2021年电大专科个人与团队管理网考案例由题库

《个人与团队管理》机考案例题

字母X案例（-）：

小米当前在一家公司担任文秘一职，

51、小米筹划“三个月内提高自己打字速度”，这体现了SMART原则中（C）。

（C）目的必要是有时间限制

52、除了小米自身努力外，小米公司也应当给她提供些在职学习机会，例如（D

（D）其她都是

53、下面能体现小米目的是可达到选项是（B）。

（B）每月打字速度提高15个字每分钟

54、小米在设计自己目的时除了要遵守SMART原则外，还应当注意是（C）。

（C）让自己目的遵循并服从团队目的

55、SMART目的中S代表（A）»（A）明确

字母X案例（-）：

小石和小陈是大学同窗，两人经常在一起交流此后想法和打算。

小王和小尹是一种宿舍同窗，两人经常在一起交流此后想法和打算。

56、案例中，小石和小陈暑假筹划属于（D）。（D）短期目的

57、和小石相比，小陈急需（A）0（A）明确自己职业目的

58、关于目的，下面说法错误是（C）。（C）目的越远，就要越详细、越精准

59、在决定后来发展方向和目的前，咱们可以先进行下自我评估，找到自己优势和劣势等,

下面办法可以帮咱们进行自我评估是（B（B）SWOT法

60、依照KOLB学习周期，小石暑假准备看三到五本管理方面书，学习某些管理知识，这属

于从（D）阶段开始学习办法。（D）理论化

字母X案例（三）:

徐先生4月加盟东信公司担任软件实行顾问。

61、案例中，徐先生曾经是一名很先进员工，但升为管理人员后，却遇到了诸多麻烦,

导致徐先生当前局面最大因素在于（A）。（A）她没有实现好角色转变

62、徐先生试图掌控每个人销售状况及学校管理每一种环节，这使得她所领导教师及业务人

员显得极为清闲，工作热情十分低下，士气十分低落且找不到成就感，甚至导致某些员

工离职。这阐明徐先生（B）0（B）不善于授权

63、徐先生要想获得员工信任，她需要（D）。（D）其她都需要

64、徐先生遭遇告诉咱们，在团队成员角色发生变化时，公司可以通过（C）让她们尽

快适应新工作。（C）对她们进行培训

65、面对工作中浮现这些问题，你觉得徐先生应当（A）。

(A）正视自己局限性，加强学习

字母K案例（四）:

孔子学生子贱奉命担任某地方官吏。

66、从案例中可以看出子贱领导方式是（B（B）授权

67、案例中卸任官吏领导方式最也许是（C（C）命令

68、子贱管理非常成功，她成功最重要因素是她（A）。（A）知人善任

69、从领导者能力角度来看，案例体现了子贱（A）。（A）思维能力

70、子贱例子发人深思，充分阐明了一种好管理者需要（B）。（B）信任下属

字母X案例（五）：

下面是销售部小张某天活动跟踪表：

71、依照工作优先级，优先级A工作属于（C）。（C）重要并且急迫

72、活动跟踪表可以帮小张（B）»（B）理解自己工作习惯，找出无效工作

73、下面属于小张活动跟踪表中存在问题是（C）。（C）记录时间不持续

74、小张在工作期间上网浏览奥运会奖牌状况属于任务优先级中D,这意味着她这一活动

（B）o（B）不重要也不急迫

75、对于活动跟踪表上属于A级事务，小张应当（A）。

（A）及时加以关注，优先解决

字母Z案例（六）：

张鑫是移动某市分公司网络运维部员工，

76、从案例中可以推测出，胡经理是个（D）。（D）专横武断人

77、张鑫当前处在一种十字路口上，她需要好好思考自己目的，作出决定。下面能协助她进

行思考办法是（B）。（B）思维导图法

78、胡经理对下级工作十分挑剔，经常固执己见，听不进下属建议，还常不分场合地批评属

下员工。下面对她这种做法说法对的是（D）。（D）其她都对

79、如果你是张鑫，面对当前困难，最佳解决办法是（C）。

（C）思考自己职业目的，选取一条最适合自己道路

80、胡经理员工们都不乐意和她进行沟通，这种沟通障碍重要出在沟通环节中（A）。

（A）发送者--胡经理

字母X案例（七）：

张翔是某矿业公司露天矿机修车间一位维修钳工，

81、案例中，张翔问题重要在于（D）。（D）没有进行好角色转换

82、张翔当上主任后，还和其她员工同样去处处抢修机器，而忽视了自己是一种管理者。她

这种做法使她更像团队角色中（B）。（B）实行人员

83、张翔每天工作很辛苦，但依然没有把工作做好，还受到领导抱怨。这阐明她（C）。

（C）没有分清事物轻重缓急

84、张翔要想在繁重工作中理出头绪，合理安排筹划，她可以运用（A）来拟定任务优

先级。（A）时间管理矩阵

85、案例中，周副矿长特别关注抢修装载机工作属于任务优先级中（D）。

（D）优先级A

字母T案例（八）：

天泰公司是国内一家知名医药公司，

86、培训给天泰公司带来了诸多好处，下面几种状况中，天泰公司需要对员工进行培训是

（1））o（D）其她状况都需要

87、培训有五个环节，下面不属于培训环节是（C）»（C）思考

88、案例中，天泰公司管理层非常注重培训，这阐明她们很注重领导角色中（A）。

（A）个人发展

89、学习和发展办法可以分为脱产培训和在职学习两种，下面不属于在职学习是（A

（A）研讨会

90、天泰公司通过培训协助员工更好地维持了（B）之间平衡。

（B）工作和维持工作能力

字母B案例（九）：

巴斯夫公司经营着世界最大化工厂，

91、案例中，巴斯夫公司采用了诸多办法，让公司内意外事故发生率降到很低水平，使员工

感觉到在公司工作很放心，依照需求层次理论，这样做满足了员工（C）。

（C）安全需求

92、巴斯夫公司对体现好员工增长报酬，这属于绩效勉励中（B）。

（B）第二级成果

93、依照案例，巴斯夫公司领导在面对公司内部冲突时最也许采用方式是（A）。

（A）协作

94、巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并规定了弹性工作时间。每个工作地点

都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室，按照双因素理论，这样做可以（A）。

（A）防止或消除员工不满

95、从案例中可以看出，巴斯夫公司非常注重（D）。（D）其她都是

字母C案例（+）：

创立于1939年、总部设在加州惠普公司，

96、从案例中可以看出，惠普获得巨大成功最重要因素在于（C

（C）对员工注重和信任

97、惠普创立人比尔•休利特说：“惠普政策和办法都是来自于一种信念，就是相信惠普员

工想把工作干好，有所创造。”这句话阐明，休利特倾向于勉励理论中（B）。

（B）Y理论

98、在惠普食堂，不到3美元就能吃到丰盛午餐，依照双因素理论，这种福利食堂属于双因

素理论中（A）。（A）保健因素

99、案例中，惠普公司团队属于团队发展（D）。（D）成熟阶段

100,依照惠普公司团队所处发展阶段，团队领导精力应重要放在（C）上。

字母X案例（-）：

小崔在大学期间所学专业是计算机应用，

51、从小崔例子可以看出，咱们应当进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，下面关于

职业生涯规划说法不对的是（D）。

（D）职业生涯规划第一步是职业生涯路线选取

52、小崔在选取职业前，可以分析下自己优势和劣势、机会和威胁，以便帮她更好进行选取,

这种分析办法被称为（C）。（C）SWOT法

53、小崔状况告诉咱们找工作前一定要思考自己目的，下面不属于咱们经常使用有效思考办

法是（D）。（D）PEST法

54、普通状况下，小崔在制定目的时需要注意（D）。（D）其她都是

55、小崔对自己当前状况可以进行一下自我评估，客观地理解一下自己状况，在自我评

估中，咱们应当采用（A）态度。（A）实事求是

字母X案例（二）：

小刘是某公司业务处职工，她近来对某些电话来访非常头疼，

56、从小刘状况可以看出，她在工作中没有解决好（C）之间平衡。

（C）工作和生活

57、小刘工作过于忙碌，要想变化这种状况，下面做法不对的是（B）o

（B）把责任都推给别人

58、小刘在工作中没有分清事情轻重缓急，这是导致她工作安排混乱重要因素，对此小刘可

以通过运用（B）帮她分清事情轻重缓急是。（B）时间管理矩阵

59、对于同事总找她帮忙状况，小刘应当（A）。（A）学会恰本地回绝

60、小刘对自己一天都干了什么工作并不清晰，为此她可以通过（A）来理解自己工作状

况，找出无效工作。（A）填写活动跟踪表

字母H案例（三）：

环宇公司本来是一家从事产品加工小公司，

61、从案例中可以看出环宇公司团队正处在（C）。（C）波动阶段

62、在团队发展这个阶段，江总最需要注重是（C）（C）团队需要和个人需要

63、在江总领导团队中，存在着不健康团队氛围，下面状况不太也许发生在这一氛围下是

（B）。（B）成员分享感觉和观点

64、江总要想解决当前公司面临问题，她需要（D）。（D）其她都是

65、依照团队类型，江总所在团队属于（A）。（A）有明确领导团队

字母Z案例（四）：

资料一

几种月前，张涛参加过一次培训，

资料二

某公司小陆两年前曾参加过一次培训，

66、张涛从培训中学到了诸多有益东西，尽管刚开始她并不懂得，可见培训对员工发展很有

用。下面状况中需要进行发展和培训是（D）。（D）其她都是

67、小陆发现自己工作效率越来越低，甚至新员工工作能力也和她差不多了，导致她问题因

素在于（A）。（A）缺少培训和学习，对新技术新知识不理解

68、除了进行培训外，人们还可以通过从经验中学习获得进步和提高，它周期普通涉及四个

阶段，这四个阶段不涉及（B）.（B）再学习

69、依照KOLB学习周期，下面从理论化阶段开始学习是（C）。

（O从课本或课程中得到有关知识，然后决定如何应用理论进行实践

70、培训对提高员工技能有很大协助，在培训前准备阶段，一方面需要（A）。

（A）填写任务清单并进行备份

字母Z案例（五）：

资料一：

1、咱们年轻时候搬家美国，住在波士顿一所公寓里。

2、在顶楼上饿得要死艺术家状况又会如何呢？

资料二：

在年开始时候，校长告诉三位教师她们是学校里最佳教师，

71、资料一中“咱们”在既没有食物也没有钱去买食物时结识到了基本需求重要性，这种基

本需求是指（C）。（C）生理需求

72、顶楼上饿得要死艺术家为了创造传世之作而与贫困为伴，这阐明（D）。

（D）在低层次需求没有完全实现前，人们也能追求高层次需求

73、有人为了可以全神贯注于她们非常注重事情而宁愿放弃社交和情谊，此类人做法是为了

A）。（A）满足自我实现需求

74、资料二中现象符合（B）。（B）皮格马利翁效应

75、从资料二状况可以看出，校长是一种（D）o（D）善于勉励人

字母L案例（六）：

蓝星公司是一家大型公有公司单位，近来几年来公司业绩始终很差，

76、案例中，张总采用沟通方式属于（C）。（C）口头语言沟通

77、张总认真听取员工们意见，依照人们建议结合实际状况来制定制度。这阐明她领导方式

属于（B）。（B）协商

78、张总通过与员工直接沟通，获得了诸多有益建议。这阐明沟通可以（D）。

（D）其她选项都对

79、张总通过集思广益，使公司重新焕发气愤。这体现了团队工作优势中（B）。

（B）合理决策

80、张总除了采用面对面会议进行沟通，她还可以采用（D）方式进行沟通。

（D）其她都可以

字母N案例（七）：

尼邦公司人力资源部经理小付准备举办一种培训班，

81、案例中，小付很顺利地获得了人们支持，这充分反映了她（A）o

（A）善于进行沟通

82、小付和她师兄沟通时，上去先给了她师兄一拳，她这一做法属于非语言沟通中（B）。

（B）身体语言沟通

83、小付挨个去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中（D）。

（D）一对一

84、案例中，小付想从各个车间抽调一某些员工去参加培训班，这属于员工发展循环周期环

节中（C）。（C）选取发展办法

85、通过小付这种沟通方式，咱们可以初步判断她是（A）。（A）积极自信人

字母T案例（八）：

天博公司是一家跨国公司，近来，该公司在中华人民共和国业务进展不顺利，

86、从案例中，咱们可以看出，这家公司在裁人过程中非常注重（A）。

（A）与员工进行沟通

87、案例中，部门经理单独与每位员工会面，告知各个人详细去留安排，这种沟通方式属于

（A）。（A）口头语言沟通

88、案例中该跨国公司董事会主席和油品业务首席执行官分别向员工发布改革好处和裁人信

息。这阐明她们在解决这个问题上采用领导方式是（B（B）说服

89、当代信息技术发展给公司提供了诸多沟通方式。除了案例中BBS外，下面也属于这些沟

通方式是（D）。（D）其她都是

90、下面选项中不属于沟通五要素是（C）。（C）察言观色

字母X案例（九）：

小孙在建行工作就要满4年了，作为建行一名普通员工，

91、依照双因素理论，薪酬属于双因素中（B）。（B）保健因素

92、建行积极履行薪酬改革，准备实行股权勉励筹划。这样做目在于（D）»

（D）其她都是

93、建行倡导和协助每位员工制定职业生涯规划。关于这种做法，下面说法不对的是（C）。

（C）会妨碍员工正常工作

94、案例中，建行将培训纳入人力资源管理和薪酬体系中，需要时还组织员工进行脱产培训I。

下面选项中不属于脱产培训是（C（C）工作观摩

95、除了进行培训，在职学习也是一种重要员工个人发展办法。下面不属于在职学习是

(B)。（B）委托培训

字母X案例（十）：

小黄毕业于上海外国语大学日语专业，

96、案例中，小黄辞职而去直接因素在于（B）o

（B）公司没有采用办法对体现先进员工进行适当勉励

97、小黄向日方销售经理报告工作后，经理对她很客气，祝贺她已获得成绩，并说：“咱公

司要再有几种像你这样推销明星就好了。”按照需求层次理论，经理做法满足了小黄

（C）»（C）自尊需求

98、除了进行奖励外，提高勉励水平办法尚有（D）。（D）其她都是

99、从小黄辞职事件可以看出，小黄所在公司领导（A）。（A）勉励水平很低

100、如果你是小黄公司日方经理，你很想勉励小黄继续努力工作下去，你可以（D）。

（D）其她都行

字母Q案例（一）：

勤业家政公司为了实现将来5-远景规划，明确了自己详细使命：

51、各个区经理们召开会议，对每个团队进行任务分派，然后各团队对每个人进行详细分工,

这属于反馈环中（B）某些。（B）对工作进行筹划和确认

52、从案例上可以看出，勤业公司在任务分解时使用了（A（A）WBS

53、面对任务执行中浮现问题，经理们应当积极提供支持，下面不属于提供支持办法是

（C）。（C）开除业绩差员工

54、年末各个区经抱负对工作状况进行正式评估，她们可以采用办法有（D）。

（D）其她都是

55、要想得到有效评估，下面事项中最需要注意是（A

（A）设定合理评估目的

字母B案例（-）；

本田宗一郎被誉为20世纪最杰出管理者。

56、案例中，罗伯特头也不回地走出了本田办公室，她这样做是由于（A）。

（A）她觉得自己没有受到尊重

57、罗伯特事件阐明，领导者在和员工交谈时需要（C（C）认真倾听

58、案例中罗伯特和本田之间沟通障碍重要产生在沟通环节中（D）。

（D）接受者一一本田

59、善于倾听是沟通中重要技巧，在倾听时应当注意问题涉及（D）。

（D）其她都是

60、罗伯特在和本田进行沟通时所使用沟通方式是（C（C）口头语言沟通

字母X案例（三）：

夏雨研究生毕业后进入一家中型公司，半年后她被公司任命为一种新项目经理。

61、案例中，一位老员工在一次会议上当面批评夏雨，对此夏雨应当（C）。

（C）正视她所提出问题，积极改正

62、当会议中浮现争论时，作为会议主持人，夏雨应当（B）。

（B）引导争论双方把注意力集中到当前正在讨论议题上

63、从案例中可以推断出，夏雨所在团队最也许处在团队发展阶段中（A）。

（A）波动阶段

64、依照夏雨当前团队所处发展阶段，下面几种需要中处在较高水平需要是（B）。

（B）团队需要和个人需要

65、针对团队当前状况，夏雨应当（D）。（D）其她都是

字母H案例（四）：

鸿星证券公司是一家全国性证券公司，1994年经中华人民共和国人民银行批准设立，

66、案例中，公司给楚天营业某些配了新任务，规定她们“完毕万元利润指标”，这句话最

符合SMART原则中（A）。（A）明确

67、股市形势大好，楚天营业部用了半年时间就超额完毕了本来全年目的，这时公司下达了

新万年利润目的，据此你以为这个目的（D）。

（D）其她都对

68、鸿星证券将公司2.6亿元利润目的分解为经纪业务部1.2亿元，投资银行部6000万元,

资产管理部8000万元。经纪业务部拿到这一目的后，又进一步向全国20个营业部进行分派,

其中楚天营业部利润目的为1200万元。这一过程属于目的管理中（B

（B）目的分解

69、面对营业部员工抱怨和意见，公司负责人应当采用做法是（C）«

（C）与员工进行沟通，向她们讲明状况争取她们支持

70、如果你是楚天营业部经理，面对这种状况，不适当做法是（A）。

（A）拒不执行公司新利润指标

字母J案例（五）：

经常去麦当劳消费者都懂得，在任何一种麦当劳餐厅，

71、案例中，麦当劳新员工入店伊始就在边工作边学习，将培训渗入到寻常点滴工作中。这

种学习方式属于（B）。（B）在职学习

72、麦当劳比其他公司更加注重对员工培训，这阐明麦当劳公司领导很注重领导者任务中

（B）»（B）发展个人

73、关于训练和培训，下面说法错误是（D）。

（D）训练比培训更有作用，公司应当多训练少培训

74、在职学习是一种很重要发展个人能力办法，它长处涉及（D）。

（D）其她都是

75、如果你是麦当劳某个团队负责人，在支持团队学习时，下面做法你觉得不适当是（C）。

（C）培训是员工个人事，无需过问

字母B案例（六）：

北京盛达科技发展有限公司始建于1994年，公司开办之初非常艰难。

76、从案例中可以看出，王经理团队属于团队发展阶段中（B）。

（B）波动阶段

77、王经理各个部门各行其是，团队之间联系很不密切。这样下去普通状况下不会导致

（D）。（D）团队成员道德水平下降

78、除了进行物质勉励外，王经理还可以通过（D）来进行勉励。（D）其她都可以

79、人们在预期她们行动将会有助于达到某个目的状况下，会被勉励去做某些事情。这一观

点代表理论是（A（A）盼望理论

80、在工作中，影响勉励水平因素诸多，下面因素中对勉励水平没有什么影响是（C）。

（C）公司规模大小

字母Q\M案例（七）：

情形一：某市场火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地工作着，

情形二：近来我工作让我非常郁闷。

81、情形一中，女售票员轻松地化解了旅客不满。从这可以看出她（B）«

（B）善于进行沟通

82、情形一中女售票员和旅客沟通方式属于（B（B）口头语言沟通

83、情形二中“我”和经理谈判最后成果应当属于（A）。（A）双输

84、从情形二中咱们可以看出，“我”经理领导方式最也许是（C）。（C）命令

85、依照情形二中论述，导致“我”当前非常烦恼因素是（D）。（D）其她都是

某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长购票队伍。....这一说,

女旅客心平气和地回到自己位置上，售票工作又正常地进行了。

86.女售票员“谦和地用富有变化音调”向旅客进行解释，属于沟通方式中（B）沟通。（B）

副语言

87.女旅客在与售票员进行沟通时，采用（D）沟通技巧是不合理。

（D）把自己观点强加给别人

88.女售票员轻松地化解了旅客不满。从这可以看出她（c）«

（C）可以把握好沟通技巧

89.女旅客在与售货员进行沟通时要考虑沟通要素，沟通要素涉及（A）«

（A）目意图，沟通对象，信息内容，方式办法，时间安排

90.女售票员和旅客重要沟通方式属于（B）o