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文档简介

产品售后效劳承诺书范本尊敬的客户：感谢您对我们公司产品的信任与支持！为了保障您的权益，向您提供更好的产品售后效劳，我司特向您承诺如下：一、效劳承诺1.我司所销售的产品均为正品，自购置日起享受一年的免费保修效劳。2.我司将确保所售产品在正常使用条件下的正常功能，如出现因质量问题导致的无法正常使用，我们将为您提供免费维修或更换效劳。3.产品保修期内，假设发生因人为操作不当或非质量问题导致的损坏，我司将协助您进展维修，但需要收取一定的人工费和更换零配件的费用。4.在产品保修期内，假设您发现产品存在质量问题，请及时联络我司售后效劳中心，我们将提供7*24小时在线效劳，努力为您解决问题。5.在正常使用情况下，假设产品出现质量问题，我们将尽快为您提供维修或更换效劳，确保您的权益不受损失。6.我司售后效劳中心将通过、邮件等多种方式与您沟通，及时理解您的问题，并为您提供解决方案。二、效劳流程1.您在使用或购置我司产品中遇到问题，请您及时联络我司售后效劳中心，提供产品和问题描绘。2.售后效劳中心会及时与您确认问题，并为您提供解决方案。3.假设问题需要维修，我司将为您提供配送地址，并为您指派专业技术人员进展维修。4.维修过程中，我们将全程保持与您的沟通，及时报告维修进展情况。5.在维修完成后，我司将进展综合测试，确保产品符合质量要求，并重新进展包装。6.维修完成后，我们将进展产品配送，确保产品平安运送到您手中。三、售后效劳承诺1.所有售后效劳人员将严格按照效劳流程进展操作，确保效劳的标准性和及时性。2.售后效劳人员将以诚信、耐心的态度为您提供效劳，并积极解决您的问题。3.我司将始终关注用户对产品的使用需求和反应意见，不断改良产品质量和效劳程度。4.假设效劳期间出现效劳人员渎职行为，我司将依法追究其责任，并为您提供相应的补偿措施。四、其他考前须知1.请您仔细阅读产品的使用说明书，并按照要求正确使用产品，以防止因操作不当导致的问题。2.我司不承当由于您个人原因或不可抗力因素导致的产品损坏或不能正常使用的责任。3.如需更换配件或使用非原厂配件，请您事先与我司售后效劳中心确认，并在维修过程中咨询专业技术人员的意见。4.在维修期间，请您妥善保管好产品，防止再次损坏或丧失。以上是我司对产品售后效劳的承诺，希望可以为您提供满意的效劳。假如您在使用过程中遇到任何问题，请及时与

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