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文档简介

2023全新电商客服服务合同1.引言此合同（下称“本合同”）由[客户公司名称]（下称“客户”）与[电商客服服务提供公司名称]（下称“服务提供商”）共同签署并遵守。本合同旨在规定客户与服务提供商之间关于电商客服服务的合作事项。2.服务范围根据本合同，服务提供商将向客户提供电商客服服务。服务的主要内容包括但不限于：处理客户的电商平台订单和支付问题；提供产品咨询和解答客户疑问；跟进和解决客户投诉和纠纷；提供售后服务和退货退款处理；协助客户开展营销活动，例如客户满意度调查和促销活动。3.服务期限本合同的服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。双方可以根据需要协商延长或终止合同。4.服务费用服务费用为每月固定金额[金额]，以人民币（CNY）结算；支付方式：客户需在每月的[付款日期]前通过银行转账等方式支付服务费用；如果客户未按时支付服务费用，服务提供商有权暂停或终止服务，同时客户需支付逾期罚款。5.保密条款双方同意对本合同中涉及的商业秘密及其他敏感信息予以保密，并承诺不向任何第三方泄露或利用该信息。此保密义务在本合同终止后继续有效。6.终止合同一方严重违反合同条款，并在收到对方书面通知后未能在[通知期限]内纠正该违约行为；根据双方达成的协商一致，或合同另有规定的其他情况。7.不可抗力在出现自然灾害、战争、政府行为等不可抗力情况下，双方可暂时免于履行合同义务，但应尽力减少损失，并在可能的范围内继续履行本合同。8.争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议应通过友好协商解决。如协商不成，应提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，并按照仲裁结果执行。9.适用法律和管辖权本合同适用于法律。如发生纠纷，双方同意提交[合同签订地]的法院管辖。10.其他条款本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力；未在本合同中约定的事宜，双方可通过书面协议进行补充；本合同的附件和补充协议与其正文具有同等法律效力。客户公司名称：_________________________服务提供商公司名称：________

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