小区委托物业管理服务合同范本

小区委托物业管理服务合同范本单击添加副标题XX学院汇报人：目录01单击添加目录项标题03物业服务内容05物业服务费用02合同双方当事人04物业服务质量06违约责任07合同解除和终止08争议解决方式添加章节标题01合同双方当事人02甲方（业主委员会/业主）添加项标题甲方主体资格：业主委员会或业主代表添加项标题甲方权利与义务：提出物业管理服务需求，监督乙方服务质量和履行合同情况添加项标题甲方职责：制定物业管理服务内容、标准和要求，并监督乙方执行添加项标题甲方义务：及时支付物业管理服务费用，协助乙方开展工作，并接受乙方报告和告知添加项标题甲方违约责任：未履行本合同规定义务或不当行使权利，应承担违约责任乙方（物业管理公司）定义：物业管理公司是指接受业主委托，依照合同约定，对物业进行专业化、市场化、规范化管理的企业。职责：负责小区的日常维护、保养、清洁、安保等工作，确保小区的舒适、安全、和谐。权利：有权向业主收取合理的服务费用，有权对违反合同约定的行为进行制止和处理。义务：应遵守法律法规和合同约定，履行好各项服务，维护好小区的公共利益。物业服务内容03物业共用部位的维护和管理责任主体和费用承担物业共用部位的范围维护和管理的内容监督和检查机制物业共用设施设备的运行、维护和管理物业共用设施设备的定义和范围物业共用设施设备的运行和维护物业共用设施设备的更新改造和升级物业共用设施设备的管理和监督公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理添加标题添加标题添加标题添加标题协助开展安全防范工作，提高小区整体安全防范水平协助维护小区公共秩序，确保业主生活环境安全有序协助处理突发事件和紧急情况，保障业主生命财产安全协助维护小区公共设施设备，确保正常运行和良好状态清洁卫生服务公共区域清洁：包括楼道、电梯、公共设施等垃圾处理：定期清理垃圾，保持环境卫生绿化维护：修剪、浇水、施肥等，保持绿化美观消杀服务：定期进行消杀工作，预防疾病传播交通秩序与车辆停放管理添加标题添加标题添加标题添加标题车辆停放管理：规划并管理小区内的停车位，确保车辆有序停放交通秩序管理：维护小区内交通秩序，确保道路畅通无阻停车费用收取：根据相关规定收取停车费用，并公开透明停车服务改进：不断改进停车服务，提高业主满意度房屋装饰装修管理验收标准：明确装饰装修的验收标准和程序费用承担：明确装饰装修费用的承担方式和标准装饰装修规定：明确允许和禁止的装饰装修行为施工监管：对施工过程进行监管，确保安全和质量消防管理消防设施的维护与保养火灾应急预案的制定与演练定期进行消防安全检查消防安全知识的宣传与培训档案资料管理建立档案管理制度收集、整理、保管物业资料定期对档案资料进行更新和补充保证档案资料的安全和保密性客户服务提供24小时客户服务热线，随时解答业主问题定期组织业主活动，增进邻里关系及时处理业主报修，确保小区设施正常运行定期巡查小区公共设施，确保安全无隐患物业服务质量04服务标准物业服务范围：包括但不限于房屋及设备维修、养护、管理，环境卫生、安全防范等服务质量标准：服务及时、有效，设备完好率达到98%以上，无安全事故服务态度：礼貌、热情，尊重业主，及时回应业主投诉和建议服务费用：合理收费，明码标价，无乱收费现象服务流程添加标题添加标题添加标题添加标题服务标准：制定物业服务标准，包括服务质量、服务时间、服务态度等方面物业服务范围：明确物业服务的范围和内容服务流程：明确物业服务的流程，包括服务申请、服务响应、服务处理、服务反馈等方面服务监督：建立物业服务监督机制，对物业服务进行监督和评估服务时限物业服务时间：全天候24小时服务紧急情况响应时间：5分钟内响应维修服务时限：一般故障24小时内解决，复杂故障7个工作日内解决投诉处理时限：投诉受理之日起5个工作日内回复，10个工作日内处理完毕服务承诺物业服务期限承诺物业服务质量承诺物业服务内容承诺物业服务费用承诺物业服务费用05服务费用标准添加标题添加标题添加标题添加标题物业服务费用的计费方式：按照房屋的建筑面积计算，每月每平方米一定金额物业服务费用的构成：包括管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等物业服务费用的支付方式：业主应当按月交纳物业服务费用，物业公司可预收，但不能超过一个月物业服务费用的调整：根据当地物价水平、服务内容、服务质量等因素进行调整费用支付方式物业服务费用的构成费用支付方式：按月、按季度或按年支付费用支付的途径和方式费用支付的注意事项费用调整机制添加标题添加标题添加标题添加标题费用调整的程序：需要经过业主大会或业主委员会的同意，并按照合同约定的程序进行费用调整的依据：根据市场变化、政策调整等因素进行费用调整费用调整的标准：根据服务内容、服务质量等因素确定费用调整的标准费用调整的周期：一般按照年度或季度进行费用调整费用结算方式单击添加标题酬金制：物业服务费用由业主按比例分摊支付给物业服务企业，物业服务企业每年向业主公布收支情况单击添加标题包干制：物业服务费用由业主一次性支付给物业服务企业，盈亏由物业服务企业自负单击添加标题成本+酬金制：物业服务费用由业主按比例分摊支付给物业服务企业，同时物业服务企业每年向业主公布收支情况，并接受业主委员会的监督单击添加标题委托管理方式：物业服务费用由业主按比例分摊支付给物业服务企业，同时物业服务企业每年向业主公布收支情况，并接受业主委员会的监督违约责任06甲方违约责任其他违约行为未按照约定履行物业服务费用收缴义务未按照约定履行物业服务义务未按照约定提供物业服务乙方违约责任添加标题添加标题添加标题添加标题违反保密义务：乙方未经甲方同意泄露甲方或业主的商业秘密、个人隐私等信息。未按照约定提供服务：乙方未能按照合同约定提供物业服务，包括但不限于未及时处理业主报修、未按规定巡查设备设施等。违反安全保障义务：乙方未能采取必要的安全措施，导致甲方或业主的人身、财产受到损害。其他违约行为：乙方有其他违反合同约定的行为，如未能按照约定时间完成工作、未能达到约定的服务质量等。赔偿责任违约方需承担的赔偿范围赔偿方式：金钱赔偿、实物赔偿等赔偿金额的计算方式免责事由：不可抗力、意外事件等免除违约责任的情况合同解除和终止07合同解除条件物业服务企业未履行物业服务合同的约定，导致业主大会或业主委员会决定提前解聘物业服务企业物业服务合同到期后，业主大会或业主委员会决定不再续聘原物业服务企业物业服务企业被依法吊销营业执照、资质证书等情形物业服务合同约定的解除条件出现合同终止条件不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同其他原因：双方协商一致，可以解除合同合同期满：双方协商一致，合同期满后自动终止违约行为：一方违反合同约定，另一方有权解除合同合同解除和终止程序合同解除：双方协商一致，可以解除合同。合同终止：合同期满或双方约定的终止条件出现，合同终止。解除和终止程序：需要按照相关法律法规和合同约定进行，确保程序合法合规。解除和终止后的处理：需要对物业服务进行清算，包括物业费、维修费等费用的结算，以及物业交接等事项。合同解除和终止后的处理事项争议解决：如因合同解除或终止产生争议，双方应通过友好协商或法律途径解决，不得采取任何过激行为或损害对方合法权益的行为。解除合同手续：办理合同解除或终止的相关手续，如签订解除协议、办理相关备案手续等。保密义务：对在合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得泄露或向外界透露。清理和结算：对合同解除或终止后的各项费用进行清算，包括但不限于物业管理费、水电费、维修费等。交接工作：将物业的各项设施、设备、资料等交接给业主委员会或新的物业管理公司，确保物业的正常运营。争议解决方式08协商解决方式添加标题添加标题添加标题添加标题第三方调解：如果协商无果，可以寻求第三方机构进行调解双方协商：合同双方应首先尝试通过友好协商解决争议仲裁解决：如果调解无果，可以选择仲裁方式解决争议法律诉讼：如果仲裁结果不满意，可以向法院提起诉讼调解解决方式调解结果：达成调解协议，具有法律效力调解费用：一般由双方协商承担调解机构：物业纠纷调解委员会或第三方调解机构调解程序：双方自愿申请，调解机构介入，协商解决仲裁解决方式仲裁机构：双方协商选择仲裁机构，一般为中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则：双方协商选择仲裁规则，一般适用《中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则》仲裁程序：提交仲裁申请、