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文档简介

咨询培训类公司如何推广自己的业务“无论你相信自己是什么还是不是什么,你都要正确地证明自己”

————亨利﹒福特

咨询公司,在某些人眼里就是皮包公司。这也不足为怪。举个例子,在改革开放初期,公关公司出现的时候,“公关小姐”也被普罗大众认为是用女色贿赂客户的一种职业。其实,咨询行业是一个高智力、高技术含量、高收益的“三高”产业,它是第三产业的代表。从广义上讲,公关公司、技术咨询公司、培训公司、律师事务所、会计师事务所等都属于咨询行业。咨询公司可以是“皮包公司”,几个人,甚至是一个人,几平米的办公场所,甚至是在家庭客厅的一个角落,都可以是你的办公室。这并不代表着这个公司不强,也不代表着这个公司提供的服务有水分。客户需要的是委托项目的结果,而非过程。在国外,家庭创业是很火爆时髦的(我们这里最时髦的是考公务员),人们也不会歧视,只要你的活儿做的漂亮,管你是什么人或者是什么公司。

在国内却有差异。我们的文化中向来有爱面子和求大求全的基因。在国内做生意,说难也难,如果你没有一个响当当的公司名字或装潢漂亮的办公场地,你说你能做,鬼也在怀疑。考究其原因,大概是缺乏诚信,人和人之间不信任。说容易也容易,骗子最好混。国人看一个人或了解一个公司的方法太感性——很少有人去查这个公司的企业工商资料,那怕是去网上搜索下。这样的环境中,容易产生骗子,也更容易产生更多的受骗者。所以,了解了这种文化和心理,行骗是最容易不过的事情了:把来头搞大——最好把你的公司说的很神秘,比如幕后老板是国家领导人江某某的侄儿的女婿之类。中国人特信这个,而且,这东西也无法查证——领导的秘密你也敢查?你还是个中国人吗?

还有,你得把公司的名号搞的很特别,最好是“。。。。。环球。。。”之类的(当然现在越来越多的人不信这个了,前几年还行),或者要洋一点,最好叫做“马丁路德律师事务所”之类,你要懂得中国人的心理,你看看各个城市的地标建筑就知道了,动不动就是甚么“环球中心”、“中国中心”、“越洋广场”、“国贸大厦”等。仿佛全世界的中心都放在了中国似的。在我所生活的上海,这个号称“国际化大都市”(北方那个直辖市看到上海这么称呼,着急了,于是改了一个更牛逼的称呼“世界城市”。最南方那个被圈起来的城市也着急了,想改名,但自己能量不够,拉了旁边一个城市,捆绑起来称之为“全球城市”,更有气魄),走几步就出现一个“某某国际大厦”,妈的,里面都是卖电脑配件的,没一个外国人,也不做一笔国际生意,老板也都是不知从祖国大好河山哪个山沟沟出来的打工的,连普通话还说不清楚,更何况外语,也妄称“国际”?。

说到利用中国人的这种心理而行骗的,不计其数。唐骏的“西太平洋大学”文凭如此,就拿最近比较热的某“国学大师Z”来说吧,这个原劳改犯,利用大众的无知,处处登台宣讲君君臣臣,而他及手下还注册了个“国际认证”协会,认证自己办的在职硕士“美国**大学”的文凭的权威性。在中国招了十几个班,敛财无数。可大众就信他。没办法,信春哥也比信他强啊。

转到正题。你成功注册了一个“马丁路德律师事务所”只能说是开始。你要搞一整套的“包装”才行。首先你要找一个甲级写字楼,哪怕你只能租得起里面的10平方米。这个写字楼的名字也最好是“某某环球中心”才好。你公司的牌匾最好是玻璃的,或者是有特色的塑料的,千万别搞一个大铜匾,那已经过时了,不符合“环保”的理念!上面用中文写上你公司的名称。别忘了要同时写上英文,如果你能通过查字典或金山词霸,鼓捣出一个法文的,那你就更牛逼了。然后,前台要搞一个漂亮的MM,哪怕她高中也没毕业,只要她能在那里给你坐着就行,一问要三不知才行,这样才显得大公司的拽。越热情的越不行,因为大家知道最热情的,往往是拉保险和卖安利的,最好也不过是办信用卡的。然后,你要给所有的员工起一个洋名。假如你叫王宝强,你的英文名就可以是“查理王”。我叫南云飞,所以我的英文名叫“托尼南”。这样,下次客户来了之后,如有人称呼你王宝强先生,你就可以告诉他“叫我查理王就可以了”。注意,“查理王”的发音一定要标准,而且“王”的音调应该为三声。这样显得更有洋气。而且同事平时相互之间也要称呼洋名,比如可以这样对话:“ketty,我是mary,我要出去买个肉包子,你下去不?”,而mary要说,“mygod,你还没日囊完呐,我要去shopping了,我看上一个LV,但价格太high了,还想去looklook。但我BF建议我从东京买。你可以叫上lina一起去。”尤其是有客户在的时候更应如此。

上面有些是扯淡和调侃,但道理你也知道。现在讲正题。如何开拓业务呢,第一就是电话营销。在电话销售中,你公司秘书的声音要甜,词汇间要有英文词儿。但不可过腻,否则客户会以为接到了声讯电话。在电话中,有时你是严父,严格指出客户的不足和缺点,让他感受到你既是在骂他,也是在爱他;有时你是慈母,虽然唠唠叨叨,但句句说到他的冷暖,让他厌烦之余还能听进去;有时你是牧师,居高临下,让他沐浴在真理的阳光下,让他对你如教主般崇拜;有时你是教练,手把手在教他,让他实实在在收益。有时你又是一位娴静的妻子,时时倾听着客户的倾诉,同时又在默默地为他准备好了一切;有时你是他的女朋友,调皮中闪现出青春的活力,让客户也变得年轻起来;有时,你又像妓女,为了金钱和快感,你可以为客户奉献你的一切。在挑逗中表现出矜持,在戏谑中体现专业。有时也需要坚持原则,一如处女坚持贞操;有时又要半推半就,让客户浑然不觉已经掉入你的圈套他还以为你是被他征服的。以上是营销的最高手段,尤其是电话营销。这个方法也适合男性秘书。需要你细细琢磨。开拓业务的时候,除了你要事先包装好你的公司外,你需要很多手段,电话营销是一种。其它方法也有很多。一般的方法我也不多讲了,就讲几个大家都不关注的,或者知道但没真正坚持做的、而且是有效的方法。

1.拓展新的业务领域。如咨询的可以做做培训,这样可以使咨询工作可视化;做培训的可以延伸下咨询,这样服务收费可能会提高。做企业法律顾问服务的律师可以做做私人律师业务,进行一对一的服务。做培训的可以出书和光盘,这样业内对你的评价会更高。做现场培训的机构可以尝试开展网上网络课堂,可以吸引那些有兴趣、有钱但没时间的部分客户。

2.免费演讲。寻找各种机会抛头露面。无偿付出,造福大众,总比无所事事要强。这个过程你要胆大。我很佩服大约在前8年的时候,我刚出茅庐,却敢于应朋友张的邀请,去他的公司为他们的职员讲励志和营销技巧,从现在看来,那场演讲很失败,也没什么价值,但当时就敢。要是现在,如果那个水平,打死我也不敢抛头露面。但我觉得敢于尝试就是成功的一半了。没有开始,就永远没有发展。现在在北京上海等大城市几乎每天都有各种各样的聚会、招生说明会、研讨会和交流会、或者是教友聚会,你完全可以在各种场合下寻求发言,大部分是免费的,但带给你的却是实实在在的收益。在演讲中尼要不断重复你的名字或公司的名字。让听众记在心里。演讲内容不要过多,多了也记不住。我的经验是你讲三点即可。时间不超过15分。这三点要与众不同,这样才能印象深刻。然后,找一句很闪亮的开头话和意味深长的结束语,一个笑话、一个特别例子就足够了。在演讲中间或演讲后散发你的名片。注意不要散发宣传单,宣传单一般不宜保留,人们看完就扔了,而名片不会。名片质地要好,样式要与众不同,而且,名片的背

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