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店长之职责与店铺工作流程,aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO汇报时间：20XX/01/01汇报人：目录01.添加标题02.店长的职责03.店铺工作流程单击添加章节标题内容01店长的职责02制定销售策略根据市场需求和竞争情况，制定相应的销售计划和策略确定销售目标，并制定相应的销售策略和措施定期评估销售策略的有效性，并根据需要进行调整激励员工，提高销售业绩，实现销售目标管理店员制定店员工作计划和排班表监督店员的工作表现，及时纠正错误培训店员，提高销售技能和服务水平激励店员，提高工作积极性和效率维护店铺形象保持店铺整洁、美观确保商品陈列整齐、有序提供优质的服务，提高客户满意度及时处理客户投诉和意见，维护店铺声誉推广商品制定推广计划，提高商品销售量定期分析市场，了解客户需求，为商品定位提供依据及时更新商品信息，保证商品信息的准确性和时效性组织促销活动，吸引客户购买，提高销售额收集市场信息了解消费者需求和偏好与其他商家保持良好关系，共同探讨市场发展预测市场趋势，制定相应的营销策略掌握竞争对手的动态店铺工作流程03营业前准备卫生状况检查人员到岗情况检查营业设备检查商品陈列整理营业中服务接待顾客：热情接待每一位进店的顾客，提供优质的服务收银结算：快速、准确地为顾客完成收银结算工作，确保交易顺利完成商品介绍：向顾客介绍店内商品的特点、功能和优势，提高顾客购买欲望售后服务：为顾客提供商品退换货、维修等售后服务，提高顾客满意度协助选购：根据顾客需求，协助顾客挑选合适的商品，提供专业的建议和意见保持环境整洁：保持店内环境整洁、有序，营造舒适、温馨的购物氛围营业后总结核对当日营业额盘点商品库存检查店铺设施设备安全总结当日工作亮点与不足节假日或活动策划与执行策划阶段：确定活动主题、目标、预算和时间表总结阶段：对活动进行总结和评估，为下次活动提供经验教训宣传阶段：通过各种渠道宣传活动，吸引顾客参与执行阶段：协调人员、物资和场地，确保活动顺利进行店铺清洁与维护清洁计划：制定每日、每周和每月的清洁计划清洁标准：设定店铺的清洁标准和要求清洁责任：分配清洁任务和责任，确保店铺整洁有序维护保养：定期对店铺设施进行维护保养

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