务管理特训营

管理特训营1.再好的生意也有人赔钱再差的生意也有人赚钱送给xx服装人的两句话2.如何看待今天的服装生意不奢望永远靠时机赚钱今天真是最坏的时候吗冬天是挑战但更是时机坚守不抱怨才会有未来3.经营要平稳，顾客须挽留效劳要优化，沟通须紧抓库存要减少，开源再节流课程纲要销售要飘红，数据来诊断门店要赚钱，管理先简单生意怎么样，员工最重要1245364.店铺管理就是要追求赚钱盈利店铺赚

钱店铺营收成

本费用5.零售型品牌零售型代理中国服装2021的开展关键词6.探讨中国式店铺管理的精髓简单管理人性管理中国式管理1管理就是简单做事2流程标准化为制度1管理艺术性与科学性2大象与兔子生存方式1无为而治管理境界2员工收心死心放心7.服装店铺管理到底管什么货品管理顾客管理卖场管理员工管理8.如何建立店铺的高效管理机制公平公正考评机制合理分配鼓励机制系统全面培训机制充分沟通文化机制

让差人变好人让好人变能人让员工知道做什么让员工知道怎么做分出好人和差人让员工自动自发留住员工的人留住员工的心9.管理者如何树立领导权威10.11.经营要平稳，顾客须挽留效劳要优化，沟通须紧抓库存要减少，开源再节流课程纲要销售要飘红，数据来诊断门店要赚钱，管理先简单生意怎么样，员工最重要12453612.店铺管理中，您是否遇到：1薪水不低，可为什么员工就是没人家卖力2前门招不到好人后门留不住好人，好人在那里3你在业绩就好，你走业绩就差，觉得好累4如何让员工时刻充满激情，把工作当事业做呢13.我们到底应该怎样选人要想用对人必须先要选对人你到底想要招什么样的员工招聘面谈考察的“四个不要〞14.改变游兵散勇式的招聘方式店铺SHOWTIME招聘面谈招聘面谈方法一：无题讨论招聘面谈方法二：店铺演练如何招聘到正确的员工15.我们到底应该怎样用好人顾客是员工上帝，员工是老板上帝要重视你的员工，但绝不宠坏员工管人要以心换心，用人要扬长避短管理要学会授权，领导要学会投资16.员工的四大类型及使用策略没能力没激情R1-人裁没能力有激情R2-人材有能力没激情R3-人才有能力有激情R4-人财自以为是职业困倦左肩右膀店铺资产新进员工职务晋升混日子型职业迷惘培训信任调整弃用17.我们在员工激励和使用中存在很多误区那颗心，到底想要什么18.店铺鼓励员工的四大手段金钱鼓励是必要品物质鼓励是必需品知识鼓励是营养品精神鼓励是滋补品19.如何激发员工的工作士气20.我们到底应该怎么样育人觉得“没必要给员工做培训〞担忧“教会徒弟，饿死师傅〞担忧“自己为别人做嫁衣裳〞21.培训辅导员工的四个建议22.服饰门店如何复制销售冠军23.制定学习方案验证学习效果督导学习落地形成学习制度如何迅速建立学习性店铺24.看着他做：帮助员工诊断问题说给他听：告诉他正确的做法做给他看：自己做一次给他看做给你看：让他效仿正确做法说给你听：让他总结正确做法Y/N合格不合格现场辅导员工五步流程25.我们到底应该怎样留人双向沟通的软气氛持续完善管理机制关注流失预警指标提前干预员工流失人才队伍梯队建设重视离职面谈时机26.27.经营要平稳，顾客须挽留效劳要优化，沟通须紧抓库存要减少，开源再节流课程纲要销售要飘红，数据来诊断门店要赚钱，管理先简单生意怎么样，员工最重要12453628.门店生意八大KPI销售数据客单数目标率客单价客流量货单价连带率客占比体验率29.门店业绩自我诊断分析模型客单数客单价客流量成交率货单价连带率目标率分析体验率30.A、预见性生产B、精细化管理C、及时性物流D、紧密性合作数据管理中ERP系统重要性31.提升在店率—谁抢走了客流量32.连单率管理—门店的杀手数据33.提升连单率的六大策略34.如何导入店铺WJS连单训练35.争取配装销售时机的话术套路36.死抓连带销售—令顾客大掏腰包附加销售六大途径37.提升客单数—谁让顾客放弃购置针对顾客需求，科学且合理订货形成促单意识，做好一刹那的事抓住开单时机，要快速主动逼单成交需要引导，推动要务必强势确定客单任务，目标鼓励做配合38.提升顾客回头率—如何吃回头草通过无单送客提升回头率通过开单送客提高回头率通过增值效劳做好回头率通过波段上货提高回头率39.经营要平稳，顾客须挽留效劳要优化，沟通须紧抓库存要减少，开源再节流课程纲要销售要飘红，数据来诊断门店要赚钱，管理先简单生意怎么样，员工最重要12453640.追求零库存只不过是个传说没有库存我们一无所有库存是业绩利润的保障订货其实就是在订库存库存是天使库存是魔鬼41.搞清楚产生恶性库存的根源42.货品方案须考虑的6大要素43.货品库存管理要防止盲目订货44.货品库存管理要防止保守订货零售价进货价处理价实际盈亏假

如

库

存

三

件500元

250元

300元+50500元

250元

250元

0500元

250元

200元-50脱销三件（500-250）*3=750元-750元45.品类分布占比：知道哪些品类好卖风格分布占比：知道哪些风格好卖颜色分布占比：知道哪些颜色好卖尺码分布占比：知道哪些尺码好卖价格分布占比：知道哪些价格好卖通过数据定性货品结构组合46.心有多高—制定销售目标〔赚多少钱〕店有多大—计算陈列总量〔订多少件〕通过数据定量货品数量组合47.追求爆款是不成熟的投机表现两条腿走路会更稳当也更快速有本领卖滞销款没本领卖爆款货品管理中不要盲目追求爆款48.系统订货追求货品结构平衡主推款重点客流款购置陈列款吸引辅助款搭配销量利润款式40%数量50%款式5%数量5%款式30%数量20%款式25%数量25%49.如何通过季初主推新款出业绩多波段上货，营造销售高潮新款要吃透，搭配产生神效气氛巧营造，专区突出陈列口碑多推荐，新款首当其冲50.如何在爆款断货时制造高业绩防患于未然，补单须谨慎调整陈列面，出货要把控寻找替代品，再造新爆款内部巧调货，大家皆欢喜51.为什么要通过主推主导销售52.如何加速主推货品的销售53.经营要平稳，顾客须挽留效劳要优化，沟通须紧抓库存要减少，开源再节流课程纲要销售要飘红，数据来诊断门店要赚钱，管理先简单生意怎么样，员工最重要12453654.如何辅导店铺赢在起点55.如何辅导店铺把衣服卖贵56.提问顾客——良好沟通绝佳利器如何让顾客开口说话57.认同顾客——沟通的缓冲器58.顾客WJS异议处理流程59.60.经营要平稳，顾客须挽留效劳要优化，沟通须紧抓库存要减少，开源再节流课程纲要销售要飘红，数据来诊断门店要赚钱，管理先简单生意怎么样，员工最重要12453661.事先期望事后感觉满意度=>1=1<1顾客满意度公式给我们的启示62.满意度忠诚度1234520%40%60%80%100%非常不满意不满意一般满意非常满意5分顾客续购率是4分顾客的3倍；3分顾客的6倍顾客满意与顾客忠诚意味什么63.什么样顾客算得上忠诚顾客频繁重复回购推荐他人购置价格低敏感度维护品牌声誉容忍负面消息64.如何将顾客由满意变到忠诚为顾客提供感动效劳售后远比销售要重要提供更多的附加价值投其所好的意外惊喜65.销售永远都不会也不可能结束通过分