网络运行情况分析报告

信息支撑服务中心2009年6月网络运行情况分析报告提纲网络运行情况1网络维护亮点工作3存在问题及建议4下月工作计划5投诉分析21.1网络运行情况综述2009年6月份下半月郑州分公司数据网络安全运行，网络质量保持稳定。数据网各项KPI指标良好；1.1网络运行情况综述1.2KPI指标分析IP城域网设备完好率本月IP城域网汇聚层无故障，KPI指标100%；1.2KPI考核指标1.3网络运行指标分析本月IP城域网上行带宽利用率总体保持平稳,北环节点本月均值流量达到164.09Mbps,带宽利用率为8.20%；中牟节点本月均值流量达到176.26Mbps，带宽利用率为8.81%。本月IP城域网端口利用率较高的为军区二招71%，巩义节点83%，新密节点92%。其他节点使用率正常。1.3网络运行指标1.3网络运行指标专线名称上月接入总数本月接入总数增减变化IP城域网专线514522+8MDCN营业厅487497+10短信专线2828+0GPRS专线2627+1电路租用专线672672+0IP前置机专网8586+11.3网络运行指标2.1指标完成情况2.1本月故障投诉量走势提纲网络运行情况1网络维护亮点工作3存在问题及建议4下月工作计划5投诉分析23.1售前技术支持中国银行网络解决方案拓扑图

整体方案可概括为6MMSTP线路到支行/分理处,N*100M到一级分行。我公司在省中行郑州地区各节点机房（包含省一级分行）安装相应节点接入设备，接入设备与移动网络传输节点之间形成互联，保证接入的可靠性。省中行各接入设备通过以太网线连接至节点接入设备，同时节点接入设备通过光缆向上连接河南移动郑州本地传输网SDH环网，保证省中行各业务的接入。3.1售前技术支持3.1售前技术支持一级分行网络设计4台设备呈全互联连接，2台汇聚交换机分别上联到骨干路由器，同时，2台汇聚交换机之间通过端口聚合技术采用2条不同链路进行连接。4台主设备之间的连接链路建议采用GE链路。2台汇聚交换机主要用于本地各支行/分理处的接入。在中行核心机房我们将放置2.5G级别的传输设备，同时将该设备纳入移动公司本地传输网。此时，该设备便与移动公司本地传输网上的其他设备组成环路，得到双路保护。中行核心路由器或交换机在与移动传输网络对接时，移动侧可采用GE或FE方式进行连接，2种连接方式的区别为：采用GE方式可将所有网点的流量集中汇聚，采用FE方式可以将网点的流量分别承载在N条FE链路上，每条链路可以独立承载1个支行的流量，也可以承载数个支行的流量，所有支行可以分别连接到两台汇聚交换机上。3.1售前技术支持该层网络结构采用链形结构，移动公司将在各支行接入点安装具有MSTP接入能力的传输，该传输设备通过光缆接入移动公司本地传输网，中行各支行设备交换机或接入路由器通过FE接口连接到节点接入设备，接入带宽为6M。3.1售前技术支持3.2IP城域网端口策略部署工作3.2IP城域网端口策略部署工作问题：由于华为公司NE40E设备48GE单板存在技术缺陷，1000M端口在接入低速率业务时可能会由于发送数据速率高于线路承载能力而导致数据包拥塞后反压回存储堆栈导致端口出现Outputoverflowerrorpacket。在目前我公司IP城域网NE40E设备普遍接入2M-100M业务的情况下，新增的48GE单板大量出现此类错包，导致无法通过端口错包统计来判断线路是否存在质量问题。解决方法：我们采取了重定义端口带宽的流量整形策略来修改端口参数，在48GE单板的每个端口配置portshaping值为100Mbps，以适应与协议转换器、光纤收发器连接的链路速率。通过配置该策略，有效的抑制了端口输出错包的现象，排除了设备板卡缺陷造成的Outputoverflowerrorpacket问题，为准确的定位故障、保证业务链路质量提供依据。3.3技术创新关于E1光猫在2兆专线中的创新应用1、郑州公司现有的专线接入方式仍然停留在5年以前，大多数2兆专线采用的是基站协议转换器+光纤收发器，用户端采用光电转换器的方式，在用户端和基站安装3台设备，其中基站采用协议转换器+光纤收发器的方式进行信号的转换，大小规格不同造成在基站的安装没有规范，造成专线故障点多，设备安装积压温度过高容易造成专线故障，且耗电量大能效比偏低。非常不利于节能减排的推广。2、为了更好的改变这落后接入状态，我们对2兆专线接入的方式进行了尝试，采用1台E1光猫代替现有基站采用的协议转换器加光电转换器的作用，经过试验发现运行稳定。3.3技术创新采用的是协议转换器+光纤收发器的方式：协议转换器将2M信号转换成以太网电信号再由光纤收发器将以太网电信号转换成以太网光信号的方式进行接入。现有2兆专线基站数据设备接入方式3.3技术创新采用创新接入方式优点简化2兆专线接入方式，减少投资。设备使用稳定，减少中间线缆及联，故障点减少，便于业务稳定运行。减少基站侧数据设备，有助于节能减排。提纲网络运行情况1网络维护亮点工作3存在问题及建议4下月工作计划5投诉分析24.1关于互联互通与网速慢问题IP城域网CMNET专线网速慢投诉的分析如上图所示，5月份IP城域网用户流量达到了1194.65Mb/s。与之相对的是，河南移动CMNET总出口带宽为4×2.5G（即10Gb/s），仅能保证9个郑州市的均值流量，情况较为严峻。因移动公司互联网网内承载业务较少，用户绝大部分业务都需通过移动总出口访问电信、联通下挂的网络服务。经统计，郑州公司IP城域网上行出口每月的峰值流量约为均值流量的2.5至3倍，在用户高峰期，网络环境还会进一步恶化。4.1关于互联互通与网速慢问题IP城域网CMNET专线网速慢投诉的分析上图为2009年1至6月份“网速慢”投诉量走势，可以看到自5月份以来，网速慢故障大量增加。截止6月30日，6月份该类型投诉已发生13起，超出5月份全月总量。经维护人员现场测试，郑州公司为其提供的带宽均符合要求，追究其速度慢的原因，大多出在客户访问电信、联通下挂的网站所致。因“互联互通”问题为我公司不可控因素，所以在为客户做解释工作时，会以“网络正在扩容”等理由来缓解客户的情绪，但该处理方式不是长久之计，网络服务质量长期得不到提升，客户对于移动互联网的主观印象也将产生质的变化。4.2关于网络故障归纳总结2009年上半年数据网络故障维护分析

2009年上半年共发生数据网络故障261起，其中IP城域网故障185起，电路租用故障52起，短信专线与GPRS专线故障各12起。4.2关于网络故障归纳总结2009年上半年网络故障维护分析2009年上半年共有数据网故障261起，按故障成因分类：接入层数据设备故障100起，占故障总量的39%；客户内网故障48起，占故障总量的18%，传输故障40起，占故障总量的15%；线缆故障27起，占故障总量的10%；其他故障26起，占故障总量的10%；非业务中断故障20起，占故障总量的8%。4.2关于网络故障归纳总结2009年上半年网络故障维护分析根据网络故障成因分析：截止2009年6月30日，接入层数据设备故障100起，占故障总量的38%，成为数据网络故障的主要成因。接入层数据设备主要是：协议转换器、光纤收发器，此两种设备工作性能不稳定，随着数据量的增加和气温的升高，增加了该设备故障的概率。建议：针对集团及重点客户尽量采用路由器直连或者SDH直接接入，尽量减少接入层数据设备的使用，从而减少网络故障点。此问题可与“最后一公里”接入问题并题解决。4.3“最后一公里”接入问题对于专线客户的“最后一公里”接入问题针对专线用户，传输一般采用PDH+协议转换器、光纤收发器、协议转换器+光纤收发器等方式，对于这些接入方式带来了转接设备多、末端设备无法监控的弊端，一旦用户业务中断，维护人员无法主动发现故障，同时传输部门也无法监控到“最后一公里”的线路情况，对集团客户造成了不良影响。当前郑州地区金牌集团客户有50余家，为了提高客户对移动公司的满意度，以及移动传输监控、数据维护的能动性和主动性，建议对所属金牌集团客户“最后一公里”的接入方式进行改造，以加强对金牌用户专线的有效保障。解决方法及改造方式用户接入点具备光缆成环条件以及SDH设备安装运行条件的，将SDH接入环设备（Metro1000）安装到用户接入点，不管是E1业务，还是FE业务，直接接入到SDH接入环设备。用户接入点不具备光缆成环条件，具备SDH设备安装运行条件的，安装Metro500设备，与就近的SDH接入环设备组成链形网，用户业务接入到Metro500上。4.4其他问题1、CMNET出口带宽与流量相比严重不足，影响网络正常使用，已向省公司提交测试报告，等待上级公司进行网络互联带宽升级。2、部分机房存在外部环境问题。近期连续出现了林河酒店2.5G机房断电、城东路数据机房空调故障等故障，导致设备断电、业务中断、网管系统派发告警工单。建议相关部门加强重要机房外部环境的检查治理工作，及时发现并排除故障隐患。提纲网络运行情况1网络维护亮点工作3存在问题及建议4下月工作计划5投诉分析2完成数据综合试验网接