人员定位产品介绍(xin)

人员定位产品江苏鸿信系统集成有限公司目录12需求分析与产品介绍34项目收益与推广策略项目运营及维护成功案例江苏鸿信人员定位需求分析各类企业的销售人员难以管理，销售过程无法控制，业绩无法准确预测——实时定位+定时定位。各类维修人员上门服务响应效率低，企业很难做到资源统一调配——实时定位+短信管理。各类执勤执法人员的工作情况无法了解，工作效果难以评估——历史轨迹+实时定位。各类按常规路线工作的外勤人员计划性差，线路拜访效率低下——历史轨迹。企业的车辆不易管理，长途运输难以监控——历史轨迹+实时定位。江苏鸿信人员定位使用场景3G平台负责获取、处理收到定位数据，与平台系统对接平台中国电信无线通讯网络互联网强化日常考勤C网虚拟网通话优惠内勤员工企业管理人员可以web系统中发企业短信通知、了解位置信息办公室主任发送企业各类管理短信通知管理人员及时了解现在位置随时调度司机部门经理可以通过平台给各地员工即时发出营销指令和通知。查看外出员工考勤，行踪和工作状态外勤员工江苏鸿信人员定位系统功能地图定位短信管理客户管理系统管理定位查询电子围栏历史轨迹报警轨迹预设消息消息发送用户管理终端管理组管理定时定位法人管理角色管理公告管理江苏鸿信人员定位功能介绍-定位查询分组管理：按部门进行分类，实现网上通讯录定时定位：可配置实时定位：通过手机号或名字立刻定位现在工作位置隐私保护：8小时的工作时间之内支持定位和轨迹追踪提供业务代表、外出业务人员使用，手机在室内室外地下均可定位，误差在50-200米(取决于基站数量和定位数据的准确性)。C网系统时间对外勤人员出勤、工作状态监督、拜访量提供有效管理提高工作效率，减少人力资源浪费，为有效奖罚提供依据江苏鸿信人员定位功能介绍-历史轨迹/报警轨迹服务内全覆盖在地图上显示终端的历史轨迹选中的点会显示在地图上，组成终端的历史轨迹定位点的信息报警轨迹在地图上显示终端符合报警条件之后的历史轨迹，可以查看工作时间内员工不在工作岗位的明细情况。目录12需求分析与产品简介34项目收益与推广策略项目运营及维护成功案例江苏鸿信人员定位建设模式商务模式终端月租型每台终端按月缴纳定位功能费：GPSOne方式：(20元/每两小时定时定位一次，30元/每一小时，38元/每半小时)；粗定位方式：（6元/无定时定位；10元/每1小时定时定位一次；20元/每半小时定时定位一次）；根据当地中国电信资费政策由本地网收取流量费；通话及短信费用根据当地中国电信资费政策由本地网收取。江苏鸿信人员定位-省市场部发文的激励方案江苏鸿信人员定位建设意义人员定位有效提升整个企业管理水平创造更多的机会获取更多的利润提高外勤工作团队管理水平目录12需求分析与产品简介34项目收益与推广策略项目运营及维护成功案例江苏鸿信人员定位产品业务发展情况—精定位定位成功率

3月份集团升级过MPC后，精定位成功率有持续上升，从41%上升到现在的60%，有明显提升。月份总次数成功次数有效成功次数成功率有效成功率2012-05126777647651876548738%60%2012-04119504831029657674426%48%2012-03107745320568244251119%41%2012-02104975219981941554919%40%江苏鸿信人员定位产品业务发展情况——最近三个月的定位分布

上图可以看出目前人员定位的粗定位使用频率比较大，占60.65%。但较之前3个月略有下降，主要是因为定位方式的精定位优先中的精定位占比上升了，精定位使用频率开始增加。粗定位的成功率目前保持在97%，与上个月基本相同。

错误3002（基站数据缺失）较上月有0.4%增加，六月重点关注3002错误，请NOC协助排查。

GPSOne技术介绍定位精度高：平均定位精度为5-50米。定位灵敏度高：在有CDMA信号覆盖的地方均可定位。多种定位技术的完美组合：采用无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位混合定位模式，农村、郊区通过GPS定位，室内、地下停车场、高楼林立等GPS定位困难时采用CDMA三角辅助定位。1.组网结构－注：MPC（gpsOne精定位平台）、MALS（粗定位平台），全国各集中建设1套，位于北京MPC/MALS连接NSAG/NMSC（全国层面）和31省ISAG/ISMP（省层面）

粗定位系统根据用户在网络内所处的小区或基站，标识终端位置。终端有可能在小区内的任何位置，因此定位精度完全取决于小区的大小。GPSONE定位平台、粗定位平台组网架构江苏鸿信人员定位业务受理流程

GPSONE定位方式：在ISMP-B与人员定位平台完成对接实现自动开户之前，统一按照先在BSS受理该业务，后通过提交人员定位受理申请单给鸿信融合业务中心完成平台账号添加与功能开通。在ISMP-B对接之后将重新发文修改受理流程。江苏鸿信人员定位业务受理流程（续）

粗定位定位方式：ISMP-B与人员定位平台粗定位方式已完成对接实现自动开户，即客户经理与客户签署合同后，客户经理在BSS平台受理计费信息，信息自动传到人员定位平台，自动开通账号，融合部两个工作日内开通定位号码的粗定位功能，本地网产品负责人登录平台查看账号和密码，并告知客户。签署合同BSS系统里受理、通过集团领航（ISMP-B）平台到定位调度业务平台进行业务的自动开通人员定位平台自动开通账号融合部开通定位号码的粗定位功能本地网产品负责人登录系统，查看账号和密码，并告知客户售后服务（一）为客户的定位终端开通定位功能后，如果终端用户是因为手机关机、欠费以及手机停机等原因导致无法定位等情况，则由发起地客户经理指导客户正确操作。（二）若因终端设备故障导致无法定位等情况，统一采购的终端由发起地客户经理提交给手机厂家，并告知客户到指定地点找厂家售后维修机构进行处理。（三）若因平台无法访问、操作异常、或其他未知原因导致无法定位的情况，则由省鸿信客服中心(4008288298)统一派单受理。江苏鸿信人员定位业务故障处理流程1.问题现象：用户的UIM卡已开通定位功能，定位不成功，平台显示131出错码，被定位时用户手机收到来自133574xxxxx的短信，内容为空或者乱码问题原因：

用户手机不支持定位功能2.问题现象：用户的UIM卡已开通定位功能，终端也支持GPSOne定位功能，定位不成功，平台显示131出错码，将该UIM卡插到其他一部能定位成功的手机，定位成功问题原因：

用户手机端的定位设置没有设好3.问题现象：用户登陆人员定位平台进行定位，定位不成功，平台显示102出错码问题原因：

被定位的手机上的UIM卡未开通GPSOne定位功能4.问题现象：用户登陆人员定位平台进行定位，定位不成功，平台显示104出错码问题原因：

1.用户手机关机；

2.用户手机欠费；

3.用户UIM卡对应的IMSI号与开通定位功能的平台登记的IMSI号不符5.问题现象：用户登陆人员定位平台进行定位，定位不成功，显示131出错码问题原因：

1.

定位手机处于通话中2.该UIM卡未开通上网功能3.手机不支持定位功能4.手机关机6.问题现象：用户登陆人员定位平台进行定位，定位不成功，平台显示147出错码问题原因：

定位平台开通定位功能的问题；用户更换UIM卡；7.问题现象：用户登陆人员定位平台进行定位，定位不成功，平台显示111或128出错码问题原因：

同一时间触发的定位太多；被定位手机所在地区的基站信号较差或其他；8.问题现象：粗定位的定位结果误差太大问题原因：1）各地网优部门提供的基站数据的扇区中心点不准确，误差太大，需要优化；（2）当时用户所处的基站的覆盖范围太大。由于粗定位MALS平台是基于扇区中心点定位的，即MALS平台将当时用户所处的扇区的中心点当为用户的位置返回给sp。所以，如果MALS平台中该扇区中心点不准确或者该扇区的覆盖范围太大，例如在郊区或者乡村单个扇区的覆盖范围很大，就会造成定位结果的误差太大。江苏鸿信人员定位业务故障处理流程（续）目录12需求分析与产品简介34项目收益与推广策略项目运营及维护成功案例江苏省内各地市发展终端数比较人员定位拓展应用－工管E通在建工程电子地图显示管理人员在（离）岗信息等丰富的报表统计到岗率自动告警人员在岗真实性核实：现场图片、视频上传支撑集团参与住建部行业交流：2012年6月初，江苏鸿信以“工管E通”产品支撑集团政企，参与国家住建部组织的“工程建设信用系统”技术交流，凭借出色的研发和成熟的业务应用经验，在三大运营商中产品中表现较好，获住建部与会人员一致好评，具备全国复制推广能力。

“工管E通”产品根据江苏省住建厅2012年2月下发的《关于实施施工现场主要管理人员在岗考核和“两场”联动的通知》技术要求而开发，对施工现场主要管理人员进行定位和在岗考核，结果将作为企业投标资格预审、优秀项目评选以及企业和个人诚信档案管理的评审标准。

已在扬州、盐城成功商用，在镇江，苏州等地复制推广，适用于市县住建部门及下属质监站，预计每项目将带动2万终端，全省在建工地9.5万个，涉及人员50余万，市场容量较大。主要a功能相关支撑工作产品及案例电信收益与社会效益外勤E通市场拓展情况人员定位拓展应用－外勤E通产品外销外巡外修、外送巡检点管理巡检片管理问题管理任务管理调度管理订单上报退单上报考勤管理拜访管理库存管理销量分析电信收益：通过叠加应用月租型项目，具备持续性收入，对发展的C网套餐相应的激励措施。政府收益：提高突发事情问题调度相应速度，提升形象企业收益：降低运营成本、提高工作效率、有效沟通考核外勤人员收益：科学计划管理、高效任务执行工单管理线路管理配货管理发货管理通知公告派单转发地区案例名称已发展终端数南京肯德基