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文档简介

工程售后服务协议书1.服务内容安装调试：服务商将负责对所提供的工程设备进行安装和调试，确保其正常运行。维护保养：服务商将定期对工程设备进行维护保养，包括清洁、润滑、更换损坏零件等。故障排除：客户可以随时联系服务商，报告工程设备的故障情况，服务商将尽快予以响应并进行故障排除。性能优化：在客户的要求下，服务商将根据实际需求对工程设备进行性能优化，以提高设备的效能和性能。2.服务期限本协议从甲方完成对工程设备的安装调试开始生效，至双方约定的合作协议终止之日止。合作协议的终止可能是因为合作项目完成、期限到期或双方协商一致终止等原因。3.服务费用服务商向客户提供的工程售后服务将收取服务费用，具体费用标准按照双方达成的合作协议为准。服务费用支付方式为______________________，具体支付时间按照双方约定的付款期限进行支付。4.服务准则服务商将以高度负责的态度对待客户提出的工程售后服务需求，以确保客户的满意度。服务商将于受理客户报修请求后的24小时内进行响应，并在最短时间内派遣专业技术人员到现场进行故障排除和修复。在进行工程设备维护保养和故障排除时，服务商将采用高效、严谨的工作流程和操作规范，以确保服务质量。5.服务标准服务商将按照工程设备的生产厂家提供的相关规范和要求进行安装、调试和维护保养。对于因工程设备质量问题引起的故障，服务商将负责免费排除故障并提供维修或更换损坏零件的服务。对于因客户人为操作不当或其他原因引起的故障，服务商将根据实际情况提供有偿维修服务。在维护保养和故障排除过程中，服务商将确保工程设备的安全性，并采取相应的安全防护措施。6.保密责任双方在履行本协议过程中可能获取对方的商业秘密和机密信息，双方应对该等信息承担保密责任，不得向任何第三方披露，并采取合理措施确保其保密性。7.不可抗力如因不可抗力事件导致其中一方无法履行本协议规定的义务，双方应及时通知对方，并通过友好协商确定是否需要暂停或终止本协议。8.违约责任如一方违反本协议的规定无法履行其义务，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任，并采取合理措施维护自己的合法权益。9.争议解决本协议的解释和履行均适用的法律。如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。10.协议生效本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。协议自双方签字盖章后生效，并与合作协议具有同等法律效力。甲方（服务商）：__________________________乙方（客户）

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