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文档简介

第页共页天猫运营经理的基本职责范本天猫运营经理是负责天猫平台运营管理的岗位，主要负责制定和执行天猫店铺的运营策略，推动店铺业绩的提升。下面是一个天猫运营经理的基本职责范本：一、商品运营管理1.负责分析市场需求和竞争对手情况，制定品类选品策略，确保商品的品质和种类满足用户需求；2.负责商品价格策略制定和调整，进行市场价格分析和竞争力评估，确保商品价格的合理性和竞争力；3.负责商品库存管理，根据销售数据和市场需求进行采购计划，确保商品库存的正常运转；4.负责商品促销策划和执行，包括制定促销方案、策划活动、制作推广资料等，提升商品销量和知名度。二、店铺运营管理1.负责店铺整体运营策略制定和执行，包括店铺形象、定位、品牌传播等；2.负责店铺推广渠道的选择和管理，包括天猫内部推广和外部渠道合作，提升店铺曝光量和流量；3.负责店铺装修和页面优化，提升用户体验和转化率；4.负责店铺数据分析和报表制作，对店铺运营数据进行监控和分析，提出相应的改进方案和措施；5.负责店铺客服团队的建设和管理，确保客户的投诉和问题得到及时解决；6.负责店铺售后服务的管理和改进，提升用户的满意度和忠诚度。三、活动策划与执行1.负责根据市场需求和品牌定位，制定线上活动策划方案，包括专场活动、主题活动等；2.负责活动的执行和监控，确保活动的顺利进行和目标达成；3.负责活动效果分析和评估，及时调整活动策略，提升活动的效果和转化率。四、数据分析与业绩评估1.负责店铺业绩数据的监控和分析，定期制作业绩报表和分析报告，对店铺运营进行评估；2.负责数据指标的设定和追踪，评估店铺运营效果；3.负责制定并推动改进措施，提升店铺业绩和用户体验。五、团队管理和培训1.负责团队的招聘、培训和管理工作，确保团队的整体素质和能力；2.负责团队的绩效考核和激励机制的制定，提升团队的工作积极性和效率

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