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文档简介

1冰雪旅游景区管理与服务要求GB37489（所有部分）公共场所设计卫生GB37488公共场所卫生指标及限值WS/T512医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范24.2可持续性4.3科学性5.1.1应与工作人员签订劳动合同，每年秋冬5.1.2应对景区内岗位进行梳理，明确岗位要求，5.1.3应定期开展培训，可根据景区5.1.4设立着装规定。宜定岗定装，服装应由景区统一设计发放。5.2环境保护与可持续35.2.6应通过节水、循环用水等方式减少污水的排放。宜对生活污水集中处理，确保污水进行有效处5.2.8采购建材、生产资料、食品、饮料以及消耗品时,应优先5.2.10开展活动时，应控制噪音和夜间照明，避免产生噪声及光污染。5.3设施与设备5.3.2公共信息图形符号应符合GB/T5.4.1商业行为应符合相关法律法规的要求。5.4.3景区应有部门负责管理商业场所，配备满足需求的管理人员。5.4.4景区应与经营单位签署商业合同，明确商业面积5.4.6商业场所的设置、装修、提供的商品和服务应突出景区的核心文化，并兼顾环保和可持续性。5.4.8经营单位应严格遵守相关管理规定或经营合同要求。6.1.1应具有较高的业务素质和一定的文化水平，熟练掌握所处岗位专业知识和服务技能，特殊46.3.1景区内的交通工具应确保设施6.3.3游览步道宜兼顾游客方便与审美需求，沿线合理设置卫生间、垃圾桶、室内休息场所等公施，路面及沿途设施应定期检查维护，保证b)信息服务宜通过建立呼叫中心、门户网站、公众号小程序等平台发布相关信息；拉松等冬季旅游节庆活动为支撑的冰雪文化56.6.2冰雪旅游与教育融合。大力推广青少年冬季冰雪运动，推进冰雪运动进校园，有条件的地7.1.3各冰雪娱乐项目需配备安全巡查人员，负责及时清除冰雪娱乐、体验项目中可能存在的7.1.5为游客提供体验项目的设施、器械应保持其运转状态安全良好，运行前应对各项目及7.1.7在危险、不宜进入的地段和场所应设置醒目的警示标志和禁止进7.2.3消防安全员应实行每日防火巡查，并建7.2.4应建立健全的安全防火管理机制。制定适合冰雪旅游景区的防火安全制度和保障防火67.5.4应结合实际，配足配齐符合规定的体温计、口罩、洗手液、消毒液、防护服、手套等7.5.6做好游客的管理工作。严格执行消杀、扫码、测温、一米线等防疫规定，并提醒引导8.1确定专门机构或人员负责游客满意度监测工作。8.2建立冰雪景区等级评价制度，对景区进行等级划分，将冰雪景区等级评价与复核工作委托第三方8.4景区上级管理单位应建立完善旅游服务质量监督机制，采取行政监督、新闻8.6景区内经营者违反服务标准

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