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文档简介

燃气灶售后协议燃气灶售后协议书范本1.协议背景本协议由燃气灶生产商和售后服务提供商之间签订，旨在明确双方在燃气灶售后服务方面的权责，确保用户在购买燃气灶后享受到可靠、方便的售后服务。本协议适用于燃气灶售后服务。2.服务内容安装服务：提供燃气灶的安装服务，确保燃气灶正确安装并符合相关安全规定。维修服务：对燃气灶进行故障排除和维修服务，包括更换损坏的零部件、调整燃气灶性能等。保养服务：定期对燃气灶进行保养，清洁燃气灶表面和内部，保证燃气灶正常运行。咨询服务：提供用户对燃气灶使用和保养的咨询服务，解答用户的问题。3.售后服务期限安装服务期限：自燃气灶安装完毕之日起，服务商承担燃气灶安装服务保修一年。维修服务期限：自用户购买燃气灶之日起，服务商承担燃气灶维修服务保修三年。保养服务：每隔半年提供一次免费保养服务，保养服务可延长燃气灶使用寿命。4.售后服务的义务和责任安装服务义务和责任：在协议范围内，按照相关安全规定对燃气灶进行正确安装。安装过程中不损坏燃气灶本身和用户的相关设备和物品。安装后对用户进行燃气灶的使用说明，确保用户正确、安全地使用燃气灶。维修服务义务和责任：在协议范围内，及时响应用户的维修服务请求，并进行故障诊断和维修。维修期间需尽量减少对用户日常工作和生活的影响，提供临时措施或者替代设备。维修中若需要更换零部件，应使用原厂的正规件或与之等同的合格零部件。保养服务义务和责任：按照约定的频率为用户提供保养服务，保证燃气灶运行正常。保养过程中，需进行燃气灶的清洁工作，保持燃气灶的良好状态。若在保养过程中发现燃气灶存在问题，应及时进行维修，并将问题及处理结果报告给用户。咨询服务义务和责任：在协议范围内，提供燃气灶使用和保养的相关咨询服务。解答用户的问题，并提供合理的建议和处理方案。5.用户的权利和义务使用权利：购买燃气灶的用户享有使用燃气灶的权利。维修权利：在售后服务期限内，用户享有燃气灶维修的权利。咨询权利：用户有权咨询燃气灶的使用和保养相关问题。合法权益：用户有权保障自身的合法权益，如要求燃气灶的合格零部件维修、替换等。配合义务：用户在售后服务期限内配合服务商维修、保养、咨询工作。6.协议的终止和解除协议终止：本协议在情况下终止：双方协商一致解除协议。用户在协议范围内多次违约，服务商解除协议。服务商提供的服务不符合协议规定，用户解除协议。协议解除：本协议在情况下解除：双方协商一致解除协议。用户不支付相应服务费用，服务商解除协议。用户提供的燃气灶出现赝品或非正规进货，服务商解除协议。7.紧急情况处理对于用户在使用燃气灶过程中出现的紧急情况，服务商应立即响应并采取紧急措施，确保用户人身安全和财产安全。8.其他条款协议修订：本协议经双方协商一致后，可对协议内容进行修订，并提前通知对方。保密条款：双方在履行本协议过程中产生的商业秘密应予以保密。争议解决：如发生本协议履行过程中产生的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的法院提起诉讼。9.协议生效本协议自

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