IT计算机课件工作意味着责任

之

工作就意味着责任

职业精神成就人生梦想

主讲：职业培训师陈浩

•山西时代光华教育发展公司高级培训师

•国家中小企业银河培训工程注册培训师

•国际职业培训师行业协会特约理事

•2006年中国十大培训师

•2007年五星级高级国际职业培训师

•1978年至2008年中国企业教育培训50强培训师

•2009年最具影响力实战派专家

•《工作就意味着责任》《职业精神》、《执行力》

•《做情绪的主人》、《别找街口找方法》、

好的管理者》作者

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陈浩已经出版书籍

瞧SA鼬酚凝•优娥A求则辨

工作就意味着IS者雕剧1蝴

斡电■

EMPLOYMENTMEANS

TAKINGRESPONSIBIUH

R秫星i的主人

做情绪的主人，用积极的思维掌控生活!

您无诙改费天气.啊以软卖6稽；

您无法拉人，刘可以掌按自己方圆有木，不做上压下挤的“夹心游F

情缘能敷事也能法皆：髓舫，要物鱼胁的“中流嘛”

坏情婚是侵蚀身心的■药.好情编是人体■有此用的员;

不盛惮I引发大ML开心快乐才是长寿”

+■瑞士版讪

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陈浩已经出版书籍

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部对待工作的不正确的态度:

献

MHI

HIBII,IMA5

1)工作就是拿薪水，没有什么

2)当一天和尚撞一天钟，不必费心

3)我又不是老板，公司赚不赚钱与我何干？

4)能推就推，能赖就赖，没有必要让自己挨骂

5)我的利益高于一切，干嘛吃亏

6)过得去就行，何必认真，又没有好处

7)拖一拖，自己可以轻松一点

8)有问题，有困难，找领导就是

9)公司既然不是我的，客户对我也就不重要了

10）大不了再换一家干呗

职业精神

马斯楷需求层次建论（陋）

亚伯拉罕•马斯洛

（AbrahamMaslow

,190矗4月1日・自相现的需求对实现等的零要

也称成长需要

197崛月8日），美国

人本主义心理学亨.以笔

想被他人承认的需要

求层;71事£（Need­尊重的

hierarchytheory）为

社会需要,与他人交流

相关的需要变得更1

蜷更对生命构成威胁的

本能层次的焉要.包括

食欹、捶浜、欲罢等

.35E已声话Common5323c

J»g-非尊^-witeninxtwn

行为原因的分层模型

/技能\

会做，能做

/知识/V\知道为什么要做、

一■■

7f孤心以做1

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生来就是做j狎)

“职业精神”十

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何谓精神？

施麟着

何谓职业精神?

职业精神十条责任

：EMPLOYMENTMEANS

:TAKINGRESPONSIBILITY

职业精神

洒何谓精神?

•精神jlngshen

特指人的感觉、知觉和意识。

1、指人的意识、思维活动和一般心理状态。

示例：精神面貌、精神负担

2、宗旨；主要的意义。

示例：领会文件精神。

职业精神

*4何谓职业精神?

■职业精神

包括一个人对职业的价值

观、态度，以及职业理想、职

业责任、职业道德等等，这些

隐形的，精神的因素决定着员

工的职业行为、工作效率和工

作品质。

爱工作更要爱公司

•把职业当事业

•把企业当家业

•把老板当贵人

才4职业精神1：♦i

©

■像爱生命那样爱工作

■错误的态度：

•工作就是拿薪水，没有什么!

扛作

呦虹瓣酬帼端

职业精神啊BS

罟1、工作是什么?

就是凭个人品质、能力、业绩吃饭,

将某一职业作为长期选择，始终保持

职业道德和操守，具备一定的职业素

质和能力，接受资本所有者的委托，

掌握企业全部或部分经营权，通过实

现企业价值而实现自我价值的途径。

像爱生命那样爱工作

情景课堂：为什么说工作是为自己？

1.工作就是付出努力以达到某种目的的活动.

2.工作是一个施展自己才能，展现自我的舞台

3.工作是定义自己是谁的一个重要参考

4.工作是用自己的能量去创造积极的结果

5.工作是充实自我、表达自我实现使命感的机会

6.工作是实现人生价值的最直接方式

为自己

而工作

..一•一

•,.・・・・

像爱生命那样爱工作

萨2、工作只是为了薪水吗?

•工资….

•工资以外的…

情景课堂：唐俊的生存哲学

良好的锻炼、

宝贵的经验、

个人品牌的提升

发展平台

成长的机会

得到锻炼的才能和积累的各种资源。

这些东西与金钱相比，其价值要高出千万倍。

像爱生命那样爱工作

1.每一个工作过程都成就着另一个过程，只有丝

丝相扣，整个工作才会和谐美好。

2.每天做的工作就是伟大工程的一小部分，看似不

起眼的事情却是不可缺少的！

3.不愿意去从基础的工作做起，会失去很多展示自

己价值的机会和走向成功的契机！

4.不要轻视自己的工作，每一份工作都应该全力

以赴、积极努力地去把它做到位！

5.每个人各就各位，尽职尽责并扮演好自己的角

色，整个企业才能发展得更好！

像爱生命那样爱工作

情景课堂：郝良军的成长过程

•西耐集团郝良军四年

升为总经理

从平凡

到卓越

匕计1%学许利|

FR0MTia'HWIH\^O

I：

像爱生命那样爱工作

4、全身心地爱自己的工作

•为生命的尊严和人生的幸福而

努力工作

・一个人对所做工作的态度是他的人生态度

的表现,一生的职业,就是他志向的展示，

理想的所在!

力触工作

像爱生命那样爱工作

逑情景课堂：工作的价值分析

•工作背后有什么?

责任

•♦•

MEANSTAK。

像爱生命那样爱工作

薪水只是工作一种表现形式

1.艰难的工作任务能锻炼我们的意志；

2.新的工作能拓展我们的才能；

3.与其他同事的合作培养我们的性格；

4.与客户的交往能训练我们的品性；

•工作中我们获得的知识、技能与经验相比，微薄的薪水就

会显得不那么重要了.

•企业支付给的金钱会很快花完用光，而工作赋予我们的能

力足以令自己终身受益！

•刚刚踏入社会的年轻人,应该珍惜工作带来的“奖赏

薪酬包括:

•外酬（工资、津贴、奖金、福利、职位、职称等）

•内酬（培训、发展空间、企业品牌以及知识、能力

和素质提升、个人知名度建立等等）

像爱生命那样爱工作

将自己困在装着工资的信封里，永远也不

会懂得自己真正的需要的是什么！

一个人如果总是为自己到底能拿到

多少工资而斤斤计较的话，他又怎么能看

到工资背后的成长机会呢？他又怎么能理

解从工作中获得的技能和经验对自己的未

来所产生的影响呢？

•薪水高的基础是能力和信任，业绩是硬道

像爱生命那样爱工作

职业精神1、

像爱生命那样爱工作

1、工作是什么？

为什么说工作是为自己？

2、工作只是为了薪水吗？

情景课堂：唐俊的生存哲学

3、每一件事情都值得做好

情景课堂：郝良军的成长过程

4、全身心地爱自己的工作

情景课堂：工作的价值分析

像爱生命那样爱工作

职业精神2：

■把敬业训练成习惯

■错误的态度：

•当一天和尚撞一天钟，不必费心

把敬业训练成习惯

、努力工作，早晚会有回报

•被公司重用的前提是建立在努力完成工

作的基础上，不努力工作就希望得到老板的赏识,

如同白日做梦.

•只有努力工作才能提高自己的职业能力，只

有努力工作才能验证自己的能力，伯乐才会欣赏

和器重你！

•从工作中学习处理业务，学习人际交往,

日后的职业发展打下基础.

把敬业训练成习惯

情景课堂：案例分析

•酒店服务员，

三个月升为领班的过程

出人头地的三个步骤

1.做好必须做的

2.做好应该做的

3.做别人不愿意、别人不想做和做不到的

把敬业训练成习惯

收2、做公司非常需要做的事

只会做老板吩咐过的事和需要老板

督促做事的人，是很难受到老板器

重的!

只有在工作中锻炼自己的能力，使

自己不断提高，加薪升职的才有可能

落到自己头上.

凡是得过且过，不努力工作，那就

会失掉工作机会！

•每个人靠的是能力生存而不是靠投机取巧生存.

情景课堂：互动分享

没有功劳，真的没有苦劳吗?

企业靠什么生存？

结果还是人情？

我们的薪水从何而来?

把敬业训练成习惯

那3、今天比昨天更加要努力

­今天是昨天的延续，不是昨天的重复,

今天应该比昨天更努力才对！

一个人对待工作的态度决定

了他成长的速度.

把敬业训练成习惯

情景课堂：案例分析

每一天的工作对生命有何意义？

•努力工作可以使人变得更加优秀，使自己从竞争中脱

颖而出.

•努力工作会赢得良好的声誉，增加他人对自己的好

感

•可以比别人期待的做更多一点，给自己职业生涯的提

升创造更多的机会.

把敬业训练成习惯

94、为什么要敬业成为习惯?

1）敬业就是敬重自己的职业!

2）敬业的人有“前”途和“钱”

途

3）一开始是我们养成习惯，之后

是习惯养成我们！

丁制。寅淋竺

把敬业训练成习惯

职业精神2、

把敬业训练成习惯

1、努力工作早晚会有回报！

情景课堂：酒店服务员的成长过程

2、做公司非常需要做的事

互动分享：没有功劳，真的没有苦劳吗?

3、为什么要今天比昨天更加努力？

案例分析：每一天对生命有何意义？

4、为什么要让敬业成为习惯？

把敬业训练成习惯IK

于《职业精神3：

身■忠诚比能力更重要

•错误的态度：

•我又不是老板，公司赚不赚钱与我何干?

忠诚比能力更重要

*1、永远忠诚于自己的公司

忠诚是最宝贵的职业道德

•忠诚是立业之本，绝对不做有损于公司的

事，不背叛自己的公司

•忠诚于公司的最直接行为就是融入公司，

和公司成为一个利益共同体

•如果一个人失去了对公司的忠诚，那他

也就失去了成功的机会。

YjMilWorths

忠诚比能力更重要\MllbonDollan)

情景课堂:不辱使命

■情景课堂:

拿人钱财替人消灾!

叔叔，你这

是销赃吗?

赃

忠诚比能力更重要•1

2、绝对忠诚

忠诚所树立的声誉将变得有竞争力，个人名字将更有含金量!

严格遵守公司的规章制度是忠诚的体现！

联想集团“四大天条”

•不利用工作之便谋取私利

,不收受红包

・工薪保密

•不从事第二职业

海尔13条（不迟到、不早退.

忠诚比能力更重要

情景课堂:忠诚的代价

一・

情景课堂:

福特先生为一个员工买

下工厂的故事

思坦因曼思~我的公司对我很好，我不能见利忘

义跳槽

忠诚比能力更重要

岁《3、为公司节约每一分钱

节约是世上所有财富的真正起始点

节约下来的都是利润，大公司的利润都

是省出来的！

除了赚钱的思路，更重要的是用节约的方

法来降低成本，增加利润

只有通过节约才能使公司卸下沉重的包袱!

忠诚比能力更重要夕K一费打节为一族电

情景课堂：案例解析

情景课堂：

案例解析：一本稿纸的灾难!

忠诚比能力更重要

<4、绝不泄露公司的机密

“每一个优秀的员工，心里要有一条

准则：不该知道的，就绝对不要去打听！

已经知道的，就要守口如瓶！”

“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来！”

每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者都

会听到的一句话！

出卖公司利益的同时，也把未来出卖了！

忠诚比能力更重要

情景课堂：案例解析

情景课堂：

案例解析：他出卖了什么?

图纸还是灵魂？

忠诚比能力更重要

职业精神3、

忠诚比能力更重要

1、永远忠诚于自己的公司

情景课堂：拿人钱财替人消灾

2、绝对忠诚

案例解析：忠诚的代价忠诚胜1

3、为公司节约每一分钱

案例解析：一本稿纸的灾难

4、绝不泄露公司的机密

案例解析：他出卖了什么？

忠诚比能力更重要

逑职业精神4：

■承担责任胜于寻找借口◎困难

WMMM*tMMt

■错误的态度：

•能推就推，能赖就赖，没有必要让自己挨骂

承担责任胜于选找借口

帝责任就是担当

寻找借口就是推卸责任

只有敢于担当起自己应尽责任的人,

才能获得成长！

没有借口，没有抱怨，履行职

责是一切行动的准则！

选择承担责任还是选择寻找借口，体现

了一个人是否具有职业精神！别找借口

承担责任胜于寻找借口

情景课堂：案例解析

案例解析：

局长和科长对话&

雀'叁

承担责任胜于寻找借口

2、业绩才是硬道理

多快好省

结果意识:总是多一点;

效率意识：总是快一点;

质量意识：总是好一点;

成本意识：总是省一点

承担责任胜于寻找借口

情景课堂：案例解析

多快好省

承担责任胜于寻找借口

第43、对自己的行为负责

对自己所做的一切负责

•每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成

败的责任！

•承担责任让我们得到锻炼，积累经验，懂

得如何应对人生道路上的种种考验，使我们

变得更加坚强

•一个人承担责任多少于他未来取得成就的大

小永远成正比！

承担责任胜于寻找借口

情景课堂：案例解析

情景课堂：

短信对话,带来的启示

你们有我惨吗,

j每天给人按肚脐眼!

承担责任胜于寻找借口

职业精神4、

承担责任胜于寻找借口

1、责任就是担当

情景课堂：局长和科长的对话

2、业绩才是硬道理

案例解析：多快好省

3、对自己的行为负责

案例解析：精彩的活！

承担责任胜于选找借口

团队利益高于一切

•没有企业那有家业

•行动是最好的证明

■

逑职业精神5：

团队利益高于一切

■错误的态度：

•我的利益高于一切，干嘛吃亏!

团队利益高于一切

那1、团队精神决定组织成败

个人价值的实现离不开团队

•合作是一种智慧

•借助别人的力量，使自己成长

•合作可以取长补短,使自己受益！

团队利益高于一切

情景课堂：课堂游戏

现在有一项重要的工作要做，A相信B肯定会做。C本可以

去做，但实际上D去做。

B对此很不高兴，因为这是A的工作。

A认为C都可以去做。

但是，D意识到A都不会去做。

结果是当D去做C都本可以做的事时，A开始责怪B。

请找出A、B、C、D这四种人:

每个人、某个人、任何人、没有人、

•团队利益高于一切

/2、单打独斗与合作共赢的差距

抱“团”才能打“天下”

・每个人不能单打独斗，你

只能借力和使力利用团队

的力量才能把自身的作用

发挥到极致

团队利益高于一切1■wW

互动分享:

情景课堂：

我能为企业做什么?

-不要抱怨公司为你做得少.想想你能为公司做些什么

你在为自己打工.要把工作当作自己的事业

把公司当成自己的家.与公司同舟共济，

着43、学会合作与借力

团队的好处

・“团队”不仅意味着是一个共同工作的团体，更是一

个具有尊重他人的兴趣和特点，学习他人的优点，

认可他人的成就、主动为他人提供帮助等精神的团

体。

•这个团体的每个成员都具有牺牲自我、与团队目标

协调一致、积极完成团队共同任务与目标的精神，

团队的成功也源于每一个成员的努力，是一个具有

团队精神的组织。

团队利益高于一切

,《狼吃牛带给我们的启示

■思考，为什么要合作,合作有

什么好处？

团队利益高于一切

同进同退的狼团队:

X狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动

物。

馨Xi

・头狼分昂首一呼0)

主攻狼藉奋勇向前①

助攻很釐蓄势待发⑦1

810674)7

后备狼分嚎叫助威①

青景课堂:

企业能为我们做什么？

情景课堂：

项羽与刘邦的差别

团队利益高于一切

职业精神5、

团队利益高于一切

1、团队精神决定组织成败

情景课堂：每个人、某个人、任何人和没有人

2、单打独斗与合作共赢的差距

案例解析：我能为企业做什么？

3、学会合作与借力

案例解析：企业能为我做什么？

团队利益高于一切

职业精神6：

■细节之处见真功夫

■错误的态度：

・过得去就行，何必认真，又没有好处

细节之处见真功夫

那1、不要忽视工作中的细节

细节反映一个人的人品和办事能力

•细节在总会关键时候起到关键的作用！

•小事不可以小视！

•将细节做到位才不会给工作留下遗憾!

•乌鲁木齐和鸟鲁木齐的差别大吗？

细节之处见真功夫t

情景课堂：案例解析

情景课堂：

贴发票的成长启示

细节之处见真功夫

洒2、要做就要做到最好

没有高要求就没有高动力

•从手中溜走1%的不合格，到用户手中就

是100%的不合格

•时刻以最高的标准要求自己

•每个人都应该用最高的标准要求自己，100

%的才算合格，你的工作才算到位了。

细节之处见真功夫

情景课堂：案例解析

•做完、做对、做好带来

的启不

0、

细节之处见真功夫

*3、别以为小错就不是错

关注小错误是每一个成功者必备的素质

•工作中无小事，更无小错，1%的错误会带

来100%的失败。

・任何一个小错误都有可能引起严重的后果

•差不多其实就是差很多！

•吉林市中百大厦的教训

细节之处见真功夫

情景课堂：案例解析

案例解析：好回报源于好能耐

格林.卢瑟.鲍威尔的成长故事

细节之处见真功夫

情景课堂：案例解析

利润在现场

活是给自己干的

细节之处见真功夫图,占

逑我和装修工人的对话

活儿是给自己干的！

•在装修房子的时候，一位四川青年个子不高但人很爽快，

他宁可用自己的手试驹胶水的牢度也不会浪费我的一块木

板。

•“每次都是这么细致给别人干活，不觉得亏吗？”

“活是给自己干的！”

・“爷爷小的时候买不起房子，每天就是一块木板、一个钉

子加到上面。到了我懂事的时候，房子大了也巴巴实实的。

爷爷说，啥子都是一样的，你糊弄它，它就要耍你起。”

・“活干好了，人家给我传播好名声，干不好，人家给我传

播坏名声。你说要哪样呢？”，

职业精神6、

细节之处见真功夫

1、不要忽视工作中的细节

情景课堂：贴发票的成长启示

2、要做就要做到最好

案例解析：扫地和擦桌子的感悟分析

3、别以为小错就不是错

案例解析：好回报源于好能耐

4、做好平凡的细节就会不平凡

细节之处见真功夫

洒职业精神7:

■行动是最好的落实

■错误的态度：

•拖一拖，自己可以轻松一点

行动是最好的落实

#1、行动永远比心动重要

说一尺不如行一寸，心动不如行动

•只有心动而没有行动，永远是纸上谈兵

•任何伟大的理想，如果不付诸行动都只是

空想！

•行动是一个人能力的证明！

•怎么对付猫吃老鼠的问题?

行动是最好的落实

情景课堂:

一个想法的结果

0马云的故事

行动是最好的落实

2、知道更需要去做到

知道远不等于做到!

•从知道到做到需要的是落实和行动

•什么都知道，说起来一套又一套，谈起来

一个比一个头头是道，其实是不知道！

•执行力的关键就是把知道的落实到行动！

行动是最好的落实

青景课堂:

CEO杰克.韦尔奇在中国企

业高峰论坛的对话

案例解析：人和人为什么有差别？

行动是最好的落实

、不要被拖延绑住手脚

3忙要

忙到点fI

拖延是高效执行最大的敌人

•拖延是一种危险的恶习！

•拖延并不能使问题消失，也不能使问题变得

容易，只会给工作带来危害！

•关键时刻的拖延甚至会带来致命的后果！

行动是最好的落实

青景课堂:

不同习惯的分析

行动是最好的落实

/4、始终比别人领先一步

要使世界动，一定要自己先动

•凡是要积极主动，消极等待什么也得不到

•始终比别人领先一步，就会有竞争力和生命

力

•用行动收获一切！

一步落后，步步落后；一招领先，招招领先

行动是最好的落实

情景课堂:

解析:

人穷不是缺钱，是缺观念

行动是最好的落实

职业精神7、

行动是最好的落实

1＞行动永远比心动重要

情景课堂：一个想法的结果（马云故事）

2、知道更需要去做到

案例解析：人和人为什么有差别？

3、不要被拖延绑住手脚

案例解析：习惯的不同分析

4、始终比别人领先一步

解析：人穷不是却钱，是缺观念

行动是最好的落实

成功者找方法，失败者找借I

•找借口是能力欠缺的表现

•不做出卖企业的人

■与公司共命运

箝职业精神8:

■不找借口找方法

可:为

…借口.

■错误的态度：

有问题，有困难，找领导就是

不找借口找方法

*1、人生就是不断解决问题的过程

没有解决不了的问题

•只要想办法才会有方法

­有了方法，问题就不是问题

•方法总比问题多

不找借口找方法

那2、找对方法才能做对事

一个问题可以有多种解决方案

­找到方法，事情就能处理好

•尽可能地去寻找各式各样的解决方法

•方法不对，努力白费

借口找方法

逑3、第一次就把工作做到位

〜避免错误发生的态度

•一次性把工作做到位，是公司对员工最

基本的职业要求

•即使是最简单的工作，也不能犯错！

­犯错都是有成本和代价的！

不找借口找方法

青景课堂:

差不多其实差很多

差不多先生传

胡迨

不找借口找方法

/4、别认为自己是个受害者

把复杂的工作简单化

•同样一件事情，让不同的人去做，做出来

的结果不一样

•只有将复杂的问题简单化才是抓住问题的

根本！

•学会提高工作效率，才是最大快乐！

不找借口找方法

情景课堂:

tzs

案例解析:

人和人的六步差异分析

¥

不找借口找方法旅・人民所升（l.JTH・睦稗退一步加大.

职业精神8、

不找借口找方法

1、人生就是不断解决问题的过程

2、找对方法才能做对事

案例解析：人鬼过河游戏感悟

3、第一次就把工作做到位

案例解析：差不其实差很多

4、别认为自己是个受害者

解析：人和人的六步差异

不找借口找方法

静：

■永远维护公司的形象

■错误的态度：

公司既然不是我的，客户对我也就不重要了

永远维护公司的形象

1、你的形象不只代表自己

­自己的形象就是公司的形象，是公司员工

的基本职业精神！

•一言一行直接影响企业的外在形象，员工

的综合素质就是企业形象的一种表现形式！

•时刻想着公司的利益，自己利益也能得到最

大的满足！

永远维护公司的形象

/2、个人的价值离不开公司

•因为公司提供了工作的平台和机会才使我

们的潜能有机会发挥。

因为公司给我们成长和锻炼的时间，才磨

练了我们自己的今天。

因为公司领导的信任和器重才成就了我们

的今天。

因为公司给了我们无数次犯错和修正的机

会才锻炼了今天的我们。

永远维护公司的形象雷

宵景课堂：企业和个人成长的关系

错误想法:

“我只是个打工的，与公