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二通电话的流程开场白重温旧梦信息刺激讲服务逼单缔结开场白关键词简洁明确吸引注意有气势、语速、语调专业、自信、礼貌开场白话术1.完整的一通结束后（客户犹豫要不要挽回对方）您好！请问是XX吗？（称呼其名拉近距离）我是马老师（我是谁）前天跟你通过电话还记得吗？咱们沟通了你感情方面的事，最后说要考虑要不要挽回对方（来干嘛）老师也很关心你的情况，所以再打电话来关心一下你（关你什么事）2.完整的一通结束后（客户确定要挽回但有异议）您好！请问是XX吗？（称呼其名拉近距离）我是马老师（我是谁）前天跟你通过电话还记得吗？上次你跟我说，特别想挽回你老公，这两天你怎么样呢（来干嘛）老师也很关心你的情况。

重温旧梦

1：确定认需求2：了解家庭背景，家庭关系，工作情况

3：挖掘痛点扩大痛点并确认痛点重温旧梦销售：亲爱的对于你们目前的情况你的想法是什么呢？客户：我想再观望看看销售：你是想再观望什么呢？客户：想看看对方的反映。销售：你只是不清楚对方怎么想？还是想跟对方继续在一起，是想挽回对方吧？客户：是啊销售：你上次说，你是做财务工作的，你是什么行业？什么样的公司呢？你父母是什么工作呢？是什么样的成长环境呢？了解这些并不是想窥探你的隐私，婚姻观念跟前期的家庭和后期的工作会有直接的影响，也是为了更好的帮助到你分析。信息刺激

正面刺激（讲解对方的好，以及挽回后的美好愿景）性格、特殊事件反面刺激（根据客户性格，扩大痛点）多讲专业术语炫品牌XXX是领先的情感社区，注册用户高达1000万2019年XXX的婚恋修复案件高达3万宗，挽回成功率达到了87%情感咨询师1200位，专业情感导师6000位，80%从业经验5年以上已前已帮助100万的人挽回另一半

讲服务针对双方情况进行分析找出问题根据感情问题匹配解决方案达成目标、评估服务按照方案实施挽回、持续提供支持和服务服务内容，，

1一次系统的情感问题诊断

2一套完整专业的挽回方案3每天1小时电话指导

49：00-23：00导师在线答疑聆听确认话述小鹿乱撞执业导师具备官方认证导师资质。全力监控和保护用户的权益。对服务不满意可根椐服务的进度进行部份或全额退款用户在被服务过程中，如遇到任何问题或不满可拨打官方服务中心电话400-087-2113进行意见反馈，我们将在2个工作日内进行结果反馈您能再说一遍吗？官方保障不满意退款投诉无忧服务保障执业导师具备官方认证导师资质全力监控和保护用户的权益对服务不满意可根椐进度退款用户在被服务过程中，如遇到任何问题或不满可拨打官方服务中心电话投诉，我们将在2个工作日内进行结果反馈提供双向匿名电话沟通方式保护你的隐私耐心专业隐私保护缔结何时缔结缔结方式排

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