办公自动化概述

办公自动化课程概论电子商务教研室第页自我引见姓名：办公地点：联络：电子信箱：个人网页：第页第1章办公自动化概述办公自动化是信息社会最重要的标志之一，它将人、计算机和信息三者结合为一个办公体系，构成一个效力于办公业务的人机信息处置系统。经过提高办公效率，运用先进的机器设备和技术，办公人员可以充分利用各种办公信息资源，提高办公效率，使办公业务从事务层次进入管理层，甚至辅助决策层，将办公和管理提高到一个崭新的程度。办公自动化离不开计算机这一强大工具，计算机作为人类是伟大的发明之一，它的出现和开展使整个人类文化进入了崭新的时代。第页1.1办公自动化概念1.2办公自动化的开展历史1.3办公自动化的分类1.4办公自动化系统的功能与特点1.5课程引见和学习目的第1章办公自动化概述第页1.1办公自动化概念办公自动化〔OA，OfficeAutomation〕，是70年代中期兴隆国家为处理办公业务量急剧添加对企业任务效率产生宏大影响问题的背景下，开展起来的一门综合性技术。它的根本义务是利用先进的科学技术，使人们借助各种设备处理对一部分办公业务的处置，到达提高任务效率和质量，方便管理和决策的目的。第页1.1办公自动化概念从办公自动化这个要领的定义来说，观念并不是非常一致。综合一下在现阶段的开展情况，比较恰当的定义如下：所谓办公自动化，是指经过先进技术的运用，将人们的部分办公业务物化于人以外的各种设备，并由这些设备和办公人员共同完成办公业务的人机信息系统。可以笼统地了解为，办公人员运用现代科学技术，如经过局域网或远程网络，采用各种媒体方式，管理和传播信息，改动传统办公的容颜，实现无纸办公。第页办公自动化阅历了以下的三个开展阶段：第一代：以数据为处置中心的传统MIS〔ManagementInformationSyster，管理信息系统〕系统。最大特点是基于传统的关系型数据库的运用。第二代：以任务流为中心的办公自动化系统。第三代：以知识管理为中心的办公自动化系统。1.2办公自动化的开展历史第页1.3.1从技术的运用范围上分类1.3办公自动化的分类1．个人办公自动化主要指支持个人办公的计算机运用技术，这些技术包括文字处置、数据处置、电子报表处置、多媒体技术等内容。2．群体办公的自动化群体办公是指支持群体间动态办公的综合自动化系统。支撑群体办公的自动化技术具有以下特征。·网络化〔Internet/Intranet〕·智能化〔Intelligence〕第页1.3.2从系统的功能层次上分类1.3办公自动化的分类办公自动化系统按照其功能层次可以分为以下3类。1．事务型的办公自动化系统。支持一个机构内各办公室的根身手务活动，主要功能包括信息的产生、搜集、加工、存储和查询，如文字处置、文档管理、电子报表、电子邮件、电子日程管理、文档的整理、分类归档、检索等。2．管理型的办公系统。包含业务管理的那部分功能，是事务型办公系统和支持职能管理活动的管理信息系统的构造。第页1.3.1从系统的功能层次上分类1.3办公自动化的分类3．决策型办公系统。包括决策支持功能，是在管理型办公系统的根底上再加上决策支持系统而构成，除具备前述的功能外，还具备对业务数据进展分析、评测等决策支持的功能。留意:实践环境中，上面的3个分类界限并不是很明显的，以一种功能为主兼有其他功能的混合型办公自动化系统为多。第页1.4.1办公自动化系统的主要功能1.4办公自动化系统的功能与特点办公自动化就是要发明一个集成的办公环境，使一切的办公人员都在同一个桌面环境下一同任务。详细来说，主要实现以下7个方面的功能。1．内部通讯平台的建立。2．信息发布平台的建立。3．任务流程的自动化。4．文档管理的自动化。5．辅助办公。6．信息集成。7．分布式办公的实现。第页1.4.2办公自动化系统的主要特点1.4办公自动化系统的功能与特点办公自动化系统的设计思想就是以自动化设备为主要处置手段，依托先进技术的支持，为用户发明一个良好的自动化的办公环境，以提高任务人员的办公效率和信息处置才干。办公自动化的特点主要