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文档简介
前期物业管理服务协议1.协议的目的和范围本协议旨在明确和规范物业管理服务的相关事宜,保障业主和物业管理公司的权益,确保物业管理工作的顺利开展。本协议适用于以下范围:-物业管理服务合同签订后,但还未正式启动的前期准备工作;-物业管理公司与业主委员会之间的合作关系;-物业管理公司与业主之间的权益和责任。2.合作方式和细则2.1前期规划与准备物业管理公司应与业主委员会密切合作,确保准备工作的顺利进行。在物业交付前,物业管理公司应编制详尽的前期规划报告,包括物业设施的检查与评估、管理组织架构、人员配置等内容。物业管理公司应积极参与业主大会、业主委员会会议等重要会议,并及时汇报工作进展和问题。2.2业主委员会的职责业主委员会应协助物业管理公司做好前期准备工作,如提供物业设施资料、协助招聘管理人员等。业主委员会应及时向物业管理公司提供住户信息、报修情况、共用设施的使用情况等相关数据,以便物业管理公司有针对性地进行工作。业主委员会应对物业管理公司的工作进行监督和评价,并及时反馈问题和意见。2.3物业管理公司的职责物业管理公司应按照前期规划报告的要求,合理配置管理人员和工作人员,并确保其具备相关专业知识和技能。物业管理公司应负责物业设施的安全和维护工作,包括设备设施的巡检、维修保养、消防安全等。物业管理公司应及时响应业主的报修请求,并按照约定的服务标准及时解决问题。物业管理公司应制定相关管理制度和规定,包括秩序维护、车辆停放、垃圾分类等,确保社区环境的整洁有序。3.合同期限和费用支付3.1合同期限本协议的合同期限为三年,双方可协商续签。3.2费用支付业主按照物业管理费的约定及时缴纳费用。物业管理公司应按照约定的费用收取方式进行管理费的收取,并及时向业主和业主委员会提供费用的详细账单。4.服务质量和违约责任4.1服务质量物业管理公司应确保提供高质量的物业管理服务,包括但不限于:-及时响应业主的需求和投诉;-维护物业设施的正常运行;-组织定期的物业巡查和维护;-确保社区环境整洁有序;-协助业主委员会组织社区活动等。4.2违约责任如任何一方违反本协议约定,导致对方权益受到损害,违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于:-赔偿对方因违约行为而造成的损失;-承担相应的违约金;-终止合同并承担相应的法律责任。5.其他条款5.1保密条款本协议中的所有信息和资料均为保密信息,双方应对其予以保密,并严禁向第三方披露。5.2争议解决对于因本协议产生的争议,双方应通过友好协商解决,如协商不成,任何一方可向当地有关部门提起诉讼解决。5.3协议变更和解释本协议的任何变更和解释需经双方书面确认并签字或盖章生效。6.协议生效和终止本协议自双方签字(或盖章)之日起生
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