公共厕所的管理制度模版VIP

第页共页公共厕所的管理制度模版第一章总则第一条目的和依据为了有效管理和维护公共厕所的卫生、安全和秩序，保障人民群众的基本生活需要，根据相关法律法规和规章制度的规定，制定本管理制度。第二条适用范围本管理制度适用于城市、乡镇等公共场所的公共厕所管理。第三条定义1.公共厕所：指供人们排泄、洗手和洗涤等生活需要的公共设施。2.管理人员：指负责公共厕所管理工作的责任人和工作人员。第四条基本要求公共厕所管理应以人民群众的基本需求为中心，积极做好卫生、安全和服务，提升公共卫生意识和服务水平，切实维护公共利益。第二章管理组织第五条主管部门1.市、县级政府卫生健康部门是公共厕所管理的主管部门，负责协调、指导和监督公共厕所的管理工作。2.其他相关部门按照职责分工，协助卫生健康部门做好公共厕所的管理工作。第六条管理人员1.公共厕所的管理由专业的管理人员负责，具体工作任务由主管部门委托或者聘请管理单位负责。2.管理人员应具备相应的卫生、安全和管理知识，经过专业培训合格后方可上岗。第七条工作职责1.主管部门负责协调、指导和监督公共厕所管理工作，组织制定管理制度、执行标准、工作流程等。2.管理人员负责公共厕所的日常管理，包括卫生清洁、设备维护、安全监控、服务管理等。第三章卫生管理第八条卫生要求1.公共厕所应保持清洁、无异味，定期进行消毒和清扫。2.公共厕所应配备充足的水源，确保供水质量符合卫生标准。3.公共厕所应定期清理和更换马桶、洗手盆等设备，确保设备的正常使用和卫生。第九条清洁保洁1.公共厕所的卫生保洁工作由专人负责，工作人员应佩戴统一的工作服，并定期进行卫生知识培训。2.公共厕所的卫生保洁工作应按照工作计划进行，包括定时清扫、管理垃圾、消毒等任务。第十条设备维护1.公共厕所的设备维护由专人负责，及时检查和维修设备故障，确保设备的正常运行。2.设备维护人员应制定设备维护计划，按照要求定期对设备进行检查和维护。第四章安全管理第十一条安全设施1.公共厕所应配备适当的安全设施，包括紧急报警装置、防滑地板、紧急照明等，确保人员安全。2.公共厕所应设置明显的安全警示标识，引导人员正确使用厕所设施，提醒注意安全。第十二条安全巡查1.公共厕所应定期进行安全巡查，检查卫生设施的损坏、泄漏、腐蚀等安全隐患，并做好记录，及时整改。2.安全巡查人员应具备相关的安全检查知识，发现问题及时报告和处理，确保公共厕所的安全。第五章服务管理第十三条服务宗旨公共厕所的服务管理应以人民群众的需求为中心，提供优质、便捷的服务，做到礼貌热情、周到细致。第十四条服务设施1.公共厕所应配备齐全的服务设施，包括洗手台、吹风机、纸巾等，方便人员使用。2.公共厕所应配备随时提供清洁能力的垃圾桶，确保垃圾的及时清理。第十五条环境布置1.公共厕所应保持整洁、明亮的环境，提供舒适的使用体验。2.公共厕所的墙壁应设置醒目的卫生宣传标语，提高公共卫生意识。第十六条服务态度1.管理人员应保持礼貌、热情的服务态度，解答人员的疑问和需求，提供及时的帮助。2.管理人员应做到穿着整洁、形象良好，严禁吸烟、喧哗、吃东西等不文明行为。第六章监督评估第十七条监督机制1.主管部门应建立公共厕所管理的监督机制，定期或不定期对公共厕所进行检查和评估。2.监督机构和社会公众对公共厕所管理工作有权进行监督，发现问题应及时向主管部门反映。第十八条效果评估1.主管部门应定期对公共厕所管理工作进行绩效评估，制定合理的评估指标，评估结果作为改进管理的依据。2.公共厕所管理单位应配合评估工作，提供相关资料和信息。第七章处罚与奖励第十九条违规处罚1.公共厕所管理单位、管理人员，违反本管理制度的规定，将依照有关法律法规进行相应处罚。2.规定的违规行为包括但不限于卫生不达标、服务不规范、设施损坏等。第二十条奖励措施1.对表现优秀的公共厕所管理单位和管理人员进行表彰和奖励。2.奖励措施可以包括物质奖励、荣誉称号等。第八章附则第二十一条本管理制度的解释权属于主管部门。第二十二条本管理制度自发布之日起施行，有效期为五年。根据实际情况，可以进