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文档简介

美容院售后协议书一、背景介绍本协议是为了明确美容院与顾客之间在售后服务方面的权益和责任，保障双方的合法权益以及提高售后服务的质量，建立起长期稳定的合作关系。二、服务内容美容院承诺提供优质、专业的售后服务，包括但不限于：维修、补偿、退货等相关服务售后咨询和指导售后产品培训顾客承诺在享受售后服务时要出示购买凭证，并按照美容院的要求提供相关信息。三、售后保修期除非另有规定，美容院的产品享有售后保修期为90天。如果在售后保修期内出现产品质量问题，顾客可享受以下售后服务：售后维修：美容院将为产品进行维修或更换零部件，确保产品正常使用。补偿或退货：如果产品无法维修或维修后仍存在问题，顾客有权在售后保修期内要求美容院进行合理补偿或退货退款。售后保修期内的售后服务免费提供，但不包括以下情况：人为损坏意外事故导致的损坏不正常使用或保养不当导致的故障超过售后保修期限的问题四、售后服务流程顾客在发现产品存在问题后，应立即联系美容院售后服务热线或线下门店进行反馈。美容院将根据顾客的问题进行初步排查，如果问题无法在电话或线上得到解决，将安排相关人员进行现场检修或更换。如果美容院确认产品存在质量问题，将按照售后保修期内的规定，提供相应的售后服务。在进行维修、补偿或退货处理之前，美容院将与顾客沟通并达成一致意见。维修、补偿或退货处理完成后，美容院将向顾客提供售后服务单据，作为售后服务的凭证。五、其他条款顾客在享受售后服务时应遵守美容院的相关规定和操作流程。美容院保留在不事先通知顾客的情况下，对本售后协议进行修改的权利。修改后的协议将于修改生效前15天通过官方网站或线下门店公告，顾客可随时查询最新版本。六、争议解决在履行本协议过程中，如果发生争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，可向美容院所在地人民法院提起诉讼。以上为《美容院售后协议书》的具体内容，旨在明确美容院与顾客之间在售后服务方面的权益和责任，以及双方的合作关系。双方应共同遵守协议

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