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文档简介

白象促销人员培训手册汇报人：日期:培训背景与目的产品知识与销售技巧培训客户服务与沟通技巧培训团队协作与执行力提升培训形象礼仪与职业素养培训总结回顾与未来发展规划目录培训背景与目的01

白象促销人员现状分析缺乏专业的产品知识部分促销人员对产品的特点、优势和使用方法不够了解，无法有效向顾客推销。服务态度有待提高部分促销人员在与顾客沟通时缺乏耐心和热情，影响顾客体验。销售技巧有待提升部分促销人员缺乏有效的销售技巧，无法有效引导顾客购买。改善服务态度通过培训，使促销人员更加热情、耐心地与顾客沟通，提高顾客满意度。提升销售技巧通过培训，使促销人员掌握有效的销售技巧，提高销售业绩。提高促销人员的专业素养通过培训，使促销人员更加了解产品特点和优势，能够更好地向顾客推销。培训目标与期望成果培训计划本次培训计划为期一周，包括理论学习和实践操作两个部分。时间安排理论学习部分安排在周一至周三，每天上午9:00-12:00，下午14:00-17:00；实践操作部分安排在周四至周五，每天上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。培训地点公司内部培训室。

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