医院收费员年度总结范文VIP

医院收费员年度总结范文医院收费员年度总结

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某某医院财务科的一名收费员，今天很荣幸能够在这里向大家汇报我一年来的工作情况和收获。

在过去的一年里，我作为医院财务科的收费员，我认真履行职责，勇于担当，兢兢业业地完成了财务工作。以下是我在过去一年中的工作总结。

首先，我自己积极主动，不断提高自身的业务能力和职业素养。通过参加相关培训和学习，我不断提升自己的专业知识水平，熟悉医院的收费政策和操作流程。同时，我也注重学习与沟通技巧相关的知识，提高了自己的服务态度和沟通能力，使自己能够更好地与患者和其他同事进行有效的沟通和协作。

其次，在工作中，我严格遵守纪律，认真执行工作规程。我注重细节，准确无误地完成收费工作，确保患者的权益得到保障。我认真核对收费项目和金额，杜绝了错误收费和漏收费的情况的发生。同时，我也加强与其他科室和相关部门的协作，确保信息的及时准确传递，提高了工作效率。

再次，我注重与患者的良好沟通和服务。我始终保持微笑，耐心倾听患者的需求和疑问，为患者提供友好、优质的服务。对于一些特殊情况，我也能够站在患者的角度思考，给予他们适当的关心和帮助。通过良好的服务，我与患者建立了良好的关系，得到了患者和家属的信任和好评。

最后，我也积极参与医院的活动和工作。我认真履行组织安排的各项工作，积极参与各种培训和学习活动。在团队合作中，我与同事之间相互支持和帮助，共同解决工作中的问题。同时，我也积极参与医院的文化建设活动，为医院的发展和建设做出了自己的贡献。

总的来说，过去一年我通过不断努力和学习，不断提高自己的业务水平和服务质量。通过认真履行职责，我得到了患者和同事的认可和赞赏。同时，我也意识到自己在许多方面还有很多不足和需要提高的地方。未来，我将会继续努力，不断完善自己，提高自身的综合素质和业务水平。

感谢公司领导和各位同事一年来对我的关心和支持，希望在新的一年里，我们能够携手共进，共同为医院的发展和建设做出更大的贡献。

谢谢大家！在过去一年的工作中，我十分注重数据的准确性和完整性。作为医院收费员，我们的工作直接关系到患者的切身利益，所以任何误差都可能导致不必要的麻烦和误解。因此，我努力确保每一笔收费都是准确的，并通过核对和审查，防止错误的发生。

同时，我也注重与相关科室和部门的沟通和合作。作为医院财务科的一员，我不仅需要与患者和家属沟通，还需要与其他科室、药房、检验科等联系紧密的部门进行合作。为了提高工作的效率和准确性，我与相关科室建立了良好的合作关系，及时沟通，解决了许多问题和矛盾。

除了日常的工作职责，我还积极参与一些财务管理方面的学习和培训。医院收费员的工作不仅需要熟悉医疗收费的相关政策和规定，还需要了解财务管理的基本知识和方法。因此，我经常参加有关财务管理的培训和学习，学习财务分析、财务报表编制等方面的知识。通过这些学习和培训，我提高了自己的财务管理能力，为医院的发展和改进提供了一些有价值的建议和意见。

在工作中，我也不断思考如何提高收费工作的效率和质量。通过引入一些先进的信息化工具，如电脑收费系统、自助缴费机等，我成功地提高了工作的效率，并减少了人为错误的发生。同时，我还积极参与医院的改进活动，提出一些优化收费流程的建议，并参与相关流程的调整和改进工作。

总而言之，在过去一年里，我努力工作，不断完善自己。通过积极主动的态度和勤奋的工作，我在医院财务科的工作中取得了一定的成绩。但我也认识到，医院财务工作的挑战和压力依然存在。未来，我将继续努力，进一步提高自己的业务水平和综合素质，不断适应新的工作要求和发展需求