小区物业公司招标文件

前期物业管理效劳招标文件工程名称：虹阳尚景法定代表人〔签章〕：招标人：绵阳世隆房地产开发目录第一局部招标邀请第二局部技术标准及要求第三局部投标人须知第四局部其他事项第五局部主要设施及公建配置第六局部附件前附表序号项目内容规定1工程概况工程名称：世隆·虹阳尚景工程地址：绵阳市高新区虹阳街12号2招标内容虹阳尚景：小区前期物业管理合同期限年〔合同期限内，假设业主大会成立，按相关政策执行〕3招标人要求效劳标准：《绵阳市普通住宅物业管理效劳等级》三级标准入场时间：年月日4投标人要求具有独立法人，持三级及以上物业管理资质，具有专业物业管理能力三年以上5招标时间、地点及其他事项安排出售招标文件时间：地址：勘察现场：投标人自行勘察，招标人协助答疑：投标人书面向招标人要求进行澄清，招标人根据文件补遗形式提供应投标方6投标文件份数正本一份，副本四份7投标文件递交投标地点：联系人：雒先生递交文件截止时间：电话：8开标开标地址：绵阳市房管局2楼开标时间：第一局部招标邀请按照国务院《物业管理条例》和《绵阳市物业管理招标投标暂行方法》的规定，现决定对虹阳尚景的物业管理效劳进行公开招标。兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。一、招标内容：虹阳尚景前期物业管理效劳二、工程概况：本工程位于：绵阳市高新区虹阳街12#四至范围，东至高新区法院，西至：高新区管委会，南至：农贸市场，北至：长虹大酒店。本工程总建筑面积：40223.1平方米，其中地总建筑面积399506平方米，地上建筑36314.14平方米，地上建筑36314.14平方米〔住宅建筑面积31151.7平方米，商业用房建筑面积4837.6平方米〕。本工程建筑结构为：2幢5个单元329套住房；本工程建筑结构为：全框剪结构；本工程建筑密度：26%；综合容积率：3.88；绿地率：30%；本工程规划建筑设机动车位：150余个；三、工程竣工交付使用时间〔1〕、本工程于2023年5月1日开工建筑〔2〕、本工程方案竣工交付时间：2023年11月建成并交付使用。四、物业管理用房的配置情况〔1〕、物业管理用房共计：平方米〔2〕、业主委员会活动室面积：平方米五、房屋专项维修资金建立情况本工程的专项维修资金按照绵府管发[2023]58号文件执行。六、招标书的获取〔1〕、凡具备资格有意投标者请于2023年月日至年月日〔节假日除外〕，每日上午：9:00时至11:00时，下午2:00至5:00时〔北京时间，下同〕，在绵阳市高新区虹阳街12#资料室持单位介绍信领取招标书。〔2〕、招标文件售价：每套300元〔人民币〕，售后不退。〔3〕、报名时请携带以下资料：单位介绍信、法定代表人授权书原件、被授权人身份证、企业营业执照、资质证副本〔原件备查、留存复印件〕。4、保证金的缴纳〔1〕、投标人在领取招标书的同时缴纳投标保证金5000.00元整。未中标者在招标人与中标人签订前期物业效劳合同后5日内退还保证金。利息不计。〔2〕、未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。七、投标文件递交地点及时间〔1〕、绵阳市高新区虹阳街12号资料室〔2〕、投标文件递交地点：投标文件递交的截止时间为：2023年月日时分。|〔3〕、逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。八、其它有技术咨询请书面提交给招标人。招标人地址：绵阳市世隆房地产开发招标人名称：绵阳市世隆房地产开发：621000报名咨询：报名资料接收人：雒先生第二局部技术标准及要求本物业的物业效劳参照《绵阳市普通住宅物业效劳等级指导标准》三级标准效劳具体技术标准效劳如下：一、物业管理效劳内容1、物业管理区域内物业共用局部、共用设施等管理及维修维护；2、物业管理区域内公共秩序〔日常平安巡查效劳〕的维护；3、物业管理区域内的绿化维护和管理；4、物业管理区域内车辆〔机动车和非机动车〕行驶、停放及场所管理；5、供水、供电、供气等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护进行必要的协调和管理。6、物业管理区域内的日常平安巡查效劳；7、物业档案资料的保管及有前物业效劳费用的帐务管理；8、物业管理区域内业主，使用人装饰装修物业的效劳及管理。9、其它便民效劳、特约效劳二、物业管理效劳的要求1、按专业化的要求配置管理效劳人员；2、物业管理效劳与收费质价与国家政策相符合；三、物业管理效劳标准参照《绵阳市普通住宅物业管理效劳等级标准》三级效劳标准项目内容与标准〔一〕根本要求1、效劳与被效劳双方签订标准的物业效劳合同，双方权利义务明确。2、承接工程时，对住宅小区公用面积、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理资格证书或岗位证书；4、有完善的物业管理方案，质量管理，财务管理。档案管理等制度健全；5、管理效劳人员统一着装。佩戴标志，行为标志，效劳主动。热情；6、公示16小时效劳。急修1小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有保修、维修和回访记录。7、根据业主需求，提供物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳的，公示效劳工程与收费工程；8、按有关规定和合同约定公布物业效劳费用；9、按合同约定标准使用住房专项维修资金。10、每年至少1次征询业主对效劳的意见，满意率80%以上。〔二〕房屋管理1、对房屋共用局部进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用局部的使用状况，需要维修，属于小型范围的，及时组织维修；属于大、中修范围的，及时编制维修方案和住房专项维修资金使用方案，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修保养。4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约〔临时管理规约〕要求，建立完善的装饰装修管理条例制度。装修前，依规定审核业主〔使用人〕的装修方案，告诉装修人有关装饰装修的禁止行为和考前须知。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构平安及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。6、小区主出入口设有小区平面示意图，栋及单元〔门〕、房有明显标志。〔三〕共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护〔依法应由专业部门负责的除外〕。2、建立共用设施设备档案〔设备台帐〕，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全3、设施设备标志齐全、标准、责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养标准；设施设备运行正常。4、对公共设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小型维修范围的，及时组织维修；属于大、中修范围的，及时编制维修方案和住房专项维修资金使用方案，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。5、载人电梯24小时保持正常运行。6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通；7、设备房保持整洁、通风、无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；8、小区主要道路及停车场交通标志齐全。9、路灯、楼道灯完好率不低于90%；10、容易危及人身平安的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各类突发设备故障有应急方案。〔四〕协助维护公共秩序1、小区主出入口24小时执勤；2、对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次；3、对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。4、对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理；5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。〔五〕保洁效劳1、按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运1次。2、小区道路、广场、停车场、绿地等每天清扫1次；电梯厅每天清扫1次，每周拖洗1次；楼道每周清扫一次，楼梯扶手每周擦洗2次；共用部位玻璃每半月清洁一次；路灯、楼道灯每月清洁1次；及时去除小区内道路积水、积雪；区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每2个月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。〔六〕绿化养护管理1、有专业人员实施绿化养护管理2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。3、定期去除绿地杂草、杂物。4、适时组织浇灌、施肥和松土、做好防涝、防冻。5、适时喷洒药物，预防病虫害。第三局部投标人须知一、总那么说明〔一〕使用范围本招标文件仅适用本工程的物业管理效劳。〔二〕定义1、“招标人〞系指第一局部所指的组织本次招标的招标机构。2、“投标人〞系指向招标人提交投标文件的物业效劳企业。〔三〕合格的投标方具有独立法人资格，具备国家三级以上资质的物业效劳企业，按要求提供合格报名资料并通过资格审查合格的投标方。〔四〕投标费用无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承当所有参与投标有关过程中的全部费用。〔五〕勘察现场与答疑1、投标人应对工程和周围环境进行现场勘查，以获得有关编制投标文件和签署合同所需的资料。未进行现场勘查的投标人自行承当由此而产生的后果。2、勘察现场所发生的费用全部由投标人自行承当。3、在现场勘察中由招标人提供的资料和数据只是使投标人能够充分的利用招标人现有的资料，投标人由此作出的推论、解释、结论等招标人概不负责。4、投标人提出的与本次招标有关的任何问题均需在开标3日前送达招标人，由招标人予以回复。〔六〕关于招标文件1、招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改时，将在招标文件要求提交截止时间的十五日前以书面形式通知所有参与投标的相关人员，澄清或修改的内容为招标文件的组成局部。2、无论是否提交投标文件，投标人均不能扩散招标文件内容。3、投标人获取招标文件后，应仔细检查招标文件所有内容，如有残缺问题，应在获取招标文件1个工作日内向招标人提出，否那么，由此造成的损失由投标人自行承当。4、任何要求对招标文件澄清的投标人，均应以书面的形式〔包括、电报〕通知招标人，招标人将视情节确定采用适当的方式予以澄清或以书面形式予以答复。二、投标文件的编写〔一〕投标文件的组成：分资信和商务技术两局部，分别装订成册。1、资信局部包括：〔1〕投标函；〔2〕投标人申明〔3〕法定代表人身份证明书或授权委托书〔4〕营业执照、资质证明复印件〔加盖印章〕〔5〕拟派工程经理简历及企业业绩〔6〕投标人提供的其他相关资料。2、技术局部包括〔1〕投标报价〔2〕物业管理效劳方案3、要求〔1〕商务技术局部均不得出现于投标人有关的名称、地址、姓名等标记；〔2〕商务技术局部文件不得涂改、行间插字或者删除以及与投标人有关的标记或暗号，出现上述情况，一律按废标处理。〔二〕投标文件格式投标人按照招标文件提供的投标文件格式编制。〔三〕物业管理方案投标人应根据物业管理效劳内容、标准制定物业管理效劳方案，物业管理方案包括但不限于以下内容。1、管理效劳理念和目标结合本工程的规划和布局、建筑风格、小区硬件设施配置及物业使用性质等特点，进行有针对性的筹划，阐述对本工程的实施管理效劳的思路，提出物业管理效劳的定位和目标。2、工程管理机构运作方法及管理制度〔1〕编制工程管理机构，工作职能组织运行图〔2〕编制岗位职责和内部管理的职责分工〔3〕编制日常管理制度目录和考核方法目录3、管理效劳人员配置根据物业管理效劳内容、标准和本工程实际情况拟定岗位人员配置方案。4、物业管理效劳实施方案，根据物业管理效劳内容，标准编制物业管理效劳实施方案，主要包括以下内容：〔1〕编制物业共用部位维修效劳方案；〔2〕编制物业管理区域内共用设施设备管理维修方案；〔3〕编制业主、使用人室内装饰装修管理效劳方案；〔4〕编制物业管理区域内环境保洁方案；〔5〕编制物业管理区域内公共秩序维护及车辆停泊管理方案〔6〕编制物业管理区域内绿化管理效劳方案；〔7〕编制业主求助、投诉处理和回访方案。5、编制物业维修养护措施及应急方案6、编制与业主生活密切相关的效劳方案〔特约效劳〕等7、编制丰富社区文化，加强业主〔住户〕相互沟通的措施8、编制物业效劳费用测算明细表〔应列明收入工程和支出工程预算〕，有文化规定的按其规定预算，没有文化规定的按市场价预算〕。〔四〕投标报价1、投标报价由投标人自主决定。投标人根据工程实际情况，自身技术管理水平、经营状况及招标文件的要求确定报价金额和测算依据。投标人对每一个物业类型只允许有一个报价，招标人不接受任何有选择的报价。2、本次招标工程采用包干制的报价形式3、报价按物业类别分别是按建筑面积：元/平方米，月计算。注：〔1〕投标人应详细说明本工程物业效劳费报价金额及测算依据。投标报价方式见《物业管理报价函》。〔2〕投标报价应是所确定的招标范围的全部工作内容的价格表达，其报价已经包括了实施物业管理所发生的所有费用，包括且不限于人工费、物料费、管理维护费、利润、税金等本项物业管理所包含的所有责任和风险等。〔公共停车等物业经营收入除去管理本钱外，可用于弥补物业公司物业收费标准偏低的缺乏〕。〔五〕投标文件的份数和签署1、投标人应根据本招标文件的要求，编制投标书一套〔正本1套，副本4套，投标文件上应明确注明“正本〞或“副本〞字样，正本和副本假设有差异，以正本为准〕，无论投标人是否中标，投标文件一律不退。2、投标文件需打印，资信局部由投标单位法定代表〔或授权代理人〕签署或加盖印章〔印章不能复印〕。3、全套投标文件应无涂改、行间插字或删除，除非这些删改是根据招标人发布的修改是行的，或者是投标人造成的必须修改的错误。在后一种情况下，修改处〔限于资信局部〕应由投标人加盖公章，并经法定代表人或授权代理人签字或盖章。三、投标文件递交方法〔一〕投标文件的密封投标人应将投标文件密封并加盖骑缝章，在密封袋上需注明：封签为A4纸横向一张，全部字体为“宋体、二号、加粗〞方框居中。工程名称：工程名称：投标人姓名：〔加盖公章〕法定代表人或授权委托人：〔签字或盖章〕投标人地址：联系：在年月日时开标，此时间之前不得开封注：原那么上密封情况不作特殊要求，请各投标人按上述根本格式提供根本信息，方便开标。〔二〕投标文件的修改和撤销1、投标人在投标截止时间之前书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成局部，投标人在投标截止时间后送达的补充或者修改的内容无效。2、投标人对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件规定进行编写、密封、标注递交，并注明“修改或补充投标文件〞字样。〔三〕投标文件有以下情形之一的，投标文件无效1、逾期送达的；2、未按要求密封的；3、未按招标文件要求编制的；4、投标文件有重大偏差的；〔1〕投标文件没有投标单位法定代表人或授权代理人签署和加盖、公章，或投标人不是投标资格审定合格后的投标人；〔2〕物业设施设备〔3〕投标文件载明的物业管理效劳内容和标准不符合招标文件约定内容的；〔4〕投标文件内容明显不符合法律法规、行业标准、技术标准的要求，或投标文件提出明显不切实际、不可实现的管理效劳承诺目标的；〔5〕投标文件附有超出物业管理相关法律法规等使用招标人不能接受的条件；〔6〕投标文件未按招标文件要求顺序编制，或投标文件有关重要实质内容遗漏、缺失。〔7〕未实质性响应招标文件规定的；四、开标和评标〔一〕开标方法：开标会由招标人主持、并邀请所有投标人参见，招标投标监督部门人员现场监督。〔二〕开标程序1、宣布投标人名单：由主持人宣布在投标截止时间前，提交投标文件的投标人名单；2、身份验证：请法定代表人或授权代理人出示身份证或法定代表人身份证明书和授权委托书，进行身份验证。3、检查标书密封情况：由评标小组和所有投标人的法定代表人或授权委托代理人检查投标人投标文件的密封情况，监督部门审验密封情况，并宣布密封结果，投标人对密封情况无异议应立即确认，如有异议应立即提出，由监督部门人员、招标人根据招标文件的密封进行再次确认，对不符合密封要求的投标文件当场宣布无效，不予受理并退回其投标文件。4、抽签决定上开标先后顺序5、唱标：经确认密封有效的投标文件，由招标人当众拆封，并现场唱标，宣读投标人名称，投标价格。6、由评标委员会对投标人的投标文件进行初步评审和详细评审，并独立评分，评分表签字后交工作人员。7、各投标单位按抽签顺序陈述、辩论，时间限制在20分钟内，可先由辩论人员陈述，再由评委自由提问，辩论人员答复。8、评委在辩论人辩论后独立评分，评分表签字后交工作人员；9、宣布推荐中标单位排序情况，开标结束。〔三〕评标标准和评标方法1、招标人根据有关规定组建评标委员会，本工程的评标委员会成员共设5人，招标人指派1人。其余评标员由招标人从物业管理评标专家名册中以随机抽取的方式确定物业管理专家成员4人。2、评标原那么：“公平、公正、科学、择优〞的原那么本次评标采用综合评分法：投标人综合得分=资信局部+技术局部+商务局部+现场辩论3、评分标准及分值总分值100分，其中资信局部25分，技术局部35分，商务局部30分，现场辩论10分。详见下表：第一局部资信局部〔25分〕序号评审内容标准分评分标准1注册资本5500万元〔含〕以上5分；500万元以下4.5分2企业资质5二级资质5分，三级资质4.5分3业绩和管理经验10〔1〕管理综合面积在200万平方米〔含〕以上3分；100〔含〕-200万平方米2分；100万平方米以下1分；〔2〕取得省优以业绩2分；〔3〕取得市优业绩1分；〔4〕具有大型楼盘〔20万平方米〕物业管理经验4分4拟派工程经理情况5有5年〔含5年〕以上从业管理经验，管理工程获得过省、市优业绩5分；有2年〔含2年〕以上从业管理经验，管理工程获得过省、市优业绩3分；有2年〔含2年〕以上从业管理经验，管理工程获得市优业绩2分；管理经验、业绩一般1分第二局部技术局部〔35分〕序号评审内容评分标准1管理效劳理念目标4分效劳理念：好2分；一般0.5分-1.9分；无0分效劳目标：好2分；一般0.5分-1.9分；无0分2管理机构动作及管理制度6分1、有管理机构运产且机构设置和智能运作较为合理1-2分；2、有工程经理职责和内部管理职责分工描述且较为合理1-2分；3、有管理制度和考核目录且根本能满足工程需要1-2分；4、缺项为0分3管理效劳人员配置5分1、有岗位人员配置县较为合理1-3分；2、有员工培训方案且较为可行有效1-2分；3、缺项0分4物业管理效劳实施方案14分1、方案符合本工程实际情况，合理可行10-14分；2、方案根本符合本工程实际，较为可行6-9.9分；3、方案不太符合本工程实际0-5.9分5物业维修养护应急措施1、有维护养护管理措施且内容完成，能满足工程需要2-3分；措施内容较完整，根本能满足工程需要1.1-1.9分；2、有应急措施0.5-1分；3、缺项0分6便民效劳1分有便民效劳方案且合理可行，符合实际需要1分；根本可行0.5-0.9分；缺项0分7社区文化1分有便民效劳方案且合理可行，符合实际需要1分；根本可行0.5-0.9分；缺项0分第三局部商务局部〔30分〕序号评审内容评分标准1物业开办费以最低报价得8分，与之相比相差±1%扣1分，扣完为止〔该项只计算业主入住时的相关资料费和所需表册，入住气氛和物管用房不予计算〕。2住宅物业效劳费报价18分以建设单位标底为基数，报价与本数相符的局部，报价与基数相差±2%，扣减1分〔其数保存小数点后两位〕，该项分数扣完为止。3商业物业效劳费报价〔8分〕以建设单位标底为基数，报价与基数相符的6分，报价与基数相差±3%的扣减1分，〔基数保存小数点后两位〕，该项分数扣完为止第四局部现场辩论〔10分〕评审内容评分标准现场辩论10分由评标人根据投标人辩论情况酌情给分，方案阐述清楚，答复辩论完全正确8-10分，一般6-8分，较差6分以下说明：技术和商务局部评分保存2位小数，资信和现场辩论局部，评分保存1位小数，得分汇总保存两位小数。4、评标方法〔1〕评标准备。评标委员会成员应了解和熟悉以下内容：①招标物业的根本情况；②对投标人及投标文件的要求；③物业管理效劳内容及要求，评分标准、评分方法和评标过程中应考虑的相关因素。〔2〕资格后审评标委员会对投标人的投标文件按照以下标准进行资格后审。办有全部到达资格后审条件标准时，才能进入初步评审。资格后审合格条件标准序号内容要求的履行标准、条件1营业执照具有物业管理经营范围，年检有效2资质证书二级及以上资质年检有效3组织机构代码证年检有效4税务登记证有效其内5法人或授权代理人正本中法定代表人授权书应为原件〔3〕初步评审。评标委员会在评标过程中，发现有以下情形之一的，将投标人的投标作为废标处理：①投标文件未按要求加盖投标人印章或未经法定代表人或授权委托代理签署〔盖章或签名〕的；②投标人以他人的名誉投标、串通投标，以行贿手段谋取中标或者是以其它弄虚作假方式投标的；③投标人的投标报价明显低于管理效劳本钱的或者管理效劳内容、标准、质量要求被实质性裁减的，投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的；④投标文件未能在实质性要求和条件上对招标文件作出承诺的。评标委员会按照招标文件提出的所有实质性要求和条件对每一投标文件进行初审，考察投标文件对招标文件实质性内容的响应程度，审查并逐项列出投标文件的全部投标偏差。〔4〕评标委员会根据否决不合格投标或者界定为废标后，因有效投标缺乏三个使得投标明显缺发竞争的招标人应当重新招标。〔5〕评标委员会在初步评审完成后，填写对投标文件初步评审情况的说明，主要内容包括投标文件合格、不合格或废标的原因及法律法规依据，并有全体评标委员会签字确认并签注完成投标文件初步评审时间。〔6〕详细评审经资格后审及初步评审合格的投标文件，评标委员会根据招标文件确定评标标准和方法，对投标文件作详细评审。〔7〕评标报告评标委员会完成评标后，根据各投标人的综合得分由高到底推荐前三名候人，提出书面评标报告，说明评标委员会对投标文件的评审、比拟意见。五、中标人确实定及物业效劳合同的签订〔一〕中标人确实定1、由评标委员会评标后，根据评标分值统计的分数，推荐前三名为中标候选人。招标人按照中标候选人得分上下的顺次排序确定中标人，由招标人确认及宣布中标人。当确定中标的中标候选人放弃中标或因不可抗力提出不能履行合同的，招标人可以依序确定其他中标候选人为中标人。2、招标人在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即产生法律效力。3、招标人在向中标人放出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人。〔二〕悔标责任1、中标人接到中标通知书7日后，无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件物业效劳合同的，中标无效；给招标人造成损失的，中标人应给予招标人2万元赔偿。2、招标人发出中标通知书7日后