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文档简介

第第页资料员年度个人工作总结

资料员年度个人工作总结篇1结合年初制定的工作计划，今年我完成了以下各项工作。

1、在文明优质服务方面：以“以客户为中心”为指导思想，以六年多的业务知识积累为基础，我做到热忱，高效的服务。同时有意识地分流中小客户办理的简约业务到自助终端办理，提高自助终端的运用率。

2、在营销方面：“优质的服务是的营销手段”，在此基础上我坚持“一句话营销”，推销网银、基金、信用卡及活利宝等产品。同时累积目标客户群，为平常的营销及今后营销做好预备。

3、在内控方面：以做好自身工作入手，保证以最低的差错率完成各项工作，做到真正的高效。对新同事做好传、帮、带。帮助业务经理做好各项自查工作。在银企对账的工作上，以当面，电话提示、催收的方式来提高我行的对账率。

4、在自我学习与提高方面：以做好工作、提高自身素养为目的，积极参与各种培训，如：，个人理财，afp后续培训等等

过去一年各项工作还是较好的完成了，问题也还是存在的。

在业务的积累与学习方面：知识不够全面，由于客户的需求是全方面的，以目前的知识面是不够的。今后应加强这方面的学习……此处隐蔽25082个字……不在过问材料的统计，在这个日益竞争激烈的市场时代，本人认为材料员也应做到一人多职多岗，多能多技，这样才能为公司的进展做出作出更大的贡献。收货时做到公私分明、不漏查。作为一名材料人员，我积极协作部门及车间主管领导，要求各工作区域需要严格遵守6S管理制度，做到责任到人。对有可追溯性要求的材料全部按要求进行标识，实时做好物资领用单据二级核算的相关统计，每月按时将报废物资做好实时清理的工作;对现场临时发生的急需运用材料，进行快速的调理或借调。

三、着重对外沟通为企业制造效益，树立企业良好形象

在两年多的工作中，本人时刻提示自己要以主人翁的意识，在与供应商，库管员和库房送货人员，内部协作单位的交往中，要有理有节，在尊敬他们的同时也要时刻维护企业形象，不能以牺牲企业的代价为利益。对企业有利的交往应“多跑腿磨破嘴”，加强和对企业有利的供货方的联系与交往;以合理的、委婉的说明赢得有关方面的谅解。

总之这几年以来的工作阅历让我转变了对材料员岗位职责最初的认识，作为一名材料员不仅仅是领用和管理材料，要学的东西许多，不管是做现场材料还是搞材料统计，假如能熟识每一个工位的装配流程、和各种车型所需材料的要求及用量，要学的还许多。

在这两年多的时间里，虽然自己在某些方面有了肯定的进步与提高，但仍存在着许多的不足。本人在各方面的技能与公司领导对职员的期盼值比，仍存在着很大的差距。成败得失已属于过去，立足于现在，计划好将来才是首要的事情。在以后的工作与生活中，我定会加倍努力，仔细学习新的知识，不断完善自我，努力提高自己的工作水平，争取在各方面都做到精益求精。

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