技能鉴定考试练习卷附答案

第页技能鉴定考试练习卷附答案1.77、剩余电流动作总保护的额定剩余动作电流值宜为（）A.固定分档可调B.可变分档可调C.唯一固定不可调D.无级调整【正确答案】：A2.64、剩余电流末线保护安装于用户受电端，其保护的范围是防止用户内部绝缘破坏、发生人身间接接触触电等剩余电流所造成的事故，对直接接触触电（）。A.A仅作为基本保护措施的附加保护B.起主要保护作用C.不起保护作用D.隔离作用【正确答案】：A3.162、当客户不知道下一步该如何去做时，可以采用（）提问。A.开放式B.封闭式C.引导型D.选择型【正确答案】：D4.82、不会产生台区负线损的原因有（）。A.台区户变关系错误B.关口计量接线错误C.、关口计量故障D.窃电【正确答案】：D5.30、《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定：城市电网居民客户端平均电压合格率达到98.5%；农村电网居民客户端平均电压合格率达到（）；特殊边远地区居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。A.0.975B.0.98C.0.985D.0.99【正确答案】：A6.125、应结合生产实际，经常性开展多种形式的安全思想、安全文化教育，开展有针对性的（），提高员工安全风险防范意识，掌握安全防护知识和伤害事故发生时的自救、互救方法。A.应急宣传B.应急教育C.应急培训D.应急演练【正确答案】：D7.179、某三相低压平衡负荷用户，安装的三相四线电能表A相失压，相低压TA开路，TA变比均为500/5。若抄回表码为200(电能表起码为0)，则应追补的电量△W为（）。A.4000B.8000C.40000D.80000【正确答案】：C8.92、（）是指设备处于异常状态，可能发展为事故，但仍可在一定时间内继续运行，须加强监视并进行检修处理的缺陷；A.一般缺陷B.严重缺陷C.危急缺陷D.设备缺陷【正确答案】：B9.5、对于单独报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行大工业用电价格，（）年前暂免收基本电费。A.2021B.2022C.2020D.2023【正确答案】：C10.126、加强对各项承包工程的安全管理，明确业主、监理、承包商的安全责任，严格资质审查，签订安全协议书，严禁（）或违法分包，严禁“以包代管”、“以罚代管”,并根据有关规定严格考核。A.劳务分包B.专业分包C.层层转包D.施工总包【正确答案】：C11.130、架空线路的防护区是为了保证线路的安全运行和保障人民生活的正常供电而设置的安全区域，即导线两边线向外侧各水平延伸（）m并垂直于地面所形成的两平行面内。A.3B.4C.5D.6【正确答案】：C12.159、表示有功电能表常数的单位正确的是（）。A.r（imp）／kWhB.r／kWh（imp）C.r（imp）／kvarhD.r／kvarh（imp）【正确答案】：A13.97、配电变压器一次熔丝（）熔断时，应详细检查一次侧设备及变压器，无问题后方可送电；A.一相B.两相C.三相D.两相或三相【正确答案】：A14.105、配电变压器的三相负荷应力求平衡，（）宜按：（最大电流-最小电流）/最大电流×100%的方式计算。A.负荷率B.负载系数C.线损率D.不平衡度【正确答案】：D15.57、触电急救脱离电源，就是要把触电者接触的那一部分带电设备的（）断路器（开关）、隔离开关（刀闸）或其他断路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离开。A.有关B.所有C.高压D.低压【正确答案】：B16.122、（）应组织查阅危险点预控资料，分析本次操作过程中的危险点，提出针对性预控措施。A.操作人B.监护人C.工作负责人D.签发人【正确答案】：B17.195、低压测电笔使用不正确的是（）。A.用手接触前端金属B.用手接触后端金属C.只能测500V及以下电压D.测量时应先在带电体上试测一下，以确认其好坏【正确答案】：A18.88、在给某用户装表时，误将150/5的电流互感器装成200/5的电流互感器，导致记录电量()。A.增加B.减少C.正常D.可能增加、可能减少【正确答案】：B19.45、当参考点改变时,电路中两点之间的电位差是（）。A.变大的B.变小的C.不变化的D.无法确定【正确答案】：C20.98、一次熔丝（）熔断、断路器跳闸时，应详细检查一次侧设备、变压器和低压设备，必要时还应测试变压器绝缘电阻并符合DL/T596规定，确认无故障后才能送电。A.一相B.两相C.三相D.两相或三相【正确答案】：D21.123、（）在操作票上填写发令人、接令人、发令时间，并向操作人当面布置操作任务，交待危险点及控制措施。A.发令人B.接令人C.操作人D.监护人【正确答案】：B22.136、导线非承力接续宜采用液压型导线接续线夹或其他可靠连接线夹，导线承力接续宜采用对接液压型接续管。大截面导线与设备连接，导线宜采用（）。A.液压型接续管B.液压型接线端子C.并沟线夹D.螺栓型线夹【正确答案】：B23.135、市区、林区、人群密集区域宜采用中压架空绝缘线路，采用铝芯交联聚乙烯绝缘导线时，线路档距不宜超过（）。山区或大档距线路一般采用钢芯铝绞线。A.40mB.50mC.60mD.70m【正确答案】：B24.56、搬运时，搬运的过道应（），如在夜间搬运应有足够的照明。A.有人监护B.平坦畅通C.事先整理D.宽度足够【正确答案】：B25.170、居民使用的单相电能表的工作电压是（）V。A.36B.100C.220D.380【正确答案】：C26.38、重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足（）应急供电需要。A.紧急照明负荷B.生活负荷C.保安负荷D.重要负荷【正确答案】：C27.147、()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。A.《国家电网公司员工守则》B.供电服务“十项承诺”C.员工服务“十个不准”【正确答案】：A28.61、总保护是指安装在配电台区低压侧的第（）级剩余电流动作保护器，亦称总保。A.一B.二C.三D.四【正确答案】：A29.201、三相四线制中性线不小于相线截面积的（）。A.0.3B.0.4C.0.5D.0.6【正确答案】：C30.49、家用电器回路漏电保护装置的动作电流数值选择为（）mA。A.36B.30C.25D.15【正确答案】：B31.228、《供电营业规则》规定，用户迁址，须在（）天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理。A.3B.5C.7D.15【正确答案】：B32.109、每年（）季节前，对配电线路及通道进行防风检查和维护，检查防风拉线、导线弧垂等情况，清除附近易被风刮起的物品，修剪附近易被风刮倒的树（竹）。A.大雨B.大风（台风）C.大旱D.冰雪【正确答案】：B33.168、供电企业用电检查时发现某居民户在公用220V低压线路上私自接用一只1000W的电炉进行窃电，窃电时间无法查明，应承担（）元违约使用电费。(设电价为0.50元/kWh)A.540B.1080C.1620D.2700【正确答案】：C34.32、国家电网公司《供电服务规范》中城市居民客户端电压合格率不低于（）。A.0.9B.0.95C.0.96D.0.98【正确答案】：B35.140、柱上变压器宜设于低压负荷中心，三相变压器容量不宜超过（）kVA，单相变压器容量最大不超过100kVA，居民集中的街区可选用小型单相变压器。A.630B.400C.315D.250【正确答案】：B36.68、户保应安装在用户的（）上。多层住宅的用电客户，宜分层装设户保。A.出线B.接户线C.室内D.进线【正确答案】：D37.178、某三相低压动力用户安装的是三相四线计量表，应配置变比为400/5的计量TA，可装表人员误将A相TA安装成800/5，若已抄回的电量为20万kWh，则应追补的电量为（）。A.40000kWhB.60000kWhC.20000kWhD.4000kWh【正确答案】：A38.167、供电企业供电的额定电压，低压供电：单相为()伏，三相为()伏A.110，160B.160，180C.110，24D.220，380【正确答案】：D39.225、集中器如配置天线延长线，施工时必须将天线引到（）的位置安装(敷设天线须采用线槽（管）保护敷设)。A.门外或信号好B.门外C.信号好D.以上都对【正确答案】：D40.165、低压装表接电的正确顺序是（）。A.先安装计量装置后接电B.先接电后安装计量装置C.安装计量装置的同时接电D.无一定之规【正确答案】：A41.128、接地线与接地极的连接应用（），接地线与电气设备的连接可用螺栓或者焊接，用螺栓连接时应设防松螺帽或防松垫片。A.螺栓B.绑扎C.压接D.焊接【正确答案】：D42.237、《国家电网有公司供限电服务“十项承诺”（修订版）》规定，提供24小时电力故障报修服务，到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围（）小时，农村地区（）小时。A.2，3B.2，4C.3，4D.3，5【正确答案】：C43.139、农村供电区域一般采用（），选用材质坚固环保交流配电箱，具有防雷、剩余电流保护、过流保护、计量、无功补偿及防窃电的功能，低压馈线一般为2～4路，所选置的低压电气元件均应通过国家有关强制性产品认证制度认证。A.柱上变台B.箱式变电站C.地埋变D.配电室【正确答案】：A44.145、低压开关柜一般主母线选用额定电流（），额定短时耐受电流不小于65kA/1s。A.400A、630AB.630A、800AC.1000A、1250AD.2000A、2500A【正确答案】：D45.190、用钢管穿线时，同一交流回路的所有导线，必须（）。A.穿在同一根钢管内B.每根导线穿一根钢管C.零线单独穿一根钢管D.相线单独穿一根钢管【正确答案】：A46.202、下列相序中为逆相序的是（）。A.ABCB.BCAC.CAD.CBA。【正确答案】：D47.53、在带电的电压互感器二次回路上工作，应采取措施防止电压互感器二次侧（）。接临时负载，应装设专用的刀闸和熔断器。A.短路或接地B.短路并接地C.开路D.过载【正确答案】：A48.66、进行间接带电作业时，作业范围内电器回路的（）必须投入运行。A.剩余电流动作保护器B.用电设备C.断路器D.熔断器【正确答案】：A49.131、任何单位或个人不得在距架空电力线路杆塔、拉线基础外缘周围（）m的区域内进行取土、打桩、钻探、开挖或倾倒酸、碱、盐及其他有害化学物品的活动。A.3B.5C.10D.15【正确答案】：B50.236、《国家电网有公司供限电服务“十项承诺”（修订版）》规定，农村电网平均供电可靠率达到（）,居民客户端平均电压合格率达到97.5%。A.0.999B.0.998C.0.996D.0.995【正确答案】：B51.106、配电变压器的不平衡度应符合：Dyn11接线不大于25%，零线电流不大于变压器额定电流（）。A.0.2B.0.25C.0.3D.0.4【正确答案】：D52.23、《供电营业规则》规定，供电企业对已受理的用电申请，若不能如期确定供电方案时，供电企业应向用户说明原因。用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。用户应根据确定的供电方案进行受电工程设计。（《供电营业规则》）A.五天B.七天C.十五天D.一个月【正确答案】：D53.27、《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定：城市电网居民客户端平均电压合格率达到（）；农村电网居民客户端平均电压合格率达到97.5%；特殊边远地区居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。A.0.975B.0.98C.0.985D.0.99【正确答案】：C54.112、线路故障跳闸但重合闸成功，（）应尽快查明原因。A.上级单位B.当值调度C.施工单位D.运维单位【正确答案】：D55.137、市区、经济发达城镇地区的低压架空线路主干线导线截面不宜小于（），其他地区应大于70mm2，分支线截面不宜小于35mm2。A.95mm2B.120mm2C.150mm2D.185mm2【正确答案】：B56.119、运维单位管辖设备的倒闸操作应按有资质的发令人指令进行，操作完毕后应立即向（）汇报。A.班长B.发令人C.调度员D.当值调度员【正确答案】：B57.46、低压架空线路导线最小允许截面积为（）㎜2。A.10B.16C.25D.35【正确答案】：B58.87、营销业务应用系统光伏发电用户档案设置错误，业务流程中将（）选错，线损计算时供、用电量统计错误，将导致分布式电源（光伏发电）余电上网台区的上网电量未纳入供电量计算，造成台区负损。A.计量点类型B.计量装置类型C.主用途类型D.发电容量【正确答案】：A59.118、220V单相供电电压允许偏差为额定电压的（）。A.±5%B.±7%C.0.1D.＋7%～－10%【正确答案】：D60.166、电能计量装置的综合误差实质上就是（）。A.互感器的合成误差B.电能表的误差、互感器的合成误差以及电压互感器二次导线压降引起的误差的总和C.电能表测量电能的线路附加误差D.电压互感器二次导线压降引起的误差【正确答案】：B61.60、我国低压电力网的中性点普遍采用（）方式。A.间接接地B.直接接地C.经消弧线圈接地D.不接地【正确答案】：B62.85、用户用电信息采集系统中的配电变压器三相负荷不平衡，表现为统计期内台区总表某相电流超过额定值达到饱和状态或三相不平衡率远大于标准值（），台区呈现负线损情况。A.0.15B.0.2C.0.3D.0.5【正确答案】：A63.242、《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》规定，不准违反（）批准的收费项目和标准向客户收费。A.供电企业B.电力管理部门C.当地政府D.政府部门【正确答案】：D64.18、《供电营业规则》规定，如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可通知用户（）办理。（《供电营业规则》）A.拒绝受理B.暂缓C.及时D.协商【正确答案】：B65.90、不会造成台区负损的是()。A.用户串台区B.台区总表电压失压C.光伏模型设置错误D.用户计量装置电压失压【正确答案】：D66.102、电气设备发生火灾、水灾时，运维人员应首先设法（），然后再进行处理。A.报警B.切断电源C.灭火D.控制水源【正确答案】：B67.154、《居民客户家用电器损坏处理办法》规定：清偿后，损坏的家用电器归属（）。A.供电企业B.客户C.生产厂家D.商家【正确答案】：A68.41、《供电监管办法》规定，在电力系统正常的情况下，城市地区年供电可靠率不低于（）。（《供电监管办法》）A.0.98B.0.99C.0.989D.0.999【正确答案】：B69.29、《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定：城市电网平均供电可靠率达到99.9%；农村电网平均供电可靠率达到（）；特殊边远地区电网平均供电可靠率符合国家有关监管要求。A.0.997B.符合国家有关监管要求C.0.998D.0.999【正确答案】：C70.249、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户催办故障抢修类工单的，若抢修人员到达现场时限已超过服务承诺时限要求一半及以上时间的，可派发催办工单，催办工单派发时间间隔应在（）及以上。A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟【正确答案】：B71.78、在查处线路故障时，如果没有测量漏电电流的工具，而且电网有重要客户不能停电时，我们可以采用()查找漏电故障；A.逐户投运法B.断电查零线法C.逐户切除法D.不断电检查法【正确答案】：C72.216、采集器是用于采集多个或单个电能表的电能信息,并可与集中器（）数据的设备。A.下载B.上传C.传输D.交换【正确答案】：D73.10、逆变器的检有压自动并网功能要求检有压()UN时自动并网。A.0.75B.0.8C.0.85D.0.9【正确答案】：C74.6、党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格。A.合表B.一般工商业C.居民D.大工业【正确答案】：B75.157、2.0级的电能表误差范围是±（）%。A.0.2B.1C.2D.3【正确答案】：C76.231、《供电营业规则》规定，在减容期限内要求恢复用电时，应在（）天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。A.4B.5C.6D.7【正确答案】：B77.182、三相四线三元件有功电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有两相电压断线，则电能表将（）。A.停转B.少计2/3C.倒走1/3D.正常【正确答案】：B78.241、《国家电网有公司供限电服务“十项承诺”（修订版）》规定，“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，3个工作日内答复处理意见。A.正确B.错误【正确答案】：B79.192、计费用电能表配备的电压互感器，其准确度等级至少为（）。A.1.0级B.0.2级C.0.5级D.0.1级【正确答案】：C80.222、为了检测电表当前抄收及运行情况需要进行的操作是（）。A.实时数据召测B.历史数据召测C.终端参数召测D.当前表码召测【正确答案】：A81.248、《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范（试行）》规定，疑似套取信息客户的认定标准是30天内累计同一电话查询涉及不同客户编号、地址、户名等客户用电信息超过（）以上（公共服务设施用电信息批量查询除外），经国网客服中心审核通过立即生效，30天后自动恢复。A.3户B.5户C.7户D.10户【正确答案】：B82.36、二级重要客户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的电力客户：（）。A.直接引发人身伤亡的;造成严重环境污染的B.造成重大经济损失的C.造成一定范围社会公共秩序严重混乱的【正确答案】：C83.67、农村地区计量装置采取集中表箱安装的，宜在集中表箱内配置（）。A.户保B.中级保护C.末级保护D.终极保护【正确答案】：B84.54、试验装置的金属外壳应可靠接地；高压引线应尽量缩短，并采用（）高压试验线，必要时用绝缘物支持牢固。A.常见的B.普通的C.便携式D.专用的【正确答案】：D85.62、流过剩余电流动作保护装置主回路电流瞬时值的矢量和(用有效值表示)称为()。A.对地泄漏电流B.接地故障电流C.剩余电流D.电容电流【正确答案】：C86.156、160kVA以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数标准（）。A.0.8B.0.85C.0.9D.0.95【正确答案】：C87.86、改造台区低压供电线路，比照（）供电区域，供电半径不应大于500m。A.A类B.B类C.C类D.D类【正确答案】：D88.177、某棉纺厂400kVA受电变压器，按最大需量计收基本电费，该厂最大需量核准值为100kW，当月应收基本电费（）元。［基本电价24元/(kW·月)］A.2400B.3840C.6400D.7680【正确答案】：B89.234、《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》要求优化现场勘查模式，实行合并作业和联合勘查，提高现场勘查效率，低压客户实行（）“一岗制”作业。A.勘查设计B.设计验收C.验收装表D.勘查装表【正确答案】：D90.164、低压开关（熔丝）拉开（取下）后，应在适当位置悬挂（）或“禁止合闸，线路有人工作！”标示牌。A.“禁止合闸，有人工作！”B.“在此工作！”C.“止步！高压危险”【正确答案】：A91.150、《供电营业规则》规定，客户连续（）不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。A.6个月B.1年C.2年D.3年【正确答案】：A92.20、《供电营业规则》规定，供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，在下列期限内正式书面通知用户：低压电力用户最长不超过（）天。（《供电营业规则》）A.5B.7C.10D.3【正确答案】：B93.42、《供电监管办法》规定，在电力系统正常的情况下，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于（）。（《供电监管办法》）A.0.97B.0.98C.0.99D.1【正确答案】：B94.16、地市公司营销部（客户服务中心）负责将接入申请资料存档，报地市公司发展部。地市公司发展部通知地市经研所（直辖市公司为经研院，下同）制订接入系统方案。工作时限为（）工作日。A.2个B.3个C.5个D.10个【正确答案】：A95.71、装设剩余电流动作保护器的低压电网除中性点直接接地外，零线（）A.必须均匀分配重复接地B.不得重复接地C.可以单点装设重复接地D.可以多点装设重复接地【正确答案】：B96.146、配电网公变的低压侧宜根据供电可靠性要求，预留应急发电机（车）接入位置或端口，适应应急电源快速、正确接入。配电室距离道路不宜超过（），并预留应急电源电缆引入的孔洞。A.10mB.20mC.30mD.40m【正确答案】：C97.39、在电力系统非正常状况下，供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过（）。A.额定值的10％;B.额定值的±7％;C.额定值的＋7％，－10％;D.额定值的±10％【正确答案】：D98.31、10kV公用电网电压总谐波畸变率限值为（）。A.0.02B.0.03C.0.04D.0.05【正确答案】：C99.101、操作开关柜开关前应检查气压表，在发现SF6气压表指示（）区域时，应停止操作、迅速撤离现场并立即汇报，等候处理。无气压表的SF6开关柜应停电后方可操作。A.绿色B.黄色C.橙色D.红色【正确答案】：D100.210、《供电营业规则》中规定，产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在（）计量。A.配电变压器低压侧B.供电变压器出口C.用户受电装置的低压侧D.供电线路首段【正确答案】：B1.130、柱上隔离开关额定电流一般选用（），导体材质为铜T2，触头应镀银处理。A、400AB、630AC、800AD、1000A【正确答案】：AB2.61、站房工程类竣工验收主要包括（）及所属的柜体、母线、开关、刀闸、变压器、电压互感器、电流互感器、无功补偿设备、防雷与接地、继电保护装置、建（构）筑物等验收。A、中压开关站B、环网单元C、配电室D、箱式变电站【正确答案】：ABCD3.78、设备运行中状态信息应收集运行环境和污区划分资料、巡视记录、修试记录、故障（异常）记录，以及（）。A、缺陷与隐患记录B、状态检测记录C、越限运行记录D、其它相关配电网运行资料。【正确答案】：ABCD4.58、运维单位应参与配电网的规划、设计审查、设备选型与招标、施工验收及用户业扩工程接入方案审查等工作；根据历年反事故措施、安全措施的要求，结合运维经验，提出改进建议，力求（）与运维协调一致。A、规划B、设计C、选型D、施工【正确答案】：BCD5.233、下列可用于拴腰绳系扣的是（）。A.紧线扣B.猪蹄扣C.直扣D.拴马扣【正确答案】：AC6.E99、倒闸操作应由两人进行，一人操作，一人监护，并认真执行（）。A、预演B、唱票C、复诵制D、汇报制【正确答案】：BC7.168、当客户的要求与（）相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。A、政策B、法律C、法规D、本企业制度【正确答案】：ABCD8.75、每年（）前，对柜体设备的加热、通风装置进行检查，缩短检查周期，及时清理凝露、凝霜。A、春季B、夏季C、秋季D、冬季【正确答案】：CD9.146、《供电营业规则》规定：供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的（）也是合同的组成部分。A、文书B、电报C、B、电传D、C、图表【正确答案】：ABCD10.3、低压客户办理申请新装电动汽车充电设施用电需提供哪些资料。A、客户有效身份证明B、固定车位产权证明或产权单位许可证明C、物业出具的同意使用充换电设施和允许施工（电缆线路、表计安装）的证明【正确答案】：ABC11.8、以下哪种10千伏接入的分布式发电项目，可采用无线公网通信方式（光纤到户的可采用光纤通信）（）A、光伏发电B、风电C、天然气D、海洋能【正确答案】：ABD12.226、钳型表电流表主要由（）组成。A.电磁式电流表B.计数器C.功率显示器D.穿心式电流互感器【正确答案】：AD13.94、故障分析报告主要内容（）。A、故障情况，包括系统运行方式、故障及修复过程、相关保护动作信息、负荷损失情况等B、故障基本信息，包括线路或设备名称、投运时间、制造厂家、规格型号、施工单位等C、原因分析，包括故障部位、故障性质、故障原因等D、暴露出的问题，采取的应对措施等【正确答案】：ABCD14.210、终端在安装固定时要求中正确的是（）。A、终端宜安装在计量柜负控小室或其它可靠、防腐蚀、防雨具备专用加封、加锁位置的地方B、终端安装时面板应正对计量柜负控室窗口，以方便终端数据的查询和终端按键的使用C、终端安装应垂直平稳，至少两点固定D、终端外壳金属部分必须可靠接地。【正确答案】：ABD15.239、《国家电网有公司供限电服务“十项承诺”（修订版）》规定，通过（）等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。A、短信B、邮箱订阅C、微信D、线上渠道下载【正确答案】：BD16.125、实施配电自动化的环网单元应具备手动和电动操作功能，操作直流电源为（），直流系统的储能容量不小于24Ah，进出线柜装设2只电流互感器，1只零序互感器（必要时），设置二次小室。A、12VB、C、24VC、48VD、100V【正确答案】：BC17.20、一级重要客户可采用以下：（）运行方式。A、一回路冷备用B、一路热备用运行C、一回进线主供D、两回及以上进线同时运行互为备用【正确答案】：BCD18.179、对（）的客户，抄表例日应安排在同一天。A、同一台区的客户B、同一供电线路的客户C、同一户号有多个计量点的客户D、存在转供关系的客户E、同一供电线路的专变客户【正确答案】：ACD19.41、下列情况应设置独立剩余电流动作保护器。（）A、农业生产用的电气设备，大棚种植或农田灌溉用电力设施B、温室养殖与育苗、水产品加工用电C、旱排涝用的潜水泵，家庭水井用潜水泵D、安装在水中的供电线路和设备，泳池、喷水池、浴池的电气设备【正确答案】：ABCD20.91、电缆通道的维护内容：修复破损的电缆隧道、排管包封、工井、井盖，补全缺失的井盖；加固保护管沟，调整管沟标高和（）清除电缆通道、工井、检修通道、电缆管沟、隧道内部堆积的杂物；补全、修复通道沿线缺失或损坏的标识标示，校正倾斜的标识桩。A、封堵电缆孔洞，补全、修复防火阻燃措施B、修复电缆隧道内部防火、防水、照明、通风、支架、爬梯等损坏的附属设施C、修复锈蚀的电缆支架，更换或补全缺失、破损、严重锈蚀的支架部件D、修复存在连接松动、接地不良、锈蚀等缺陷的接地引下线【正确答案】：ABCD21.119、电缆线路干线截面应按远期规划一次选定，构成环网的干线截面应匹配，建设改造区域的电缆截面及材质选择应标准化，主干线铜芯电缆线路截面选（）mm2，分支线选150、95mm2。A、400B、300C、240D、185【正确答案】：ABC22.49、剩余电流动作总保护器应具有（）功能。A、剩余电流保护、过负荷、短路等保护功能和一次自动重合闸功能B、有条件时，可选配具有信息(如运行时间、停运时间、工作档位、总剩余电流实际档位等)测量、显示、储存、通信功能的保护器C、积极发展智能化功能D、C、与智能化配网台区实现兼容、互联的功能。E、D、防止相与相之间的直接触电功能。【正确答案】：ABC23.170、电费结算协议包括：()。A、客户的（即付款单位）名称、用电地址、户号、开户行名称、账号B、供电企业（即收款单位）名称、开户银行名称、账号C、供电方的抄表时间，用电方缴纳电费期限D、电费结算方式，电费滞纳违约责任，电费纠纷处理等【正确答案】：ABCD24.89、杆塔的维护包括补全、修复缺失或损坏（）等杆塔标识和警告、防撞等安全标示。A、杆号（牌）B、出厂标志C、相位牌D、3米线【正确答案】：ACD25.150、《农村安全用电规程》规定，严禁使用（）接电。A、挂钩线B、破股线C、地爬线D、绝缘不合格的导线【正确答案】：ABCD26.166、单相电能计量装置错接线检查前准备工作需要了解电力客户的基本情况，包括（）。A、客户负荷的性质B、是否满足测试要求C、用电情况是否发生变化D、是否存在窃电的疑点等【正确答案】：ABCD27.185、防止窃电的最有效的方法是使（）等由敞开式计量更改成全封闭式计量。A、互感器B、计量二次回路C、电能表D、联合接线盒及表箱【正确答案】：ABCD28.74、仪器仪表维护的主要内容包括（）、器具检定、电池充放电等。A、外观检查B、交流耐压测试C、绝缘电阻测试D、绝缘强度测试【正确答案】：ACD29.43、供电企业应对其管辖范围内的总保、中保建立（）。A、设备档案B、运行记录C、试验记录D、试跳记录【正确答案】：ABC30.81、缺陷与隐患在发现与处理过程中，应进行统一记录，内容包括缺陷与隐患的地点、部位、发现时间、缺陷描述、缺陷设备的厂家和型号、等级、（）等。A、计划处理时间B、检修时间C、处理情况D、验收意见【正确答案】：ABCD31.193、供电企业对查实的违约用电户，应采取（）措施处理。A、立即制止违约行为B、拆除违约设备C、查封违约用电设备（器具）D、罚款【正确答案】：ABC32.E96、配电网概况及运行指标分析，应对当前配电网基础数据和配电网主要指标进行分析，如（）、缺陷处理指数、故障停运率、超过载配变比率等。A、供电可靠性B、电压合格率C、电费回收率D、线路负荷情况【正确答案】：ABD33.E163、抄表微机使用前应该作的得检查有（）。A、检查抄表机能否正常开关B、检查电池是否正常，电量是否充足C、检查机内下装数据是否正确、齐全D、检查是否有游戏功能【正确答案】：ABC34.187、伏安相位表使用时测不到电压或电压不准的原因有（）。A、双钳相位表电压线不通B、电压线接触不良C、未将双钳相位表旋转开关旋至U1或U2（500、200V）挡D、双钳相位表电池电压不足【正确答案】：ABCD35.70、防雷和接地装置维护的主要内容（）。A、修复连接松动、接地不良、锈蚀等情况的接地引下线B、修复缺失或埋深不足的接地体C、定期开展接地电阻测量，柱上变压器、配电室、柱上开关设备、柱上电容器设备每4年进行1次，其他有接地的设备接地电阻测量每2年进行1次，测量工作应在干燥天气进行D、定期开展接地电阻测量，柱上变压器、配电室、柱上开关设备、柱上电容器设备每2年进行1次，其他有接地的设备接地电阻测量每4年进行1次，测量工作应在干燥天气进行【正确答案】：ABD36.243、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，投诉按照调查情况和责任归属分为（）。A、“营销类投诉”B、“运检类投诉”C、“属实投诉”D、“不属实投诉”【正确答案】：CD37.212、采集终端现场调试包括：（）。A、本地调试B、远端调试C、B、主站联调D、B、装置加封【正确答案】：ACD38.164、抄分时电表时提示红外抄收失败，首先检查（）是否和现场一致。A、表号B、地址C、倍率D、表型号【正确答案】：AB39.189、根据营销业务特点，营销安全风险归类为()、()、()、()和营销自动化系统安全风险。A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险【正确答案】：ABCD40.60、设备到货后，运维单位应参与对现场物资的验收。（）安装基础图、设备安装与操作说明书、设备运行检修手册等应齐全。A、设备合格证B、试验报告C、专用工器具D、一次接线图【正确答案】：ABCD41.208、关于Ⅱ型集中器的安装，以下说法错误的是（）。A、安装时的安装角度在垂直1度以内B、安装位置应避免影响其他设备的操作C、安装时应用螺钉三点固定D、接入电源时必须采取停电措施【正确答案】：AD42.117、中压架空线路一般选用长度为()的混凝土电杆，以保持合理跨越高度，并便于带电作业及登杆检修，市政道路沿线新架线路不宜采用预应力混凝土电杆。A、10mB、12mC、13mD、15m【正确答案】：CD43.14、《电力法》适用于中华人民共和国境内的()活动。A、电力建设B、电力生产C、电力供应D、电力使用【正确答案】：ABCD44.123、低压开关应有（）三段保护，宜采用分励脱扣器，不宜设置失压脱扣。A、无延时脱扣B、瞬时脱扣C、短延时脱扣D、长延时脱【正确答案】：BCD45.E161、抄表机的正确使用的项目有（）。A、抄表微机应避免接近高温、高湿和腐蚀的环境B、禁止按压抄表微机的液晶屏C、禁止摔打、碰撞抄表微机D、使用抄表微机时，要避免用力按键E、E、禁止使用抄表微机玩游戏E、注意抄表微机密码的使用和保管【正确答案】：ABCD46.219、《供电营业规则》规定，在（）等不变情况下，可办理更名或过户。A、用电地址B、用电容量C、用电类别D、供电点【正确答案】：ABC47.112、在以下（）等区域应按规定设置明显的警示标示。A、架空电力线路穿越人口密集、人员活动频繁的地区B、车辆、机械频繁穿越架空电力线路的地段C、所有电杆上D、电力线路上的变压器平台【正确答案】：ABD48.63、开关柜、配电柜的巡视内容包括（）。A、开关分、合闸位置是否正确B、与实际运行方式是否相符C、控制把手与指示灯位置是否对应D、SF6开关气体压力是否正常【正确答案】：ABCD49.240、《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》规定，不准接受客户吃请和收受客户（）等。A、礼品B、礼金C、有价证券D、会员卡【正确答案】：ABC50.139、《电力法》规定：依法征用土地的，应当依法支付（），做好迁移居民的安置工作。A、地补偿费B、精神补偿费C、动迁补偿费D、安置补偿费【正确答案】：AD51.28、现场勘察应查看检修（施工）作业需要停电的范围、（）、装设接地线的位置、邻近线路、（）、（）、自备电源、地下管线设施和（）、环境及其他影响作业的危险点。A、保留的带电部位B、交叉跨越C、多电源D、作业现场的条件【正确答案】：ABCD52.186、伏安相位表使用时测不出相位差或测相位差不准的原因有（）。A、双钳相位表输入信号未接好B、未将双钳相位表旋转开关旋至f挡C、使用双钳相位表测相前，未将旋转开关旋至“360°”校准挡，并调电位器W使显示器显示360°（而不是0°）D、使用双钳相位表测相时，每路只能输入一个信号，如果输入了电压，应该把电流拔去【正确答案】：ABCD53.244《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598业务申诉分为（）。A、服务类申诉B、非服务类申诉C、初次申诉D、最终申诉【正确答案】：CD54.109、对属于客户责任的安全隐患，供电企业用电检查人员应以书面形式告知客户，积极督促客户整改，同时向政府主管部门沟通汇报，争取政府支持，做到（）四到位，实现客户责任隐患治理“服务、通知、报告、督导”到位率100%，建立政府主导、客户落实整改、供电企业提供技术服务的长效工作机制。A、通知B、报告C、B、服务D、C、督导E、D、评价【正确答案】：ABCD55.140、《电力法》规定：因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，所需（）依照国家有关规定执行。A、供电设施B、用电设施C、供电工程费D、应付电费【正确答案】：CD56.13、供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因()等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。A、供电设施检修B、依法限电C、B、用户违法用电D、B、用户窃电【正确答案】：ABC57.196、国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：供电服务热线“95598”24小时受理（）。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修【正确答案】：ABCD58.194、供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的()A、规范B、程序C、制度D、法律E、收费标准。【正确答案】：BC59.128、中压电缆分支箱内部结构一般为预制插接型（带开关型按环网单元选配），用于非主干回路的分支线路，采用（）结构，以及采取防凝露、防内部故障电弧外泄等措施。A、全绝缘B、全封闭C、全屏蔽可触摸式D、全屏蔽不可触摸式【正确答案】：ABC60.178、电能计量回路故障包括（）。A、失压B、电流开路、短路C、相序错误D、接线错误【正确答案】：ABCD61.16、油浸变压器的车间内变电所，不应设在（）耐火等级的建筑物内；当设在（）耐火等级的建筑物内时，建筑物应采取局部防火措施。A、一级B、二级C、三级D、四级【正确答案】：CD62.116、运维人员应监视电缆（）等的稳定性，发现异常应及时采取防护措施，发现电缆部件被盗、电缆工作井盖板缺失等危及电缆线路安全运行的情况时，应设置临时防护措施并向有关部门报告。A、本体B、通道结构C、周围土层D、临近建（构）筑物【正确答案】：BCD63.235、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，电子渠道服务包括（）。A、95598智能互动网站B、APP（移动客户端）C、供电服务微信公众号D、95598电话语音系统【正确答案】：ABC64.2、充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称，一般包括（）等。A、充电站B、换电站C、充电塔D、C、分散充电桩【正确答案】：ABCD65.37、配电网的无功损耗包括哪些？A、配电线路的无功损耗B、配电变压器的无功损耗C、用户的供电电设备无功消耗【正确答案】：ABC66.98、运行信息主要是在开展运行管理、巡视维护、试验（测试）、缺陷与隐患处理、故障处理等工作中，形成的记录性资料，主要包括运维工作日志、巡视记录、测温记录、交叉跨越测量记录、（）等。A、接地电阻测量记录B、缺陷处理记录C、故障处理记录D、电压监测记录E、负荷监测记录【正确答案】：ABCD67.92、电缆本体及附件维护的主要内容（）。A、修复有轻微破损的外护套、接头保护盒B、补全、修复防火阻燃措施C、修复锈蚀的电缆支架，更换或补全缺失、破损、严重锈蚀的支架部件D、补全、修复缺失的电缆线路本体及其附件标识【正确答案】：ABD68.100、下列项目应填入操作票内（）。A、应拉合的设备（开关、刀闸、接地刀闸、熔断器等），验电，装拆接地线，检验是否确无电压等B、拉合设备（开关、刀闸、接地刀闸、熔断器等）后检查设备的位置C、进行停、送电操作时，在拉合刀闸、手车式开关拉出、推入前，检查开关确在分闸位置D、设备检修后合闸送电前，检查送电范围内接地刀闸（装置）已拉开，接地线已拆除【正确答案】：ABCD69.184、发现有人高压触电时应（）解救。A、发现有人高压触电时，应立即向上级领导汇报B、使用非绝缘操作杆拉开高压跌落保险C、应立即断开电源侧高压开关，或用绝缘操作杆拉开高压跌落保险D、若事故地点离开关太远，则可用金属棒等物，抛掷至高压导电设备上，使其短路后保护装置动作自动切断电源，但应注意抛掷物要足够粗，并保护自己的安全，防止断线掉下造成自己触电或被高压短路电弧烧伤【正确答案】：CD70.22、农村地区低压供电容量，应根据当地农村电网综合配电（）的配置特点确定。A、小容量B、大容量C、多布点D、少布点【正确答案】：ACD71.E152、Ⅰ、Ⅱ类电能计量装置的电流互感器准确度等级可选用（）级。A、0.2SB、0.2C、0.5SD、0.5【正确答案】：AB72.86、检修试验信息主要包括（）及检修报告等。A、例行试验报告B、诊断性试验报告C、专业化巡检记录D、交叉跨越测量记录E、缺陷消除记录【正确答案】：ABC73.80、超出消缺周期仍未消除的设备（），即为安全隐患。A、一般缺陷B、严重缺陷C、危急缺陷D、设备故障【正确答案】：BC74.127、箱式变电站处在高潮湿场所时，宜加大元件的爬电比距，在箱内加装温湿度自动控制器，应用（）等技术。A、全绝缘B、全封闭C、关封闭D、防凝露【正确答案】：ABD75.EF162、抄表人员在现场抄表时，在完成正常抄表的同时，还应检查客户计量装置的运行情况，下列属于检查范围的是（）。A、检查一些直接影响计量装置准确计量，而又相对比较容易发生故障的设备是否正常运行B、检查客户的计量装置是否存在停走、跳字、潜动等异常现象C、检查装有防倒装置的有功、无功电能表的实际运行情况D、检查计量封印等是否完整、齐全E、对安装有事件记录的电能表，检查本抄表周期内是否存在有影响计量装置正常运行的时间记录【正确答案】：ABCD76.220《供电营业规则》规定，用户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告内容包括（）。A、工程竣工图及说明B、电气试验及保护整定调试记录C、安全用具的试验报告D、值班人员名单及资格【正确答案】：ABCD77.E30、下列哪些安全工器具应进行试验？A、规程要求试验的安全工器具。B、新购置和自制的安全工器具。C、检修后或关键零部件已更换的安全工器具。D、对机械、绝缘性能产生疑问或发现缺陷的安全工器具。E、出了问题的同批次安全工器具。【正确答案】：ABCD78.33、无功倒送存在哪些影响？A、增加配电网的损耗B、加重配电线路的负担C、影响电力系统的安全运行【正确答案】：ABC79.181、对于电网客服行业人员来说，无论是社会组织还是员工个人的沟通，都适用于以下几个共性的原则：（）。A、尊重与理解B、弄清真相C、把问题解决好D、负责E、促成合作或发展友谊【正确答案】：ABCD80.93、每年（）负荷高峰来临前，对配电线路负荷进行分析预测，检查接头接点运行情况和线路交叉跨越情况，对可能超、过载的线路、配电变压器采取相应的措施。A、春季B、夏季C、秋季D、冬季【正确答案】：BD81.15、二级负荷的供电系统，宜由两回线路供电。在负荷较小或地区供电条件困难时，二级负荷可由一回（）专用的架空线路供电。A、10kVB、0.4kVC、6kVD、35kV【正确答案】：ACD82.69、配电变压器维护的主要内容（）。A、定期开展负荷测试，特别重要、重要变压器1-3个月1次，一般变压器3-6个月1次B、清除壳体污秽，修复锈蚀、油漆剥落的壳体C、更换变色的呼吸器干燥剂（硅胶）D、补全油位异常的变压器油【正确答案】：ABCD83.47、剩余电流动作保护器随包装提供的资料至少应包括（）。A、装箱清单和产品合格证书B、产品出厂试验报告（纸质或提供电子版集中报告）C、产品安装使用说明书D、操动机构说明书（如有）和备品备件等清单（如有）。【正确答案】：ABCD84.136、《电力法》规定：制定电价，应当（），促进电力建设。A、合理补偿成本B、合理确定收益C、依法计入税金D、坚持公平负担【正确答案】：ABCD85.12、《电力供应与使用条例》都二十条规定：供电方式应当按照安全、（BC）、合理和便于管理的原则。A、高效B、可靠C、B、经济D、B、快捷【正确答案】：BC86.157、变压器的效益与铜损、铁损和（）有关。A、负荷率B、冲击电流C、线路损耗D、功率因数【正确答案】：AD87.E122、开关柜体应安装（），根据线路实际情况选择安装避雷器。处于高潮湿场所的开关站、配电室及环网单元室可选用爬电比距较大的元件、在室内配置去湿机或空调机。A、功率显示器B、功率因数显示器C、带电显示器D、二次核相装置【正确答案】：CD88.4、哪些电动汽车充电设施用电可以执行居民（合表）电价？A、居民家庭住宅内B、居民住宅小区内，如停车位、地下车库等C、执行居民电价的非居民用户的场所内，如学校、幼儿园、社会福利场所等。【正确答案】：ABC89.56、造成台区负损的可能原因有（）。A、台户关系不一致导致长期负损B、光伏发电用户档案错误导致长期负损C、电能表倍率错误导致长期负损D、台区总表快走导致长期负损【正确答案】：ABC90.118、对于绝缘线路的（）的高低压接线端子及绝缘导线接续线夹应采用绝缘引线、绝缘罩等进行绝缘封闭。A、柱上开关B、柱上隔离开关C、避雷器D、柱上变压器【正确答案】：ABCD91.215、国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）规定，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开（）。A、电价B、电费C、收费标准D、服务程序【正确答案】：ACD92.52、某日，某供电所接到某配电台区总保跳闸故障报修后，经检查发现该台区低压干线5#杆上有一临时排水灌溉用户挂钩用电，用一条普通电缆线连接到直接放置在地面上金属外壳电力控制箱，控制箱内连接线老化严重，导线裸露并触碰箱体外壳。同时，发现电力控制箱内的外壳没有保护接地和安装剩余电流动作保护器。请回答该用户的行为违反了《农村低压安全用电规程》、《农村低压电力技术规程》和《农村电网剩余电流动作保护器安装运行规程》中的（）规定。A、盖屋建房、排水灌溉、脱粒打稻等需在公用线路搭接电源的临时用电，应向当地供电企业办理临时用电申请。临时用电表箱内应安装合格的漏电保护器。供电前应向用户交待临时用电安全注意事项，使用结束后及时拆除。临时用电期间，用户应设专人看管临时用电设施B、临时用电应装设配电箱，配电箱内应配装控制保护电器、剩余电流动作保护器和计量装置。配电箱外壳的防护等级应按周围环境确定，防触电类别可为I类或Ⅱ类。C、临时用电的电气设备应在临时线路的首端设置末级保护.D、农业生产用电严禁私拉乱接。严禁使用挂钩线、地爬线和绝缘不合格的导线用电。【正确答案】：ABCD93.133、（）等选用电站型无间隙氧化锌避雷器。A、中压开关站B、配电室C、环网单元D、箱式变电站【正确答案】：ABCD94.102、当执行该项指令将威胁人身、设备安全或直接造成停电事故时，应拒绝执行，并将拒绝执行指令的理由，报告（）。A、监护人B、当值调度员C、班长D、本单位领导【正确答案】：BD95.177、电能表配互感器安装有以下要求：（）。A、需量、有功、无功电能表的安装地点应尽量靠近互感器B、周围应干燥、清洁、光线充足、便于抄录，并应安装在牢固、振动小的墙或柜上C、要确保工作人员在抄表、校表、轮换时的方便及安全，不会误碰开关D、在电能表至互感器之间的二次导线中就应装联合接线盒E、要确保互感器和电能表的接线极性与电流、电压的相位相对应，无功表还应确保是正相序【正确答案】：ABCD96.183、发现有人低压触电时应（）解救。A、应立即断开近处电源开关（或拔去电源插头）B、若事故地点离开关太远不能及时断开时，救护人员可用干燥的手套、衣服、木棍等绝缘物使触电者脱离电源C、救护人员可直接用手去拉，使触电者尽快脱离电源D、若触电者因抽筋而紧握电线时，则可用木柄斧、铲或胶柄钳等把电线弄断【正确答案】：ABD97.55、凡加收线变损电量的客户，对线变损电量分摊表述不正确的是()。A、按分类电量比例分摊电量B、各占50％比例分摊电量C、只按最低电价分摊D、只按最高电价分摊【正确答案】：BCD98.85、运维资料是运行分析的基础，运维单位应积极应用各类信息化手段，确保资料的（），减轻维护工作量。A、及时性B、准确性C、完整性D、唯一性【正确答案】：ABCD99.66、电缆分支箱维护的主要内容（）。A、清除柜体污秽，修复锈蚀、油漆剥落的柜体B、修复、更换性能异常的带电显示器等辅助设备C、补全、修复缺失的电缆线路本体及其附件标识D、修复有轻微破损的外护套、接头保护盒【正确答案】：AB100.46、剩余电流中级保护的安装位置的要求是（）。A、新建或改造的配电台区低压电网宜配置中级保护B、若计量装置采取集中表箱安装的，宜在集中表箱内配置中级保，根据电源进线方式，宜配置三极四线或二极二线中级保护C、计量装置采取分散安装的，宜在分支线分支点或主干线分段点安装分支箱，并配置中级保护D、单相配电变压器供电台区不宜设中级保护【正确答案】：ABCD简答题1.41、功率因数低于0.8时，供电单位可不予供电。（）【正确答案】：【正确答案】：错误2.13、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，对于非线性负荷设备用电，应按照“谁污染、谁治理”、“同步设计、同步施工、同步投运、同步达标”的原则，在供电方案中，明确客户治理电能质量污染的责任及技术方案要求。（）【正确答案】：【正确答案】：正确3.17、电网企业要积极为光伏发电项目提供必要的并网接入、计量等电网服务，及时与光伏发电企业按规定结算电价。（）【正确答案】：【正确答案】：正确4.111、经电流互感器的三相四线电能表，一只电流互感器极性反接，电能表走慢了1/3。（）【正确答案】：【正确答案】：错误5.123、国家电网办〔2018〕1号《关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中指出，结合服务资源整合和组织变革，全面梳理优化业扩接电、主动抢修、“互联网+电力”等业务流程。（）【正确答案】：【正确答案】：错误6.148、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对于行风类举报，国网客服中心派发工单后及时报告国网监察局。（）【正确答案】：【正确答案】：正确7.139、《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，给客户或企业造成100万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件属特别重大供电服务质量事件。（）【正确答案】：【正确答案】：错误8.62、在有危险性的电力生产区域（如有可能引发火灾、爆炸、触电、高空坠落、中毒、窒息、机械伤害、烧烫伤等人员、电网、设备事故的场所）作业，发包方应事先对承包方相关人员进行全面的安全技术交底，要求发包方制定安全措施，并配合做好相关安全措施。（）【正确答案】：【正确答案】：错误9.21、享受金太阳示范工程补助资金、太阳能光电建筑应用财政补助资金的项目属于分布式光伏发电补贴范围。（）【正确答案】：【正确答案】：错误10.127、《国家电网公司供电服务质量标准》规定，在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的±10%。（）【正确答案】：【正确答案】：正确11.27、工作期间，工作票应始终保留在工作许可人手中。（）【正确答案】：【正确答案】：错误12.30、一张工作票中，同时有检修和试验时，试验前应得到工作负责人的同意。（）【正确答案】：【正确答案】：正确13.132《国家电网有公司供限电服务“十项承诺”（修订版）》规定，当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照供电部门批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。（）【正确答案】：【正确答案】：错误14.8、因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,电力企业应当依法承担赔偿责任。（）【正确答案】：【正确答案】：正确15.59、配电自动化工程竣工验收主要包括配电自动化终端（馈线终端、站所终端等）及其附属设备等验收。（）【正确答案】：【正确答案】：正确16.42、对于负载较小或变载运行的配电小区，宜采取就地补偿的方法。（）【正确答案】：【正确答案】：错误17.102、在试验和推广新技术、新工艺、新设备的同时，应制定相应的安全措施，经本单位批准后执行。（）【正确答案】：【正确答案】：正确18.92、窃电是一种以非法侵占使用电能为形式，实质以拒交供电企业电费为目的的行为。（）【正确答案】：【正确答案】：错误19.78、低压开关柜一般选用母线区、设备区和电缆区互相隔离的固定式开关柜，设备导体均绝缘封闭，可选用固定式或抽屉式，采取上进风、下出风散热结构，防护等级不低于IP31。（）【正确答案】：【正确答案】：错误20.97、新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员（管理人员、非全日制用工等），应经过安全生产知识教育后，方可下现场参加指定工作，并且不得单独工作。（）【正确答案】：【正确答案】：正确21.119、营销管理信息系统客户档案管理是对客户，关口档案电子信息产生、变更、注销的全生命周期及分类、构成的管理，也是对纸质材料的档案化管理。（）【正确答案】：【正确答案】：正确22.95、私自启动表计封印属于窃电行为。（）【正确答案】：【正确答案】：错误23.35、过电流保护分为过负荷保护和短路保护两种。（）【正确答案】：【正确答案】：正确24.138、《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为五级。（）【正确答案】：【正确答案】：错误25.43、静态补偿装置包括电容器组、并联电抗器等。（）【正确答案】：【正确答案】：正确26.108、单相电能表名牌上的电流为2.5（10）正确，其2.5为额定电流，（10）为标定电流。（）【正确答案】：【正确答案】：错误27.40、目前国内运行的电容器组三相电容器的接线方式有三角形接线和星形接线两大类。（）【正确答案】：【正确答案】：正确28.116、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，属于违约用电行为，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。（）【正确答案】：【正确答案】：正确29.98、移表工作由供电企业办理，客户不论何种原因，未经许可不得自行移动表位，如私自移表，按违约用电处理。（）【正确答案】：【正确答案】：正确30.126、《供电服务规范》规定，遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉拒绝。供电所供电营业场所无周休日。（）【正确答案】：【正确答案】：错误31.39、当电容器从电源断开后能有效地把电容器上的剩余电压降低到安全值之下装设的电阻叫放电电阻。（）【正确答案】：【正确答案】：正确32.117、公用低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业。（）【正确答案】：【正确答案】：正确33.143、《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范（试行）》规定，针对最终答复客户，再次来电反映同一诉求时，派发意见工单。（）【正确答案】：【正确答案】：错误34.130、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，电子渠道的服务方式包括：①客户自助，②留言，③在线人工，④短信。（）【正确答案】：【正确答案】：错误35.69、低压架空线路采用绝缘线时，架设方式宜采用分相式，受条件所限时，可采用集束式。（）【正确答案】：【正确答案】：正确36.41、低压无功补偿容量的大小决定于用电负荷的大小、补偿前用电负荷的功率因数以及补偿提高后的功率因数值。（）【正确答案】：【正确答案】：正确37.137、《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，表彰奖励包括授予精神奖励和物质奖励。（）【正确答案】：【正确答案】：错误38.105、关口电能计量装置管理应坚持“分级管理、分工负责、协同合作”的原则，实现对关口电能计量装置新建、变更、故障处理和运行维护的全过程、全寿命周期管理。（）【正确答案】：【正确答案】：正确39.52、剩余电流动作保护器相序排列建议为：按面对盘柜从右至左为正确、错误、C、N。（）【正确答案】：【正确答案】：错误40.71、10kV电缆附件可选用预制式产品，应有密封防水措施；紧凑型环网单元和箱式变电站等可分离式连接器采用全屏蔽不可触摸式结构。（）【正确答案】：【正确答案】：错误41.16、《供电监管办法》规定：用电设施产生谐波、冲击负荷影响供电质量或者干扰电力系统安全运行的，供电企业应当及时告知用户采取有效措施予以消除；用户不采取措施或者采取措施不力，产生的谐波、冲击负荷仍超过行业标准的，供电企业可以按照国家有关规定拒绝其接入电网或者中止供电。（）（）【正确答案】：【正确答案】：错误42.38、为了降低电容器（组）投合时的涌流和防止开关重燃而引起的过电压而装设的电阻叫切合电阻。（）【正确答案】：【正确答案】：正确43.24、工作前，工作负责人应对工作班成员进行工作任务、安全措施交底和危险点告知，并确认每个工作班成员都已知晓。（）【正确答案】：【正确答案】：错误44.32、在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过2.0m时，应使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。（）【正确答案】：【正确答案】：错误45.77、开关柜应设置压力释放通道，通道的喷口可正对人行通道。（）【正确答案】：【正确答案】：错误46.18、电网企业按用户抄表周期对列入分布式光伏发电项目补贴目录内的项目发电量、上网电量和自发自用电量等进行抄表计量，作为计算补贴的依据。（）【正确答案】：【正确答案】：正确47.23、享受金太阳示范工程补助资金、太阳能光电建筑应用财政补贴资金的项目不属于分布式光伏发电补贴范围。（）【正确答案】：【正确答案】：正确48.140、《国家电网公司供电服务奖惩规定》所称供电服务过错，是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。（）【正确答案】：【正确答案】：正确49.61、在作业现场内可能发生人身伤害事故的地点，应采取可靠的防护措施，并宜设立安全警示牌，必要时设专人监护。对交叉作业现场应制订完备的交叉作业安全防护措施。（）【正确答案】：【正确答案】：错误50.68、低压架空线路采用三相四线制供电方式时，中性线截面应与相线截面相同。（）【正确答案】：【正确答案】：正确51.114、用户不论何种原因，不得自行移动表位，否则属于违约用电行为；属于居民用户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。（）【正确答案】：【正确答案】：正确52.124、国家电网办〔2018〕1号《关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中指出，融合公司“双创”体系建设，依托能源技术与物联通信技术，聚焦新型用能需求和服务热点，大力构建能源服务新业态。（）【正确答案】：【正确答案】：正确53.118、营销管理信息系统通过稽查主题管理的方式，实现对关键业务数据的监控查询，即根据业务监控的管理要求制定营销稽查主题，经过审查确定并提交生效。（）【正确答案】：【正确答案】：正确54.47、功率因数越高越好，但绝不允许将无功功率倒送，即接近1.0而不是等于1.0（）【正确答案】：【正确答案】：正确55.101、在配电线路、设备上进行非电气专业工作（如电力通信工作等），应执行工作票制度，并履行工作许可、监护等相关安全组织措施。（）【正确答案】：【正确答案】：正确56.45、相补偿是指三相同时进行补偿。（）【正确答案】：【正确答案】：错误57.46、全补偿是指分相单独进行补偿。（）【正确答案】：【正确答案】：错误58.100、用户可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为供电企业计费依据。（）【正确答案】：【正确答案】：正确59.15、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，客户的冲击性负荷产生的电压波动允许值，应符合《电能质量电压波动和闪变》（G错误/T12326-2008）国家标准的限值。（）【正确答案】：【正确答案】：正确60.322、分布式光伏发电实行按照全电量补贴的政策，电价补贴标准为0.42元/千瓦时，由电网企业支付。（）【正确答案】：【正确答案】：错误61.89、基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。（）【正确答案】：【正确答案】：正确62.79、供电距离较远、功率因数较低的10kV架空线路上可适当安装10kV并联补偿电容器，宜采用分相自动投切方式。10kV架空线路补偿点以一处为宜，一般不超过三处，安装容量需依据局部电网配电变压器空载损耗和无功基荷两部分确定。（）【正确答案】：【正确答案】：错误63.94、使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。（）【正确答案】：【正确答案】：正确64.6、分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，最终并网电压等级应根据电网条件，通过技术经济比选论证确定。若高低两级电压均具备接入条件，优先采用高电压等级接入。（）【正确答案】：【正确答案】：错误65.36、过电流保护的动作时间一般在1.0~1.2S（）【正确答案】：【正确答案】：正确66.76、中置式开关柜开关宜选用真空断路器，弹簧操作机构，具备手动和电动操作功能，配置微机综合保护装置，并满足综合自动化接口要求。（）【正确答案】：【正确答案】：正确67.103、直接接入式三相四线电能表，如3×220/380V，额定线电压为220V，额定相电压为380V。（）104、