学校信息反馈制度模版

第页共页学校信息反馈制度模版第一章总则第一条为了加强学校与学生、家长和社会之间的沟通与联系，促进学校教育管理的科学化、规范化，制定本制度。第二条本制度适用于学校全体师生、家长和社会人士。第三条学校应建立健全学校信息反馈制度，明确责任机构、工作职责，加强信息的采集和汇总，及时反馈并处理相关问题。第四条学校应加强对教师和工作人员的培训，提高他们的信息反馈意识和能力，确保信息反馈工作的质量和效果。第五条学校应积极主动地对学生、家长和社会进行信息反馈，及时回应各种反馈意见和建议。第六条学校可以通过各种形式的渠道进行信息反馈，包括但不限于书面反馈、电子反馈、电话反馈、面对面反馈等。第七条学校应保护信息反馈者的隐私，不得泄露其个人隐私和反馈内容。第二章反馈渠道第八条学校应设置多种形式的渠道供师生、家长和社会进行信息反馈，包括但不限于以下渠道：1.学校网站：在学校网站上设置反馈通道，提供便捷的反馈填写和提交。2.纸质反馈表：在学校办公室、教师办公室、学生宿舍等地点设置反馈表，方便师生填写。3.电子邮箱：学校为师生开通专用的反馈邮箱，接收电子邮件反馈。4.反馈信箱：学校设立反馈信箱，供师生、家长和社会人士投放书面反馈。5.电话反馈：学校设立反馈电话，接受电话反馈，并提供相应的接听人员。6.面对面反馈：学校定期组织师生座谈、家长会议等形式的面对面反馈交流。第九条学校应在适当的场所和时间，向师生、家长和社会宣传学校的信息反馈渠道，提醒他们进行积极的反馈。第十条学校应定期对各个反馈渠道进行检查和维护，确保其正常运转。第三章接收与处理第十一条学校需要设立专门的信息反馈组织机构，负责收集、整理和处理各类反馈信息。第十二条学校应根据反馈的性质和紧急程度，及时进行分类和分级处理，确保及时回应有关方面的需求。第十三条学校应建立责任追踪机制，详细记录每一份反馈信息的处理过程，包括接收时间、处理人员、处理结果等。第十四条学校应建立反馈信息数据库，对不同类型的反馈信息进行分类存档，以备后续分析和参考。第十五条学校应设立统一的反馈问题解决办公室，负责处理各类问题和反馈，协调相关部门及时解决。第十六条学校应定期公开信息反馈处理的情况，向师生、家长和社会公示反馈问题的处理结果。第四章监督与评估第十七条学校应建立信息反馈督导机制，监督学校信息反馈工作的开展情况和反馈效果。第十八条学校应定期组织师生、家长和社会的代表对学校信息反馈工作进行评估和反馈，提出改进意见和建议。第十九条学校应建立信息反馈绩效考评制度，对相关人员进行绩效考核，并将其考核结果作为相关人员晋升、奖惩的依据之一。第五章附则第二十条本制度的解释权归学校所有，学校有权对本制度进行解释和修订。第二十一条本制度自公布之日起执行，有关规定涉及其他法律法规的，按照法律法规执行。第二十二条本制度未尽事宜，由学校根据实际情况进行补充和完善。总结：通过制订学校信息反馈制度，能够加强学校与师生、家长和社会之间的沟通和联系，实现教育管理的科学化和规范化。本制度明确了学校的信息反馈渠道和处理流程，建立了负责处理反馈问题的机构和责任追踪机制，并强调了对教师和工作人员