养殖设备采购投标方案技术标

养殖设备采购投标方案第一章项目服务设想与管理 第一节项目需求 一、购置清单 二、技术参数 第二节服务设想 一、服务理念 三、服务内容 23第三节项目指导方针 一、质量方针 二、质量目标 三、质量承诺 第四节项目保障方案 一、信息保障 二、仓储保障 三、运输保障 五、应急保障 七、沟通保障 2第四节项目管理原理 27一、系统原理 三、合作共享原理 四、需求驱动原理 五、快速响应原理 七、动态重构原理 第五节供应链管理原则 二、协同原则 四、杠杆原则 第二章项目组织架构和人员配备 第一节项目组织管理 一、项目管理概念 37二、项目管理机制 第二节项目组织架构 一、建立项目组织机构的步骤 二、建立项目组织机构的要求 三、项目组织架构 3第三节项目人员配备 一、人员配备计划 二、人员表格汇总 三、项目人员职责 第四节人员管理方案 一、人员招聘流程 三、人员管理制度 第三章项目管理制度 第一节管理原则 一、规范性原则 二、层次性原则 三、适应性原则 四、有效性原则 第二节供应商管理制度 一、供应商管理流程 三、供应商开发程序 四、供应商档案管理 五、供应商评价制度 第三节仓储管理制度 一、货物验收制度 4二、货物保管制度 三、货物出库管理 第四节货物质量管理制度 一、采购质量控制制度 二、采购质量检验制度 三、货物质量追溯制度 第五节其他管理制度 一、项目保密制度 第四章整体供货实施方案 第一节养殖设备采购方案 一、采购原则 三、采购标准 五、采购管理 七、设备入库管理 八、不合格品管理 第二节供货实施方案 一、供货组织程序安排 5二、供货计划安排 三、供货质量标准 六、供货保障 第三节养殖设备包装方案 一、运输包装意义 二、设备包装原则 三、设备包装要求 四、包装材料选择 六、设备包装保护技术 七、包装质量规范 八、设备包装标志 第四节养殖设备安装调试及验收方案 215 二、设备调试 三、项目验收方案 第五章设备装卸运输方案 第一节设备装卸方案 一、装卸人员安排 二、装卸工具说明 6 第二节设备运输方案 240一、设备运输承诺 二、设备运输目标 三、设备运输流程 四、运输风险控制 五、运输保障措施 第三节设备运输管理 一、运输组织管理 二、运输车辆管理 三、运输驾驶员管理 第六章养殖设备技术培训方案 第一节培训概述 一、培训对象 二、培训意义 三、培训方式 四、培训计划 第二节养殖设备相关技术培训 二、超微量分光光度计 三、化学发光成像系统 第七章项目实施承诺及质量保障方案 第一节项目实施承诺 7一、项目完成承诺 二、项目实施进度承诺 286三、项目人员承诺 五、售后服务承诺 六、质量保证承诺 第二节质量保障方案 一、质量方针和管理目标及内容 297二、质量体系审核 三、各级质量责任制 第八章项目档案管理 第一节档案管理计划 一、档案管理部门职责 320二、档案管理人员职责 320第二节档案管理流程 一、立卷归档 二、借阅管理 第三节档案管理要点 一、管理目的 二、适用范围 三、管理方案 8 第九章售后服务方案 第一节售后服务组织 一、服务组织构建 二、售后部门职责 三、售后服务人员 四、本地化服务机构 第二节具体服务方案 一、售后服务原则 二、售后服务意义 三、售后服务理念 四、售后响应时间 六、售后服务保障 第十章项目应急预案 第一节应急总预案 一、应急组织 二、应急保障 四、应急响应 第二节仓库火灾应急预案 349一、编制目的 9二、应急措施 第三节设备质量问题应急预案 353一、编制目的 二、工作原则 三、适用范围 四、应急措施 第四节运输过程突发事件应急预案 一、运输车辆突发起火应急预案 二、运输过程交通事故应急处理 三、运输过程自然灾害应急措施 四、运输过程其他事件应急措施 温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目服务设想与管理”,备”,可参照第二章；三、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”,可参四、如招标文件评分标准要求“整体供货实施方案”,五、如招标文件评分标准要求“设备装卸运输方案”,六、如招标文件评分标准要求“技术培训方案”,可参七、如招标文件评分标准要求“项目实施承诺及质量保障方案”,可参照第七章；八、如招标文件评分标准要求“项目档案管理”,可参九、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”,可参十、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”,可参一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。(二)其他法律法规。第一章项目服务设想与管理第一节项目需求序号仪器设备名称台套数备注1体式显微镜2超微量分光光度计3化学发光成像系统4中央供水处理系统5医用低温保存箱(-80℃)6全自动样品快速研磨仪7核酸电泳系统8蛋白电泳系统9蛋白质免疫印迹处理系统(一)体式显微镜停档装置；可变焦比：16.4:1(0.7×-11.5×时);备有内圈为36.8mm),微调旋钮行程为80mm,(微调行程每一圈为0.77mm),倾角为30°的三目镜筒：光瞳间距调节范围6.物镜：复消色差1X物镜，数值孔径≥0.15;工作距能；反射荧光光源：宽光谱白光LED光源，波长从360nm至700nm;反射荧光光源寿命：不低于25000小时。9.预览帧速：≥64fps@1920x1080pixels;≥32fps@最(二)超微量分光光度计1.检测浓度范围：下限≤基座5ng/ul(dsDNA),2.具有3个以上光程，可根据样品浓度进行自动匹配最3.具有智能样本检测技术，可进行污染物鉴定和结果校4.对结果可疑样品进行上样液柱中气泡、形态完整性等的监测，保证样本检测时无杂散光干扰6.最小样品体积≤2ul,检测重复性≤1%CV;7.载样点采用303高抛光耐磨不锈钢，与主机整合在一8.高分辨率彩色触摸屏，触摸屏可调整角度，操作系统支持多种语言；可免费下载电脑软件，用于分析和管理从仪(三)化学发光成像系统包含主机XX台，计算机及分析控制软件，配套相应移液器整支灭菌单道：0.1-2.5ul、0.5-10ul、2-20ul、1.CCD暗电流：0.00le/p/s。2.425nm处量子转化效率(Q/E):55%,绝对Q/E峰值：3.最大样品面积：≥28×36cm,最大成像面积：≥26×35cm,紫外透射面积：≥25×26cm。4.硬件平场校正：专利的平场校正功能，使用平场校正滤光片及校正板辅助软件校正，保证成像时的背景均一，图像背景各部位的误差<5%。5.具有免染技术：不需要对蛋白凝胶进行染色、脱色，可直接在5分钟内对凝胶进行成像，成像效果与考染相当。制冷);CCD温度：绝对-30℃;CCD读出噪音：4.5e-rms,动态范围：>40D,信噪比：≥75dB。7.图像分辨率：400万像素，16bit输出，65,536级灰度；全自动变焦镜头：马达自动控制镜头12-75mm,f/1.2,凝胶图像的聚焦和光圈的调整可通过软件和面板进行双重选),侧白光，透射白光(可选，白光转换屏),透射蓝光(蓝光转换屏可选)9.滤光片位置：3个，发射滤光片：标配1个；制备型10.有紫外自动光闭保护，兼容SYBR8Green等非EB核酸染料；软件可控制曝光时间以便看到微弱信号。(四)中央供水处理系统原水水质：市政自来水(导率小于400μs/cm);系统产水量：300L/小时(25℃);纯水水质：符合GMP纯化水标双级反渗透+EDI+终端输送水(加热灭菌),包含六个3.系统特点说明(1)前处理+二级RO+EDI模块+终端输送水+高温灭菌装置，没有酸碱废水排放，无需人工值守，终端管道配有高(2)超纯水水质：电阻率18.25MΩ·cm@25℃,水质801磨砂面卡接式预处理滤芯，方便后期更换。(3)超纯水取水流速：1.5-2.5L/min;TOC:<5ppb:4.其他要求配有专职的售后工程师，保质期自验收合格后3年，终身维护；企业必须满足高新技术企业培育证书、科技中小企业证书；主要部件如反渗透膜、EDI装置等主要部件有专利证书；施工人员具备焊工、电工上岗证等相关资质。系统的设计、构造、安全、确认和安装需满足国内外相关医药和实验分析行业的法律、法规，并参考相关规范和指1.温度范围-10℃~-86℃可调节，控温精度0.1℃;微电脑控制，10寸高性能LCD电容屏，显示精度0.1℃,可连3.冰箱内有效容积>410L;2个进口品牌压缩机，整机配电磁锁(打卡或指纹);4个发泡内门并带密封条设计，外门4层密封，整机共计5层密封，保温效果好。合国家安全标准，单制冷系统可燃制冷剂灌注量不高于环保证书(原件备查，并提供CQC网站截图及网址备查)。8.25℃环温时，设定-80℃,降温速度≤6小时，耗电量应≤9Kw.h/24h;需提供国家电子电器安全质量监督检验中9.箱内温度均匀性要求，25℃环温，设定-80℃测试，每层5个测试点(四角及中心),整机≥20点测试，最高温度与最低温度的差小于10度。10.标配RS485数据接口，可同计算机网线连接，实现数据通讯；具有留言/记事本功能，方便多用户共用一台冰(六)全自动样品快速研磨仪套，5号进口不锈钢研磨珠XX瓶，3号进口不锈钢研磨珠XX瓶。配套相应移液器整支灭菌单道：0.1-2.5ul、0.5-10ul、2.触摸屏显示操作；最大进料尺寸：无要求，根据适配：～磨珠运动方式，保证样品处理的最大化和瞬间的粉碎效果。4.锈钢腔体圆角和斜坡底座一体成型设计，研磨腔内不5.研磨平台数(可接纳研磨罐数)>2;带自动中心定位的6.在减震技术上采用“双层减震结构”技术，确保在高速研磨工作时，仪器处于一个稳定状态，不会对于外部仪器7.固定研磨管的部分采用“简便式试管压紧”技术，降低破管的风险，再配以可靠的压紧技术对于高强度的研磨工作，保证研磨管的完整度高于99.995%。8.研磨球材料：合金钢、铬钢、氧化锆、碳化钨、石英砂；研磨球直径：0.1-30mm;)加速：在2秒内达到最大速度；减速：在2秒内达到最低速度。9.采用“多种物质粉碎提取”和“快速研磨功能的细胞粉碎装置”技术，对于将任何来源样本进行研磨粉碎，进而<60db;可随意更换适配器，有14种适配器可供选配，可接11.配套离心管开盖工具，方便打开离心管，避免污染。12.具有升级成超低温液氮冷冻或空气制冷机制冷的能(七)核酸电泳系统1.输出范围：电压10-300V,电流4-400mA,功率75W(最大);安全标准：通过EN-61010,CE标准。2.电泳槽尺寸(W×L×H)≥18×40.5×9.4cm,胶盘尺寸3.有断电后自动恢复和暂停/继续功能。4.输入插孔数目：4对并联，可同时对4个同类型的电5.样品通量：1-120;基座缓冲液容量：~1L;显示：36.安全性能：空载监测，荷载突变检测，过载/短路监(八)蛋白电泳系统适用于分析、分离、转印蛋白以及测定其分子量；包含电源主机1台、垂直电泳槽及附件X套、转印槽及附件X套。1.输出范围：电压10-300V,电流4-400mA,功率75W(最大);显示：3位数字发光二极管；有断电后自动恢复和有暂2.胶面积：8.3x7.3cm(手灌);8.6x6.8cm(预制胶),短玻璃板：10.1x7.3cm;长玻璃板：10.1x8.2cm。3.输入插孔数目：4对并联，可同时对四个同类型的电4.同一槽内可同时进行4块SDS凝胶的电泳实验(可选2块胶系统)。1小时内转印2块10x7.5cm凝胶，可以低强度过夜转印。7.既可作为完整的独立设备，又可作为一个模块与(九)蛋白质免疫印迹处理系统第二节服务设想一、服务理念来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心；我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。1.产品质量方面，我公司为本项目用户单位提供的产品均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。2.本公司在服务人员方面，有多名经验丰富的员工队3.在价格方面，我公司对产品实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。4.在运输方面，我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服2.供货要求：提供质量符合相关规定标准的养殖设备产品，供货服务满足XX对供货要求的规定。3.验收方式：货物到达指定地点以后，经招标方检验合4.交货地点、交货期限：按招标文件要求和合同约定5.安装调试售后服务等：三包(包换、包退、包质量)。2.售后服务响应：2小时响应，4小时到达现场，8小时保证修复正常，如无法排除的，提供不低于故障设备规格档3.售后服务内容：在保修期内，本公司将提供正常保修服务，因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，本公司将提供免费维修直至更换，费用由本公司承担(包括返厂维修)。4.售后服务收费：在保修期内，本公司提供免费服务，保修期将满时，本公司须对设备进行全面检测一次，解决检测出的问题，并向采购方提供全面检测的书面报告，保修期满后，本公司须提供最优惠的维修价格(人工费、材料费、设备费等),并承诺在设备寿命期内，保证维修配件的供应和及时维修，维修价格保持不变(政策调整因素除外)。第三节项目指导方针我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合客户实际需求的产品适时地交付客户。有效性是指阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据，适时指按规三、质量承诺我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行法律规定的1.目的：满足客户要求，规范自身行为，达到供需双方(2)质量控制：监视过程，发现、排除不合格。(3)质量保证：满足质量要求，取得采购方信任。(4)质量改进：完善、改进质量体系。第四节项目保障方案服务求生存，以质量求发展，为采购方创造价值，始于客户需求，终于客户满意的经营理念和诚实正直、敬业进取、团队精神的核心价值观，全力满足采购方需求，我公司本着一切追来高质量，客户满意为宗的精神，以“最优惠的价格。最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货，保证按时按质按量完成供货，现将公司供货能力作如下说明。一、信息保障在供货过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期提供比较报告。在其控制下编制周供货计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期我公司在交货地点附近设立有专门的仓储部门、专职的仓储库管人员以及库存管理系统，保证具备按期交货及应急三、运输保障且与当地运输公司达成了合作模式，在运输方面上能够做到随时到货，同时，公司具有与大型公司合作的经验，我公司配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安四、经济保障为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司对建设单位资金垫付的承诺的实现，不影响供货进度，从而保证供货备有一定库存量的产品，为了不影响招标方货物供应，如遇特殊产品需求的情况下提前一至两天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达，公司为招标方按六、人员保障我公司将抽调经验丰富的工作人员，制定详细的人员管理制度，直接参与本次养殖设备采购的工作，公司将保证项目部各成员都经过严格的挑选，保证这些人员具有良好的职项目部对参加项目的人员的资格进行审查，并填写相关记七、沟通保障本公司在加强与招标方沟通，加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部供货环节实行日报，加强调控，确保按时按质按量供货。第四节项目管理原理相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，把供应商、制造商、销售商、物流服务商、直到最终客户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链就是一个复杂的大系统，其系统特征主要体现在其整体功能上，这一整体功能就是组成供应链的任何一个成员企业都不具有的特定功能，就是供应链合作伙伴间的功能集成，而不就是简单叠加。供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争能力上，这种综合竞争能力就是任何一多赢互惠原理认为，供应链就是相关企业为了适应新的竞争环境而组成的一个利益共同体，其密切合作就是建立在共同利益的基础之上，供应链各成员企业之间就是通过一种协商机制来谋求一种多赢互惠的目标。供应链管理改变了企业的竞争方式，将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，强调核心企业通过与供应链中的上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强强联合的方式，使每个企业都发挥出各自的优势，在价值增值链上达到多赢互惠的效果。合作原理认为，由于任何企业所拥有的资源都就是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而企业要想在竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在核心业务上。与此同时，企业必须与全球范围内得在某一方面具有竞争优势的相关企业建立紧密的战略合作关系，将本企业中的非核心业务交由合作企业来完成，充分发挥各自独特的竞争优势，从而提高供应链系统整体的竞争能力。共享原理认为，实施供应链合作关系意味着管理思想与方法的共享、资源的共享、市场机会得共享、信息的共享、先进技术的共享以及风险得共担.其中，信息共享就是实现供应链管理的基础，准确可靠的信息可以帮助企业做出正确的决策。供应链系统的协调运行就是建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享基础之上得，信息技术的应用有效地推动了供应链管理的发展，提高了供应链的运行效率。需求驱动原理认为，供应链的形成、存在、重构，都就是基于一定的市场需求，在供应链的运作过程中，客户的需求就是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源，在供应链管理模式下，供应链的运作就是以订单驱动方式进行得，商品采购订单就是在客户需求订单的驱动下产生的，然后商品采购订单驱动产品制造订单，产品制造订单又驱动原材料(零部件)采购订单，原材料(零部件)采购订单再驱动供应商。这种逐级驱动的订单驱动模式，使供应链系统得以准时响应客户的需求，从而降低了库存成本，提高快速响应原理认为，在全球经济一体化的大背景下，随着市场竞争得不断加剧，经济活动的节奏也越来越快，客户在时间方面的要求也越来越高。客户不但要求企业要按时交货，而且要求的交货期越来越短。因此，企业必须能对不断变化的市场做出快速反应，必须要有很强的产品开发能力与快速组织产品生产的能力，源源不断地开发出满足客户多样求，而要达到这一目的，仅靠一个企业的努力就是不够得。供应链管理强调准时，即准时采购、准时生强调供应商的选择应少而精等等，均体现了快速响应客户需同步运作原理认为，供应链就是由不同企业组成的功能网络，其成员企业之间的合作关系存在着多种类型，供应链系统运行业绩的好坏取决于供应链合作伙伴关系就是否与谐，只有与谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。供应链管理的关键就在于供应链上各节点企业之间的密切合作以及供应链的同步化运作，要求供应链各成员企业之间通过同步化的生产计划来解决生产的同步化问题，只有供应链各成员企业之间以及企业内部各部门之间保持步调一致时，供应链的同步化运作才能实现，供应链形成的要求上游企业准时为下游企业提供必需的原材料(零部件),如果供应链中任何一个企业不能准时交货，都会导致供应链系统的不稳定或者运作得中断，导致供应链系统对客户的响应能力下降，因此保持供应链各成员企业之间生产节奏的一动态重构原理认为，供应链就是动态的、可重构的。供应链就是在一定的时期内、针对某一市场机会、为了适应某一市场需求而形成的，具有一定的生命周期。当市场环境与客户需求发生较大的变化时，围绕着核心企业的供应链必须能够快速响应，能够进行动态快速重构。市场机遇、合作伙伴选择、核心资源集成、业务流程重组以及敏捷性等就是供应链动态重构的主要因素。从发展趋势来瞧，组建基于供应链的虚拟企业将就是供应链动态快速重构的一种表现形式，客户关系管理客户关系管理过程提供了如何发展与维护与客户关系的方法。通过这个步骤，管理者能辨认关键客户与客户群，并把他们作为公司商业计划的一部分。目的就是根据客户价值将他们分类，并通过为客户提供专门针对不同客户的个性化的服务来提升顾客的忠诚度，具体有以下几个方1.客户服务管理：客户服务管理表示公司对客户的态度。这就是在客户关系管理步骤中由客户小组开发产品服务包的关键步骤。客户服务中通过与职能部门比如制造与物流部门联系，为客户提供他们想了解的关于运输日期与产品实用性等方面的实时信息。客户服务过程还包括帮助客户了解2.需求管理：需求管理就是一个平衡客户需求与供应能力的过程，通过在正确的地方使用正确的程序，这种管理能有预见性地使需求与供给相匹配并能使计划更有效执行。必须注意到这个过程不仅仅就是指预测。它还包括协调供给与用点对点的销售并了解关键客户的数据以减少不确定性，并对整个供应链提供应有效支持.它也有效地协调市场需求与3.完成订单：供应链的这个过程不仅仅指下达订单指令，它还包括定义客户需求，设计网络，在最小化配送成本的基础上满足客户需求等一系列活动。它的目的就是建立一个从供应商到公司，再从公司不同客户的无缝衔接的系统。4.生产流程管理：生产流程管理包括与以下生产活动有关的行为：原材料得取得、生产、管理供应链的生产环节与将产品运出工厂。这个过程的目的就是在既定的时间内以尽可能低的成本生产出尽可能多的产品。为了达到预期的生产要求，计划与执行就需要寻求供应链参与者的合作。5.供应商关系管理：供应商关系管理过程就是讲如何与供应商建立与维持友好关系，从字面意思就可以理解，这个过程与客户关系管理过程类似。简言之，供应商关系管理就6.产品开发与产品商业化：供应链管理的这个过程就是将要与客户及供应商共同开发产品，并把产品投放市场。负责产品的设计与商业化过程的团队应该与CRM过程中的团队合作以确认客户与需求，应该与SRM过程中的团队合作来选择材料与供应商，与生产流程管理过程中的团队合作根闸口控制有关的活动，包括管理供应链过程尽适当地执行回收管理不仅能有效管理产品流中的次品，而且还能减少不期望出现的回收产品数量并能重复利用诸如包装盒之类的可循环利用的产品部分。有效地回收管理就是供应链管理的重要步骤，它能使公司获得持续的竞争力。资源横向集成原理揭示的就是新经济形势下的一种新思维。该原理认为，在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式与自己有限的资源，已经不能满足快速变化的市场对企业所提出的要求。企业必须放弃传统的基于纵向思维的管理模式，朝着新型的基于横向思维的管理模式转变.企业必须横向集成外部相关企业的资源，形成“强强联合，优势互补”的战略联盟，结成利益共同体去参与市场竞争，以实现提高服务质量的同时降低成本、快速响应顾客需求的同时给予顾客更多选择的目得。不同的思维方式对应着不同的管理模式以及企业发展战略。纵向思维对应的就是“纵向一体化”的管理模式，企业的发展战略就是纵向扩展。横向思维对应的就是“横向一体化”的管理模式，企业的发展战略就是横向联盟。该原理强调的就是优势资源的横向集成，即供应链各节点企业均以其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在供应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。该原理就是供应链管理最基本的原理之一，表明了人们在思维方式上所发生的重大转变。第五节供应链管理原则一、连接原则涉及公司、供应商、第三方服务提供商之间的战略、策略和操作连接，连接性包括了供应链合作伙伴间其他形式通讯、IT、Internet的重要作用。该原则实际上是其他原则的基础。连接性原则在实施中具有战略性，因为它处理供应链关系的规划连接、可见性、架构。在每日运作水平上，它是策略性的，处理供应链合作伙伴之间的策略性决策制定过与连接性原则一样，协同性可以关注战略、策略，或者运作决策制定。该原则使供应链伙伴通过整合组织间的规划和决策制定，建立了他们之间的更近的连接。真正的协同是扩展供应链的进行中投资。需要所有的参与者更好地理解每个供应链合作伙伴的角色、业务过程和期望。协同不仅在好的时期出现，而且更可能在差的时期出现。作为学习过程中的进行中投资项目，协同持续地对供应链关系提供支持。该投资并不遍及所有的客户和供应商，而是主要为关键合作伙可以类比为交响乐队，具有不同的部分——弦乐、打击乐等——协调的演奏以后的预期效果。在供应链中，需要公司的外部和内部进行类似的协调努力。供应商、制造商、销售和营销、财务、客户都在供应链的“交响乐团”中扮演重要的角色。在内部和外部的供应链合作伙伴间，界面必须是无缝的、无摩擦的和透明的。通过连接性原则和协同，同步同步性原则提供了将供应链作为水平流动模型而不是传统的“命令一控制”结构进行思考的方法。这一模型的完全实现将允许公司和供应链伙伴减轻系统中的瓶颈、消除缓冲库存、在供应链中更有效地应用非存货资产。这一原则需要尽早抓住原始需求数据，尽可能获得需求时间——同时在供应链网络中分配这些信息。为了确保同步模型，第一层、第二层和第三层都可能需要需求数据。此数据也可能对第三方物流提供商有用，因为他们可以有效配置运输能力，准确需要关注核心客户，核心供应商和核心3PLs。这并不意味着所有有资格的供应商或者客户不需要仔细关注。原则实际上建议，增加的资源应该投入到批量更大的和更关键物件的供应商。在过去10年内，很多公司已经通过合理化其供应商基础，获得了明显的成本缩减。通过将特定物件的供应商的数目从7个减少到2个，可以更容易地同步供应商界面。从而进一步导带来了成功的JIT递送战略、协同规划和更有效的总体运作。类似地，对核心客户和第三方物流的关注可以提供同步的战略、策略和运作机会。第四个原则表明，公司应该聚焦并且将其资产集中于高杠杆性和高回报的机会，这种业务过程可以被添加的供应商、客户和第三方物流提供商复制，该原则需要在定制性和可测性之间平衡。成功实施该原则的公司可以建立核心供应链过程，这些过程在添加供应链合作伙伴时可以以最小的变动被复制。这些过程也可以移植到更大的客户或者供应商基础上，而只需要很少的改动。没有供应链管理者希望为20个不同的账户运行20个不同的分销系统。但是有些核心客户可能需要特定的软件包、代码、JIT过程或者安全标签。注意除非供应链解决方案是可测的、定制需求将会摧毁杠杆能力和同步能力，因而降低第二章项目组织架构和人员配备第一节项目组织管理一、项目管理概念(一)项目管理模式1)制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点，就甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望2)制定合理目标的原则：实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。②制定具有挑战性的目标：要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”,必须通过制定目标来引导和管理团队。③原则是把目标尽量地量化：如果一个目标不可以量化几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期⑥目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实(2)组织实施：组织实施就是怎么去设计自己的组织第一，怎么设计，才能够让组织更好地实现客户的需求。第二，怎么设计，才能够让员工能够更好地完成任务。第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合公司完成任务的组织架构。大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简單的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个(3)作出决策：怎么把决策做好，需要注意四点。①一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的②尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个更好④决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见，正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来做出决策。做完决策之后是实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整的决策(4)监督和控制：为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施，怎样才能做到有①不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该②从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。逐一的检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。③监督和控制的目的是实现目标，而不是为了搜集信④监控的目的是改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是不让不希望发生(5)培育人才：人才是公司最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖2.建立和实施完善的项目管理体系行业的发展过程证明了圆满完成项目要求，就必须建立一套高标准的项目管理体系，在项目实施的整个过程中，从3.加强养殖设备采购相关工作的管理设置专门的小组，负责监督协调养殖设备采购项目的日常管理工作，定期(每周或每月)汇报项目的进度和情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。(二)项目管理原则做好本项目的各项工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理。管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此为了更好地完成本项目，我公司结合以往的工作经验对本项目的管理模式进行深刻的1.把握整体：管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。2.专注要点：专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的，要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是3.利用优点：利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。4.相互信任：在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围，是项目圆满完成的必要条件，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部5.正面思维：正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的(三)项目管理维度1.管理维度分类：在项目管理中，通常可以将其划分成五个维度，即管理过程、生命周期、技术知识、资源集成和(1)管理过程中的维度：在企业的项目管理中，通常可以将管理过程分为启动项目、策划项目、开展项目、监督控制、总结项目以及项目收尾，在这五个阶段中项目管理的任务侧重点皆不同，因为每个阶段项目的工作在管理上也会随之更改，根据各个阶段特征，对于项目管理的工作任务可以制定为：在启动项目阶段，项目管理部门应该协调好与项目相关部门间的关系，做好下达信息及任务的工作。在筹划项目阶段，项目管理部门应该加强对企划部门以及技术部门的监督管理，并督促相关部门做好准备工作。在开展项目阶段，项目管理部门应该重视执行部门的监督管理，保证项目的顺利实施。在监督管理阶段，项目管理部门应该严格的对项目执行全过程进行监督管理，分析并客观评价项目的阶段性成绩，找出在项目执行过程中提出有效的解决措施。在总结项目以及项目收尾阶段，项目管理部门应该对项目实施全过程进行总结，吸取经验教训，不断改进项目的管理方法，以提高企业的管理水平。(2)生命周期的维度：企业项目生命周期主要涵盖有需求、筹划、实施以及收尾。不同于管理过程中维高度重视的项目管理顺序和步骤，生命周期的维度所重视的是项目本.程中的管理程序是否规范，另一方面其结合项目开展顺序以进行项目管理工作，生命周期维度的管理工作能监督各个管理环节的开展，并对环节管理成果进行总结，以此改进项目(3)技术知识的维度：技术知识的维度往往与项目的进度、经费的分配情况、调整、以及风险的计算等有关，涉及范围较广。项目中的技术以及知识是项目高效完成的保障，也是其顺利完成的基础。因为项目的管理部门有责任协调好各个部门之间的工作分配以及关系协调，所以管理部门应该了解和掌握项目进程和执行情况，在发现项目执行中出现的问题或风险时应该及时地将问题反馈给有关部门，研究预防控制对策，商讨有效的解决途径，以保证项目的顺利开(4)资源集成分层的维度：资源集成分层维度主要是将项目资源集成进行分层，有效地实施管理。其中该分层主要可分为项目、组织间、组织里的项目资源集成，项目各种资源分配是否合理，资源是否到位直接影响着项目的顺利进行，因此资源集成分层的维度是项目管理里较为敏感和重要的维度。项目管理部门有责任协调各方资源在分层里的集成，并对资源的调度及利用情况进行管理，为了实现这一目的，项目的管理部门应该全面了解掌握项目的资源种类，结合各个部门工作特点和资源需求情况来进行科学的配置，协调好各组织资源的利用，以保障项目的高效完成。(5)目标层次的维度：目标层次的维度主要讲项目管理目标划分为产品、能力和可持续发展，项目管理不仅仅包括对产品研发生产的管理，还包括提高团队能力以及保证企业可持续发展的管理，为了实现这一目标，项目管理部门应该提高项目执行质量的监督管理，严格要求项目的执行质提高工作人员的综合素质，同时，着眼于企业可持续发展战略中，不断汲取经验教训，对项目管理模式进行创新，以提(1)建立健全的管理制度，完善科学管理体系建立健全的管理制度，完善科学管理体系是项目管理级企业管理有效进行的保障，也是项目高效、高质完成的基础，因此项目管理部门在对项目进行管理之前应该提高自身的管理水平和专业素质，保证有充足的管理理论基础，全面了解掌握各个项目环节的工作内容、管理方式和工作重点，建立健全的项目管理制度，让项目管理开展实现规范化和科学化，提高(2)根据项目的特点，进行管理模式的创新：没有创新就没有发展，各个项目的实施都有其各自的特点，不同的项目管理理论里虽然存在通用的管理内容，但是在实际的应用中还是需要结合项目本身的特点，灵活运用项目管理的理论应用，结合经验对项目管理模式进行创新，有利于提高项目管理的可行性和有效性，因此，项目管理部门应该掌握不变的项目管理原则，结合项目自身的特点，总结管理经验，创新管理模式，从而提高项目管理水平。(3)坚持管理原则：虽然不同项目的工作内容不一致，且具有其独特的特点，但是在项目管理的原则上是相通的，即项目管理部门应该对项目执行全过程进行监督管理，提高项目团队的综合素质以及专业素质，不断总结项目管理经验，并创新项目管理模式。项目的管理工作皆离不开上述几点的应用，但是在实际的操作中还是会出现较多的问题及突发事件，因此，项目管理部门应该坚持管理原则，在遇到问题时灵活解决，在解决过程中以及解决之后不断总结经验，规避下一次风险的出现，创造出新的管理模式。(四)项目管理内容我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论，本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期，项目的具体管理内容如下：1.组织人员管理涉及供应商、多个产品厂家、采购方各个相关部门等。为了确保项目的顺利实施，需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管2.质量管理该项目所采用的产品不仅有相应的功能要求，而且有技术指标、协议标准等要求。该项目产品的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上，予以全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或3.进度管理该项目既有深度又有广度，深度是指在某一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括节点由于项目时间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控4.风险管理由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险5.文档管理文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、养殖设备的维护支持和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并6.范围管理需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。7.成本管理该项目的成本管理，不仅是采购人或供应商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资或投入控制。8.沟通管理对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。(一)目标机制我项目将对本次的养殖设备采购项目采取目标量化管理机制，提高基础管理水平，合理有效分配资源，确保项目各项工作的开展及经营活动有序实施，通过目标计划管理和过程控制提高各部门的工作效率及工作质量。将服务需求量化，责任分解到人、细化到岗，并将目标的完成度与相关管理人员的绩效工资挂钩，通过定期、严格的考评机制，监控管理目标完成度，发现偏差，及时责令相关管理人员整改，(二)激励机制我项目将采取有效措施，坚决杜绝在岗工作人员“反正拿固定工资，干好干坏一个样，干多干少一个样，混一天是一天”的消极思想，通过目标激励、示范激励、尊重激励、参与激励、荣誉激励、关心激励等措施，使工作指标层层落实，强化员工的责任心和自豪感，激励员工比学超赶，不断(三)监督机制我项目将严格依照有关法律法规及采购方的规章制度开展养殖设备采购服务，主动与所服务单位沟通，及时商讨管理事务及人员履职情况，由项目结合服务的真实情况，对项目工作人员进行定期或不定期检查、督查，并在记录中明将进行调岗或开除，邀请相关主管部门对我项目履约情况进行检查、考核，并积极收取反馈意见。对发现的问题，保证立即整改到位，并按考核相关规定对相关人员进行奖惩，公布监督电话受理各界对项目人员的投诉举报，如调查属实，(四)应急机制我项目将根据项目的特点，对工作中的重点、难点、突现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效，我项目要求项目所有相关管理人员保持24小时联络畅通，以便在发生紧急情况时，能第一时间赶到现场(五)激励机制1.激励是我们人性化管理的方式，尊重个体权利，保持团队精神，服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核2.思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性，引导员工动机，尊重个人情3.奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明。通过奖励员工往前走，通过惩罚鞭策员工向前走，做到人人有动力，人人有压力。奖励的类型有物4.培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位置，培养的目标是使员工忠于公平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有5.工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决策。既考虑群体效能，更重视个人利益。充分肯定努力工作所应得的优厚报酬，吸引人才，激励员工取得更好的工作绩6.文化活动系统是我司的发展之源。通过文化活动的开展，增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和项目的目标紧密结合起来。方式有集体活动、旅游、生日会、员工家属联欢会等。7.在以人为本的激励系统中，我们还将结合全面质量管理模式，进行适时管理，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围创造性地开展工作。这种方式在我们的实际工作中已经取得了较好的(六)信息反馈机制1.信息是我们重要的资源。信息源要全面，汇聚与服务有关的所有信息，使反馈具有一定的范围和频率，信息采集2.保证信息反馈通道畅通，信息处理集中，所有信息汇聚到项目，经过分析整理，并由项目发出指令，跟踪检查。3.保持指令权、检查权和处理权的高度统一，避免责任4.充分利用现代化管理手段获得处理和利用信息。交叉检查、外部检查、外部监督、秘密检查等方式。控制的6.质量控制上，对不合格的服务制定了纠正偏差的处理(七)自我约束机制我项目将制定严格廉洁自律基本要求及服务规范，为本项目全体工作人员划定履职“高压线”,要求全体项目工作人员自觉遵守项目及采购方的各项制度。通过培训不断提高项目工作人员的思想素质，尤其强化工作人员对所服务单位的认同度，让他们意识到自己是我项目的员工，自己的一言一仅代表着项目的形象，自我约束机制与激励机制、监督机制互相配合，外在监督手段可以提升项目服务人员自我约束第二节项目组织架构一、建立项目组织机构的步骤(一)确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。(二)确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和(三)组织结构设计1.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层(协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及3.制定岗位职责标准与考核要求。二、建立项目组织机构的要求(一)要明确各部门责权在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门(二)要保证项目人员能力素质充分发挥在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，在这种模式下，对项目负责人的要求愈加提高。项目负部的规范性对接，同时还要抓服务品质。这要求项目负责人较高的工作热情和对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养和储备，才是项(三)要保证信息的有效传递信息在传递过程中容易发生变异或延迟。在项目组织机递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真实性，有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证服务质量。(四)要保证投入资金的监管此严格控制资金使，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施三、项目组织架构一旦由我公司中标，公司将立即委派思想进步，工作踏实，有一定协调能力，年富力强的同志担任项目负责人，在公司总负责人领导下，项目负责人直接指挥下，全体人员努运输部、行政部、采购部、技术部、仓储部、质检部、售后运输部销售部财务部行政人事部仓儲部采购部技术部质检部运输部销售部财务部行政人事部仓儲部采购部技术部质检部售后部(一)财务部职责1.在项目负责人的领导下，严格遵守财务工作规定和公司规章制度，认真执行其工作指令，向主管领导负责。2.组织编制公司年度、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划，定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施。3.负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项4.负责按规定进行成本核算，定期编制年、季、月度种5.负责编写财务分析及经济活动分析报告，会同其他有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和6.有权参加各类经营会议，参与公司经营决策。7.负责固定资产及专项基金的管理，会同相关管理部门，办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符。8.负责流动资金的管理，会同相关管理部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金。9.负责对公司低值易耗品盘点核对，会同行政后勤等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等10.负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力11.负责公司资金缴、拔、按时上缴税款，办理现、现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票。12.负责公司财务审计和会计稽核工作，加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对13.负责进销货物货款把关，对进销货物预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需公司领导审核签(二)采购部职责1.采购部在采购部负责人的直接领导下，依照项目生产需要及货物采购计划，全面负责项目的物料采购和供应工2.采购货物进入仓库时必须有合格证、检验单或者其他及时将需采购货物采购入库或直接送到生产现场，确保生产②保证价格，采购时应当综合考虑需采购货物的性价比，择优采购，采购过程中如果出现超出预算而生产商又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行。③保证质量，在采购各类货物时，应当认真检查采购货①比较价格的高低，合理选择。②比较质量的好坏，注重性价比。③比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需①勤问原则：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问。②勤听原则：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多③勤记原则：对材料货源、生产单位、货物材料的基本判定标准及其他的信息资料要做到勤记录④勤跑原则：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实⑤勤看原则：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，4.对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合项目要求5.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级，针对不同的评6.采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的(三)仓储部职责(1)负责制定、执行和改进仓储管理制度及其作业流(2)负责研究与分析仓库空间、设备、人力与产品销售形态等因素，拟定完善的货物管理制度及作业程序。(3)负责对进库货物外观质量进行检查并实施入库验(4)负责对在库货物进行养护和管理工作。(5)负责对出库货物进行验发等相关工作。(6)负责协助对不合格货物进行处理申报，以及按照相关程序要求对废旧物料进行处理。(7)负责各类货物及包装的回收、清洁、处理等工作。(8)负责公司的货物贮存管理工作，对采购的设备实(9)负责确保仓库存储设施符合要求，做好库内温湿(10)负责公司仓库的ERP系统管理工作。(11)负责协助财务部对仓库的管理工作，参与财务部定期组织的盘点对账工作，以及组织部门人员定期进行盘点(12)负责定期向财务部、销售部提供产品的库存情况(13)负责现场的货物及仓库的安全防火、防盗工作，(1)对不符合入库条件的各种产品，仓库有权拒收。(2)对不符合财务规定的各种领发单，仓库有权拒发。(3)对不符合领发规定的各种配件，有权拒发。(4)对货单不相符的产品入库，仓库有权拒收。(5)发现领料单与使用不相符时有权拒付，并有向主(6)对不符合入库质量的产品，有权拒入库的权力，(四)销售部职责(1)销售部是企业最直接的效益实现者。(2)销售部是企业形象的重要缔造者。(3)销售部是信息传递的载体。(4)销售部的工作在整个营销管理过程中至关重要。(1)依据公司中长期战略目标，准确掌握市场信息，系统开发战略市场和潜在客户，维护和发展客户关系，不断提升市场占有率，满足客户的售后服务要求，保证销售款项(2)根据市场需求，严把产成品质量关，为企业产品①定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，②收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞③负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻(2)确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划：①完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制②监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总③根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的④完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。①制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。②营销队伍的组织，培训与考核。③客观、及时地反映客户的意见和建议，不断提高工作(五)行政人事部职责(1)编制人力资源管理的各项规章制度及员工的日常(2)根据项目进行状况，及时对人力资源各项规章制(1)结合项目发展战略，综合分析项目人力资源现状和未来一段时间内人力资源供需状况，编制项目人力资源规(2)将所拟定的人力资源计划提交总经理审核，并根据其修改意见对人力资源计划进行修改与完善。(3)根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出),经上级领导审批后实施，促(1)根据项目具体需要及各部门对员工的需求状况，(2)选择适当的招聘途径进行人员招聘。(3)人员面试组织工作。(4)做好被录用员工的入职手续办理工作。(1)编制企业年度培训计划，报领导审批后执行。(2)组织培训、培训效果评估、培训档案建立及管理。(1)建立健全绩效考核标准，编制考核办法及实施方(2)负责员工的日常考勤管理，进行统计、整理与分析工作。(3)负责员工的考核、评优、评先的组织工作。(4)接收、处理有关员工绩效考核的投诉。(5)做好相应的职位说明书，并根据项目职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。6.负责薪酬与福利制度：(1)组织制定适合本项目的薪酬管理制度。(2)按规定做好日常工资计划、核算、发放及统计分(3)根据相关规定，负责办理员工的各项保险及福利7.负责其他人事工作：(1)执行项目的人力资源管理制度，办理员工的聘用、劳动合同的签订、调动、离职、解聘及劳动关系维保等日常(2)组织员工的职称与技术等级评定。(3)企业人事档案管理及人力资源信息系统的维保工(4)劳动关系管理协调企业内部员工工作，维保良好8.负责其他行政工作：(1)负责项目基础设施的建设与管理工作。(2)负责监督项目仓库的消防等管理工作。(六)质检部职责1.质检部在质检部主管的直接领导下，负责项目养殖设2.负责对产品进行质量管理方面的指导工作。3.严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的管谁负责”的基本原则，力求做到权力明晰、责任明确，确5.质量检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行项目养殖设备的质量检验标准。6.负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发7.做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品质量动态的分析工作，针对问题提出准确合理地改8.负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作。9.负责编制公司产品的质量升级规划及品质管理工作(七)运输部职责1.负责组织运输服务和运输过程组织。2.市场开发及经营合同签订。3.经常保持与采购方沟通，用良好的服务让采购方满意，组织客户综合满意度调查。4.组织编制年度经营计划，并根据经营需求滚动实施，合理整合运输资源和动力，组织运输管理和评价，并对实施的有效性和纪实性负责。5.负责运输车辆的管理，进行车辆运行信息控制，使运输过程控制有效。根据信息量，调动车辆及时装车，完成发6.严格车辆运输管理要求，避免交通安全事故，及时处理交通事故，确保运输货物安全准时送达采购方指定地点。7.对公司内部的运输专用工位器具负责提出使用要求和审验，负责运输车辆保养，保持车辆技术状态。8.负责对司机的安全教育培训及管理。9.主管运输服务过程的监督和检查负责外包承运单位(八)售后部门职责1.组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用2.协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并3.负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，4.强化服务意识、成本意识的观念，保证售后服务高效5.组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指6.进行客户分析，建立客户关系，挖掘客户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。7.管理售后服务人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。8.搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见。9.处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈。10.负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户14.定期对客户进行回访，了解产品的实际状况。第三节项目人员配备一、人员配备计划(一)人员配备原则在本项目管理组织机构的组建中，项目人员是本项目工作的内在，是完成本次采购任务的关键，对此，在人员配置1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目的具体需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使3.因事择人原则：因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求4.量才使用原则：量才使用就是根据每个人的能力大小在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。5.程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序，科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本项目的工作质量作出贡6.因材起用原则：所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果7.用人所长原则：所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。(二)人员素质要求(1)统一认识，强化全员的责任意识，明确工作职责，激发全员在工作过程中的积极性，主动性和创造性。(2)明确责任，细化工作任务、明确责任、从严管理，全面落实各项项目的实施方案，确保在工作过程中顺利进(3)强化执行，严格按照公司所制定的各项服务工作方案，遇到问题主动提出解决，认真克服工作中不主动、不积极问题，按时、保质保量地完成项目采购工作。(1)够忠于职守、热爱本职工作：管理人员要时刻记人员把自己的精力集中到领导责任上来，就应该能够很好地处理自己的事情。就能够把握好工作的主次，要求管理人员明确自己的工作目标和工作任务，围绕工作目标来处理事情，并且在这个过程中，加强计划，使每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划当中，有条不紊地进(2)能够正确处理工作关系：说上级、同级、下级都应明确自己的岗位，权力和责任，各在其位，各用其权，负其责，彼此尊重，不干涉。充分尊重上级，不越级办事，不把责任推给上级，对待上级不随意干预，引导下级自己解决问题，积极给予支持；对待同级，权力不争，责任不让，互(3)严于律己、宽以待人：管理人员一定要有自律精长处和短处，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的时候，要多请教汇报，取得上级对工作的支持和指导，直到问题得到圆满的解决。同时，我们的管理人员一定要有宽容的态度，当然宽容不等于纵容，要善于换位思考问题。解决问题要多协商，不要随意指责甚至刁难，(4)能够合理分工和授权：管理人员要善于分工和授权，大权独揽，小权分散是重要的领导艺术，根据系统的原理，服务工作能否合理有效地开展，很大程度上取决于能否分层，每一层都有自己的功能，规定明确的任务，职责和权力范围。管理人员就是通过权力或权威影响人们共同努力达到群体目标的带头人，所谓授权，就是上级授予下级一定的权力和责任，使其在一定范围内有处理问题的自主权；授权方面必须要注意两个方面：对授权人的能力要充分地认识，还有就是权力下放但责任不下放。(5)能够妥善地调停纠纷：管理人员要能够妥善地调停纠纷，维护组织的团结。要能够找到协调双方的“适度点”,迫使争执双方各自退让一步，达到彼此能够接受的协(6)善于激励下属：表扬作为一种手段，具有十分重要的作用，能激励一个人巩固和发展经常发生的良好行为。适时表扬会使一个人不断向好的方向转化，我们管理人员如能对下属进特充满感情地表扬，便能够激发下级对工作的积极性，从而有利于密切管理者与被管理者之间的关系，表扬①及时原则：表扬要及时和反复地进行，对优良的行为要予以及时进行表扬，所谓反复地表扬就是使表扬的激励作用长期保持下去，但要注意表扬的形式和内容的更新。②得当原则：表扬要针对不同的对象和行为采取不同的方式，做到适合、恰当，主要方式有当面表扬，间接表扬和③公平原则：表扬是一种有效的激励手段，但必须实事求是，恰如其分，公平合理。④感动原则：表扬要能和对方做到感情交流，从思想上感动对方，表扬要出自内心，以满腔热情的态度表扬被表扬者的成绩、优点和进步，热切期望能发扬优点，做出更大的⑤奖励原则：表扬就结合运用各种奖励手段强化表扬的力度，在结合实施奖励时，注意物质奖励和精神奖励的有机结合，注意奖励的方式不断创新；注意克服奖励中的平均主(7)适时适当提出批评：批评也是一种激励的方法，其目的是限制、制止或纠正某些不正确的行为，保证服务目①目的明确：要从团结爱护的愿望出发，明确目标，对个别进行批评，在不同情况下，对不同对象进行的批评语会有不同的目的，但总的有一条，改正错误，制止不良行为的持续，使其走上正确的轨道上来。②实事求是：批评应在清楚地了解错误之后，才能有说同时，要注意不能把对方的缺点全部集中起来，使问题复③宽严适度：批评要注意对事不对人，标准一致，宽严适度，因此要选择适当的用语，适当的场所，适当的时间进④讲究效果：批评的目的是改正行为，讲究批评效果，(1)有责任心和职业道德：对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。对于(2)有不断创新的精神：在服务过程中，工作人员要学会创新，运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作，在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，要学会尝试用更简捷、(3)正确看待自己与公司的关系、敢于承担责任：处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。想要圆满完成项目任务，必须首先要知道自己承担的是什么样的工作，为完成这份工作，有哪些具体要求，如时间的要求、质量的要求，成本的要求等等，以及这些要求规定实现的路径或者程序，相关的支持性文分丝负责”强调了每一级管理岗位都有自己的管理职责以及对下属的管理职责，要清楚在工作中，遇到什么情况要请示谁，清楚自己所在工作岗位的上下接口关系，工作中要融入集体，适时与同事和项目负责人进行沟通、交流，坦率真诚地提出自己的看法和建议，供大家参考和探讨。提倡“人人为我，我为人人”的服务精神，自觉自愿地以团结的愿望出发，和周围的人群建立良好的工作关系，要乐于为他人提(4)要维护公司的利益和形象，严格要求自己言行：每个员工的言行举动，所作所为、不仅仅是个人的表现，同任何不遵纪守法的行为最终都是搬起石头砸自己的脚，因此在项目服务过程中，必须遵纪守法，坚决避免做出损害公司二、人员表格汇总合理配置人员，是整个养殖设备采购项目系统化和规范职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所服务单位项目数名称公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目负责人资格证书编号在服务期和已完成项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789合计附注：后附学历证书、职称证书、身份证复印件并加盖公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增三、