新冠肺炎流行期间宾馆酒店防控指引

汇报人：XXXXXX,aclicktounlimitedpossibilities新冠肺炎流行期间宾馆酒店防控指引CONTENTS目录01.添加目录标题02.宾馆酒店防控总体要求03.宾馆酒店入口管理04.客房管理05.餐饮管理06.公共区域管理08.宣传教育与沟通协调07.应急处置措施添加章节标题01宾馆酒店防控总体要求02高度重视防控工作制定防控方案，明确责任分工加强员工培训，提高防控意识落实防控措施，确保安全卫生加强信息沟通，及时上报情况建立防控工作机制成立防控领导小组，明确职责分工制定防控工作方案，明确防控措施建立员工健康监测制度，定期进行健康检查加强员工培训，提高防控意识和技能建立应急预案，确保突发事件及时处置加强与政府部门的沟通和协作，确保防控工作有序开展强化员工培训培训内容：新冠肺炎防控知识、技能和应急处置方法培训方式：线上培训、线下培训、实操演练培训对象：全体员工，包括管理人员、服务人员、安保人员等培训效果评估：考核、评估培训效果，确保员工掌握防控知识和技能宾馆酒店入口管理03设立体温检测点设立位置：宾馆酒店入口处检测设备：红外体温计或手持式体温计检测流程：对进入宾馆酒店的人员进行体温检测异常处理：对体温异常人员进行登记并上报相关部门做好旅客信息登记旅客入住前，应进行实名登记登记内容包括姓名、身份证号、联系方式、居住地址等登记信息应与旅客身份证件信息一致登记信息应妥善保存，便于查询和追踪严格控制人员出入设立专人负责入口管理，对进入宾馆酒店的人员进行体温检测和健康码查验限制非必要人员进入，如非入住客人、非工作人员等加强入口区域的消毒和通风，确保环境安全提醒客人佩戴口罩，保持社交距离，减少聚集和接触客房管理04客房清洁消毒客房清洁：每天至少进行一次全面清洁，包括地面、墙面、家具等消毒方法：使用含氯消毒剂进行消毒，如84消毒液、漂白粉等消毒频率：每天至少进行一次全面消毒，包括地面、墙面、家具等消毒注意事项：使用消毒剂时，应按照说明书上的使用方法进行操作，避免对人体造成伤害。配备防护用品添加标题添加标题添加标题添加标题客房内设置消毒设施，如紫外线消毒灯、空气净化器等客房内配备口罩、手套、消毒液等防护用品客房内提供一次性洗漱用品，如牙刷、毛巾等客房内提供消毒湿巾，方便客人随时消毒客房服务注意事项客房服务人员应佩戴口罩、手套等防护用品客房服务人员应尽量避免与客人直接接触，如必须接触，应保持安全距离客房服务人员应定期对客房进行消毒，确保客房卫生安全客房服务人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤消毒餐饮管理05实行分餐制分餐制的注意事项：保持餐具清洁，避免交叉污染分餐制的推广：加强宣传，提高公众意识，形成良好习惯分餐制的优点：减少交叉感染，降低疾病传播风险分餐制的实施：使用公筷公勺，一人一餐盘餐具清洁消毒餐具清洗：使用专用的清洁剂和消毒剂，按照规定的程序进行清洗和消毒。消毒方式：采用高温消毒、紫外线消毒、化学消毒等方式进行消毒。消毒时间：根据餐具的材质和消毒方式，确定合适的消毒时间。消毒效果：定期对餐具进行消毒效果检测，确保消毒效果达到标准。食品采购与储存要求食品储存时，应按照食品种类、储存条件进行分类储存采购食品时，应选择正规渠道，确保食品来源安全可靠采购食品时，应选择新鲜、无污染、无变质的食品食品储存时，应保持储存环境清洁、干燥、通风，避免食品变质公共区域管理06公共区域清洁消毒每日对公共区域进行清洁和消毒，包括大堂、走廊、电梯、楼梯等使用消毒剂进行消毒，如84消毒液、酒精等定期对公共设施进行消毒，如门把手、电梯按钮等保持公共区域通风，避免空气不流通导致病毒传播电梯、卫生间等重点区域防控措施电梯：定期消毒，限制乘坐人数，保持通风公共区域：保持通风，定期消毒，避免人员聚集客房：每日消毒，配备消毒用品，减少人员接触卫生间：配备洗手液、消毒液，保持通风，定期消毒公共设施使用注意事项公共设施应定期消毒，保持清洁卫生公共设施使用后应及时洗手，避免交叉感染公共设施使用过程中应保持社交距离，避免近距离接触公共设施使用后应及时通风，保持室内空气流通应急处置措施07发现疑似病例时的处置流程立即报告：发现疑似病例后，立即向当地卫生部门报告协助调查：配合卫生部门进行流行病学调查，提供相关信息隔离观察：将疑似病例隔离在单独的房间，避免与其他客人接触安抚客人：安抚其他客人，避免恐慌，并做好解释工作消毒处理：对疑似病例接触过的物品、场所进行消毒处理做好记录：记录疑似病例的发现、处置、调查等过程，以便后续追踪和改进隔离观察与医疗救治安排发现疑似病例或确诊病例，立即报告当地卫生部门安排专人负责疑似病例或确诊病例的医疗救治，确保及时得到救治对疑似病例或确诊病例的密切接触者进行追踪和医学观察，防止疫情扩散对疑似病例或确诊病例进行隔离观察，避免与其他客人接触密切接触者追踪与隔离管理密切接触者定义：与确诊病例或疑似病例有过密切接触的人解除隔离条件：隔离期满且核酸检测结果为阴性隔离管理：对密切接触者进行隔离观察，并定期进行核酸检测追踪方法：通过流行病学调查、大数据分析等方式进行追踪宣传教育与沟通协调08加强内部员工宣传教育定期组织员工进行疫情防控知识培训加强员工疫情防控心理疏导，缓解员工心理压力建立员工疫情防控信息沟通渠道，及时传递疫情防控信息制定员工疫情防控手册，明确岗位职责和操作流程加强员工疫情防控意识，提高员工自我防护能力定期对员工进行疫情防控知识考核与相关部门保持沟通协调建立沟通渠道：与当地卫生、公安、消防等部门建立沟通渠道，及时了解疫情动态和防控要求信息共享：及时共享疫情信息和防控措施，确保信息准确、及时、有效协调配合：与相关部门协调配合，共同制定防控方案，确保防控措施有效实施培训与指导：对员工进行疫情防控知识培训，提高员工防控意识