矿业职业经理人项目管理培训

对项目管理的理解与应用工商管理学院工程管理系冯东梅教授二0一0年五月二十二日第一局部：工程管理的根底知识第二局部：工程管理的根本管理过程第一局部：工程管理的根底知识1.1工程及工程管理的根本概念1.2工程及工程管理的特点1.3工程管理与日常运作管理的关系1.4工程管理的开展历程1.5现代工程管理的知识体系1.6工程管理生命周期及管理过程1.7工程管理的最新开展1.1.1工程管理的经济学根底人类欲望的相对无限资源的相对有限性管理Management对赢利事业的管理Business对非赢利事业的管理Administration经济学Economics宏观经济学Macro-Economics微观经济学Micro-Economics矛盾1.1工程及工程管理的根本概念组织内的资源配置社会内的资源配置1.1.2管理的内涵管理就是一种整合，利用一切可以利用的资源，通过必要的手段与方法，来实现自己目标，到达增值的过程。1+1>2〔1〕什么是工程

(1)

为完成某一独特产品、服务和任务所作的一次性努力。(2)项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特的、一次性的工作。1.1.3工程与工程管理的概念〔2〕什么是工程管理(PM)1〕运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越工程有关各方对工程的要求与期望所开展的各种管理活动。2)工程是一种创新的事业，所以工程管理也可以简洁地称为创新的管理。PMI—ProjectManagementInstitute1.1.4工程管理与管理的关系〔1)工具说：认为工程管理是一种管理工具〔方法〕解决特定问题〔2)过程说：认为工程管理是管理的过程之一〔3〕管理分支说：认为工程管理是与Business和Administration并列的一种管理分支ProjectManagement管理ManagementBusinessAdministrationPM常规的运营管理应用于：一般企业常规的行政管理应用于非营利机构包括服务管理及典型的项目运营/常规工作Operation/routine建立一个新企业开发一个新产品实施一项新工程规划一项新活动承接并实施一个合同订单航天方案申办世博软件开发主办一次会议组织一次聚会家庭购房子女培养工程硕士学业小孩上学接送递送信件……1.2工程及工程管理的特点〔1〕哪些活动属于工程〔2〕工程的特性众多参与组织的短期合作行为工程过程性有明确的目标多目标成果目标工作目标制约性成果的不可挽回创新性风险性资源独特性和一次性组织目标1.3工程与运营的关系〔1〕二者直接的关联项目建设期（狭义项目）项目运营期（狭义运营）项目全生命周期（广义项目）项目起点狭义项目中点广义项目中点〔2〕工程管理与运作管理的不同对工程对企业和组织的运营基于活动和过程集成和创新工程本身的成败工程生命周期基于分工和职能重复性和经常性持续运营和赢利长期工程管理运营管理1.4工程管理的开展历程(1)古典工程管理〔工业革命前〕

金字塔、故宫、长城春秋战国《考工记》〔匠人为沟洫〕北宋李诫《营造法式》〔料例、功限〕人们使用直觉和经验开展各种工程管理活动1)工程管技术开始使用：美国大型国防工业“北极星〞导弹研制使用了方案评审技术使研制期缩短了两年，杜邦公司将CPM关键线路法应用于设备维修带来了极大效果。2〕工程管理组织的成立：国际工程管理协会〔IPMA)、美国工程管理协会〔PMI)在一些狭小的领域，人们用适合于工业社会的各种传统工程管理的理论和方法。主要是对工程本钱、质量和时间的管理。：(2〕传统工程管理〔工业革命到新技术革命二十世纪八十年代〕〔3〕现代工程管理的成熟及兴起〔二十世纪80年代后〕随着全球性的新技术革命与知识经济时代的到来，现代工程管理进入了脱胎换骨的阶段。1〕建立知识体系工程的专项管理理论和方法开始出现，最终被合成现代工程管理知识体系。2〕在各个领域应用经济社会的转型与变化，不但使现代工程管理的理论和方法获得了快速开展和长足进步，而且使其被广泛地应用到人类社会的各个活动领域。这是由于知识社会中人们创造财富的途径与方式发生了变化。

现代工程管理论与方法成为当今开展最快的管理学科领域之一。工程管理实践传统工程管理现代工程管理满足三重约束让利益相关者满意完成任务活动方法学科〔4〕工程管理开展的趋势所谓现代工程管理知识体系是指在现代工程管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。目前国际上有两大工程管理组织，即：美国工程管理协会PMI〔ProjectManagementInstitute〕和国际工程管理协会IPMA〔InternationalProjectManagementAssociation〕.1.5现代工程管理知识体系《工程管理知识体系》〔PMBOK－ProjectManagementBodyofKnowledge〕该协会按照工程的生命周期理论将工程的管理划分为五个过程。同时把工程管理的知识分为九个领域1)五个过程美国工程管理学会〔PMI)启动规划执行（组织）控制结束工程管理知识体系的内容工程集成管理集成方案编制方案的实施总体变更的控制工程沟通管理沟通规划信息传输进度验收报告工程本钱管理资源规划费用估算费用预算费用控制工程采购管理采购规划询价与招标资源选择合同管理终结工程风险管理风险鉴别风险评估风险对策风险控制工程质量管理质量规划质量保证质量控制工程范围管理工程核准范围定义规划范围核实范围变更控制工程人力资源组织规划人员招聘队伍组织工程时间管理活动定义排序活动时间估算进度方案进度控制工程组织管理组织形式的选择工程经理任命工程团队管理工程决策管理初始决策支持跟踪决策支持决策制定管理九大知识领域1.6工程生命周期及管理过程1.6.1工程生命周期(projectlifecycle)工程作为一种创造独特产品与效劳的一次性活动是有始有终的，工程从始到终的整个过程可以划分成一系列不同的工程阶段，这些阶段构成了一个工程的生命周期.工程生命周期就是由工程各个阶段按照一定顺序所构成的整体。工程生命周期有多少个阶段和各阶段的名称取决于组织开展工程管理的需要。——美国工程管理协会〔PMI)〔1〕整个工程的生命周期结束成本时间范围质量项目生命周期开始〔2〕工程生命周期所包含的内容1〕工程的时限：给出一个工程的时间限制。2〕工程的阶段：有关工程各个阶段的划分，包括一个工程主要阶段的划分和各个主要阶段中具体阶段的划分。3〕工程的任务：包括了工程各个阶段的主要任务和工程各阶段主要任务中的一些主要活动。4〕工程的成果：明确给定了工程各阶段的可交付成果，这同样包括工程各阶段和工程各阶段主要活动的成果。项目生命周期结束阶段许多中间阶段启动阶段资源的投入时间〔3〕工程生命周期的阶段划分方案和设计执行………开始结束启动阶段方案和设计阶段结束阶段执行阶段定义与决策提出解决方案实施与控制完成与交付〔4〕一般工程生命周期的阶段划分工程生命期工程集成方案地制定工程专项方案的制定工程产出物方案的制定和规定工程工作对外发包与合同签订工程控制标准的制定工程实施工作的展开工程实施中的指挥调度与协调工程实施中的绩效度量与报告工程实施中的纠偏行动工程的完工工作工程的交付工作分析与识别机遇与需求给出工程提案和工程建议书做出可行性研究进行评估并作出工程决策美国武器研发工程生命周期示意图项目运营阶段工程开发工程使命与需求确实定工程阶段0工程阶段2工程阶段3工程阶段4工程历程碑0概念研究批准工程阶段1概念扩展与定义展示与检验工程与制造开发生产与开发运营与支持工程历程碑1拓展批准书工程历程碑2开发批准书工程历程碑3生产批准书工程历程碑4变更批准书开始结束工程生命周期动用前准备阶段决策阶段设计阶段招投标阶段施工阶段保修阶段工程工程的不同阶段立项竣工工程工程的阶段生命周期运营阶段〔5〕工程生命周期的内涵启动阶段方案和设计阶段完工与交付使用阶段实施与控制阶段工程起点工程终点典型的工程生命周期及内涵示意图工程资源投入水平工程可改变程度工程不确定性程度1.6.2工程管理过程及其内容现代工程管理理论认为任何工程都是由两个过程构成：其一是工程的实现过程，其二是工程的管理过程〔而且每个工程阶段中业包含有一个完整的管理过程〕。过程：是指能够生成具体结果的系列活动组合。业务过程：生成工程产物的业务活动构成。管理过程：生成工程管理成果的管理活动构成。一个工程全过程管理就是一个完整的工程管理过程。而且工程管理过程是由一系列工程管理子过程构成的，而每一个工程管理的子过程又是由一系列工程管理活动构成的。工程管理过程由五种子过程构成：启动、方案、实施、控制、结束方案实施控制启动结束五个过程(2)工程管理具体过程的子过程〔3〕工程各阶段管理过程之间的关系启动规划组织控制结束启动规划执行控制结束启动规划执行控制结束规划〔设计〕阶段实施阶段I阶段N1.7工程管理的最新开展(1)社会、管理和工程管理范式的转换1〕社会主导模式的变化社会基本模式农业社会工业社会知识社会经济基本模式农业经济工业经济知识经济财富基本模式增产为主节约为主创新为主社会活动主模式以运营活动和管理为主项目/项目管理为主企业和组织模式职能导向性社会和组织项目导向性社会和组织2〕管理范式的转换范式转换管理原理/战略管理等以基于职能管理的日常运营管理为主

以项目管理为辅管理原理/战略管理等以基于集成管理的现代项目管理为主

以运营管理为辅工程管理范式的转换传统工程管理工期管理造价管理质量管理现代工程管理集成管理/范围管理风险管理/本钱管理时间管理/质量管理沟通管理/采购管理组织与人力资源管理范式转换以工程建设项目为主的狭窄应用领域以工程建设项目/信息系/集成项目/科学研究项目/新产品开发项目/国防项目/以及各种创新活动的管理范式转换第一局部：工程管理的根底知识第二局部：工程管理的根本管理过程第二局部

工程管理的根本管理过程2.1工程决策2.2工程目标及范围确定2.3方案的制定2.4工程实施过程的动态控制2.5工程成果的验收和工程总结2.1工程决策定义及工作流程〔1〕工程决策的定义：工程决策就是为实现组织的既定目标而提出的实现组织目标的各种工程可行性方案，然后根据工程评估标准对多个工程备选方案进行分析、评价和判断，最终选择一个满意的工程方案并付诸实施的管理过程。由于工程的一次性、独特性和不确定性等特性使得工程决策及管理比日常运营决策更加困难，所以必须加强对工程的决策管理。结束工程定义与决策阶段开始发现问题并提出建议分析条件和解决问题的机遇分析需求并提出工程提案编制并提出工程建议书明确工程目标、任务、范围、产出物的要求开展工程的初步可行性分析〔工程的重要性、可行性、合理性、风险性等〕进行工程评估，做出工程决策〔实施还是放弃〕(2)一般工程定义与决策阶段的工作流程2.2工程目标及范围确实定〔1〕工程目标确实定时间、资源、费用、质量、采购、风险等〔2〕工程范围定义指对工程产出物和工程工作的全面细化和界定。目标描述例如1〕在10个月内，在200万美元的预算内，把一种新型电子家用烹调产品打入市场，并到达预先规定的性能指标。2〕“建成一所房屋〞的目标描述是否合理？较好的描述应该是：在15万美元的预算内，根据5月15日的楼面布置图纸和说明书，在10月31日前建成这所房子。(3)工程工作分解结构目的：明确工程所包含的各项工作内容：工程分解就是先把复杂的工程逐步分解成一层一层的要素〔工作〕，直到具体明确为止．工具：工程分解的工具是工作分解结构ＷＢＳ原理，它是一个分级的树型结构，是一个对工程工作由粗到细的分解过程．工作包可交付的子成果可交付成果项目1级2级3级4级项目工作分解图最底层可交付的子成果5级产品服务包含的工作总和主要可交付成果可交付子成果最底层的可交付子成果可是别的工作活动

工作分解结构模板10000000中心医院工程1100项目构思1220可研报告书1300规划设计1400建设准备1500实施1600竣工验收1200可研1110收集资料1210估算1310建设规划1320技术设计1330施工图设计1410办理手续1420工程招标1530配套施工15200000门诊施工1510食堂施工1610工程自检1620档案整理1630验收1531道路施工1532停车场施工1533绿化施工某医院工程工作分解解构医院门诊功成施工工程工作分解图基础工程15210000主体工程15220000门诊工程15200000装饰工程15230000基础地梁15213000一层主体15221000……….土方开挖15211000砼承台15212000支模15221211绑筋15221212浇注15221213砼15221200砌筑15221100二层主体15222000……….砌块115221110砌块215221120砼115221210砼215221220……….砼15222200砌筑15222100支模15221221绑筋15221222浇注15221223土方A15211100土方C15211200WBS工作编码由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码1000000011000000111000001111000011120000111300001120000011210000112200001123000012000000WBS表达形式—层次结构图和锯齿列表

图形显示

锯齿列表

1．0系统1．1元素A1.1.1任务1.1.2任务1．2元素B1．0系统1．1元素A1．2元素B1.1.1任务1.1.2任务医院工程工作活动清单2.3工程方案的制定〔1)方案制定重要性方案过程是决策的组织落实过程。方案通过将组织在一定时期的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据，而且为决策目标的实现提供了保证。工程方案工作流程项目范围界定基础资料收集网络计划实施方案总工期计划资源曲线资源使用计划支付计划人力计划