《社会工作实务》练习题（附答案和解析）

《社会工作实务》练习题（附答案和解析）

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）。

1、（）的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供必要的咨询，帮助受助

家庭成员深入了解面临的困难，以便其作出准确的判断。

A、资源的调动者

B、咨询者

C、使能者

D、支持者

【参考答案】：B

【解析】：咨询者是家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色之一。咨询

者的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供必要的咨询，帮助受助家庭成员深

入了解面I临的困难，以便其作出准确的判断。

2、政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的

支持和帮助，这体现的是社会工作的0领域。

A、家庭服务

B、社会救助

C、就业服务

D、矫治服务

【参考答案】：B

3、根据《残疾人保障法》，国家保障残疾人享有康复服务的权利，康复服

务应当以。为基础。

A、残疾人家庭

B、康复机构

C、福利性单位

D、社区康复

【参考答案】：D

【解析】：康复总体方针：康复工作应该以实际出发；以社区康复为基础，

康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；为残疾人提供有效的康复服务。

4、根据学者对青少年文化的类型划分，打抱不平，认同并采取激进的行动,

以追求某些理想或社会取向的青少年属于()O

A、正直青年

B、问题青年

C、文化叛逆青年

D、政治偏激青年

【参考答案】：D

5、在对医务社会工作服务对象进行危机介入时，应遵守()原则。

A、及时性

B、长效型

C、诊断性

D、权宜性

【参考答案】：C

【解析】：考点：危机介入。在对医务社会工作服务对象进行危机介入时，

应遵守诊断性原则。

6、志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以

利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是()。

A、填补心灵空虚，削减心理的寂寞

B、有机会体验新的生活方式和文化

C、能表现和证明自己的成就

D、受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

【参考答案】：D

【解析】：D项属于志愿者以利他和社会为中心的动机。选D。

7、小李是儿童福利院负责家庭寄养服务的社会工作者，在对寄养家庭进行

跟踪回访时，从村委会和邻居那里了解到，有一户寄养家庭的家长经常用讽刺、

挖苦和侮辱性语言对寄养的残疾儿童进行管教。此时，小李应采取的正确做法是

()O(

A、向派出所报案

B、终止该家庭寄养

C、为家长提供培训

D、要求村委会严格监管

【参考答案】：C

【解析】：儿童家庭寄养的跟踪是指负责儿童寄养工作的机构定期进入寄养

家庭走访，了解和评估寄养家庭的监护状况和儿童生活及成长状况，及时发现问

题，及时给与支持，以保证寄养儿童得到适当的生活照顾和成长指导。根据题干

叙述，寄养家庭在儿童管教上措辞不当。为家长提供培训是比较恰当的做法。

8、关于家庭社会工作的定义，下列说法错误的是()o

A、家庭社会工作是社会工作的重要专业实践领域之一

B、家庭社会工作需要运用家庭系统的概念、增能的观点等社会工作的专业

理论知识、方法和技巧

C、家庭社会工作仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解

决面临困难

D、家庭社会工作关注整个家庭成员的需要

【参考答案】：C

【解析】：C项，家庭社会工作不仅仅关注那些处于危机当中或者社会弱势

的家庭，帮助其解决面临的困难，同时也关注其他有需要的家庭，帮助他们更好

地发挥社会功能，以满足家庭成员的成长发展和各种情感的需要。

9、在青少年社会工作中，为青少年提供就业信息及就业辅导服务，以拓展

青少年的就业能力。这种专业服务主要属于()青少年社会工作。

A、预防性

B、治疗性

C、综合性

D、发展性

【参考答案】：D

【解析】：本题考查发展性青少年服务的内容。

10、新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在

社区开展了“预防儿童性侵害”和“。〜3岁儿童的早期教养”等活动。在上述专

业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是()。

A、支持者

B、教育者

C、服务者

D、保护者

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持

者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个

特殊的角色——保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专

业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵

害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。

11、小组工作的实施模式有多种分类，从对小组成员的影响和作用的角度看,

在社区矫正工作领域，使用()是比较适合的。

A、治疗模式

B、发展模式

C、生存模式

D、社会模式

【参考答案】：A

【解析】：从对小组成员的影响和作用的角度看，可以分为治疗模式和发展

模式两类。在社区矫正工作领域，应选择以治疗为主的模式。治疗性小组工作模

式也称为临床模式，其关注的中心是怎样运用小组工作来改变人的功能丧失与行

为偏差，协助个人社会功能的恢复与行为的矫治。小组在这里是治疗环境，也是

治疗工具。

12、下列关于以家庭为中心的方法理念的表述有误的是()。

A、儿童只要在自由的环境中，就能健康成长

B、关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭,

或者寄养家庭和收养家庭

C、只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力

D、社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障

【参考答案】：A

【解析】：以家庭为中心方法理念的具体表述包括：①儿童需要也应该在安

全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长；②关系紧密的原生家庭对儿童来说

是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭；③所有的家

庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系；④只要对家庭

的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力；⑤只有政府的服务是不

够的，社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障。

13、医务社会工作的基本方向是()o

A、社会福利

B、服务对象的健康

C、医院

D、医务社会工作者

【参考答案】：B

【解析】：医疗社会工作服务的对象主要是受到疾病困扰的相关人员，医务

社会工作是为服务对象提供有关健康方面的服务。无论是对普通人群的健康宣传,

还是对疾病患者的服务都是以服务对象的健康作为核心和主导，这是医务社会工

作的基本方向。

14、为加快培养现代化建设人才，国家财政部等五部门自2011年开始实施

自主就业士兵教育资助政策。这项政策满足退役士兵()的需要。

A、适应角色转变

B、获取社会承认

C、获取社会尊重

D、提高就业能力

【参考答案】：D

15、()的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协

助提供照顾。

A、“在社区照顾”

B、”由社区照顾”

C、”为社区照顾”

D、“在家庭照顾”

【参考答案】：B

【解析】：社区原本指彼此有紧密关系的人群。”由社区照顾”是指由家庭、

亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。"由社区照顾”的核心是强调动员

社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。例如，以社区为

本的康复计划，目的是用低廉而非专业的康复服务，取代集中化和机构化的昂贵

方式。

16、某公司老板在得知小李有犯罪前科后欲将他开除，社会工作者小希得知

情况后，将小李在接受社区矫正过程中的良好表现告知公司老板，希望老板能给

予小李一视同仁，公平竞争的机会，小希的做法保障了小李的()权益。

A、生存

B、就业

C、家庭生活

D、教育

【参考答案】：B

【解析】：矫正服务对象有教育、就业权益的保障需要。矫正社会工作的目

标是帮助服务对象能够通过自身能力来维持其基本生存条件，因此，教育、就业

权益的保障显得尤为重要，要通过帮助其接受较好的教育，以及实现有效就业，

实现帮助其自新、自强、自立的目标。题中，社会工作者小希把小李在社区矫正

过程中的良好表现告知其老板，希望小李老板打消开除他的想法，以此来保障小

李的就业权益。

17、许多老年人在闲下来的时候喜欢养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等。

这些体现了老年人()的需要。

A、健康维护

B、社会参与

C、就业休闲

D、经济保障

【参考答案】：C

18、社会工作者准备采用地区发展模式在某“城中村”开展服务。根据该模

式的特点，下列问题中，最宜作为开展服务介入点的是()。

A、部分租房户对租金上涨过快不满

B、没有大型连锁超市

C、个别无人居住的房屋破旧不堪

D、污水垃圾乱泼乱倒现象严重

【参考答案】：D

【解析】：地区发展模式的主要特点之一是较多关注社区性共同性问题。所

谓共同性问题是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。D项符合。

19、李老伯入住福利院不久，记忆力退化明显，有时连食堂都找不到，对此

他懊恼不已，怀疑自己患了老年痴呆症。下列说法中，能够说明李老伯记忆力变

化的原因是OO(

A、老年人的液态智力比年轻人多

B、老年人处理形成记忆信息的能力有变化

C、老年人在陌生环境中不容易丧失认知能力

D、老年人记东西的能力会因为年老而有较多损伤

【参考答案】：B

20、每个人都具有对某些事物的喜爱和偏好。人们在社会生活中的行为动机

就是根据各自理想的喜爱和偏好产生的。对这些偏好的追求就形成了人们的()。

A、价值观

B、社会工作价值观

C、价值

D、社会工作专业伦理

【参考答案】：A

【解析】：这道题主要考查了价值、价值观、社会工作价值观、社会工作专

业伦理以及社会工作专业守则等概念。前三个概念是包含关系，即前一个包含后

一个，也越来越具体；后两个概念则是社会工作价值观的具体化和规范化。

21、根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，正确的

是()。

A、用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容

B、用人单位应施行男女同工同酬

C、用人单位可以因结婚、怀孕等情形，降低女职工的工资

D、用人单位在入职、晋职方面，应优先考虑女职工

【参考答案】：B

【解析】：妇女的劳动权益表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋升晋级、专业

技术职务评定等方面享有与男子平等的权利。

22、青少年在发展阶段对别人的评价非常敏感，社会工作的价值理念要求把

()放在第一位。

A、接受

B、同情

C、尊重

D、关爱

【参考答案】：C

【解析】：青少年在发展阶段对他人是否尊重他们最为敏感，社会工作价值

理念，也是把尊重放在第一位置。

23、社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与

疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中

心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于()。

A、成长小组

B、支持小组

C、治疗小组

D、教育小组

【参考答案】：B

【解析】：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过

小组组员彼此之间提供的信息、建议—鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题

和成员改变的效果。此案例中的糖尿病患者所组成的小组，符合支持小组的条件。

故选Bo

24、社会工作者为某打工子弟中学的新生设立了“大哥哥大姐姐”项目，其

主要内容包括帮助新生适应学校生活，并在他们学习遇到困难的时候提供课业辅

导，促进新老学生的交流。该项目属于()青少年社会工作。

A、治疗性

B、发展性

C、预防性

D、康复性

【参考答案】：C

【解析】：预防性青少年社会工作，是指通过社会工作的各类服务，对一些

潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情景进行早期发现和控制的过程。主要

内容：改善家庭环境，提供亲职教育机会和父母管教的技巧；改善学校生活环境,

加强学业辅导；改善社区生活环境，整合社区资源；建立学校、家庭、社区良性

互动的模式；倡导有效的青少年服务和发展政策等。

25、许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需求，希望发挥专

长；也有许多老年人过去忙于事业无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因

此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需求。这种需求属于老年

人()方面的需求。

A、社会参与

B、就业休闲

C、经济保障

D、居家安全

【参考答案】：B

【解析】：一般而言，老年人具有以下方面的需要：①健康维护；②经济保

障；③就业休闲；④社会参与；⑤婚姻家庭；⑥居家安全；⑦身后事宜安排；⑧

一条龙照顾服务。其中，在就业休闲的需求方面，许多到了退休年龄的老年人仍

有继续工作的愿望和需求，也有老年人期待不再劳作，享受晚年生活，因此丰富

日常生活成为他们的新需求。题中所举例子即属于老年人就业休闲方面的具体需

求。

26、家庭生命周期理论最早由汉森和（）提出。

A、米尔斯

B、帕森斯

C、希尔

D、汉密尔顿

【参考答案】：C

27、小赵的丈夫经常在酗酒后殴打她，而会谈后发现，小赵有一个刚满周岁

的儿子，但她与丈夫的关系经常处于相互抱怨的不良循环中。小张计划让夫妻双

方看到丈夫的恶习，认识到不幸生活与这种沟通方式密切相关，并设法打破这样

的沟通方式。小张的做法依据（）理论。

A、家庭系统

B、生态系统

C、家庭抗逆力

D、家庭生命周期

【参考答案】：A

【解析】：家庭系统理论的三个基本观点：（1）家庭成员的“问题”是由整

个家庭的不良沟通交流方式导致的。（2）家庭所面临的“危机”既是机会，也是

挑战。（3）因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。

28、社会工作者阿芳在帮助罪犯刘刚时，发现他自我评价低、依赖心强、拨

一拨动一动、缺乏主动进取精神。这里体现了刘刚身上具有的特征是OO

A、自卑消沉的心理特征

B、冲动好斗的人格特征

C、与社会严重脱节的社会特征

D、困难重重的生活特征

【参考答案】：A

29、下列不属于社会工作介入行动的原则的是()。

A、考虑经济效益

B、瞄准服务目标

C、坚守社会工作的价值中立性原则

D、以人为本、服务对象自决

【参考答案】：C

30、社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励

居民节约能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛、标语创作比赛等。这类活动

属于()。

A、社会公德教育

B、文化科学教育

C、家庭生活教育

D、生命健康教育

【参考答案】：B

31、与医院内的或社区机构的人员联系，并讨论病人及其家属如何采用有效

的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，这是医务社会工作中的()功能。

A、寻求与整合资源

B、诊断与评估

C、多专业协调与合作

D、咨询与辅导

【参考答案】：C

【解析】：医务社会工作的功能中，多专业协调与合作是与医院内的或社区

机构的人员联系，并讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾

病人等服务，也讨论病人的社会心理功能，包括个案研讨会等。

32、社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结

果两个部分，这种评估类型属于()。

A、过程评估

B、工作评估

C、行动评估

D、结果评估

【参考答案】：D

【解析】：评估的类型有过程评估和结果评估两种。其中，结果评估是指工

作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估，包括目标结

果和理想结果两个部分。结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现

的程度及其影响。

33、企业社会工作的主要策略是()o

A、争取职工的职业福利

B、协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C、因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D、兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一

【参考答案】：D

【解析】：兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策

略。企业社会工作的服务对象主要是企业职工，服务内容主要是帮助企业职工解

决困难问题、促进其发展和提升，也兼顾服务企业和满足企业发展的合理需求。

34、社区成员代表包括社区单位代表和居民代表，社区单位代表，每社区单

位产生()名。

A、1-2

B、2-3

C、3-4

D、4名以上

【参考答案】：A

35、()是指向所有儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体

的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。

A、亲职辅导

B、亲职教育

C、母婴保健指导

D、幼儿早教指导

【参考答案】：B

【解析】：亲职教育是指向儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们

提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。具体内容包括：①科学育儿

的理念，包括儿童权利和现代儿童观；②科学育儿的知识，包括儿童生理、心理

人格和社会行为发展的知识；③科学育儿的技能，包括观察的技能、沟通的技能、

引导的技能等。

36、医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务

中，不属于医务社会工作内容的是()。

A、对患者进行心理社会评估

B、对医疗事故进行鉴定

C、对患者和家属进行情绪疏导

D、为绝症患者提供临终关怀

【参考答案】：B

【解析】：医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协

助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、

家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。

A、C、D项均是医务社会工作中医院社会工作的内容。

37、关于社会组织中的企业社会工作者，下列表述错误的是()o

A、社会组织中的企业社会工作者发挥的功能并不大

B、某些基金会和协会也可以成为从事企业社会工作服务的社会组织

C、社会工作者在外围提供服务，企业管理层对社会工作者持有戒备心理

D、社会工作者可以以进驻企业的方式为职工提供服务

【参考答案】：A

【解析】：目前从事企业社会工作服务的社会组织，主要有两大类：①专门

以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所；②提出企业社会工作

服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、

基金会等。随着企业社会工作实务领域社会工作者的不断探索与发展，社会组织

中的企业社会工作者正在成为一支重要的力量。

38、王先生和刘女士的儿子正在上初中，儿子的教育主要由刘女士负责。随

着儿子学习知识难度的加深，仅高中毕业的刘女士觉得对儿子的功课辅导越来越

力不从心；随着儿子进入青春期，刘女士与儿子的互动也越来越差。刘女士为此

很苦恼，向社会工作者小丽求助。依据性别视角的妇女社会工作理念，小丽应提

供的帮助是OO(

A、提高刘女士的文化素养

B、教授刘女士与儿子沟通的技巧

C、促进王先生与儿子的沟通互动

D、唤醒王先生对儿子的负疚感

【参考答案】：C

39、小鹏刚刚失恋，情绪十分低落，非常伤心，一向成绩优秀的他这次期末

考试成了班上的倒数，和以前朋友也疏远了关系，经常独自一人。小鹏不愿与身

边的人谈起此事，于是找到了学校里的社会工作者小李。小李确认了小鹏的情况,

决定接案，并开始和小鹏建立关系。这里所说的与小鹏建立关系是指()。

A、相互信任的工作关系

B、相互信任的专业关系

C、相互信任的友谊关系

D、相互理解的专业关系

【参考答案】：B

【解析】：对个案工作中建立专业关系的内涵在实例中的考查。社会工作者

和案主建立的关系在工作中只能是一种专业关系而不能是其他的关系。

40、社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中()层面上的社

会工作。

A、个人适应

B、社会结构调整

C、个人改善

D、社会结构规范

【参考答案】：B

【解析】：社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中社会结

构调整层面上的社会工作，因此选B。

41、下列各项不属于社区社会工作的内容的是()o

A、社区福利服务

B、资源连接

C、社区就业服务

D、社区教育

【参考答案】：B

【解析】：从社会工作专业视角出发，结合我国社区服务政策要求及社区服

务实践成果，我国社区服务内容包括社区公共服务、社区志愿服务、社区便民利

民服务等几个方面。其中，社区公共服务包括社区就业服务、社区福利服务、社

区教育、社区治安、流动人口服务等。B项属于社区社会工作的工作方法。

42、14岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小茜一直

感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此

向社会工作者求助。社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的危机属于0。

A、情境危机

B、成长危机

C、认知障碍

D、沟通不良

【参考答案】：A

【解析】：危机通常分为两类，一是成长危机，即每个人在成长过程中需要

面对不同的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发

的危机。

43、从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示()。

A、老年人个人的感官过程的变化

B、人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能

C、老年人角色的形成

D、各种器官的功能逐步丧失

【参考答案】：B

【解析】：一般认为，当人的各种器官达到成熟期后，会逐渐地丧失其功能,

这种逐步丧失功能的现象被称为老化。从生物学意义上讲，老年除了意味着生理

年龄的增长，也喻示人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能，社会工作者

在工作中需要关注这些变化。

44、残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正

常，（）丧失以正常方式从事某种活动能力的人。

A、完全

B、部分

C、全部或者部分

D、大部分

【参考答案】：C

【解析】：1990年12月颁布、2008年3月修订的《中华人民共和国残疾人

保障法》中对残疾人有如下定义：“残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某

种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力

的人。

45、运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放

人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句

话是针对社区治安的0内容而言的。

A、法制教育

B、人民调解

C、社区矫正

D、维持秩序

【参考答案】：A

【解析】：法律政策宣传教育是社区治安的内容之一，具体包括通过各种形

式讲解宪法、刑法、民法、治安管理条例、交通法规、消防条例：劳动法、未成

年人保护法等法律法规，以及现阶段与治安有关的党和政府的方针政策等，目的

是帮助社区居民增强法制意识。

46、企业社会工作的特点包括协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规,

维护职工福利权益。企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文

件规定，下列各项中不属于企业福利来源的是()O

A、各项职工现金补助

B、培训与教育经费

C、各项社会保险

D、基本工资待遇

【参考答案】：D

【解析】：企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规

定，如：①关于各项社会保险和补充的保险；②各项职工现金补助、实物福利项

目与服务；③培训与教育经费；④工会活动经费；⑤劳动保护与职业安全卫生经

费。社会工作者是落实职工福利权益的维护者。D项，“基本工资”不属于“企

业福利”，属于薪资待遇。

47、在下列问卷问题的答案中，同时满足穷尽性和互斥性要求的是()。

A、您的性别？(1)男(2)女

B、您的文化程度？(1)初中及以下(2)高中(3)大专及以上

C、您的婚姻状况？(1)未婚(2)已婚⑶离婚

D、您的平均月收入？(1)2000~2500元(2)2500~3500(3)3500~4500(4)4500

元及以上

【参考答案】：A

【解析】：穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。只有

A同时满足上述要求。

48、某社会工作服务队，在震后的一个1临时板房社区开展救助服务，他们

根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿

服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区

的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区

为基础推动的救助措施属于OO

A、制定灾区救助政策

B、建立社区支持网络

C、整合驻区单位资源

D、发挥社区社会组织的力量

【参考答案】：B

【解析】：自然灾害发生后，受灾地区的社会结构和社会功能受到严重破坏。

家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失，正常的生活秩序和社会交往完全被

打乱，社会生活突然陷入无序混乱状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社

会工作的专业方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社

会关系，加强社会支持系统的力量。题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务,

开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。

49、在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说

出来时，那便是居民的0。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实

而体会出的感受。

A、规范性需要

B、感觉性需要

C、表达性需要

D、比较性需要

【参考答案】：B

【解析】：在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把

它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。故选B。

50、68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，

造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月

才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社

会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其

康复训练。同时，社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务,

并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于（）。

A、个体康复

B、社区照顾

C、健康服务

D、长期照顾

【参考答案】：B

【解析】：老年社区照顾服务的内容通常包括：咨询与转介、志愿者服务、

代际融合、老年教育、老年休闲娱乐、老年就业、收入保障、营养与餐饮、健康

照顾与生活安康、心理健康、出行、住房、个案管理、居家照顾、照顾人支持等。

51、社区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的

环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计

划为社区居民骨干提供培训，下列培训内容中，较适宜的是()。

A、会议主持技巧

B、演讲技巧

C、信息收集能力

D、沟通与游说技巧

【参考答案】：D

【解析】：要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能

力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影

音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际

关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、

总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，

则要提高其沟通、游说技巧。

52、儿童有受保护的需要，也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成

长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为

的伤害除了儿童虐待、儿童剥削外还包括OO

A、儿童的交通事故

B、儿童的疾病

C、儿童的忽视

D、自然灾难

【参考答案】：C

53、在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了

亲子平行沟通小组。以下表格所列的上组活动计划中，与父母组的“分析聆听的

障碍”活动相对的应该是子女组的()活动。父母组子女组订立目标、相互认识订

立目标、相互认识分析聆听的障碍跨组交流跨组交流情绪控制回应批评的技巧处

理冲突的方法处理冲突的方法跨组练习跨组练习分析总结分析总结

A、学习做个好孩子

B、建立同辈群体支持

C、学习同理的表达

D、学习表达的技巧

【参考答案】：D

【解析】：亲子平行沟通小组的活动设计有十分鲜明的特点，即内容相互呼

应。在父母组的活动内容是分析聆听的障碍，那么子女组的内容应该相应的是学

习表达的技巧，听与说相互呼应。

54、社会工作者冯玉在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区

资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。她的角色是()。

A、经纪人

B、治疗者

C、倡导者

D、教育者

【参考答案】：A

【解析】：社区工作社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的，

如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社

区资源，如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财

政或社区资源的资料和申请渠道等。

55、小学三年级学生小婷学习数学比较困难，学校社会工作者联系志愿者为

其辅导功课，但效果不明显。近来，学校社会工作者经常听小婷说：“不是我不

想学习，而是我学不会。”为更好地帮助小婷，社会工作者需要提升小婷的O0

A、个人形象

B、自尊自信

C、自我价值感

D、自我效能感

【参考答案】：D

56、目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但

是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。

因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是()。

A、法律制度的完善

B、行政制度的改革

C、民主政治的发展

D、福利制度的发展

【参考答案】：D

【解析】：社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。

由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家

的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克

服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的

对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象

在不断扩大。

57、从家庭暴力中受虐妇女的个案中发现，很多妇女受到家庭暴力不报案，

或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残或致死案件。

究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴

力的具体的条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检

法司、医院卫生等多机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。但是，各方

的合作到目前为止缺少相应的政策和法律的保障。为此，社会工作需要加强的工

作环节是0。

A、宣传教育

B、倡导

C、多部门合作

D、小组工作

【参考答案】：B

【解析】：倡导是指为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场

上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前

提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因

此，倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足

服务对象的需求；从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方

式进行政策建议。

58、社会工作的专业伦理观主要受个别化和集体化的影响，这两种观点分别

属于()。

A、心理学与社会学

B、社会学与心理学

C、生物学与伦理学

D、伦理学与生物学

【参考答案】：A

【解析】：对社会工作专业来说，在社会工作的不同层面，社会工作者处理

问题的工作手法不同，受到的伦理约束也不一样。例如伦理观的影II向主要受到

个别化和集体化的两种观点的影响，前者是心理学的，而后者则是社会学的。

59、结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增

进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在问

题解决的过程中所发挥的作用。这种做法是()。

A、回顾工作过程

B、强化服务对象已有的改变

C、结果评估

D、连接资源

【参考答案】：B

60、女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于()。

A、女性生理特点所致

B、女性心理特点所致

C、女性社会角色所致

D、社会文化构建所致

【参考答案】：C

【解析】：女性社会工作者认为女性的特质是由社会塑造的，是后天形成的,

而不是先天的。

二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意)。

61、下列有关我国《劳动法》的规定，正确的有()。

A、我国的法定节假日不包括清明节

B、女职工生育享受不少于90天的产假

C、劳动者在婚丧假期间，用人单位应当依法支付工资

D、试用期最长不得超过六个月

E、劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除

【参考答案】：BCDE

【解析】：我国的法定节假日包括清明节。故A项错误，选BCDE。

62、小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩

不佳。应家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅

导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专

心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是()。

A、与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况

B、为小明配备电脑作为他学习的辅助工具

C、向李老师建议设立奖赏制度

D、将小明调离辅导班并安排个人辅导

E、了解小明阅读和书写困难的原因

【参考答案】：ACE

63、学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，

应将重点聚集在()。

A、树立终身学习意识

B、促进自我接纳

C、提升情绪识别能力

D^改善人际关系

E、注重自我管理能力培养

【参考答案】：AE

64、根据答案的特征，问卷可采用()问题。

A、开放式

B、封闭式

C、半开放式

D、半封闭式

E、整体式

【参考答案】：AB

【解析】：根据答案的特征，问卷可采用开放式问题和封闭式问题。故选AB。

65、关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是()。

A、是社会工作者所持有的助人观念

B、它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法

C、是指社会工作者自身的真实价值观

D、不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之

中

E、是社会工作的灵魂

【参考答案】：ABDE

【解析】：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工

作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义,

即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值

观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，才会自觉地、持久地开展

工作，才会尽最大可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不

是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价值观就十分重要。价值观不

仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工

作价值观是通过专业教育形成的，是在服务实践中养成的。

66、对于长期慢性病患者的家庭医疗，医务社会工作者可以采取的正确做法

是()。

A、制定出院计划

B、拟订服务的具体计划

C、拓展有效的转介程序

D、给予家庭照顾者必要的关怀与支持

E、评估长期慢性病患者及其家庭的需要

【参考答案】：BCDE

67、急诊室收治了一名从高处跌落而昏迷不醒的5岁男孩，在询问病史时，

男孩的母亲语无伦次。护士发现男孩身上有多处旧伤，便请来了社会工作者。社

会工作者走访了男孩的父母、亲戚、邻居、居委会和幼儿园。社会工作者此举的

目的是()。

A、诊断男孩的受伤程度

B、预估男孩的治疗结果

C、评估男孩环境中的风险因素

D、了解男孩成长经历

E、了解男孩的家庭环境

【参考答案】：CDE

【解析】：社会工作者主要针对男孩身上的多处旧伤调查，据此了解男孩的

成长环境与经历，排除风险。

68、心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接治疗技

巧主要包括()。

A、心理动力反映

B、人格发展反映

C、直接影响

D、支持

E、探索一描述一宣泄

【参考答案】：CDE

【解析】：非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种

必要的服务而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关

注是否反映服务内心的想法和感受。非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接

影响和探索描述宣泄。

69、对整个社会而言，社会工作的功能主要有（）。

A、维持社会秩序

B、促进社会和谐

C、推动社会革命

D、建立新的社会制度

E、提高公民素质

【参考答案】：AB

【解析】：社会工作对社会的功能包括维持社会秩序和促进社会和谐。故选

ABO

70、社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有（）。

A、专业行为的一般规定

B、保护服务对象的隐私

C、优先维护机构的利益

D、不夸大专业资格的能力

E、避免渎职和失职的行为

【参考答案】：ABDE

【解析】：作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则：（1）履行专业行

为的一般规定；（2）以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥削受助者的利

益；（3）不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义；（4）在有关受助者个人

的信息使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，

确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害；（5）严

格专业标准，避免渎职和失职的行为。

71、80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中

风，经住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和

情绪状况，并察看其家.具的摆放。另外，社会工作者还联系他的主治医生，看

了他的病历，以便摸清王先生的需求，为他制订服务计划。在收集资料中，这位

社会工作者运用的技巧有（）。

A、会谈

B、观察

C、运用现有资料

D、同理心

E、澄清

【参考答案】：ABC

【解析】：资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的接

触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变

化的过程，其中涉及以下一些主要的技巧：（1）会谈的运用。与服务对象会谈是

社会工作者直接收集资料的有效方法。对于服务对象自己的经历和内心感受的资

料可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的方式讲述自己

的情况。而对于一般性的情况，可以采用严格的对答方式，保证信息的完整。（2）

调查表的运用。对于一些涉及隐私或者不便于在社会工.作者面前表达的资料，

可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。（3）观

察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式,

直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。当然，在观察之前，社会工作

者还需要制定观察大纲，掌握自己需要观察什么、怎样观察等情况。（4）现有资

料的运用。有些资料有记录，如学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会

工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。由此可见，本题案例中医务

社会工作者运用的技巧包括会谈、观察和现有资料的运用。

72、小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学

生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史

名人是怎样成才的；学生的主要人生任务是什么；祖国需要怎样的建设者；生活

中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。

机构督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务

计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括0。

A、计划要有服务对象的参与

B、计划要与工作的总目的相符合

C、计划要考虑经济效益

D、计划要详细、具体和可操作

E、计划要随情况的变化而及时调整

【参考答案】：ABD

【解析】：社会工作者制订服务计划的原则有：（1）要有服务对象的参与。

⑵要尊重服务对象的意愿。（3）详细和具体。（4）计划要与工作的总目的、宗旨

相符合。

73、一份问卷的封面通信内容如下：

I--------------------------------------------------------------------------------

--------1I亲爱的同学：II您好！II我是XX社会工作服务中心的工作人员,

现在协助中心进行一项调查，其主要||内容是了解打工子弟学校学生的学习和

生活情况，其目的是设计一套服务方案，满||足打工子弟学校学生的需求，经

过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调||查采用不计名方式，我们

将对您的个人资料进行保密。||感谢您花一些时间回答下述问题。||XX社

会工作服务中心||\||XXXX年XX月

I1------------------------------------------------------------------------------

---------1这份封面信包含的内容有0。

A、调查者的身份

B、调查内容

C、调查目的

D、问卷标题

E、调查对象选择方法

【