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文档简介
社区团购BDM每日流程单击此处添加副标题YOURLOGO汇报人:目录03.社区团购BDM的关键节点04.社区团购BDM的沟通协作05.社区团购BDM的培训和发展06.社区团购BDM的绩效评估01.单击添加标题02.社区团购BDM的日常任务添加章节标题01社区团购BDM的日常任务02负责与供应商的商务谈判负责与供应商的商务谈判,确定商品价格、采购数量等合作细节协助团队成员完成订单处理、物流配送等工作,确保商品按时送达监控销售数据,分析市场需求,调整商品结构,提升销售额维护与供应商的良好关系,及时解决合作中出现的问题,确保合作顺利进行制定团购商品的销售策略制定推广计划,提高商品知名度和销售量监控销售数据,调整销售策略,提升业绩分析市场需求,确定目标客户群体制定商品组合和定价策略,满足客户需求监督商品采购和物流配送过程监督商品采购:确保商品质量、价格合理,与供应商建立良好关系监督物流配送:协调物流公司、跟踪订单状态,确保商品准时到达协调处理售后问题及时响应和处理用户投诉与反馈与供应商协商解决产品质量或物流问题组织团队成员进行售后服务培训和提升服务质量定期汇总和分析售后问题,提出改进措施并跟进实施社区团购BDM的关键节点03确定目标客户群体添加标题添加标题添加标题添加标题确定目标客户群体的渠道:通过市场调研、数据分析等方式,确定目标客户群体的主要来源和接触点。确定目标客户群体的定义:根据产品特点、市场定位等因素,明确目标客户群体的特征和需求。制定目标客户群体的营销策略:根据目标客户群体的特点和需求,制定相应的营销策略,包括产品定位、价格策略、推广渠道等。持续优化目标客户群体:根据市场变化和客户反馈,不断调整和优化目标客户群体的定义和营销策略,提高营销效果和客户满意度。策划营销活动设计活动内容:根据目标客户群体需求,制定有吸引力的活动方案。推广活动:通过各种渠道进行宣传推广,提高活动的知名度和参与度。确定活动目标:确保活动与业务目标一致,明确活动预期效果。制定活动计划:包括活动时间、地点、参与人员、预算等详细信息。监控销售数据并及时调整策略监控销售数据:BDM需要密切关注销售数据,包括订单量、销售额、用户增长等关键指标,以便了解业务表现和市场需求。及时调整策略:一旦发现销售数据异常或未达到预期目标,BDM需要迅速分析原因并调整策略,如优化产品选择、调整价格、加强营销等措施。定期分析市场趋势:BDM需要定期分析市场趋势和竞争对手情况,以便更好地制定和调整业务策略。保持与团队成员的良好沟通:BDM需要与团队成员保持密切沟通,了解销售情况、解决问题、协调资源,确保团队的高效协作。优化供应链管理建立高效的物流配送体系,确保产品质量和运输效率优化库存管理,降低库存成本,避免缺货和积压现象加强供应商合作与协同,实现信息共享和快速响应市场需求建立完善的采购体系,确保采购质量和成本控制社区团购BDM的沟通协作04与供应商建立良好关系定期与供应商进行沟通,了解产品信息和市场动态。建立互信机制,确保供应商能够及时提供优质的产品和服务。及时解决供应商遇到的问题,保持良好的合作关系。定期评估供应商的表现,及时调整合作策略,确保双方利益最大化。与营销团队密切配合添加标题添加标题添加标题添加标题资源共享:与营销团队共享资源,如广告渠道、宣传物料等,提升推广效果。制定营销策略:与营销团队共同制定社区团购的营销策略,确保目标一致。数据分析:与营销团队共同分析社区团购数据,优化产品选择和营销策略。跨部门协作:与营销团队保持密切沟通,确保社区团购活动的顺利进行。与物流和客服团队保持沟通定期与客服团队沟通交流共同提升客户满意度及时反馈订单配送情况协同解决物流配送问题定期向上级汇报工作进展及时反馈问题并寻求解决方案定期组织内部会议进行工作总结和安排定期向上级汇报工作进展与其他部门保持良好沟通社区团购BDM的培训和发展05学习行业知识和动态了解社区团购的市场趋势和竞争格局学习商品选品、定价和促销策略掌握社区团购的运营模式和业务流程关注行业内的最新动态和政策变化提升商务谈判技巧了解如何处理商务谈判中的冲突和分歧掌握商务谈判中的关键要素和技巧学习如何与供应商进行有效的沟通了解谈判的基本原则和技巧培养团队管理和领导能力培训内容:制定团队目标、分配任务、监督执行培养方式:导师制度、定期培训、实战演练领导力提升:学习沟通技巧、决策能力、激励团队成员团队建设:增强团队凝聚力、提高协作效率参与内外部培训和分享会参加公司内部培训,提升专业技能和团队管理能力定期组织分享会,交流经验和心得,提升团队整体水平鼓励员工参加外部培训和进修,提升个人综合素质和竞争力参加行业内的培训和交流活动,了解最新的社区团购市场动态和趋势社区团购BDM的绩效评估06销售业绩考核客户满意度:通过客户反馈来评估BDM的服务质量与产品推广能力销售额:考核BDM的销售业绩,以销售额为主要指标订单量:考核BDM的订单数量,体现其市场拓展能力复购率:评估BDM在维护老客户方面的表现,以及客户对产品的认可程度团队协作评价团队成员之间的沟通协作能力团队成员之间的互相支持与配合团队成员之间的信任与合作精神团队成员之间的分工与协作效率供应商满意度调查调查目的:了解供应商对社区团购BDM服务的满意度,提升合作质量和效率。调查内容:包括产品质量、交货时间、价格、服务等方面。调查方式:采用问卷调查、电话访问或面对面沟通等方式进行。调查对象:与社区团购合作的供
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