提高责任护士床边综合能力的合格率QCC品管圈鱼骨图柏拉图对策拟定_第1页
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文档简介

6原因分析人员其他方法材料设备为何责任护士实验室检查了解不全责任护士更换频繁工作状态不佳工作强度大批判性思维不够责任心服务理念不强未及时关注检查结果知识不全面未了解患者主诉未及时与医师沟通流程不完善

沟通不到位环境工作量大化验结果返回不及时医师未及时将检查结果放入病例检查仪器故障

化验标本不合格：表要因

2017.05。296原因分析护士方法患者其他为何患者早期康复及功能锻炼不到位：表要因责任护士更换频繁工作状态不佳工作强度大批判性思维不够责任心服务理念不强不重视患者宣教知识不全面对功能锻炼重要性的认识不够患者文化水平不同执行力差护士培训不到位宣教不到位

检查力度不够家属更换频繁宣教流于形式沟通不到位流程不完善

2017.05。207对策拟定存在问题真因解决对策评价总分判定实施负责人对策编号可行性经济性效益性责任护士实验室检查了解不全面沟通不到位责任护士加强与主管医师的沟通27262578病区加强护士沟通技巧的培训373531103对策一知识不全面加强相关理论知识培训394135115对策一提高护士学习积极性27262578医师未及时将检查结果放入病例加强与医师沟通，讲解责任护士及时了解检查结果的重要性3737981科室质控小组提高相关问题的质量检查力度373531103对策三患者早期康复及功能锻炼不到位患者执行力差提高患者对早期功能锻炼重要性的认识394135115对策四护士要及时关注患者的执行情况15212965病区加强相关督导363741114对策三沟通不到位病区加强护士沟通技巧的培训374036113对策一认真执行护患沟通制度，以制度规范自己的工作373531103对策二宣教不到位加强护士相关理论知识培训394135115对策一采用多种宣教方式，提高患者相关知识的接受能力394140120对策四提高护士对患者早期功能锻炼重要性的认识15212965患者家属相对固定27262578

2017.0

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