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文档简介
1百佳优质服务示范单位评选要求本标准规定了百佳优质服务示范单位评选要求的申报对象、申报范围、评选条件、申报程序和评审、表彰与宣传。本标准适用于百佳优质服务示范单位评选活动。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T3申报对象以在广东省内登记注册、在当地依法纳税的相关法人单位。4申报范围申报范围包括如下:1)交通运输、物流和邮政业;2)信息、计算机和软件业;3)批发和零售业;4)酒店和餐饮业;5)金融保险业;6)房地产业和物业管理;7)人力资源和商务服务业;8)文化创意、教育、体育和娱乐业;9)卫生、社会保障和社会福利业;10)服务型制造业。5评选条件参加评选条件应符合如下要求:1)在广东省内注册2年以上;2)有良好的社会效益,在各项公益、慈善活动中能积极响应政府号召和行业协会的倡议,赢得多数同行的赞扬和认可;3)上一年度营业(服务)额、税收(除行业协会)、企业(机构)规模〔包括从业人数、办公(营业)场地面积等指标〕居全省同行业前列;24)单位管理水平居全省同行业前列,有完善的内部管理部门和制度,有明确的组织(企业)文化建设,有周到的服务考核办法,能严格遵守行规行约,服务质量优异,服务对象的投诉率较低。6申报程序由单位所在地的管理部门、协会推荐,或单位自行申报。《申报表》见附录A。报送到评审办公室。7评审、表彰与宣传7.1评审7.1.1评审原则公平、公正、公开的原则。7.1.2评审组织由政府部门、院校专家和行业协会负责人组成的评审专家委员会。7.1.3评审过程经初审、考核、审定三个阶段。7.2表彰7.2.1评审结果在广东省现代服务业联合网、南方日报、《广东现代服务》杂志上进行公示和公告。7.2.2获奖企业将在次年广东省现代服务业高峰会上由省领导为之颁发牌匾、证书。7.2.3评审结果和优秀案例将报送省市领导、相关管理部门、兄弟行业协会。7.3宣传7.3.1省级报纸系统、深度宣传报道本次活动。7.3.2当选的企业的成功经验汇编《服务广东---服务创新案例精选》专著。7.3.3当选的“百佳优质服务示范单位”单位,在广东省现代服务业联合会网和《广东现代服务》杂志上进行全面宣传展示。3(规范性附录)百佳优质服务示范单位申报表A.1给出百佳优质服务示范单位申报表表A.1百佳优质服务示范单位申报表
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