大客户总监岗位的工作职责范本_第1页
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第页共页大客户总监岗位的工作职责范本大客户总监是一家公司中非常重要的职位，主要负责管理和发展大客户群体，并与他们建立良好的合作关系，以促进公司利润的增长。以下是一个关于大客户总监工作职责的范本：一、制定战略和计划1.负责制定大客户发展战略和计划，并与高层管理团队共同制定公司的营销战略。2.定期更新大客户发展计划，确保其与公司的整体发展目标保持一致。3.分析市场和竞争情况，洞察大客户行业动态，为大客户发展提供战略性建议。二、管理大客户团队1.设立大客户团队，并制定团队目标和KPI。2.领导和激励团队，监督他们的工作表现，确保达到团队目标。3.培训和发展团队成员的销售和客户管理技能，提高他们的绩效水平。4.协助团队成员解决问题和困难，保持团队的合作和积极性。三、开发和维护大客户关系1.与大客户建立并维护紧密的合作关系，了解他们的需求和期望。2.根据大客户需求，定制解决方案并提供专业的咨询服务。3.协助大客户解决问题和挑战，保持客户满意度。4.定期与大客户进行沟通和会议，及时了解他们的反馈和意见。四、寻找和发展新的大客户1.研究潜在的大客户，并制定相应的拓展计划。2.寻找和建立与新客户的联系，了解他们的需求和意向。3.进行市场调研和竞争分析，发现新的商机和市场机会。4.展示公司的产品和服务优势，与潜在客户进行谈判和签约。五、分析和报告1.收集和分析大客户的数据和业绩指标，制定分析报告。2.与团队成员一起评估业绩和销售目标的达成情况，并提出改进建议。3.监测市场和行业动态，及时向上级汇报，并提出相应的对策和建议。总的而言，大客户总监是公司中负责管理和发展大客户群体的重要角色，需要具备良好的沟通能力、销售技巧和团队管理

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