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文档简介

xxx市xxx街道创新社会管理建设方案报告2023年9月幸福xxx设计思路突出重点、资源整合全面掌握辖区人、地、事务、组织小事不出家门大事不出社区建设目标1保和谐从源头化解社会矛盾。2保平安涉稳人员、区域信息的掌握。3保民生以人为本、为民服务、便民服务。管理与效劳流程的梳理和再造建设内容整个平台概览信访及社会矛盾跟踪降低矛盾、层层监控、减少上访建立部门间的协作机制加强宏观把握、考核、监督及时发现基层问题，避免扩大带来的益处自动分级、自动调度上访事件频繁，社区矛盾日益突出发现问题的人解决不了问题人工阶段968688呼叫热线形成统一号码，形成服务品牌是对其他服务方式的有效补充可以统一分配和调动服务资源配合一键通手机实现居家养老服务带来的益处单一号码呼叫热线传统方式电话号码不统一，不容易记忆部分群体不方便上网和上门办理②①③④网格化管理1一站式服务受理2服务审批、查询统计典型效劳流程举例失业、下岗、伤残、出生、死亡、养老、低保、计生。3受理结果反馈4绩效考核、督查数

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