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文档简介

电子签操作流程培训考核(100分)1、姓名【填空题】________________________2、大区【下拉题】A.北京B.上海C.东区D.南区E.西区F.北区3、城市【填空题】________________________4、岗位【填空题】________________________5、接单客服须在()个工作日内,将项目客服报增员工名单导入EHR系统。(单选题)【单选题】(5分)A.A0.5B.B1C.C2D.D3正确答案:B答案解析:考点:增员名单导入EHR时效要求6、接单客服在登陆EHR首页后,可点击右上角()按钮修改初始密码。(单选题)【单选题】(5分)A.A修改手机B.B登陆账号C.C修改密码D.D退出正确答案:C答案解析:考点:客户忘记密码操作办法7、接单客服需提前在HRO系统()界面导出应上传至EHR系统员工名单。(单选题)【单选题】(5分)A.A员工入离职管理-个人订单管理-完善个人订单B.B员工福利管理-员工劳动合同管理C.C员工入离职管理-个人订单管理-变更个人订单D.D销售管理-合同管理-合同信息查询(客服)正确答案:D答案解析:考点:HRO导出员工名单路径8、员工名单成功导入EHR系统后,客服可以在()界面查看导入成功员工明细。(单选题)【单选题】(5分)A.A入职登记B.B待处理员工C.C在职员工D.D待入职员工正确答案:A答案解析:考点:导入EHR成功员工明细查看界面9、接单客服在EHR系统【入职登记】界面,【状态(短信)】显示为()的,可点击【入职】按钮,核实员工填报的基本信息。(单选题)【单选题】(5分)A.A未发送B.B已发送C.C已修改D.D已确认正确答案:C答案解析:考点:员工信息收集的操作及注意事项10、接单客服在EHR系统,发起员工合同信息签订的界面是()。(单选题)【单选题】(5分)A.A合同申请B.B合同修改C.C在职员工签订D.D合同设置正确答案:C答案解析:考点:客服发起员工合同签订的界面11、接单客服保存完合同信息后,系统会自动推送签订短信到员工手机,员工需先进行()并确认无误后,才能收到合同链接。(单选题)【单选题】(5分)A.A基本信息验证B.B回复C.C订阅D.D打赏正确答案:A答案解析:考点:员工收到签订短信后操作步骤。12、接单客服在员工合同详细信息界面,点击()按钮,进入电子合同内容审核界面,如无误,即确认签章。(单选题)【单选题】(5分)A.A详细信息B.B合同信息C.C审批信息D.D补充信息正确答案:D答案解析:考点:客服合同审核盖章路径13、接单客服上传PDF格式的合同,合同大小要求不超过()。(单选题)【单选题】(5分)A.A200KBB.B500KBC.C2MD.D5M正确答案:D答案解析:考点:PDF格式劳动合同上传大小不超过5M14、接单客服可以在EHR系统【在职员工】界面,点击“导入”按钮下载批量导入模板。(判断题)【单选题】(5分)A.正确B.错误正确答案:B答案解析:考点:员工名单导入界面【入职登记】15、客服在上传《入职登记信息导入模板》表文件后,EHR系统会提示成功/失败条数。(判断题)【单选题】(5分)A.正确B.错误正确答案:A答案解析:考点:名单上传成功/失败,系统会进行提示16、接单客服在入职登记界面,既可操作单个入职,也可操作批量入职。(判断题)【单选题】(5分)A.正确B.错误正确答案:A答案解析:考点:接单客服入职操作17、员工手写签名并提交后,点击“确认签署”会再次要求手机校验方能完成签订。(判断题)【单选题】(5分)A.正确B.错误正确答案:A答案解析:考点:员工合同签署时会有两次校验18、客服审核员工合同信息有误的,需撤销合同,但无需再次发起签订,员工在原有短信链接上重新验证、上传即可。(判断题)【单选题】(5分)A.正确B.错误正确答案:B答案解析:考点:合同签订撤销后客服的操作19、客服在《入职登记信息导入模板》中,需填写的内容包括()。(多选题)【多选题】(5分)A.A员工姓名B.B手机号码C.C证件类型D.D证件号码E.E入职日期F.F部门(接单地)正确答案:ABCDEF答案解析:考点:《入职登记信息导入模板》填写内容要求20、客服在EHR系统()界面,勾选需要收集基本信息的员工,点击()按钮,系统自动发送通知短信至员工手机。(多选题)【多选题】(5分)A.A入职登记B.B在职员工C.C发送短信D.D批量入职正确答案:AC答案解析:考点:员工信息收集操作21、接单客服在“确认”员工入职后,员工信息在EHR系统()界面消失,进入()界面。(多选题)【多选题】(5分)A.A入职登记B.B在职员工C.C发送短信D.D批量入职正确答案:AB答案解析:考点:员工信息完善操作22、接单客服在填写员工合同信息时,合同编号为();如员工是续签,则需在原有合同编号后加()。(多选题)【多选题】(5分)A.A员工身份证号码B.B员工在HRO系统唯一号C.C1D.D2正确答案:BD答案解析:考点:员工合同签订发起时,合同信息填写要求23、员工完成合同签订后,接单须在EHR系统()界面,查询到合同审批状态为()的员工,勾选并盖章。(多选题)【多选题】(5分)A.A合同签订B.B电子合同盖章C.C待审批D.D审批通过正确答案:BC答案解析:考点:接单客服审核盖章操作流

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