电子商务的发展及风险

电子商务的发展趋势及风险一、电子商务发展趋势随着网购市场的快速发展，人们对电子商务有了新的认识，其实电子商务已经不仅仅是网购那么简单，我们看看团购网站的流行，也是电子商务的一种。随着网络生活的不断延伸发展，电子商务的外延也在不断地发生着变化。我们想要探讨的就是电子商务的发展趋势究竟如何演变？根据第三方互联网统计机构艾瑞咨询最新数据，2011年度中国网购市场交易规模达7735.6亿元，其中C2C为5944.5亿元，B2C为1791.1亿元。在两大网购模式更为细分的市场份额中，淘宝系和京东商城之于其他网购厂商的强势一目了然。趋势：电子商务不等于网络购物，未来会覆盖网民生活消费的方方面面如果说在电子商务的发展初期，包括我们认知的基本电子商务来看，很多人都会把电子商务和网购直接划上等号。但是，当商务模式不断发生变化的时候，尤其是网络时代一种虚拟经济刺激实体经济的变化发生之后，我们已经看到电子商务的范围正在不断地延伸和拓展，仅仅把网购等同于电子商务显然已经不合时宜了。电子商务和人们的消费习惯、消费理念以及生活模式都发生着潜移默化的转换。这种转化也是网络时代的一种特质。随着90后的不断崛起，网络化带来的一种新兴生活模式将变得越来越直观，这给电子商务带来更多的发展机遇。可以说，电子商务将帮助人们在自己生活中的方方面面都赋予互联网带来的便利和快捷。我们出行时的网上订票，订酒店，我们购房、装修时的网络团购，我们寻找品牌商品的最佳性价比而进行的代购等等，都是电子商务带来的一种影响我们生活习惯的改变。如果说你还是认为电子商务就是网购，那么我们看一组数据，或许能改变你这种认知。百度对每天用户提交的7亿次检索请求分析结果显示，4成以上的关键词与生活消费有关，除了常见的“商品信息”，更包括与日常生活相关的“生活服务信息”。这也是团购得以流行的一种潜在影响。趋势：电子商务的形态具有多样性，不仅仅是淘宝一种模式一度时间国内用户对电子商务的认知几乎都是来自淘宝，这不能不说是淘宝的一种成功。而从众心理也注定了淘宝能够有今天的成绩。不过电子商务的形态具有多样性，并不只有淘宝这一种模式，虽然淘宝已经做到足够好。但是其他竞争对方依然有机会。事实上，一些平台化的商务模式，已经开始从另一个角度诠释电子商务带来的机会。其实，我们从一些社交网站中也能看到商务的一种潜在机会，因为大家都喜欢扎堆进行信息的交流和共享，有人在哪里买了什么了，消费了什么了，就可以共享给其他的朋友。当然，也可以通过这种平台，进行进一步拓展的机会。比如聚会、消费、采购等等。这何尝不是一种新的商务机会？这也是平台带来的优势，当然这种平台将变得更加宽泛。趋势3：搜索与电子商务的关系将变得越来越紧密搜索和电子商务的结合是一种强强联手，因为在互联网信息资讯异常庞杂的情况下，准确找到自己的需求就必须借助搜索工具，这是最便捷的一种方式。这也是为何淘宝要和搜狗合作，而百度有啊强力借助百度搜索的原因所在。毕竟，在这个信息海量的时代，精准定位很关键。尤其是当进入泛电子商务时代，我们的需求不仅仅是简单的购物，有更多的生活消费习惯开始受到互联网的影响，在这样的背景下，我们寻求准确的信息必然会借助搜索的帮助。这也是为何电子商务企业和搜索企业要紧密联系的关键所在。在这方面，淘宝是很早就意识到这个问题的，因此也做了大量的工作。不过淘宝更多还是对商户的一种搜索，而在泛电子商务时代，这种搜索的外延进一步延伸，因为不仅仅是商户的搜索，更是一种生活消费习惯的搜索。在这方面，百度有啊用一种新的平台理念诠释这种转换。据悉，有啊生活平台引入更多元化的元素，比如团购、优惠等目前火爆的网络营销方式都在其平台中得以展现。而采用了创新的PPC（按有效电话付费）和PPD（按天展示付费）模式，也满足了大量本地商户“只为效果付费”的推广需求。其实无论平台的积累和展现究竟如何演变，最主要的还是给我们带来体验的快乐，并引领一种潮流。二、企业发展电子商务的现状、阻碍及风险中小企业开展电子商务的网站建设规模、网站功能、成交金额、行业和地区的覆盖范围及信息化程度出发，在阐述中小企业发展电子商务现状的基础上，运用理论分析与实际调查相结合的方法，推论出现阶段中小企业发展电子商务存在着思想认识模式、信息化建设力不从心、专业人才短缺、区域分布不均衡及外部配套环境不完善等诸多问题。1、中小企业的电子商务应用现状目前，中小企业开展电子商务的形式多种多样，但主要有两种：一种是企业自建网站，另一种是通过第三方代理。企业自建网站，旨在互联网上进行网络建设和形象宣传。互联网的出现，具有划时代的意义，它为不同规模的企业提供了一个平等竞争的舞台。中小企业较以往有更多机会得到客户的认同，取得商业上的成功。根据资料显示，只有23.9％的企业没有自己的独立网站，51.4％的被调查企业已经建成了网站，有独立的顶级域名，24.7％的企业表示正在建设或将要建设独立的网站。网站功能愈加强大随着信息技术的发展及人们对网络应用需求的日益增加，网站的功能拓展也愈加广泛。当前，中小企业网站的基本功能包括企业本身的信息发布平台、企业产品或服务的广告平台、顾客和企业沟通的平台、网上调查及相关链接等。第三方平台除具有中小企业网站上述功能外，还有会员注册、附加增值服务及客户管理功能服务。作为第三方电子商务平台的阿里巴巴（B2B），其2006年的注册会员为1976万，慧聪网的注册会员为300万，其余第三方电子商务服务平台注册会员为170万。买方或者卖方只要注册后就可以在网上发布采购信息，或者发布企业的产品出售的信息，并根据发布信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户。行业和地区覆盖广电子商务发展的初期，中小企业利用电子商务主要分布在电子、机械、建材等行业。如今，各行各业的中小企业都在积极利用电子商务谋发展。据有关调查显示，电子商务普及程度排在前十名的行业依次为纺织服装、数码家电、钢铁机械、化工医药、建筑建材、农林、包装印刷、五金、食品糖酒、礼品饰品这些行业领域。从地区上来看，中小企业应用电子商务已覆盖全国。自己建立网站的中小企业集中在城市，而国内电子商务服务企业（第三方服务平台）主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。其中长三角占有33.52%的份额，珠三角占有32.04%，北京占有8.86%，国内其它地方共占有25.58%2、目前中小企业发展电子商务存在的主要问题我国中小企业的电子商务应用虽取得了一定的进展，但受外部配套环境及企业自身条件的约束，中小企业发展电子商务也存在一定的问题。中小企业发展电子商务的瓶颈一是缺乏成熟的商业环境和法律规范。虽然目前国内电子商务正在飞速发展中，但是仍然还处于电子商务的初级发展阶段，中小型企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境作为一种新兴的商业交易方式，目前中国在电子商务方面的法律法规还很不健全，一旦在电子商务交易中产生问题，难以得到法律的保障。而电子商务的特殊性，使得交易中出现问题的可能性比传统商务大得多，交易的双方都会担心在这一过程中受到欺诈或损害。而法制的不健全，更是让交易的双方觉得缺少利益保障，对电子商务这种商务模式缺乏信心。二是脆弱的安全防范。电子商务主要是通过互联网来进行的，而网络安全的复杂性更是给电子商务带来极大的挑战。如今网络病毒、黑客攻击、网络欺诈等，来自网络的威胁层出不穷。如何保障网银资金的安全、支付过程中的安全，甚至电子商务网站本身的安全等，都是不得不考虑的问题。三是没有信息化体系。中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，目前很多中小企业仍缺乏必要的信息化体系。由于资源有限，许多中小企业需要把主要精力集中放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。缺少必要的信息化资源，中小企业就难以对采购、生产、库存、销售、财务和人事等方面进行统一控制，难以开展电子商务业务。中小企业如何开展和实施电子商务拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选择,目标与计划的制定等。首先，企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的，即设计商业模式，简单地说商业模式就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？根据调查公司及其他部门最近的调查结果：网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等、上网购物者并不很多;还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何种形式，还是卖何种产品，如书籍、服装、电脑零件。这里包括管理模型，目标、计划和总体思想等。目标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。信息化建设力不从心信息化建设是中小企业发展电子商务的前提与基础，没有完善的信息系统，中小企业就无法开展真正的电子商务交易。近年来，我国中小企业的信息化建设虽取得初步进展，但构建完善信息系统的进程相对缓慢，企业之间、企业与客户之间的信息交流不畅。即使绝大多数企业已实现上网，但多数企业所做的工作也仅限于在网上建立主页和开通E-MAIL，既没有充分利用网络资源开展商务活动，也没有将信息化的应用深入到企业内部的人力资源管理、财务管理、办公自动化及CRM等领域，更别提通过电子商务手段进行企业技术创新、开拓市场及提供客户服务了。造成中小企业信息化建设如此缓慢的主要原因是建设资金投入严重不足。根据中国B2B研究中心的调查，一般中小企业在信息系统建设和系统应用方面的累计投入占企业总资产的比例仅为0.22%，而发达国家企业的信息化投人占总资产的比例一般在5%以上。同时，信息化系统的管理和维护也是一项长期工程，需要持续追加人力、物力和资金。大多数企业在前期购置基本硬件设备时资金能及时到位，但随着对信息化要求的提高，需要投入的资金越来越多，大多数中小企业“老板”却不愿继续追加资金，造成企业信息化继续建设举步维艰。中小企业电子商务专业人才短缺中小企业发展电子商务需要大量复合型人才来从事商务活动，这里的复合型人才是指既掌握信息技术又掌握商务规则的人。目前，中小企业具有计算机和网络技术的人才大多数不懂经营管理，而熟悉和掌握经营管理的人又对企业电子商务信息化建设的硬件软件知识很欠缺，而对信息化管理有本能的抵触和拒绝，没能理解到信息化管理对他们的工作起到的作用。根据《中国中小企业信息化调查报告》（2007）,80.9%的中小企业只配有5名以下IT技术人员，可以熟练使用计算机的员工只占员工总数的38.1%，一半以上的员工停留在应用计算机的一般水平。另外，受企业实力如资金、激励制度、管理水平等条件的制约，中小企业复合型信息化人才缺乏现象更为严重。外部配套环境亟待完善电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区和不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。中小企业间电子商务交易的进行，需要一套完整统一的法律法规和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构才能实现。另外，中小企业发展电子商务的外部支撑环境也亟待完善。外部配套环境的不断完善，将成为中小企业进一步发展电子商务的助推器。3、发展电子商务的风险企业外部风险企业外部环境是所有企业共同面对的大环境，所以因外部环境不完善所产生的风险是所有企业具有共性的风险，即系统风险。这种共性的风险独立于企业之外，产生于企业外部环境的缺陷，缺陷的形成有历史、文化环境、市场化程度、法律、政策等多方面的原因，降低风险依赖于大环境的改变，依靠单个企业的力量较难弥补，传统企业在进行电子商务活动时，只能在认识的基础上尽可能规避这些风险。1．信息风险信息风险指信息虚假、信息滞后、信息不完善、信息过滥、信息垄断等有可能带来的损失。在信息传递过程中，如果市场行为主体不能及时得到完备的信息，就无法对信息进行正确的分析和判断，无法做出符合理性的决策。而信息虚假、信息滞后和信息不完善性对电子商务的运行安全也会产生威胁。此外，信息作为一种资源在电子商务的开展中起到了决定性的作用，但同时也带来了信息过滥的问题。信息社会，各种各样的信息层出不穷，但大量信息在带来巨大财富的同时，也会带来很多的麻烦和更多的工作量。由于每天被大量的信息包围，企业在对众多的信息进行挖掘，过滤自己所需要信息的时候就会非常困难，该留的信息没有留下，不该留的信息反而留下了，这容易出现信息不足，或是信息失真的风险。同时，在企业内部如果不能实现信息的有效流动和共享，电子商务开展的有效性也会大打折扣。由于企业开展电子商务是一项系统工程，涉及到企业的方方面面，各个部门能否步调一致，协调开展各项工作，直接决定了企业开展电子商务的效果。最后，信息垄断也是企业发展电子商务时不得不防的问题。在我国，信息垄断主要表现为一些信息综合部门垄断着大量信息。他们只愿把汇集和综合的信息无偿提供给有关上级部门，而非企业和个人。信息风险的直接表现是网络欺诈，不仅使厂商和消费者在经济上蒙受重大损失，更重要的是它可能会使人们对电子商务这种新的经济形式失去信心。2．交易安全风险由于Internet运用TCP/IP协议和开放的体系结构，强调高效和通信而不强调安全性，所以网上交易安全也使传统企业发展电子商务普遍关心的问题之一。若不妥善解决安全性问题，则电子商务很难推广。首先，从网上交易来看，电子商务给人类带来的最大风险是由于网上交易极大程度依赖于电脑和软件，经其进行的交易大多是瞬间的、不受地理距离限制的，控制传统经济行为的那些理论和方法对软件往往不再适用或不起作用，从而有可能使周期性的经济动荡变得更为频繁，幅度更大，还可能引发灾难性的价格战。其次，网上交易有着极大的不确定性，交易数据的更改、交易信息的泄漏、交易流程的破坏，都很大程度上依赖于网络交易的安全保证。第三，实行电子商务后，可以在短时间内完成大规模的资金调运，政府可能对此完全失去监控。总之，电子商务使交易更为便捷，但随之而来的网上交易安全问题也更加突出。3．信用风险电子商务是虚拟世界，交易双方不直接见面，在身份的判别确认、违约责任的追究等方面都存有很大困难。因此，信用风险远较传统业务中发生的概率大。电子商务的运行，必须以社会成员之间高度的信用依赖和信用确信为基础。一个社会的信用保障体系越完善，其经济的发展基础就越坚实。因此从一定意义上说，电子商务也是信用商务。没有信用安全，就没有电子商务。社会信用体系不完善，将给在网上利用电子商务进行交易的传统企业带来不可预料的风险。信用风险一是指对方不履行金融义务而使企业发生损失；二是指企业不能及时地、准确地、按质按量地完成订单，而失信于客户，当消费者网上购买物品发现物非所值或迟迟收不到订货，将会使对方交易者甚至网站的信誉预期大大降低，从而导致企业市场占有率下降。对企业而言，信誉损失往往比金钱损失更加惨重。同时，由于电子商务涉及多个交易主体，电子商务信用风险也可以转化为参与各方的风险，如果交易前能确定出交易者的信用，风险也就自然降低了。4．竞争风险所有的企业都希望在市场中取得竞争优势。但是，当一个企业采用电子商务作为取得竞争优势的一个战略时，可能会产生预想不到的不良结果。竞争风险产生的来源之一是许多企业实施电子商务战略是赶时髦，没有认真分析消费者和市场的实际情况和需要，匆忙地上电子商务项目。改变了自己竞争的基础，又没有持续创新的观念和持续的人、财、物实际投入的能力。其结果使自己在竞争的环境中创造了一个潜在的不利变化，使自己处于不利的竞争边缘。竞争风险的第二个来源是实施电子商务战略的传统企业为了使其战略能更好地得以实施，经常对客户或供应商提供有关培训和工具，帮助其提高合作能力。然而，当有些竞争者带来了更好的机会时，客户或供应商却有可能转向与后来的企业竞争者合作。其结果是前面投入电子商务战略的企业为他人做嫁衣，自己反而没有获得应有的回报。竞争风险的第三个来源是新进入者所带来的威胁。从竞争优势的观点来看新进入者比原有企业具有独特优势。老企业已经形成了一些守旧的公司文化和制度，容易拒绝变革现有的产品线，并且害怕承担创新市场的风险。新的市场进入者常常更容易看到机会，实施电子商务战略的行动也更快。5．法律政策风险电子商务法律和政策方面的风险，主要起因于相关电子商务立法的滞后和全球化环境下各国法律和制度的差异。立法的滞后严重制约电子商务的发展，在法律不健全的条件下，企业只能做到尽量不违背现行法律，但企业会担心今后遇到法律冲突。另外，企业即使能够完全做到符合本国法律和制度，也难免会与他国法律发生冲突，各国法律和制度的差异使企业陷于风险中。法律政策风险具体表现在以下三方面：（1）电子商务交易法律风险。由于电子商务是在虚拟的网络空间进行，电子商务交易可以看作是无纸贸易，这样就容易引发种种新的法律问题，如电子合同、电子签名、电子商务认证、电子数据证据、网上交易与支付、电子商务管辖权及在线争议解决，等等。而规范这些数字交易的法律体制尚不成熟，这就使得某些合同、签名和承诺的合法性难以保证，这就给企业带来了新的风险。（2）隐私风险。电子商务时代，消费者的隐私受到前所未有的威胁。由于网络可以联接到世界各地乃至每一个家庭，各种信息将呈开放或者无序状态，并且直接涉及并威胁到每个家庭和个人的信息（隐私）。如何有效制止利用传输信息的信息网络，公开或者侵犯他人的隐私等，将是电子商务面临的重要法律问题之一。（3）知识产权风险。在电子商务时代，知识产权风险主要表现为，电子商务时代信息的新特性与知识产权具有的特征的强烈冲突。比如，知识产权最突出的特征之一就是它的“专有性”，而网络上应受到知识产权保护的信息则是公开的、公用的，也很难受到权利人的控制。“地域性”是知识产权的又一特征，而网络传输的特点则是“无国界性”。正因如此，电子商务活动涉及的知识产权风险就应引起企业的重视。一般来讲作为电子商务活动涉及的知识产权问题包括：域名、网页上各种各样的文章、图像、多媒体、数据库、软件及菜单设计等元素都会牵涉到专利权、商标权、版权、著作权等知识产权问题，造成多种权利互相重叠和冲突。6．灾难性风险灾难性风险包括自然灾难和人为制造的灾难。自然灾难包括火、洪水、飓风、地震、大风、电子风暴等。人为制造的灾难包括计算机病毒和硬件设备的人为破坏。计算机病毒是一种常见的恶意攻击性程序，它隐蔽性强，能破坏计算机的硬盘、程序，且有很强的传染性。它对计算机的破坏力极大，有时甚至造成整个网络的瘫痪。另一种情况是用假病毒恐吓。这类风险是利用人们对病毒信息的敏感性，谎说某处计算机上有病毒。虽然这种做法不会破坏计算机系统，但常常需要花费很多的时间、人力等来检测。第三种情况是缓冲区中错误代码的溢出。据统计，通过缓冲区溢出进行的攻击占所有系统攻击总数的80%以上。这主要是由于对用户的访问没有仔细检查其代码程序。硬件设施的风险问题，主要有网络设备和通讯线路被他人破坏，或者网络线路被他人搭线监听等。企业的内部风险1．技术风险技术风险指由于技术原因给企业带来的运作风险。它包括以下两种风险：（1）技术选择风险。信息技术的迅速发展，可能使企业面临技术选择风险。如果企业选择了一种最后被技术变革所淘汰的技术方案，就有可能使企业处于技术陈旧、网络过时的竞争劣势，这将导致数据处理速度过慢、技术漏洞较多、系统防范能力差，容易受到黑客攻击和病毒感染，甚至造成系统瘫痪，从而给企业带来不可估量的损失。（2）数据存取风险。由于系统、数据或信息的存取不当而导致的风险。这种风险主要来自于企业内部。一是企业不合理的责任分工，未经授权的人员进入系统的数据库修改、删除数据或企业重要数据的泄密；二是企业工作人员操作失误，收集错误的数据而带来的风险。电子商务出现的技术风险对企业的威胁主要有：中央系统安全性会被破坏；入侵者假冒合法用户改变用户数据；接触用户订单或生成虚假订单；客户商业秘密被其竞争者获悉；消费者提交订单后不付款；竞争者可检索企业的产品状况；不诚实的竞争者以他人的名义来订购商品，从而了解有关商品的状况和货物的库存状况；获取他人的机密数据等。2．企业内部网络安全的风险据统计，对网络系统的攻击有85%是来自企业内部的黑客。这些黑客，可能是企业从前的雇员，也可能是在职员工。传统企业内部网的风险主要有两种：金融诈骗、盗取文件或数据。金融诈骗是指更改企业计算机内财务方面的记录，以骗得企业的钱财或为减免税等。这种风险的作案手段很多，有采用黑客程序的，更多的则是贿赂有关操作人员。盗取文件或数据是一种很常见的黑客方式。由于企业内部网将各个雇员的计算机同企业各种重要的数据库、服务器等连接起来，所以雇员进行越权访问和复制机密数据或文件的机会就会大大增加。3．管理风险网上交易的管理风险是指由于交易流程管理、人员管理、交易技术管理的不完善所带来的风险，具体包括：（1）交易流程管理风险。在网络商品中介交易的过程中，客户进入交易中心，买卖双方签订合同，交易中心不仅要监督买方按时付款，还要监督卖方按时提供符合合同要求的货物。在这些环节上，都存在着大量的管理问题，如果管理不善势必造成巨大的潜在风险。（2）人员管理风险。人员管理常常是网上交易安全管理上的最薄弱的环节，近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势，其原因主要是因工作人员职业道德修养不高，安全教育和管理松懈所致。一些竞争对手还利用企业招募新人的方式潜入该企业，或利用不正当的方式收买企业网络交易管理人员，窃取企业的用户识别码、密码、传递方式以及相关的机密文件资料。（3）网络交易技术管理的漏洞的交易风险。有些操作系统中的某些用户是无口令的，如利用远程登陆（Telnet）命令登陆这些无口令用户，允许被信任用户不需要口令就可以进入系统，然后把自己升级为超级用户。4．投资风险企业采用电子商务这种新交易模式，所面临的投资风险主要表现在以下几方面：（1）电子商务相关的固定资产折旧快，淘汰率高。随着电子技术的飞速发展，作为电子商务相关的固定资产的硬件设施如电脑、复印机、打印机和路由器等，技术和经济寿命较短，变现能力差，需要持续不断的后续投资，加大了企业的运营成本，增加了企业的投资风险。（2） 电子商务无形资产投资比重大。由于网络经济的快速发展，新技术变革日新月异，使得传统企业电子商务要获得生存发展必须在信息和技术两个方面跟上整个行业的发展，稍微落后即遭淘汰，企业需要不断的投入资金进行技术开发，这更增加了传统企业发展电子商务的投资风险性。（3） 电子商务收益的增加是长期的、逐步的，企业在短期内很难收回投资。而且收益只能在电子商务项目建成之后从其运作过程中所能节省的运营成本中体现出来，具有不可估算性。这些都使得电子商务投资的回报难以确定，加大了传统企业的投资风险。5．战略风险战略是组织为了参与竞争而制定出的内容、广泛的规则和方案，包括组织的目标以及为实现这些目标所实施的计划和政策。战略意味着寻求创新，以求显著改变现状和塑造未来。战略风险主要来自于错误的战略导向，对某些供应商、购买方等的过分信任与依赖，不恰当的公司文化，信息的缺乏等。其结果可能导致某些产品积压，某些产品供不应求。传统企业往往存在以下几种战略风险：（1） 企业对自身的优势及劣势不能正确认识，会出现：高估优势低估劣势；低估优势高估劣势；（2） 企业对外界的机会和威胁缺乏全面掌握，将导致：高估机会低估威胁；低估机会高估威胁。当出现高估优势低估劣势、高估机会低估威胁两种情况时，企业会对交易过于看好，而采取激进的商务策略，往往导致冒险交易，使企业的交易风险较高，这种风险我们称之为激进战略风险；当出现低估优势高估劣势、低估机会高估威胁两种情况时，企业会对交易产生悲观预期，交易时过于保守，往往会错失良机，不利于企业利润增长，这种风险我们称之为滞后战略风险。特别是在电子商务时代，战略决策的失误可能是瞬间发生，同时，网上交易不像人为交易那样灵活，决策失误往往是不可逆转的，这就加大了战略风险。战略是企业交易的第一步，错误的战略会使企业满盘皆输，因此，战略风险的防范应放在传统企业风险防范的首位。6．企业流程再造风险电子商务是一种基于Internet的商务活动过程。传统企业在采用电子商务模式或进行e化的进程中，势必对组织内部以及组织之间的商务流程进行重新的设计和建立，以达到资源及时准确地共享的目的，从而降低成本，提高效率和质量。可以这样认为，电子商务流程再造是传统企业实施电子商务成功的关键因素之一。如果把企业开展电子商务简单地理解成用电子的手段来从事商务就显得过于简单。电子商务不仅仅意味着通过网络来采购和处理定单，还会涉及到企业更深层次的变革，即原有业务流程的改变。要达到通过减少中间环节、节约成本来取得收益的目的，电子商务必须实现物流、资金流和信息流的高度统一和完善，传统企业必须将原有以产品、生产和企业内部营运为中心的企业产供销内部业务流程，向以客户为中心，一切为了满足客户要求的现代企业内部业务流程转变。这一步对于传统企业能否真正实现电子商务至关重要。它决定了企业内部产品研发、设计、生产、采购和库存管理、销售和客户关系等工作能否形成一条流通顺畅的企业内部业务流程链，决定了企业能否对客户需求产生及时快速的反应，在最短时间内调动企业各方面的力量满足客户的要求。但是这一步也是困难最多，充满风险的一步。同时，由于对业务流程的改造会触及某些个人、部门的自身利益，会遭到来自各方的抵制，而这种抵制必然会影响到传统企业开展电子商务的进程和效果，有时甚至会使整个工作陷入瘫痪状态。7．人才风险知识经济时代，知识成为财富的主要来源。作为知识载体的人才已经成为企业关注的焦点，人才的风险表现为全球范围的人力资源政策竞争。加入WTO后，传统企业人力资源管理薄弱日益严重，人力资源风险不可避免地成为企业风险的中心。首先，传统企业不重视企业家的培养和造就，对管理者缺乏有计划地进行知识技能的更新、提高，严重的官本位思想使企业不能知人善用，对电子商务缺乏必要的了解和足够的重视，使得企业领导层缺乏具有科技成果的科技实业家和复合型、高素质的知识型企业家。其次，缺乏高效率的人力资源管理体制，员工不能获得良好的培训，这往往不能提高员工的技能和对企业的忠诚度。同时，落后的管理思想使员工不能够公平竞争，人才能不能合理流动，优秀人才大量流失。特别是企业参与开发、管理电子商务的相关人员，是集网络技术、企业管理知识于一身的复合型人才，但是由于我国传统企业内部人才激励机制不健全，同类企业间人才流动率高，致使人力