前期物业管理服务协议新整理

第页共页前期物业管理服务协议新整理第一章总则第一条为了明确双方的权益和义务，规范物业管理服务行为，维护物业管理秩序，特制定本协议。第二条本协议适用于业主委员会与物业管理公司之间的物业管理服务合作，双方应本着公平、公正、互利、互信的原则，共同遵守并履行本协议。第三条业主委员会是业主的人民代表大会，由业主选举产生，代表业主参与物业管理事务的决策和监督工作。第四条物业管理公司应依法经营，遵循市场规则，履行物业管理服务合同。第五条物业管理公司应按照本协议约定的服务内容、服务质量标准以及收费标准履行管理职责。第六条双方应根据合同约定及时交流信息，及时反馈工作情况，确保信息畅通，保障工作顺利进行。第七条本协议的签订、变更和解除，应经双方协商一致，并按照法律、行政法规的规定办理相关手续。第八条双方应本着合作共赢的原则，互相理解、支持和帮助，在履行本协议的过程中做到互相尊重、信任、守信。第二章业主委员会的权益和义务第九条业主委员会有权监督物业管理公司履行合同，并对物业管理工作提出合理化建议和要求。第十条业主委员会有责任协助物业管理公司广泛征求业主意见，研究决策有关物业管理事宜。第十一条业主委员会应就物业管理工作与物业管理公司保持密切联系，定期召开业主代表会议，及时传达物业管理情况。第十二条业主委员会应将物业管理公司的工作情况及时向业主通报，加强沟通和交流。第十三条业主委员会应组织并监督业主参与物业管理，促进业主积极参与物业管理工作。第十四条业主委员会应保护物业管理公司的合法权益，支持物业管理公司依法履行职责。第十五条业主委员会应代表业主向有关部门反映物业管理问题，共同维护业主的权益。第十六条业主委员会应根据业主的实际需求和物业管理公司的建议，制定和完善物业管理规定和制度。第三章物业管理公司的权益和义务第十七条物业管理公司有权按照合同约定的服务范围和标准提供物业管理服务，并有权提出合理化建议和要求。第十八条物业管理公司有责任保障物业管理服务的质量，提升工作效率，满足业主的正当需求。第十九条物业管理公司应按照合同约定的收费标准履行收费义务，并提供相关税务票据。第二十条物业管理公司应加强业主意识，增强服务意识，积极推动物业管理现代化。第二十一条物业管理公司应依法进行管理，保护消防安全，维护社会治安，预防和应对突发事件。第二十二条物业管理公司应定期向业主委员会报告工作情况，接受业主委员会的监督和指导。第二十三条物业管理公司应主动引导业主参与物业管理工作，提升业主的物业管理意识和素质。第四章服务内容和质量标准第二十四条物业管理服务内容包括但不限于以下几个方面：安全管理、卫生环境管理、公共设施管理、收费管理、维修管理、绿化管理等。第二十五条安全管理包括但不限于制定安全管理制度、组织安全培训、定期检查隐患、协助处理突发事件等。第二十六条卫生环境管理包括但不限于保持公共区域的清洁、卫生，定期进行垃圾清运、消毒等。第二十七条公共设施管理包括但不限于对公共设施进行定期检查、维护和修复，保障其正常运行。第二十八条收费管理包括但不限于按照规定的收费标准对业主进行物业费用的收取，并提供相关票据和明细。第二十九条维修管理包括但不限于及时处理业主报修事项，协调维修单位进行维修工作等。第三十条绿化管理包括但不限于保护和养护小区的绿化环境，定期修剪和更换植物，保障绿化品质。第三十一条物业管理公司应按照国家相关规定和行业标准提供物业管理服务，并不断提升服务质量。第五章费用的收取和使用第三十二条物业管理公司有权按照合同约定的服务范围和标准收取物业管理费。第三十三条物业管理费用的收取应规范、透明，每月或每季度结算一次，并提供明细账单和相关税务票据。第三十四条物业管理费用应当用于维护和改善物业公共设施设备、卫生环境、安全设施以及其他相关费用支出。第三十五条物业管理公司应建立健全费用使用管理制度，对物业管理费用的使用进行监督和检查。第三十六条物业管理费用的调整应经业主委员会审议通过，并按照合同约定的方式和程序进行。第六章违约责任和争议解决第三十七条业主委员会和物业管理公司应严格履行合同约定的各项义务，如因违反合同约定而造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第三十八条合同双方如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向有关行政主管部门或物业服务业协会申请调解；如调解仍无法解决争议，可向人民法院提起诉讼。第七章附则第三十九条本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。第四十条本协议未尽事宜由双方协商确定，并作为本协议的