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文档简介

承诺书家电售后承诺书一、前言我们公司为了提供更好的产品和售后服务，特制定本承诺书，以明确我们的家电售后服务承诺。我们承诺在售后服务中始终坚持以客户为中心，提供高质量、高效率的服务，确保客户的满意度和权益。二、承诺内容售后服务时间承诺我们承诺，在接到客户的售后服务请求后，会在24小时之内与客户取得联系，并根据具体情况制定合理的售后维修计划。在正常情况下，我们会在48小时内安排专业的维修人员进行上门维修，确保客户问题的解决。优质售后服务承诺我们承诺，我们的售后服务人员将严格遵守公司的相关服务流程和操作规范。在提供售后服务的过程中，我们将始终保持耐心、友好的态度，认真聆听客户的问题和需求，并以高效率、高质量的服务解决客户的问题。维修配件正品承诺我们承诺，使用的所有维修配件均为正品，并且具备相应的资质证明。我们维修过程中所使用的所有零部件都经过严格的质量检验，确保其质量稳定可靠。如发现使用的配件有质量问题，我们承诺将免费更换新的配件。售后保修期承诺我们公司为客户提供一年的免费维修保修期服务。在保修期内，如果客户家电出现由于质量问题导致的故障，我们将免费提供维修服务，并承担所需配件的费用。保修期过后，我们将提供收费维修服务。快速响应解决问题承诺我们承诺，在接到客户的售后服务请求后，会在最短时间内给予反馈，并根据实际情况制定解决方案。我们将致力于解决客户的问题，确保客户的利益得到最大程度的保障。三、结语我们诚挚地向客户提供本承诺书，并承诺将严格按照上述承诺内容履行，并不断改进我们的售后服务，以逐步提升客户的满意度和信任度。我们相信，通过双方的共同努力和支持，我们将能够建立良好的合作关系，并取得共同的发展和成功。致此，敬上！日期：[填写日期]公

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