关于开展我为群众办实事实践活动实施方案

关于开展我为群众办实事实践活动实施方案为了积极响应党中央号召，贯彻落实党的群众路线，维护群众合法权益，不断增强政府与民众之间的联系与互信，我市决定开展“我为群众办实事”实践活动，特制定以下实施方案。一、活动目标本次实践活动旨在发挥政府服务到位、群众参与积极性高的优势，通过集中力量、统筹安排，以群众需求为导向，推动我市经济社会发展；同时也是落实党的群众路线的一种具体方式，加深干部群众之间的联系与理解，提高对群众生产、生活等方面问题的认识。二、活动范围本次活动面向全市各个社区、乡镇、街道以及部门单位，接受群众提出的涉及政府职能范围内的具体问题，旨在帮助群众解决实际问题，提高群众的满意度和幸福感。三、活动时间本次实践活动时间为2019年10月至2020年12月，共计14个月。整个实践活动分为三个阶段，分别是：准备阶段、落实阶段和总结阶段。（一）准备阶段（2019年10月至2019年12月）1.明确目标任务和责任分工，并成立领导小组和工作组，建立健全工作机制，确保活动有序进行。2.进行广泛宣传，让民众了解我市“我为群众办实事”实践活动，引导民众积极参与，提供有价值问题反馈。（二）落实阶段（2020年1月至2020年11月）1.各个部门成立专门工作组，接受来自群众的建议和提议，收集和整理相关信息。2.各部门根据自身职责和工作情况，制定合理方案，及时解决相关问题，提高工作效率和服务水平。3.及时跟踪解决情况，同时根据实际情况调整服务和解决问题的方式及方案，及时反馈处理结果给相关部门和民众。（三）总结阶段（2020年12月至2021年1月）1.制定总结报告，全面梳理、分析、总结实践活动中的经验与不足，进一步加深对本次活动的认识。2.总结经验措施，推进实践活动长效机制的建立与完善，更好地服务群众。四、实施步骤（一）接受群众提出的具体问题1.在宣传策划阶段，组织各个部门和服务单位收集、汇总群众反馈信息。方式包括听取视听讲座、信息采集表、征集意见等。2.统一组织对反馈问题进行汇总和分类，剔除无法解决或不属于政府职能范围内的问题，确定需要解决的重点问题。（二）解决问题1.各个部门根据职责范围，制定具体解决计划。2.服务单位根据服务领域设计具体的方案。3.整个实践活动通过建立联席会议制度，定期组织各个部门、服务单位，磋商解决方案，查找问题症结。（三）问题反馈1.各部门、服务单位在解决问题之后，及时反馈处理结果。2.将处理结果及时反馈给群众，同时向群众通报问题处理进展情况，增强群众满意度。五、组织实施1.市委组织部和市政府人民办公厅统筹协调，组织和指导地方各部门及单位，确保活动实施的充分贯彻；2.各级地方党委、政府及有关部门要高度重视此次活动，安排研究实施细则，切实抓好方案的实施；3.全市各类媒体要广泛宣传本次活动，积极加入活动的宣传与报道工作，并为群众提供咨询服务。六、经费管理本次活动实施所需经费由市财政委员会安排经费，各部门按规定报销相关支出。七、结果评估1.积极搜集社会反馈意见，通过定期抽样调查、样本问卷调查等方法，反映本次活动的效果和群众参与度。2.对活动进行成本效益评估、社会效益评估和群众满意度调查等评估工作。3.结合评价结果，对活动进行归纳、总结、提炼成有效的经验教训，为开展长效机制的构建奠定基础。八、实施方案的保障1.组织人员的保障。各部门将选派相应的干部来参与实践活动。2.物质设备的保障。本次实践活动所需物品由各部门进行配备，并根据情况予以适当增加。3.宣传策划宣传工作的保障。本次实践活动