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文档简介

珠宝售后条款珠宝售后条款

1.售后服务范围

（1）从购买日期起，我们将为您提供免费的售后服务，包括维修和保养。

（2）售后服务将仅适用于购买自我们官方授权的销售渠道的珠宝商品。

2.维修和保养

（1）如果您在购买后发现了商品存在质量问题，您可以在购买后的一年内将商品送回给我们进行维修或更换。

（2）如果是因为非人为原因造成的损坏，我们会免费为您进行维修。

（3）如果是因为您的错误使用或意外造成的损坏，我们将酌情收取维修费用。

（4）我们将尽力维修并还原商品的原始状态，但可能由于特殊原因无法完全恢复。

3.退换货政策

（1）如果您购买的商品存在质量问题，您可以在收到商品后的三天内提出退换货的要求。

（2）在退换货期内，商品必须保持原始状态，不得有任何人为损坏和使用痕迹，并附上原始包装及所有附件。

（3）退换货所需的运费由我们承担，但在退还商品后，我们有权对商品进行全面检查，如发现有人为损坏或使用痕迹，我们将不予退还货款。

（4）退换货的金额将在我们确认收到并检查商品后，尽快返还给您。

4.免责条款

（1）由于珠宝商品的特殊性质，一些天然宝石可能会因为颜色、纹理等自然原因存在细微差别，这属于正常现象，不能作为退换货的理由。

（2）由于商品使用不当、保管不当或意外情况导致的商品损坏，我们不承担责任。

（3）我们不对由于不正常的保管、佩戴以及任何非正常使用造成的损坏负责。

（4）我们有权根据需求对售后政策进行调整，并在调整前提前以公告或邮件方式告知客户，客户未在调整有效期内提出异议的，视为同意我们的调整。

5.其他条款

（1）本售后条款适用于所有购买自我们官方授权的销售渠道的珠宝商品。

（2）我们对于售后服务保留最终解释权和判定权。

（3）如有任何争议或纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交有管辖权的法院处理。

总结：

珠宝售后条款是为了保护消费者权益并规范销售和售后服务而制定的。在售后服务范围中，明确了提供的免费维修和保养服务的对象和限制条件。维修和保养部分则阐述了不同情况下的维修责任和费用承担问题。退换货政策明确了退换货的时间限制、商品状态及运费等方面的具体要求。免责条款则对商品特性以及使用和保管不当造成的损坏进行了说明。此外，还强调了售后政策的可调整性和最终解释权，并规定了解决争议的方式

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