家居建材行业的网络营销策略研究

题目：家居建材行业的网络营销策略研究学习中心：陕西榆林奥鹏学习中心层次：专科起点本科专业：工商管理年级：2023年秋季学号：131*****8001学生：指导教师：完成日期：年月日内容摘要随着我国家居建材市场的不断整合、开展，市场的竞争也越来越剧烈，传统的家居建材展销式的卖场的经销模式受到严峻挑战。随着近几年互联网的飞速开展和网络相关技术成熟及法规政策的完善，网络成为人们生活中的一局部，网络营销成为了大中型企业营销的重要手段，家居建材的网络营销也开始迅速开展。然而，对于家居建材行业来说，开展网络营销既有很强的现实意义同时又有很多新出现的问题。本文针对其面临的问题，提出我国家居建材行业开展网络营销的意义、策略，以帮助家居建材行业能够更好的开展网络营销，提高竞争力。关键词：网络营销；策略；家居建材行业目录内容摘要I引言11网络营销理论概述21.1网络营销的概念及特点21.1.1网络营销的概念21.1.2网络营销的特点31.2网络营销在我国的开展现状及未来开展趋势41.2.1我国网络营销的现状41.2.2我国网络营销的开展趋势52家居建材行业的网络营销策略分析72.1家居建材行业开展网络营销的必要性72.2家居建材行业的网络营销策略82.3家居建材行业的网络营销渠道93居然之家网络营销案例分析123.1居然之家概况123.2居然之家网络营销策略123.3居然之家网络营销策略评述13结论与展望16参考文献17引言互联网改变着人类生活的方方面面的同时，传统家居建材销售受到挑战也受到前所未有的挑战以及线下、线上的转型的严峻的问题。在网络时代，网络就像一把双刃剑，网络方便人们生活的时候，同时又潜在着诸多麻烦，比方，信息平安、信息繁杂等等平安性问题。网络营销作为网络生活的一局部，同样面临着新的挑战，比方营销策略、营销思路及网络推广的方式方法等。那么，家居建材行业究竟该怎样开展网络营销？对此，本文共分为三个局部对家居建材行业的网络营销进行研究。本文第一局部主要介绍了网络营销的定义、理论根底和网络营销的一般方法以及国内的网络营销的根本现状。本文第二局部主要研究家居建材行业开展网络营销的必要性和其现实意义，以及家居建材行业的网络营销策略和网络营销渠道的分析，并对家居建材行业开展网络营销的根底进行概括总结。本文第三局部主要对居然之家的网络营销策略的优缺点进行分析，并结合其网络营销的特点，对家居建材行业如何进行网络营销的开展提出新的观点。本文主要根据网络营销的特点，介绍了包括家居建材行业网络营销的营销策略、网络营销渠道，及家居建材行业的网络营销方法，并对我国家居建材行业的网络营销现状做了分析与研究。随着我国网络技术的不断成熟，家居建材市场不断整合开展以及消费者消费习惯的改变，我国家居建材行业的竞争在新形势下的竞争将进一步加剧。家居建材行业生产经营的过程中并无区别，关键是在效劳质量和营销水平上，因此家居建材行业的营销如果能够使用好、开展好其网络营销，就等于在新形式下的竞争中取得致胜的关键砝码。因此，我国家居建材行业要取得新开展，提高经营水平，就要利用好和开展好网络营销。虽然一些家居建材企业的网络营销也在这几年中取得了一定成绩，但是不可否认，还存在着一些制约其开展着的因素。因此研究什么问题制约着家居建材网络营销的开展，如何解决其中的问题迫在眉睫。本文以居然之家的网络营销的开展的现状为例，来分析我国家居建材行业网络营销开展中存在的问题，探究家居建材行业开展网络营销应采取的对策。1网络营销理论概述1.1网络营销的概念及特点网络营销的概念从营销的角度来看，网络营销亦定义为：网络营销是建立在互联网根底之上，借助于网络来更好地满足特定顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。依据这个定义，网络营销包含新时代的互联网传播媒体、以后的信息高速公路、数字电视网络和电子货币支付方法的开展等。网络营销贯穿于整个企业经营的整个过程，包括市场调查分析、产品研发、生产流程、销售战略、售后保障和反响改良等环节。[1]网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成局部，是以互联网为根底的，依靠互联网来实现一定营销目的的一种营销手段，它是一种新生的营销方式，因此，必须准确理解网络营销。网络营销必需注意一下几点：网络营销并非网络销售，网络销售是网上营销开展到一定程度的间断性的产生的现象，所以网络营销本身并不等于网上销售。网络营销也不等于网站推广，网络营销的开展需要科学的制定网络营销目标与方案，所以不能片面的认为网络营销成了网站推广，网站推广也只是包含于网络营销的根底性内容之一。网络营销是手段、方法而绝非目的，网络营销要有明确的目的和方法，但网络营销本身并非目的。网络营销得目的是为实现网上销售和网上推广的目的而进行的一项产品推广宣传的根本活动。网络营销也不等于电子商务，电子商务强调的往往是在电子化交易的根底或形式，也可以简单地理解成电子商务成了网上交易。网络营销更非孤立存在的，许多企业开展网络营销无目的性，而往往是根据网络公司的建议或者随性进行，而企业营销部门几乎独立于外，网络营销成了网络公司的跟风秀。而事实上，网络营销应该纳入企业整体营销战略目标。网络营销活动是企业一般营销内容里重要的一环，而绝非独立，网络营销应当看作传统营销理论在网络环境中的应用和开展。网络营销的特点随着互联网的迅速开展和成熟以及联网开展、使用本钱的不断降低，互联网比做是一种“万能胶〞将社会横向和纵向的各个重要节点跨时空联结在一起，使他们之间的信息的交换变得简单明了。市场营销手段中最重要、本质的是指团体和个人之间进行的信息传播和交换。如果无信息交换，那么交易也就成了无根之木。正因如此，互联网具有营销所要求的个别特征，这使得网络营销展现出一些特点。现在针对网络营销的特点，以下逐一为大家解释：富媒体是指联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。交互式是指互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通,还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动,互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术效劳提供最正确工具。个性化是指互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低本钱与人性化的促销，防止推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。整合性是指互联网上的营销可由商品信息至收款、售后效劳一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道,另一方面，建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，防止不同传播中不一致性产生的消极影响。超前性是指互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客效劳、以及市场信息分析与提供的多种功能,它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。技术性是指网络营销大局部是通过网上工作者，通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小本钱大产出的经营活动,网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的根底上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与电脑技术的复合型人才，这样才能具备市场竞争优势。1.2网络营销在我国的开展现状及未来开展趋势1.2.1我国网络营销的现状在我国网络营销起步比拟晚，知道1996年才开始被我国企业尝试。1997年至2000年是我国网络营销的初始阶段，电子商务迅速开展，更多的企业开始注重参加网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和开展阶段，网络营销效劳市场逐渐形成并开展完善：企业网站建设迅速开展；网络广告不断创新开展；营销工具和营销手段不断涌现；电商平台的日益完善。CNNIC—2023年第35次中国互联网络开展状况统计报告中，截止2023年6月中国网民人数到达6.68亿，互联网普及率47.9%。目前，各种网络调研、网络分销、网络效劳等网络营销活动，在人们的日常生活、企业的日常生产经营中也日益异常活泼。虽然我国网络营销开展速度很快，但在国际上还是存在一些问题。[2]我国企业对网络营销的利用率不高，营销方式略显单一经常上网的人们也许会发现，目前绝大多数企业的网络营销仅仅停留在网页广告与网页宣传促销上面，且其网络促销也只是把企业的名称、品名、地址、等信息显示在网页上而已。也有不少企业只是为了顺应潮流而简单的做些根本的网络营销活动而已。但是在网络营销的核心：网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络效劳等营销活动上，涉足者几乎寥寥无几。由此可见，我国企业对网络营销的巨大优势和潜力远远没有开掘。国内与兴旺国家相比之下，技术人才缺乏仍是主要问题战略资源人才的培养是企业无形资产不断增长的根底之一，企业开展网络营销，需要各种各样的人才，尤其是一些有新型知识结构的人才。网络营销存在技术与平安性问题虽然我国的网络在最近几年飞速开展，但是一些技术与平安性的问题仍然存在。比方：电子银行或信用卡方面的平安，比方个人信息的平安。因此，在网络平安方面技术与观念是网络营销开展的核心与关键性障碍。企业网络营销管理方面的问题当下我国对于网络方面制度不完善，同时，我国企业开展网络营销的时候内部存在一些管理问题。没有一套能够针对本企业具体情况的完善的管理体制，大多数企业都是出现了一些问题交了学费，然后才被动的做出反响，制定新的措施。网络营销有很大程度的被动性网络上的信息只能是被动等顾客上门索取，无法做到主动出击，实现的只是点对点的传播，且它不具备强制收视的效果，主动权完全掌握在消费者手中，他们可以自由的选择看或者不看，对此，商家无异于守株待兔。1.2.2我国网络营销的开展趋势随着互联网技术的不断进步，网络营销的步伐已经不可阻挡。在未来几年当中，以下几个方面是网络营销开展的重点。营销型网站建设成为企业网站建设的主流之前，企业建设网站一般都是企业门户网站展示一些企业形象等根本使命。经过这些年的开展，很多中小企业都明白了企业网站的目的是为他们能带来客户并促进销售。基于这种环境之下，营销型网站的概念逐步形成，并很快被市场和客户所接受。搜索网站是最主要的营销工具在互联网世界，搜索网站已经成为人们日常生活中几乎必不可少的工具之一，据统计，有超过7成的用户每天都会使用搜索引擎去寻找需要的信息，这使得搜索引擎成了互联网上最大的流量集散地。网络视频广告更加突出网络视屏广告主要有两个局部：传统网站的广告形式以及针对视屏网站及视屏网络应用的软件广告。对于一些视屏网站而言，由于忠实客户群越来越大，因此吸引了不少广告主的目光。与传统网站相比，视屏网站中的广告更直接、更有效。把广告安放在视屏当中，客户在观看视屏的时候，不自然就会看到里面的广告。而不像其他广告，客户可以选择忽略。更多网络广告形式将会适用于中小企业传统的展示类网络广告由于广告复杂及播出价格高昂，至今仍然只是大型企业展示品牌形象的手段，而难以走进中小企业。随着，本地效劳网站及更多分类信息、自媒体等网络媒体的开展，将有更多网络广告本钱较低的网络广告出现，这将为中小企业扩大传播信息渠道提供了更多的时机。随着网络技术的成熟开展，必然会为网络营销提供功能更为强大、技术更为完善、本钱更为低廉的物质载体。市场营销与网络技术的结合，必将随着网络实践活动的深入开展而不断得到深化，新的结合空间和领域将不断被发现和利用。我国企业由于一些自身原因，而使得其在开展网络营销上产生了许多问题。正是这些问题，我国企业的网络营销功能无法得到更好的发挥平台。如果企业能够针对性的采取对策，那网络营销必将为消费提供更好的效劳也一定会是企业提高销售的一大利器。[3]综上，我国企业必须要积极利用新技术，变革经营理念、经营方式和经营组织，利用日益不断进步的技术，实现企业的迅速开展与扩大。2家居建材行业的网络营销策略分析2.1家居建材行业开展网络营销的必要性随着最近经济形势的全国性的下滑，房地产市场首当其冲的收到影响之后，家居的建材销量也开始出现不同程度的下滑，更有建材行业的多年的专业的从事人士悲观的把近两年定为建材行业20年来全行业最糟糕的时期，可事实上，真是如此悲观吗？家居行业在房地产市场的下行调控后，出现一些不同程度的下行走势，放开房地产市场不谈，这必将极大刺激整个新婚一族的购置者的需求，而家居走势趋强的情况下，也是建材行业一个必然开展走向，在这种情况下，尤其是2023年年底至2023年，全国各地的一些小作坊类、贴牌制作厂或者落后的家居厂连续倒闭。而当这些无制造基地的小型贴牌厂家和品质较差的家居厂在这一次行业调整而出局后，家居行业在优胜劣汰的规律下将进入平稳的良性开展时期，其中，势必将会使人们把目光放在零售业一直比拟好的网络营销平台上面来。因素一：在这一波市场的波动下，家居行业将有产品型网络品牌推广制造迈向创新型网络品牌推广创造。这是80后的时代，随着80后消费者成长开始成为房地产消费的主力以来，他们的消费习惯趋向于越来越看中品质消费，此情况下，市场急需要一种可以整合各种高端质量销售家居的整合平台，有了这个方向，居然之家整个平台，找到一种能够保证品质和售后的一种方法，这个平台使得。正因为这一类平台的诞生，使得居然之家这种类型在行业残酷的价格战、促销战中脱颖而出，一跃成为全国家居行业的龙头网络品牌推广，并开始向家居行业领袖网络品牌推广迈进。因素二：80后主导消费模式将改变网络产品推广传统宣传途径传统地产网络品牌推广的宣传通常都是以小区广告、卖场或者专注于某一个个个体产品为主，销售主要也喜欢使用设计师合作模式，家居建材行业推广不能例外，但是，目前行业的剧烈变革，将是改变传统宣传渠道和模式的基石。80后的成长，他们已经成为整个市场的购置主力，但是这是很少看电视甚至脱离了电视媒体的消费主体，他们是伴随着互联网时代一起成长起来的另类人类。对于这些网络搜索智商极高的一群人类，传统宣传能力已经慢慢捉襟见肘，对他们来说更喜欢网络口碑和身边的朋友推荐。基于这些原因，家居行业的营销推广方式面临全新的机遇和考验，互联网的口碑打造和品牌塑造成了这一时代各个家居建材品牌的新一轮课题，而其中，围绕网络品牌推广特点、专业评测所构成的公信力网络口碑将对行业地产开发商和家居建材行业起到至关重要的潜在影响，特别是网络新闻、app推荐，最终将形成网络品牌推广留存在网络的长期性针、对性的传播平台。因素三：未来网络品牌推广销售渠道的多样化过去，传统家居的推广销售渠道方式多是家居建材行业配套或者是业主直接到建材市场专卖店或者精品建材连锁超市去购置，而对于任何使用者本人来说，哪怕对于终身相伴的家居缺乏了解，也根本没有多少选择权。到如今，一线城市受到国家整个调控政策影响，在销售渠道下沉、推广瓶颈，市场需求也已经根本处于饱和。随着国家调控政策在整个市场中的作用日益显现，也加快了家居建材行业的整合，全国各地的家居建材行业将成为各建材行业网络品牌推广的一种主要渠道，目前，尤其在家居、瓷砖、和涂料等根底建材行业这一趋势越创造显，家居行业的下一个行业冠军也许将会成了熟悉以上三种因素并巧于运用的网络品牌推广平台。2.2家居建材行业的网络营销策略虽然家居行业现已迈入电子商务时代，但很多企业面临不知从何入手做网络营销，网站更难以盈利等问题。那么家居建材行业到底如何进行网络营销？一、严密的市场调查分析作为家居建材网络营销的根底任何的网络营销策略都必须建立在市场调查分析上，否那么理论与实践会产生极大的区别。对与家居建材行业的市场调查分析，可以从一下几个方面着手：竞争对手、目标受众、企业规划、企业产品特性分析等。然后在科学合理的规划出公司网络营销模式、提炼出独特销售主张、明确开展阶段步骤、合理的规划团队、清晰投入和预期收益等。也只有理清了思路、明确了方向，方能“做正确的事，正确的做事〞，实现家具建材持续盈利能力的增长。彻底解决家具建材网络营销难题，获得突破性增长，实现超常规的开展和持续的盈利能力。二、建设好营销型网站能为网络营销提高效果正如开头所说，家居建材企业建设网站是开展网络营销工作的根底，但不是随随便便的网站都可以，假设要使网站溢价增值成为真正的营销利器，就必须建立家居建材的营销型网站。如何才能让家居建材营销型网站提高销售力呢?营销型网站的销售力一般主要表达在以下几个方面：网站内容整体策略、网站品牌背书文案、网站效劳产品销售文案、资讯内容、网站广告文案等方面的内容，尤其是网站产品效劳文案。商品展示是网站规划的核心要素，能不能打动用户，主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力，其核心关键就在于提炼产品的核心卖点，然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。另外就是网站关于公司和品牌或者家居建材企业文化等方面的内容，也要有公信力，千万不要随意夸张，让客户不信任。三、从以下几方面入手实现网络营销推广简单的来说，网络营销推广就是通过网络向目标受众传播有效信息，如何传播呢?家居建材企业可以从以下三个方面着手：确定传播过程长沙思尚网络营销专家认为，家居建材可以通过三个步骤，实现网络营销推广：首先确定目标受众，然后筹划网络传播内容，最后整合有效的推广方式。实现这三个步骤的有机整合，才能构成一个完整的网络营销，实现传播的最终目的。整合传播方式网络营销的传播方式多种多样，比方，软文推广、论坛营销、微信微博营销、话题时间营销、信息发布、互动营销、图片视屏营销等等，家居建材可根据上一步的策略，进行相应的选择与整合。3.选择传播渠道很到的程度上，网络营销的成功与否与传播渠道有很大的影响力，家居建材的网络推广可分为：SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播形式。无论是任何的网络营销方式，从自身出发，从市场需求出发的网络营销策略就不会有错。如果能将某种网络整合营销做到极致，将各种细节与执行力都处理好，那么就是有效的网络营销，就能够对家居建材的网络营销做出奉献。2.3家居建材行业的网络营销渠道营销渠道是指与提供产品或效劳以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及到信息沟通、资金转移和产品转移等。网络营销渠道就是指借助互联网将产品从生产者销售者转移到消费者的中间环节。网络营销渠道主要分为三种类型：1.直接营销渠道。即网络直销，是指通过互联网实现的从生产者到消费者的网络直接渠道。这时传统中间商的智能发生转变，由过去的环节的中间力量转变为在直销渠道上提供效劳的中介机构。2.间接营销渠道。此渠道通过信息中介商或者商务中心来沟通买卖双发的信息。传统中介商由于融合了互联网技术，大大提高交易效率、专业化程度和规模经济，从而比网络直销的效率还高。3.双渠道。所谓双渠道，是指企业同时通过网络直销渠道和网络间接销售渠道，以到达销量最大化的目的。在“买方市场〞的情况下，两条渠道共用比只通过一条渠道更易实现市场占有量的提高。家居行业要如何打破传统核心渠道，布局新渠道，以抢占话语权、扭转颓势呢?相比十多年来家居行业高速开展所依赖的卖场模式，家居企业目前更加青睐多元化的渠道建设，并根据自身的特点和目标将渠道资源进行整合配置。那么，在家居建材类网络营销的特定环境下，家居建材类到底如何进行网络营销渠道的业务拓展呢？大网络小实体化未来家具销售不会是现在的展会经济和大卖场模式，而将逐步转变为“大网络小实体〞模式。消费者的理性消费将逐步大于感性消费，会偏爱性价比高的家居产品。同时，越来越多的消费者会选择从网络了解家居品牌。因此，以电子商务为主，以小型线下体验中心为辅的“大网络小实体〞模式将是未来家居业模式的转变方向。调和品牌与产品区隔协调解决有些传统家居品牌在进入电商的时候，线上和线下商业模式会产生巨大的利益冲突，而且这种冲突是不可调和的。解决渠道冲突往往会采取两个策略：一个是品牌区隔，另一个是产品区隔。因此，家居电商未来能否成功的关键，就是要解决两个问题：一个是渠道冲突问题，一个是电商能力问题。线下的体验店将会成为很多的家居线上销售的体验场所，以及物流配送、售后效劳的场所，而线上的商城将会为家居行业的销售带来更多的客户，将会让更多的家居销售的企业能够和客户之间的距离大大缩短，从而实现用户沟通的便捷性。基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式网络社群营销是一个口碑传播的过程。现在已经不是大而全的时代，而是小众、圈层的时代，而这之中KOL正是处于社群的精神领袖地位。从电商、O2O模式到现在社群营销，传统卖场的份额逐渐被分割，家居卖场不再独霸家居市场。归根溯源，这些只是万千渠道中的一些。国内家居市场究竟将发生什么变化?未来家居市场将走向何方?这些问题的答案亦不是一蹴而就的，具体的转型之路肯定会充满荆棘与挑战，在此期待家居市场未来的走向。3居然之家网络营销案例分析3.1居然之家概况居然之家全称北京居然之家控股集团，居然之家成立于1999年，是以中高端为经营定位，为顾客提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等“一站式〞效劳，融家装设计中心〔乐屋〕、家具建材品牌专卖店、建材超市〔丽屋〕、家居商场〔尚屋〕等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。截止到目前，居然之家已在全国大中城市开办了110家分店，营业面积超过600万平米，年销售额超过350亿元，连续10年蝉联“北京市十大商业品牌〞称号，在家居建材流通业处于行业领先地位。在未来的3-5年内，居然之家的连锁步伐将继续以每年20-25家左右的速度稳步向前推进，在2023年完成主要地级城市的布局并适机走出国门，连锁店面数量超过120家，年销售额超过500亿元，成为中国家居建材流通业第一效劳品牌和国际知名商业零售品牌。然而，居然之家是以传统的商场零售为主几年内迅速崛起，网络生活开展至如今，其主要销售来源仍然依靠传统的商场展示销售为主。而在近年整个家居建材行业整体形势走低的情况下，包括榆林建材市场整体形势不好的情况下。居然之家榆林店只有重新调整销售推广渠道，整合线上线下资源，才能在今天恶劣的条件下走得更高。3.2居然之家网络营销策略居然之家主要是加盟一个以传统零售业为主而起的控股公司的加盟店，在互联网的高速开展的今天整个集团都在转型期，但是没有统一的经验和管理。因此整个集团都是处在探索时期。而居然之家的形势就更突出其转型的必要性。目前为止，居然之家在网络营销方面依靠于集团整体的网络资源平台。即居然之家的官方网站推广、官方新闻页的形象宣传、地方性网页的网页广告推送以及第三方软件微信公众平台的利用。居然之家的网络营销主要包括以下两个内容。一、主要以在集团公司官方主页为主，以个别地方网站的网页推送为辅居然之家集团公司主页，主要以展示集团的企业形象为主，在主页以介绍集团的新闻和荣誉，针对集团公司的加盟店动态以及加盟招商进行宣传推广。主页的滚动窗口增加集团性的活动优惠内容，到达配合各店促销活动开展。增加会员中心，增加会员积分平台以会员积分兑换礼品，提高会员对居然之家的购置依赖性。在地方性网页上，参加网页广告推送“居然之家〞主题的形象广告，以增加网络广告宣传的面。二、各加盟店利用微信公众平台这一网络营销手段近年，微信的用户量急剧增加，公众平台的建立完善可以到达促销活动的宣传推广。通过以下几个方式增加微信公众平台的粉丝：1.微信公众账号二维码扫描送礼，就是在日常促销活动中增加扫码送礼的环节，以此来增加公众账号粉丝量。在日常的宣传单页和各种线下硬广上增加二维码图标。2.在公众平台的内容发送上以当下流行的段子和视屏为主要内容，以推送家居保养、家装知识为辅助内容每天发送。来增加公众平台的吸引力，到达微信平台的推广目的。综上所述，居然之家的网络推广仅限于以上两种单一的方式。从各方面看，要想参加新时代的营销手段，居然之家在网络营销这方面依然处于初级阶段。3.3居然之家网络营销策略评述居然之家作为依靠传统销售起家，传统的家居建材行业在网络营销上一直难以起步。而居然之家便是在网络营销网络销售平台横行的时候依靠线下崛起，对线上的认知与利用尤其少。因此，必须要走出自己的路子，在网络营销上要全面推进。在中国网络消费者急剧增长的今天，随着互联网用户的普及率的提高以及电子商务市场的大力开展，越来越多的消费者也开始在网上购置家具建材产品，家具建材网络营销正以一种势不可挡的趋势蔓延于整个家居建材行业领域。居然之家作为国内较大的家居建材卖场之一，充分利用互联网进一步完善自己的渠道管理，扩大品牌影响力，提升其自身的竞争力，无疑是迫在眉睫。[4]一、居然之家卖场网络营销现存的主要问题网站业务模块简单，没有单独实现产品实体销售功能。目前，居然之家网络营销仍然处于初级阶段，其业务活动主要以网络广告、促销宣传、加盟店动态、集团新闻介绍为主，业务模块仅仅局限在企业内部活动与集团公司效劳承诺的介绍上。如，居然之家网站首页除了公司集团简介、新闻、促销活动、招商连锁、会员中心模块之外，只是把集团新闻、我要装修、团购活动及效劳承诺的展示为主。集团简介主要以介绍公司下属及企业荣誉等为主；集团新闻局部内容单一且更新较慢，主要记录集团的重大活动和主要事件；促销活动这个模块是消费者关注最多的模块，但是，其内容仅仅只是着重介绍了几个主要加盟店的根本情况，且同样更新较慢，这对于消费者来说细节和根本效劳都不到位。虽然网站对居然之家整体的介绍使得消费者对居然之家有了根本了解，但是，对拉近消费者与卖场的之间的距离没有丝毫作用。从整个网络营销阶段来看，居然之家仍然处在门户网站阶段，从主页来看丝毫没有电子商务概念的意识。因此，居然之家现有的网络营销模式无论是作为传统销售渠道的线上补充还是作为独立的线上销售渠道，都仍未起步。网络营销人才匮乏由于居然之家家居建材卖场本身的渠道管理制度、鼓励机制、推进措施的不健全，导致其对网络营销渠道的重视程度缺乏。再加上加盟店的不断扩大，管理人才的不断输出而使得集团公司无法稳定培养网络营销人才。网络营销手段单一随着网络技术的普及，人们对网络的接受性越来越强。调查显示，经常关注网络信息的人网购家居的可能性比拟大。目前，居然之家没有任何一个实现线上销售的网销平台，也没有借助任何现有的网销平台对这一方面的欠缺进行补充。居然之家的现有网络营销手段仍然集中在广告宣传和公司展示上，手段非常单一。二、居然之家网络营销对策建立网站订购平台，开辟“on-line家居建材店〞新型营销模式要实现家居建材网络家居建材的直接销售，就必须搭建一个网络订购平台。这个网络订购平台主要包括个人消费、居然之家家居建材各大加盟店零售以及家居售后、安装效劳。集团公司可以聘请专业网络技术人员对现有的网站进行升级改良，新建的订购平台应该包括用户交互和后台管理两大功能。用户交互功能应重点包括：消费者在本网站的注册、登陆和浏览产品、购置商品、填写订单等信息，表达客户购置家具产品的整个过程。并且，登陆者的信息只有是真实的，才能完成相关注册登记。为了保证网络购置的平安性，网站要设置管理认证功能，也就是相关人员只有得到居然之家网站管理员的认证后才有资格登陆并浏览产品订购网页。后台管理模块主要功能是实现网络营销人员对于网络订购平台的管理。重视家居建材网络营销人才建设，细化网络营销层次