物业保洁服务方案

（四）保洁服务方案1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。2、办公区域、会议室和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。3、坚持保洁员轮流对地下停车场、地下车库疏散楼梯间、公共卫生间、办公区域、会议室、楼层通道、内墙面、外墙面（含幕墙、玻璃等）、室内地毯清洗、室外水景、水池等公共区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。1、楼道清洁操作标准一、清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。二、清洁作业程序1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。2、备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。3、清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。4、清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。5、清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。6、用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。7、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门窗、镜面的清洁》进行作业。8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。三、清洁标准1、每星期清扫，擦拭两次。梯级每月用拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。四、安全事项擦拭配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。2、客、货用电梯保洁工作流程一般为每日清洁一次，并进行巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。清洁程序准备工作+清洁轿厢内壁—清洁轿门内槽、轿厢地面—清洁电梯轿厢门+检查、清理。在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。方法电梯的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，一般应在相连的楼层清洁前进行，操作方法如下：准备工作准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫把、拖把、吸尘器和按要求需要更换的地毯等。通知电梯工停止电梯运行，切断电源。清洁轿厢内壁将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回抹擦。用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。将抹布过清永后用力拧干，再彻底清抹一遍。用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外，其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同。清洁轿门内槽、轿厢地面用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘器吸净轿门内槽的沙粒。若轿厢地面铺有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用半干湿拖把将轿厢地面拖净，待湿气挥发后再铺上干净的地毯。若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘器吸干净地面的沙粒、杂物，每周一次用洗地机（地毯机）配合清洁剂清洁一遍。若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将水迹抹干。4）清洁电梯轿厢门电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂,然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮。清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应立即补做，最后通知电梯工重新启动电梯。（3）巡回保洁方法在电梯正常运转的情况下，用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物，用干毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹。3、地砖地面清洁作业规程1、日常清洁保养1.1、扫净瓷砖地面后用水全能稀释（1：30）清洁剂后用拖把将地面拖干净，每天拖抹3次。要求：拖地时应顺着一个方向向前拖，顶到头后转身90度的直角向回转。行与行之间要重叠1／3，以免漏拖。拖地时应保持30米/分钟的速度匀速向前。1.2、将吸尘剂喷在尘土上对瓷砖地面进行推尘，每天数次。1.3、对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁，清洁完毕后立即用清水冲洗并擦干水迹。2、操作时注意事项2.1、准备好扫把、拖把、铲刀、垃圾袋等清洁工具。2.2、用扫把将地砖地面的垃圾清扫干净，并将清扫后的垃圾放倒垃圾桶内。2.3、如在打扫中发现地砖发生破裂或松动，应及时向保洁班长反映，并记录在保洁工作日记中，责任部门应及时更换破裂地砖或将松动的地砖进行缝合。2.4、如在打扫中发现地砖上有口香糖等粘附物，应用铲刀沿口香糖边缘轻轻的刮起，并迅速放入已备好的垃圾袋内，禁止用脚将口香糖踩掉，以免破坏地砖的表面。2.5、如在打扫中发现地砖上有水泥痕迹，应用铲刀将其轻轻刮起，如刮不掉可用稀释的盐酸将水泥痕迹溶解，并迅速用水冲掉，然后用拖把将水迹除掉，防止在水迹干之前留下脚印或车辙。2.6、工作中注意不要破坏砖之间的缝合处，以免引起砖块之间的松动。2.7、清洁工作结束后，将工具带回工作间，将铲刀用水进行清洗，并用干抹布抹干、晾干，然后妥善保存起来，以备后用。2.8、每半月一次用擦地机、百洁垫、清洁垫、清洁剂全面清洗瓷砖地面。2.9、使用稀释盐酸清洁时注意防止盐酸腐蚀金属设施。2.10、深度清洗瓷砖地面应在下班后进行，以防打扰各店正常工作。2.11、瓷砖地面清洁保养应达标：目视瓷砖地面色泽透明光鲜无污迹。2.12、瓷砖应定期对其打蜡处理，时间间隔为1-2月为宜，抛光建议每半个月进行一次。4、大堂、门厅的清洁1、范围住宅、公寓楼、大厦大堂及门厅的清洁，包括地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、电梯、果皮箱、消防设施、风口、灯具、装饰柱、不锈钢宣传栏等。2、作业程序（1）每天上午和下午各一次，重点清理大堂，每小时巡视保洁一次，重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及清理烟灰碟、擦抹保洁桶。（2）用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。（3）大面积的大理石地面先扫后拖，待水份彻底干净之后，再用吸尘抛光机按顺序吸尘抛光。（4）清倒垃圾桶及果皮箱，擦拭桶盖、桶身，冼净后放回原处。（5）利用尘推拖掉大堂地面尘土和污迹。（6）清扫电梯轿厢后，用湿拖把或抹布清洁轿厢地面。（7）用无毛毛巾和不锈钢清洁剂轻抹大堂内及电梯轿厢内各种不锈钢制品。（8）用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、消防栓箱、指示牌、信报箱、内墙面及墙面开关、对讲等公共设施。擦抹后再用干净毛巾擦掉水迹。（9）先用湿拖布拖两遍出入口处台阶，再将干净的湿拖布用力拧干后再拖一次。（10）大堂玻璃门及转门每天清刮及擦拭一遍，并全天保洁擦抹手印、污迹；大堂玻璃幕墙每周用玻璃清洁剂全面清刮保洁一次。（11）出入口台阶每周用洗洁精清洗一至二次。（12）每月擦抹天花灯饰、风口、烟感器、消防指示灯两次以上。（13）高层柱宅首层大堂的大理石地面每两月至少上蜡保养一次每月根据蜡层的磨损程度局部补蜡1-2次，并定期抛光，以确保大堂大理石地面的整洁光亮，得到有效保护。大厦大理石地面每月要洗地打蜡一次，且每周抛光一次。地砖地面和水磨石地面，每月至少用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。3、标准（1）地面无烟头、纸屑、杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽；（2）公共设施、设备表面用纸巾擦拭，不被明显污染；（3）不锈钢表面光亮、无污迹；（4）玻璃门表面无水印、手印、污迹；（5）目视天花、风口无污迹、灰尘。4、注意事项（1）擦拭电器开关、灯具要用干毛巾，以防触电。（2）大理石打蜡抛光由班长组织会操作员工统一进行作业。（3）拖地时不要弄湿电梯门，以免潮湿生锈。（4）遇雨雪天气，应加铺临时性的防滑脚垫，根据不同的材质采取不同的清洗方法。（5）注意不要碰撞、碰倒大堂内的各种摆设。5、楼层通道地面的清洁1、范围住宅、大厦所有楼层通道地面（多层建筑指楼梯梯面），包括大理石地面、水磨石地面、磁砖地面等。2、作业程序（1）每天上午用扫把对各楼层通道地面清扫一次。（2）每天用地拖拖拭一遍，并全天巡回推尘保洁地面。（3）每周抹净墙角及踢脚线二至三次。（4）每周用长柄手刷和去污粉对污迹较严重的通道地面彻底洗刷一次，然后用拧干的毛巾抹净地面及墙根部分。（5）每月用清洁剂彻底清洗地面一次并抹净墙根及踢脚线。对大理石通道地面每季度洗地打蜡一次，日常注意推尘保洁。3、标准目视地面干净、无杂物、无污渍，大理石地面有光泽；4、注意事项清洗通道时，防止水流入电梯门和住户门内。墙面的清洁瓷砖、大理石墙面的清洁（1）范围大厦、住宅所有贴瓷砖的内墙面、大理石墙面。作业程序日常的清洁主要是掸去表面浮尘和蛛网。定期的清洁是用清洁剂清洗墙面。装好两桶水，其中一桶放入适量的洗洁精或全能清洁剂（切勿使用对大理石有腐蚀的药水）。用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。把毛巾浸入放有洗洁精或清洁剂的盆内，拿起后用中等力度拧干，沿着墙壁从上往下来回擦抹。有污迹的地方，可用短柄刷刷洗。用另一条毛巾浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一遍。换清水后，将毛巾浸透，用力拧干，再清抹一遍。用干拖把拖净地面水迹。墙面清抹每周一次，墙面清洗每月至少一次。（11）瓷砖外墙面每四年应清洗一次，马赛克墙面每六年清洗一次。（3）标准目视墙面干净、有光泽、无污迹；清洗后，用纸巾擦墙面50cm纸巾无明显污染。（4）注意事项外墙面的高空清洁作业，由外包专业清洁公司负责；用铲刀刮除墙面污渍时，注意不要刮伤墙面。油漆、涂料墙面的清洁范围大厦、住宅消防楼梯、走道等处的油漆或涂料墙面及天棚顶面。从清洁角度可分为一定耐水性和不具耐水性两类。作业程序关闭局部要清洁处的门窗，在地面上淋些水。用鸡毛掸或干净扫把轻轻拂去墙面及天棚上的灰尘。用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉，但应掌握技巧，否则会留下擦痕；对一定耐水能力的油漆、涂料墙面的轻度局部污迹，可用湿抹布蘸少量中性清洁剂擦除，再用清水沾湿抹布擦净即可。用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。扫净地面灰尘、杂物，再用拖把拖净地面。上述工作每月至少做一次。（3）标准目视墙面洁净，无污迹、无粘附物及灰尘。（4）注意事项作业时，注意戴好工作帽、口罩和防护眼镜等，扎紧工作服的领口、袖口。6.3大理石的保养范围大厦、住宅大堂及各楼层公共区域大理石地面、墙面。操作规程大堂地面打蜡应1-2个月洗地、打蜡保养一次；各楼层大理石地面至少每季度打蜡一次。大理石地面上蜡，参照本教材第三部分第一章，地面打蜡操作。大理石墙面上蜡用铲刀及起渍水清除墙面上的旧蜡及杂物。用稀释的全能清洁剂从上到下清洗墙面。用无毛的干抹布抹干墙面上水珠，待墙面自然风干。将少许固体蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上。用另一条清洁布用力地擦拭，达到抛光的效果。大理石墙面上蜡每6个月做一次。标准(1)目视地面和墙面无灰尘，可映出物体轮廓；(2)用干净的纸巾擦拭50cm，纸巾无明显污染。4、注意事项(1)在操作机械时，按操作规程操作，防止损坏。(洗地打蜡机操作规程见第三部分，第二章)(2)上蜡时一定要均匀，层与层之间要有一定的间隔时间。(3)时间安排尽量在深夜进行为宜，以免影响业主出入。(4)打蜡前，在适宜地方(如一楼电梯厅或打蜡层电梯厅)放置告示牌。7、不锈钢的清洁保养范围大厦、小区内公共区域护栏、扶手、标牌、信报箱、电梯轿厢、不锈钢垃圾桶、不锈钢雕塑、宣传栏等。作业程序首先用兑有中性清洁剂或不锈钢清洁剂的溶液抹在不锈钢表面，去除不锈钢表面的灰尘及污渍。用无绒毛巾彻底抹净不锈钢表面上的水珠。置少许不锈钢油于无绒毛巾或海棉上（也可喷在不锈钢表面）对不锈钢表面由上而下进行擦抹。擦抹过程中不要中途停顿，以免留下印迹。不锈钢油以20分钟、30分钟、40分钟三次进行保养后用纯棉干布进行抛光。表面面积大的不锈钢物件，可用手动喷雾枪将不锈钢油或不锈钢光亮剂喷于其表面，然后用无绒干毛巾擦抹至光亮。镜面不锈钢表面用玻璃刮刮除表面水珠。标准亚光不锈钢表面无污迹、油渍、无灰尘，0.5m内可映出人影。镜面不锈钢表面光亮，两米之内能清晰映出人物影像。4、注意事项上不锈钢油时不宜太多，尤其在电梯轿厢内操作时，防止沾污他人衣物以及淋到地面上，造成污染。在清洁电梯外厅门内外时，应注意厅门的开关，防止造成意外。在清洁时不应使用硬性物体，要使用干净的干毛巾，防止损坏或砂粒划伤不锈钢表面。1.0商业广场不锈钢表面保养规定2.0目的保持不锈钢表面的清洁，延长不锈钢的使用寿命。3.0适用范围本规定适用本商场不锈钢饰面。4.0工作原则保证公司设备设施完好；达到良好的保洁效果。5.0职责保洁员负责商场不锈钢饰面日常保养工作；物管员负责对保洁员的工作质量进行检查及指导。6.0作业指导常规性不锈钢保洁工具及清洁剂：清洁布、无绒毛巾、手动喷雾枪、起蜡水或中性清洁剂、不锈钢油；用稀释的起蜞水或中性清洁剂，使用清洁布从上到下擦抹不锈钢表面，再用无绒毛巾彻底抹试不锈钢表面的水珠；大面积的不锈钢设施需要保洁时，可用手动喷雾枪将清洁水喷于不锈钢表面，然后用无绒毛巾擦拭干净；用少许不锈钢保护油原液抹于无绒毛巾上，对不锈钢表面由上而下擦抹。对不锈钢局部的保洁工具及清洁剂：无绒毛巾、百洁布、洁而亮、不锈钢油；先用干毛巾将不锈钢表面的灰尘擦掉，再将少量的洁而亮倒在百洁布上，用百洁布针对有污渍的地方进行擦抹，直至除去不锈钢表面的污迹；将污渍擦除后，迅速用湿毛巾擦掉表面的污垢，再用新湿毛巾反复多次擦拭，避免洁而亮对不锈钢的腐蚀；最后用干净毛巾擦拭干净后，均匀擦抹不锈钢油。顽固性污渍的处理方法工具及清洁剂：百洁布、无绒毛巾、起蜡水、双飞粉、不锈钢除污剂；先用浓度较高的起蜡水渗入百洁布，对不锈钢表面反复擦拭，必要时可加入双飞粉继续擦拭，完成后用毛巾擦拭干净；再用不锈钢除污剂涂抹不锈钢表面，用百洁布擦拭干净；用湿毛巾将残留物擦拭干净；6.3.5最后均匀擦抹不锈钢油。7.0工作要求及标准对2米以下的不锈钢饰面，要求每周上油一次，随时保洁；对2米以上的不锈钢饰面，要求每月上油一次，随时保洁；亚光不锈钢表面无污渍、无油渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮，无污渍、无油渍、无灰尘。8.0注意事项擦拭不锈钢时，必须使用无绒毛巾，否则会的毛绒留在不锈钢表面；上油时不得起油珠，以免行人碰到油物或油珠下淋至地面；

严禁使用硬质工具清洁，防止损坏不锈钢表面应按不锈钢纹路进行擦拭；镜面不锈钢表面，严禁使用不锈钢油。每日保洁操作细则和要求F号保洁项目和内容保洁方式保洁次数1各楼层楼梯（含扶手）过道清扫、抹擦12居民生活垃圾、垃圾箱内垃圾收集、清除、集送23电梯门、地板及周身清扫、抹擦24通道扶手、电梯扶手、电梯两侧护板与脚踏抹擦、清扫25男女卫生间拖擦、冲洗36会议室、商场等公众场所清扫、拖擦2〜4每周保洁操作细则和要求序号保洁项目和内容保洁方式保洁次数1天台、天井清扫12各楼层公共走廊拖洗13用户信箱抹擦14电梯表面保护膜涂上15手扶电梯打蜡涂上1

6公用部位门窗、空调风口百叶抹擦17地台表面拖擦28储物室、公共房间清扫1每月保洁操作细则和要求序号保洁项目和内容保洁方式保洁次数1公用部位天花板、四周围墙清扫12公用部位窗户抹擦13公用电灯灯罩、灯饰抹擦14地台表面打蜡涂上15卫生间抽排气扇抹擦26公用部位地毯清洗18、玻璃门、窗、幕墙的清洁范围大厦、小区楼宇内公共玻璃门、窗、玻璃幕墙、门厅镜面装饰柱，各种玻璃护栏、镜面等。清洁工具及清洁剂的选择工具的选择：玻璃刮、涂水器、玻璃铲刀、刀片、伸缩杆、海棉块、除尘刷、抹布等。清洁剂的选择：通常使用的是玻璃清洁剂和水的温和溶液，有去污、增亮效果。酒精对清除积垢也是较为有效的，适用于较冷的气候条件时玻璃窗上的污垢处理。作业程序玻璃窗顶部的清洁，可使用伸缩杆和涂水器先弄湿顶部，而后采用海棉块清除顶部污渍。大玻璃窗高处玻璃的清洁，使用伸缩杆和玻璃刮可以完成。清洁肩部以下的可以直接使用玻璃刮；角落清洁时，使玻璃刮形成一个角度后沿直线向下拉。用刀片刮掉玻璃上的污迹，注意刀片使用方法，不要划坏玻璃。按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。将稀释的玻璃清洁剂溶液用涂抹器均匀地涂在玻璃表面上，污迹较重的地方重点抹，以彻底清除表面污渍。将玻璃刮与伸缩杆连接好，玻璃刮放置于玻璃的最上方，握紧伸缩杆自上而下一次完成，避免重复第二次。当玻璃位置和地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动。每刮完一次应将玻璃刮用抹布擦干净，以防止打滑。使用玻璃刮时要轻轻用力，工作时令玻璃刮形成一个角度，使水往下趟，并注意及时除去刮把上的多余水分。注意清抹玻璃四周及窗框、窗槽内水珠、泥渍，不留污痕；金属框架应特殊处理，以免生锈。木质框清洗时还应注意避免使用过多的水或清洁剂以免日久腐烂。玻璃擦完后，用地拖拖净地面上的污水。标准干净明亮，无污迹，水迹；清洁后用纸巾擦拭50cm无灰尘。注意事项作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。刮玻璃时向下的速度不要太快。（3）凡使用玻璃清洁剂或人工配比的清洁剂，都应首先阅其说明书后再进行清洁工作。玻璃门、窗的清洁工作规程一、目的保证玻璃门、窗、幕墙清洁工序的正确操作。二、适用范围适用于各类玻璃门、窗、玻璃幕墙、门厅镜面装饰、各种镜面的清洁。三、所需用品玻璃刮、沾水毛头、水桶、刮刀、伸缩杆、毛巾、抹巾、安全带、安全帽、玻璃清洁剂等四、作业程序1、按玻璃清洁剂与水按1：50的比例兑好玻璃清洗溶液。2、用刀片刮掉玻璃表面上明显的污迹。3、用沾水毛头浸入稀释后的清洗液，打半干后套在伸缩头上，以适当的力量按在玻璃（幕墙）顶端自上而下均匀垂直地洗抹。4、污点较重的部位需重点洗抹。5、稍等片刻，用玻璃刮保持45度角从上至下再从左至右将水刮下，用干净抹布擦净玻璃刮上的残余水分。6、一洗一刮连贯进行。7、用抹布将玻璃框揩干净。8、用拖把将地面上的污水拖干。五、标准玻璃表面无污迹、无水迹、无手印、清洁后用白色棉纸巾擦拭50CM无灰尘。六、注意事项1、高空作业时，严格按公司《安全管理制度》做好各项安全工作。2、若玻璃表面有难以除去的污垢（新楼第一次清洁时此种情况较多），可用不涂在表面，用刀片轻轻将污垢刮去（45°—60°斜刮）再用清洁剂涂在上面，按上述规程做一遍。3、作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃，尤其要注意保护镀膜玻璃的外涂层。一、日常保洁程序1、用柔软洁净的抹布按一定顺序从上到下抹去玻璃或镜面上的浮灰。2、若有斑迹,可用抹布蘸上点清水擦拭,再用干抹布擦干擦亮。3、若用清水无法去除,可喷射或用抹布蘸一点玻璃清洁剂再擦拭,然后用干抹布擦净擦亮玻璃或镜面。4、若仍是去除不掉,可用单面刀片轻轻刮去,但应注意刀片不能让刮伤镜面。刀片与镜面成45°角,轻轻铲掉即可。二、定期清洗程序1、准备工作所需工具、物品洁水桶、大抹布、小抹布（应选用柔软、不会掉丝的干净平纹布）玻璃铲刀、涂水器、玻璃刮、伸缩杆、玻璃清洁剂;2、清洁程序a、 准备好一桶清水,按比例配制清洁剂（轻度1:20、1:30,重度1:10）;b、 移开、盖好所要清洁区域的家俱等物品;:考试吧网c、 在需清洗的玻璃下垫一块大抹布，既可防止污水弄脏玻璃下的物品,又可清除玻璃刮上的水分。d、 用玻璃涂水器蘸上玻璃清洁剂由上至下开始不断地从左至右擦拭,然后反过来从右到左,一直往下擦洗到底部,横向擦洗之后,再从左边起上下擦洗直至右边,若大块玻璃或镜面则将玻璃抹水器伸缩杆拉长,按在玻璃顶端从上往下垂直擦拭。e、 用玻璃刮将玻璃上的清洁溶液刮净，可采用左右横向刮擦的方法,可先把橡皮刮头放在玻璃左上方,向右横刮,在半途停下,再用同样方法从右往左刮擦。刮擦时应注意及时用抹布除去玻璃刮上的水分,并用这种方法刮至玻璃底部。f、 若是大块玻璃或镜面，则用橡皮刮从玻璃顶端从上向下垂直刮去水分。用抹布将玻璃表面未刮净或边框上的水迹抹净。g、如仍有斑迹可在局部，用清洁剂重新擦洗，也可用小铲刀或刀片轻轻刮去,注意不可刮伤伤玻璃表面。h、若是小块玻璃或镜面，可用海绵替代抹水器，用抹布替代刮水器,具体清洗方法同上。j、把清洁工具、物品收集好，清洁后放回工作内分开摆放。9、室内公共区域设施的清洁1、范围商场、办公大楼楼宇内公共区域照明灯具、采暖设备、消防设备装饰物（画）、标志牌、开关按扭等，一般只做外表面的清洁。2、作业程序（1）照明灯具的清洁照明灯具的清洁包括门厅灯、走廊灯、卫生间灯饰及相应开关的清洁。清洁方法：在清洁墙面和天棚时，用抹布配合稀释的全能清洁剂擦拭干净。清洁时应注意安全，断电后再擦拭。如果需拿下灯罩清洁内部时，应在物业公司维修班的配合下，关闭电源，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩后用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。如果是清洁高空的灯具，要求两人作业，先架好梯子，一人站在梯上作业，另一人负责扶梯子。作业过程中要注意安全，防止摔伤。清洁灯管时，也应先关闭电源，打开盖板，取下灯管，用抹布分别擦抹灯管及盖板，然后重新装好。（2） 采暖设备的清洁采暖设备主要是指楼层通道内公共区域暖气片的清洁。暖气片分为暗装和明装两种。暗装暖气片清洁时，只须用湿抹布擦净外罩灰尘及污垢。明装暖气片则需要清洁暖气片。清洁暖气片时，要注意防止烫伤手部；清洁方法通常采用湿抹布擦净灰尘和污垢。采暖设备的清洁需每周1至2次使用稀释的中性清洁剂全面清洁擦拭一遍，去除污渍。（3） 消防设备、设施的清洁消防设施主要是指公共区域内消防栓箱、自动喷淋头、报警器的清洁。这些设施的清洁可在墙面、天棚清洁时同时擦拭或用吸尘器清除灰尘。（4） 装饰物（画）、标志牌的清洁装饰物（画）、标志牌、宣传栏等的清洁需每天进行一次。采用木、铝合金、玻璃和塑料等耐水材料制成的，采用湿擦将灰尘清除干净即可。擦拭边框时要特别小心，切为可将湿抹布碰触墙面，留下污迹，一般采用干抹布擦拭即可。采用纸、吹塑纸和泡沫塑料等材料制成的，只能掸尘，切不可湿擦。3、标准目视灯饰表面无污迹、无蛛网；采暖及消防设备表面干净、无灰尘、无污迹。10、办公区的清洁办公室清洁多受时间制约，清洁作业需在客户办公前或下班后进行。1、作业程序（1）清倒烟灰缸、垃圾篓，更换垃圾袋。（2）从门口开始，由左至右，依次擦抹室内台面、桌椅、文件柜、窗台表面及饰物等，保持干净、无灰尘。（3）每天拖拭一遍地面，并随时保洁。（4）按先里后外，先边角、桌下后大面的顺序进行吸尘。（5）每周擦抹玻璃门窗、灯具及风口一次；天花每月除尘、除蛛网一次。2、标准地面保持干净，玻璃明亮，天花、灯饰无蛛网、积尘。注意事项要求作业人员按计划作业，动作利索快捷，拖布、抹布多备几条，以减少往返投洗时间，不得乱动办公用品。（2）倾倒垃圾篓内的垃圾时，应得到办公室人员的同意。（3）清洁办公室时，必须有其他人在场，决不允许一人清洁办公室。（4）清洁工作开始前，要征得客人同意，主动与客人打招呼。（5）随时检查设备使用情况，出现问题及时上报。11、公共卫生间清洁规范公共卫生间（习惯上称公共厕所）是指供城市居民共同使用的卫生间，是满足人们生理与卫生要求的必备公共设施。卫生间的清洁是指通过专业的保洁员使用配套的洁厕工具，药物，对卫生间的环境进行清扫、冲洗、消毒、保持清洁，使其达到空气和谐，视觉良好并能防止细菌传播的目的。清洁卫生间，防止细菌的传播，营造一个令人愉快的公共环境，改善公共卫生。卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面，门窗、天花板、隔板、卫生洁具及其它室内设施的清洁，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。具体内容如下：1、及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。2、及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3。3、不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土。4、定时擦洗洗手台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。5、定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。6、定时消毒、喷洒除臭剂、清香剂。7、及时补充洗手液、香球、手纸等。一、卫生间日常清洁的作业程序卫生间要保持高度的清洁，应按照下列步骤进行作业，以确保物体表面和其他地方洁净，防止细菌的扩散和恶臭的散发。1、准备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、T架、毛套、玻璃刮、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、尿兜清毒剂以及手纸、香皂、香球、蚊香等。执行必要的安全程序：（1）放置警告牌；（2）穿上工装；（3）确保有足够的通风设备。如条件许可，关闭厕所，暂不让公众使用。2、冲：进入厕所首先放水冲洗厕兜、尿兜。3、倒：扫除地面垃圾、清倒手纸箩、垃圾桶、茶叶筐。同时将手纸箩、垃圾桶、茶叶筐冲洗干净，更换胶袋。4、洗：按照先洗手台、面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设施。厕兜、尿兜要用专用刷子、面洁布、海绵块等蘸专用淡清洁剂刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。厕兜存在臭味是因厕兜里面、边缘存在脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。5、擦：用浅色抹布抹门窗、窗台、搁板、墙壁、镜面、干手机等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。6、拖：用地拖拖擦地面，注意边角落及尿兜周围，不要留有水迹。7、补：补充垃圾袋、香球、清洁剂、洗手液、手纸等。8、喷：按规定喷洒除臭剂、杀菌液等。二、卫生间各设施的清洁作业（一）准备工作清洁准备工作包括以下内容：工具：抹布、吸水毛布、百洁布、拖布、水桶、扫帚、簸箕、喷壶、球形刷、板刷、水管、玻璃刮刀及备用刀片等。防护用品：工作服、胶鞋、橡胶手套、口罩等。清洁保养剂：全能清毒清洁剂、全能清洁剂、钙化清洁剂、玻璃清洁剂、不锈钢保养剂、水等。坐厕器的清洁1坐厕器清洁的具体操作用坐厕器水箱内的水冲洗坐厕器内部脏物。翻起坐厕器上盖板和坐板.将洁厕清洁剂喷入坐厕器内壁。用球形刷擦拭坐厕器坐板和上盖板的上下两面。用坐厕器水箱内的水冲洗坐厕器内的污水。用湿抹布分别擦拭坐厕器坐板和上盖板的上下两面。用喷壶内的全能消毒清洁剂喷涂坐厕器坐板和上盖板的上下两面和坐厕器水箱放水板手。用吸水毛巾分别擦拭涂有全能消毒清洁剂的坐剂器坐板和上盖板的上下两面，并将坐板、上盖板复位。用湿抹布擦拭坐厕器外部和水箱外部。有污垢，用刮刀铲除或喷涂全能清洁剂后，用抹布擦拭清除。定期打开水箱上盖，用球形刷或抹布擦拭水箱内壁和阀门、浮球等器具上的污垢，并用水冲洗。质量标准坐厕器内部无污渍、污垢。坐厕器外部、坐厕器水箱外部无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹。坐厕器上盖板、坐板无水迹、污渍。坐厕器内、外部及坐厕器水箱外部釉面色泽光亮无损伤。坐厕器开关顺利、水流畅通。检查方法（1）直观坐厕器内部、外部及坐厕器水箱外部有无污渍、污垢明显水渍，水迹。手持白色柔软纸擦拭坐厕器外部、坐厕器水箱外部，查看有无灰尘。直观坐厕器上盖板、坐板有无水迹、污渍。直观坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽是否光亮，有无损伤。放水检查坐厕器内水流是否通畅。小便器的清洁小便器清洁的具体操作打开小便器上部的放水阀门，用清水冲洗小便器内的脏物。向小便器内部，特别是接尿斗内沿处喷洁厕清洁剂。用球形刷擦刷小便器内壁、内、外沿和进水口与出水口。打开小便器上部的放水阀门，用清水冲洗小便器内的污水。用湿抹布擦拭小便器内、外沿和小便器外壁。将喷壶内的全能清洁消毒剂喷涂在小便器内壁和内沿口上。用吸水毛巾擦拭小便器内、外沿口。小便器外壁如有污垢，可用刮刀铲除或喷涂全能清洁剂后用抹布擦拭清除。用湿抹布擦拭小便器外部进水管和出水管。将喷壶内的全能消毒剂喷涂在小便器上部放水阀门手柄上，用吸水毛布进行擦拭。不锈钢材料清洗时不能用酸性清洁剂，应用相应的中性清洁剂洗净抹干后用不锈钢剂保养。质量标准小便器内部无污渍、污垢。小便器外部无灰尘、污渍、污垢及明显水渍、水迹。小便器接尿斗外沿下方无污渍、污垢。小便器釉面色泽光亮、无损伤。小便器上下水通畅、无阻碍。检查方法直观小便器内部、外部有无污渍、污垢及明显水渍、水迹。手持白色柔软纸擦拭小便器接尿斗外部下方，查看有无污垢。直观并放水检查小便器上、下水是否通畅。直观小便器釉面色泽是否光亮，有无损伤。（三）蹲厕坑位的清洁1、蹲厕坑位清洁的具体操作。用清水冲洗蹲厕坑位内的脏物。向蹲厕坑位周围及内部喷洒洁厕清洁剂。用球形刷擦刷蹲厕坑各个部位。用清水冲洗蹲厕坑位内的污水。质量标准蹲厕坑位内无污渍、污垢。蹲厕坑位周围无灰尘、污渍、污垢。蹲厕坑位釉面色泽光亮、无损伤。蹲厕坑位下水通畅、无阻碍。检查方法（1）直观蹲厕坑位内部、周围有无污渍、污垢。直观并放水检查蹲厕坑位下水是否通畅。直观蹲厕位釉面色泽是否光亮，有无损伤。洗脸盆及化妆台、化妆镜的清洁洗脸盆及化妆台、化妆镜的具体操作打开水龙头，用清水冲洗洗脸盆内及化妆台面上的污垢、脏物。用湿抹布擦拭化妆镜表面的污渍、水渍、水迹。将玻璃清洁剂喷在化妆镜表面。用吸水毛巾擦拭化妆镜表面。用湿抹布擦拭洗脸盆内壁和化妆台面。将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在洗脸盆内壁和化妆台面上（化妆台面若是大理石材料，则清洁剂必须是中性的）。用吸水毛擦拭洗脸盆内壁和化妆台面。用湿抹布擦拭水龙头及手柄。水龙头及手柄的污垢，用不锈钢保养剂清除。在水龙头及手柄上喷涂全能消毒清洁剂。用吸水毛巾擦拭水龙头及手柄。用湿抹布将化妆台下面和洗脸盆底部擦拭干净。质量标准洗脸盆、化妆台、化妆镜表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。卫生浴具表面无灰尘、污渍、污垢、水渍。洗脸盆釉面色泽光亮、无损伤。化妆台面色泽光亮、无损伤。化妆镜面影像清晰、无水渍。洗脸盆上下水及溢水口通畅、无阻碍。洗脸盆及化妆台下面无灰尘、污渍、污垢。检查方法直观洗脸盆、化妆台面、化妆镜面有无法污渍、污垢、水渍、水迹。手持白色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台面、化妆镜面及四角，查看有无灰尘。直观卫生洁具表面有无污渍、污垢、水渍、水迹。手持白色柔软纸擦拭卫生洁具下部、手柄下面，查看有无污垢。用干净抹布擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看有无灰尘、污渍、污垢。放水检查洗脸盆上下水及溢水口是否通畅，无阻碍。手持白色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看有无灰尘、污渍、污垢。卫生间地板的清洁卫生间地板清洁的具体操作用扫帚清扫地板表面，将垃圾盛入簸箕内。用湿拖布拖地板上的水迹、水渍、污垢，尤其是坐厕器后部的死角和小便器下方、化妆台下面。拖布拖不到的死角，如污垢较厚，可用刮刀铲除，并用百洁布、抹布擦拭。墙角踢脚板与地板的连接直角处用百洁布、抹布擦拭。将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在地板表面上（如果地板是大理石材料，所用清洁剂必须是中性的）。用干抹布拖抹布地板表面。质量标准地板不得有污渍、污垢、水渍、水迹。小便器下方地板不得有尿渍产生。墙角、坐厕器后侧、坐厕隔板下方等地板死角无污渍、污垢。地板釉面砖色泽光亮，无损伤。检查方法直观地板表面有无污渍、污垢、水渍、水迹。直观小便器下方地板有无尿渍。手持白色柔软纸擦拭墙角、坐厕器后侧、坐厕隔屏板下方等地板死角处，查看有无污渍、污垢。直观地板釉面砖的色泽是否光亮，有无损伤。卫生间墙面、门、门套等的清洁1、卫生间墙面清洁的具体操作（1）用湿抹布擦拭墙面、踢脚板和踢脚板上沿的污垢、灰尘。（2）用刮刀铲除墙面、踢脚板和踢脚板上沿的污垢。（3）将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在墙面、踢脚板和踢脚板上沿（墙面若是大理石材料，所有清洁剂必须是中性的）（4）吸水毛巾擦拭墙面、踢脚板和踢脚板上沿。（5）化妆台下的墙面死角、小便器后的墙面死角等处，应定期重点处理。2、卫生间隔屏、门、门套清洁的具体操作（1）用湿抹布擦拭隔屏、门、门套表面的污垢、水迹。（2）对隔屏、门、门套与地板接触处应重点擦拭。（3）擦拭隔屏与门、门套与门的铰链缝隙处。（4）将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在隔屏、门、门套表面上。（5）用吸水毛巾擦拭隔屏、门、门套表面。（6）用湿抹布擦试门把手。（7）将全能消毒清洁剂喷在门拉手上。（8）用吸水毛巾擦拭门拉手。3、质量标准（1）墙面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹等。墙釉面砖色泽光亮、无损伤。（2）门、门套、坐厕隔屏板门表面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、印迹，表面涂料色泽光亮。（3）门与门套，隔屏板与隔屏板门之间的连接铰链及缝隙门不得有灰尘、污渍、污垢。4、检查方法（1）直观墙面、门、门套、坐厕隔屏板、隔屏板六门表面有无法渍、污垢、水渍、水迹、印迹留存。（2）手持白色柔软纸擦拭墙面，门、门套、坐厕隔屏板、隔屏板门表面，查看有无灰尘。（3）门、门套、坐厕融屏板、隔屏板门表面涂料色泽是否柔和光亮、有无损伤。（4）直观墙面釉面砖色泽是否光亮、有无损伤。（四）卫生间清洁的注意事项作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他清洁工具分开保管。作业时，应将告示牌放置在门口或显眼处，以便客人注意并予以配合。注间通风，按规定开关通风扇或窗扇。禁止使用硫酸等强酸及强碱清洗厕所及其附属设施。发现公厕设施损坏、化粪池溢出等设施问题应及时报修。12、外围保洁服务外墙清洗的材质主要有水泥墙、玻璃幕墙、复合铝合板墙、大理石墙、花岗岩墙、马赛克墙、瓷片墙、干粘石墙、水刷石墙等。由于空气中的灰尘、油污以及酸雨（雾）的侵蚀，往往使一栋新建的大楼在短时间内变得脏污不堪，在一些空气污染比较严重的城市更是如此。如果没有定期的专业清洗和护理，很快就会失去了其原有的迷人风采，不但会缩短外墙的自然寿命，还极大地影响了城市的美观和形象。1、采用的清洗方法：高空作业吊船；②高空作业吊板；③高空作业搭架。选择采取何种方式清洗，主要是根据建筑物的造型，天台面结构，建筑物地面四周环境等而定。清洗外墙需要注意的事项：瓷砖的清洗，需要注意在清洗的过程中，使用的清洁剂会否损伤瓷砖表面的光洁度。玻璃的清洗，需注意观察玻璃镀膜的装置情况，镀膜装在里面的就较为好办。如镀膜装在外面的就需要我们清洗玻璃时注意避免损坏玻璃表面的镀膜层。留意使用的工具和清洁剂有否损坏镀膜。铝板的清洗就需要采用中性的清洁剂进行清洗，绝对不能采用腐蚀性的清洁剂及磨损性的工具。我们在进行大厦的外墙清洗时，既要保证外墙的清洗能达到清洁如新的效果，又不能对大厦的外墙有任何破坏性的损坏，这就需要我们有较高的专业技术水平，丰富的外墙清洗经验，才能完成这项工作。清洗外墙的工作是高空作业，危险性很高，为了绝对保证安全作业，我们每时每刻都要保持高度的警觉性，一切要按操作规则办事，不能有半点疏忽。有以下情况者不得进行高空作业：未经主管批准和未经安全技术操作训练者；经医生诊断，患有心脏病、高血压病和当天有病，身体不适宜高空作业者；严禁酒后进行作业；天气恶劣而影响作业等；作业前的检查准备：检查吊船或绳索有否损坏、拆裂现象；检查吊船各部件是否正常，工作环境是否正常。操作规定：船上操作，精神要集中，不许谈笑打闹；作业时吊船不能超载，楼顶应有人配合各项工作；操作人员必须系好安全带，安全带应扣好在船上的保险绳上。清洗步骤及方法:（一）高空作业专用工具工作绳、安全绳、吊板（座板）、安全带、自锁器、U型卡、工作桶、耐高压水管、玻璃套装工具、板刷、橡胶手套、药剂喷壶等。1、 工作绳：材质为锦纶，规格：直径为20mm，作用：主要用于吊板式座板高空悬挂、登高作业用。工作绳通过下滑扣内的活络节连接吊板形成高空吊板系列。生命绳和高空人员身上的安全带上的自锁钩连接，形成登高人员的安全系统。2、 安全绳：材质为高强丝，规格：直径：18mm一20mm，作用：主要用于配合工作绳使用。高空人员通过座板吊在工作绳上，把安全带的自锁扣用自锁器连接到安全绳上，能够确保提高安全系数。3、 吊板：又称座板，材质为缩木板组合而成，吊带由纤维纺织而成，都具有一定的抗拉强度。作用：高空高空悬挂施工时，高空人员就坐在吊板上向下坠滑操作。防滑座板断裂载荷大于4400牛顿。4、 安全带：材质为纤维纺织而成。安全带由两根肩背和一根腰带连成一体组成，它通过自锁钩与工作绳连接成一体。5、 自锁器：材质为不锈钢制成。作用：连接安全带与安全绳上，当高空施工人员因工作绳断裂而下坠时，自锁钩的自锁装置会因人体的重量拉动而自锁，使下坠的人被生命绳拦住。6、 U型卡：是由16mm高强度钢制成的U型扣，并有螺栓销连接。7、 玻璃套装工具：包括：涂水器、玻璃刮子、云石铲刀、加长杆、吸水海棉、胶条。作用：用于各种镜面物体表面。8、耐高压水管：透明的塑料软管、耐高压软管。（二）墙面清洗保养作业工具1、水桶——盛清洁保养溶液。、1鱼勺圭》士/口辛"承卄你\1"而42、抹水器——将清洁保养溶液抹在作业面上。3、玻璃刮——将光面石材、玻璃、不锈钢、铝合金等墙面装饰材料表面的清洁保养剂溶液及污垢刮掉。4、滚筒刷——清洁保养墙面时，或刷涂料时将溶液、涂料涂抹在墙上。5、抹布——抹去墙面上的污垢和擦去玻璃刮上的污水。6、板刷——清洁保养墙面时，刷去灰尘、污垢。7、水管——用于冲洗清洗作业面。Q丽-ikJSS.田 圭;yp：件、||/仃十、应*/<I[r 1_|Z<rB- /<11r-^Lzi—t8、配水器——用于清洗作业时，将一个出水口分成多个出水口。9、水泵——加大清洗作业液体的压力，以便供给高层作业用水。10、吸盘——高空悬挂板时用作固定工作位置的。11、铲刀——铲除墙面硬性污垢。12、刮刀——刮除工作面上的硬性污垢。13、磨擦垫——用于磨擦清除黏附较为牢固的污垢。14、 伸缩杆——用于2〜6米高度清洗作业。15、 高空作业设备、吊篮、吊板按安全要求进行使用，不得违章作业。（三）专用药剂我公司选用的是赛妮优耐特或白云牌优质产品1、 玻璃清洁剂：特性：无毒无害，快干、不留水痕。它能有效清除玻璃上的污垢、油脂、烟渍、手印。用途：玻璃门窗、柜台、镜面、荧光屏、陶瓷、镜面金属表面的清洁。使用方法：根据物体表面污垢的程度，将本品稀释后喷洒在物体表面，用玻璃清洗工具涂抹后刮净。2、 中性石材清洗液特性：各种石质清洁保养的专业清洁剂。用途：各类石质材料表面主要技术指标：主要成分阴离子表面活性剂、缓蚀剂、光亮剂、软化剂、水基等PH值7,去污力强使用方法：根据表面污垢的程度，将本品兑水稀释后可直接用到石材表面。3、 瓷砖外墙清洗剂特性：强力去污、无腐蚀、无污染内含多种表面活性剂及光亮剂，是一种使用于瓷砖表面去污的高效清洁剂。清洗过后，瓷砖的表面会保留一层光亮保护膜，即阻碍了污垢的形成，还保护了瓷砖的釉面。用途：本品适用于瓷砖外墙、室内装饰瓷砖。使用方法：根据瓷砖表面的污垢程度，将本品兑水稀释后使用。4、幕墙专用清洗液特性：不含溶剂、不伤肌肤、不污染环境。使用本品后，易干燥、不留水痕，并且在玻璃表面形一层光亮保护膜，对玻璃表面具有灰尘隔离作用并增加光泽度。用途：各种建筑物的玻璃幕墙、镀膜玻璃、防辐射玻璃、镜面金属表面。使用方法：根据镀膜玻璃或铝合金表面的污垢程度，兑水稀释后使用。清洗时，用专业抹水器将清洁剂涂抹在玻璃上，再用专业玻璃刮刮干即可。（四）外墙装饰材料简介外墙面的装饰材料有花岗岩、玻璃、铝合金、不锈钢、釉面砖、涂料等1、花岗岩：具有构造紧密、均匀、质地坚硬、耐磨、耐酸、外观大方等特点。注：根据花岗岩的特点，清洗时应注意清洁药剂的使用，不能使用碱性药剂2、建筑玻璃：是以二氧化硅为主要成分的硅酸盐玻璃。生产玻璃的原料有石英砂、碳酸钠、碳酸钙等。注：由于建筑玻璃的主要成分是硅酸盐，所以应使用中性药剂。3、铝合金：具有不透水性、耐久性和良好的可加工性等优点。4、不锈钢：是在碳钢中加入合金元素后生成的合金钢的一种。具有优良的抗腐蚀性能。注：有些药剂会损伤不锈钢的表面，所以应使用专用药剂。本公司有专业的药剂师，会根据不同的外墙材料选用不同性质的药剂,针对各种污渍做特殊处理。外墙面的装饰材料有花岗岩、玻璃、铝合金、不锈钢、釉面砖、涂料等。三、外墙清洗施工条件1、作业环境要求环境温度一10C~+40C空气相对湿度不超过90%(3)架设、装卸、使用吊篮和坐式登高板的环境条件：、作业人员工作处，如遇风速达到4级以上、大雾、暴雨、大雪等恶劣气候，停止作业。、照明度大于150lx。、距离高压线大于10m。无明火。2、人员条件吊篮和坐式登高板的安装、维修和操作人员应取得由市劳动行政部门颁发的特种安全操作证，方可上岗作业。(当地没有此项规定的，必须按照国家相关规定和标准执行)作业人员要求：、年满18周岁，初中以上文化程度。、按中华人民共和国职业病防治法高处作业体检项目规定，进行身体检查。每2年检查一次。、作业时应佩戴安全帽，使用安全带。安全带上的自锁钩应扣在单独悬挂于建筑物顶部牢固部位的安全绳上。、酒后、生病、服用过嗜睡药物、过度疲劳、情绪异常者不得上岗。、不允许单独一人进行作业。、不允许作业人员从一悬吊平台跨入另一悬吊平台。、作业人员发现事故隐患或者不安全因素，有权要求使用单位采取相应劳动保护措施，管理人员违章指挥，强令冒险作业，有权拒绝执行。四、外墙高空悬挂清洗流程（一）高空悬挂施工前的安全检查1、 由配戴“安全检查员”臂章的专职安全检查员对以下（2）〜（16）项工作进行检查，凡发现一项有不安全因素存在，则应立即停止工作，经整改，确认安全后，方可进行下一程序的工作。2、 仔细检查高空悬挂用工作绳（主绳）、安全绳（副绳）有无损伤或断股，一经发现，该绳索禁止使用。3、 检查坐板有无裂纹，吊带是否反兜，坐板底面及吊带有无损伤，一经发现，应禁止使用。4、 确认工作绳、安全绳的长度在建筑物顶部固定后，绳末端仍能到达地面。5、 确认高空悬挂施工人员每人一根工作绳，一人一根安全绳或两人一根安全绳。严禁一人一绳（独绳子）操作。一经发现，勒令其停止工作。6、检查高空悬挂施工人员背戴的安全带有无损伤，一经发现有损伤，则禁止使用。7、 检查座式登高板联接的下滑扣（“U”形环扣）的固定销栓是否坚固可靠，若有损伤，一经发现，禁止使用。8、 检查连接在安全带上的自锁钩的自锁机构的动作是否灵活可靠，自锁钩的三套保险机构是否可靠，自锁钩与安全带的联接是否可靠，自锁钩本身有无损伤，一经发现问题，则禁止使用。9、 检查高空悬挂施工人员在工作前是否饮过酒或有过度疲劳、情绪异常等现象，一经发现，则停止其工作。10、 检查工作绳、安全绳在建筑物顶部的绑扎固定部位是否牢固工作绳、安全绳在建筑物顶部的绑扎固定部位不得在同一受力处，必须是分开的两处，一经发现不符合要求，则停止工作。11、 检查高空悬挂施工人员的着装是否符合以下要求：（1）戴安全帽。（2） 着长袖工作上衣和长工作裤。腐蚀性环境，应着耐腐蚀工作服。（3） 脚着软底胶鞋，腐蚀性环境应着耐腐蚀工作鞋。（4） 手戴橡胶手套。12、 检查工作绳、安全绳在经过建筑物顶部和外墙凸出平台与垂直面的角转折处是否垫有防止绳索损伤的衬垫。发现末垫或衬垫厚度不够、衬垫磨损，则停止工作。13、检查高空悬挂施工人员配带的工具是否都与安全带用绳索相连接，发现未连接或连接绳索太短、太细等问题，则停止工作。14、在该建筑物外墙面清洁保养施工现场的地面区域内设安全区域，并应设置阻拦式栏杆和安排地面安全员，禁止行人通行。发现未设安全区域或未设置阻拦式栏杆、地面安全员则令其停止工作。15、检查建筑物顶部安全员(辅助工)的工作态度，发现问题，停止工作。16、以上(2)~16)条检查内容，专职安全检查员必须记录在案，检查结果与整改情况由专职安全检查员与施工项目经理或领班签名后存档。外墙高空悬挂施工前的准备工作1、高空悬挂施工人员在清洁保养建筑物时应配备以下工具：(1)水桶。盛清洁保养剂溶液。抹水器。将清洁保养剂溶液抹在光面石材、玻璃、不锈钢、铝合金材料的表面。玻璃刮。将光面石材、玻璃、不锈钢、铝合金等外墙装饰材料表面的清洁保养剂溶液及污垢刮去。滚筒刷。清洁保养外墙面砖时，也可做抹水器用。上涂料时应由滚筒来涂抹。抹布。抹去外墙面的污垢和擦去玻璃刮上的污水。板刷。清洁保养毛石外墙面时，刷去灰尘、污垢。清洗水管。除了玻璃、不锈钢、铝合金外墙装饰材料外，其他材料的外墙面均需用水管冲洗。（8）吸盘。高空悬挂施工人员做固定其工作位置用。（9）铲刀：铲除墙面硬性污垢。2、接好高压射水机、潜水泵、配水器和清洗水管，将潜水泵置于水箱中。要求施工人员两人一根清洗水管。3、施工人员应扣好安全带，然后坐进吊板内，进行高空悬挂施工。（三）操作1、将高空作业工具运到建筑物顶部；2、选择固定点将工作绳、安全绳拴牢，将绳子顺着楼檐放到楼下，用地毯垫把绳子与楼檐接处点垫好，（防止楼檐磨损绳子）；3、高空人员背好安全带，将座板通过U型卡拴到工作绳上，将工具放到工作桶中，再将工作桶拴到座板上，固定牢；4、将自锁器的一端系到安全绳上，另一端系到安全带上；5、由安全员彻底检查通过后，作业人员下到座板上；6、高空人员自行调整工作绳，使其拉紧，确认自己座稳后，开始清洁工作。7、用水枪对准工作位置喷水，初步除去尘灰，然后将清洁剂涂在玻璃或墙上，稍后用外墙刷擦拭，最后用清水将污水冲洗干净。8、一个位置工作结束，缓缓调整至下一个位置继续清洁直该纵向位置至工作结束，然后再横向移动位置四）注意事项：1、整个施工工作过程中，安全监督应自始至终作现场安全监督，不得擅离职守；2、清洗玻璃幕墙严禁使用碱性清洁剂，否则会造成幕墙镀膜在半月左右斑脱、褪色等严重后果。3、工作结束后应将吊绳、安全绳收好，并检查工具被损情况，如发现绳子被损，应作报废处理。13、外墙玻璃清洁施工方案:高空玻璃擦拭法首先查看作业现场，确定作业方案。重点查看屋顶状况，确认能否安装吊篮、吊板；吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍；霓虹灯、广告字牌等是否防碍作业等。安装运载工具——吊篮或吊板。如大厦已安装擦窗机，则按规范进行操作前的检测。准备擦拭工具，包括水桶、清洁剂、毛滚、胶刮、毛巾以及备用辅助工具铲刀、刮刀、溶剂等。作业人员携带工具上吊篮或吊板。有些工具应用松紧绳栓在吊篮或吊板上，以防一旦失手从高空落下伤人。在地面上设拦护绳和安全告示牌。作业方式为从上到下。每擦拭完一溜，整理工具、加清洁剂、横向移动吊篮或吊板，再继续第二溜作业。擦拭玻璃方法：检查玻璃上有无粘着物等污迹，如有，先用刮刀等相应辅助工具和溶剂除去。将毛滚浸入桶中，待清洁剂充分吸入后，用手轻轻捋一下（以不入下滴水为宜），均匀涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下滚，横向移动，每趟滚迹要交叉相压，以防漏涂。用胶刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将胶刮均匀按压在玻璃上，由上至下慢慢刮动，一次刮净一溜，用湿毛巾擦净胶刮后，再横向移动刮另一溜。玻璃刮净后，用毛巾将窗擦净。确认一次应作业范围的玻璃已擦拭完毕，滑动吊篮或吊板，继续往下作业。全部作业完成后，收拾整理工具，撤去地面拦护绳和告示牌。作业时，屋顶和地面都要有人监护，并用步话机保持联系。弄清屋顶状况。确定水源、电源。确认墙面材质，脏污程度，以选择相应的清洁剂和工具。必要时应作小块清洗试验。14、室外场地清洁规范室外公共区域清洁计划的制定。环境部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每季度清洁计划。室外公共区域清洁工作计划应包含以下内容：1）不同天气情况保洁频率；2）重点路段的保洁频率；3）重点保洁工作措施；4）清洁费用的预算；5）保洁人员岗位配置名单设施点位图。道路的清洁、保洁。每天对道路、两侧行人路定时清扫2遍。道路清洁顺序:出入口一主干道一次干道一绿化带内的道路每次早晨清扫工作必须在上班后1.5小时内完毕。对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁，发现道路不清洁或有杂物应随时清理。清扫地坪、斜坡车道、车道应使用尘推、扫帚、畚箕、拖把、推水器、刷子、全能清洁剂等用具。清洁、地坪、斜坡车道依次从一头的出入口至另一头的出入口清扫。清扫时，应集中思想，注意安全。清扫应先当中后两边，以免影响车辆进出和停放。为减少空气中灰尘，可适当喷清水。清扫时，发现烟蒂、杂物要及时清除，发现地面有油迹、污迹，可用全能清洁剂和刷子去除，再用清水过洗后将地面拖干净。在清扫中，发现业户保养车辆淋湿地面，要及时处理，保证地坪卫生。车库地坪要求无明显油迹、无杂物、烟蒂、纸屑、干净、无积灰。斜坡车道，每二天用拖把拖清一次。若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清。清洁车道地坪用尘推依次从一头的出入口至另一头的出入口推尘，在推尘中，应集中思想，注意安全，若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清，待地坪干后再用尘推推尘。雨天用推水器或干拖把清除环氧树脂地坪上残留的水迹，勤巡视。要求每天至少上下午二次推尘，及时扫去推出的垃圾。车库减速带/消防栓、箱/隔断卷帘作业规程。车库减速带、消防栓、箱、隔断墙及墙沿使用水桶、拖把、干湿抹布、刷子等工具。每天用拖把拖干净减速带。巡视时，用扫把扫去减速带表面的浮灰，要求表面无明显灰尘。用绞干的毛巾擦拭消防箱、栓表面。栓箱内每二周定期清洁一次、要求表面无明显积灰，箱内无杂物无积尘、玻璃表面无手印。隔断卷帘每季用刷子刷去平面上的灰尘，也可用干湿抹布擦拭要求无明显积灰，清洁车位地桩、车位牌、反光镜、反光条、警铃、电器箱及各类标示牌百叶窗风口使用鸡毛掸、干湿抹布、拖把等工具清洁。用绞干的拖把或抹布擦拭车位地桩，注意要勤换水，勤搓拖把抹布。每周清洁一遍，要求无明显积灰。每次用鸡毛杆依次掸去车位牌、反光镜、警铃、电器箱及各类示牌上的灰尘。车位牌、反光镜、警铃、电器箱及各类示牌每周掸尘一次，要求无灰无斑迹。二米以上指示牌每周用鸡毛掸掸去表面灰尘。反光条用干净抹布擦试，先用湿抹布擦，后用干布擦试，清洁时，注意抹布要勤搓，水要勤换。百叶窗风口每周循环覆盖一次，用干净湿抹布依次擦拭，要求无明显积灰。清洁车库通道、通道扶手、栏杆、墙面、门及闭门器、电梯厅轿厢应使用鸡毛掸、扫帚、畚箕、拖把、干湿抹布等用具。清洁通道时，先用扫帚从上至下将杂物清扫一遍，然后用绞干的拖把依次拖干净，拖洗时，做到勤换水，扶手、栏杆用干净抹布擦净，每周定期保洁一次，日常保洁中要常巡视，做到地面干净、无烟蒂、纸屑、杂物。扶手、栏杆清洁、无积灰。通道墙面用鸡毛掸掸去表面灰尘，每季一次，要求干净无蜘蛛网。门、闭门器、安全通道灯清洁每次用干净抹布擦拭清洁。清洁电梯厅，先用扫帚从里至外将杂物清扫一遍，然后用绞干的拖把从里至外将地面拖干净。轿厢用绞干的拖把拖清地面，不留死角，拖洗时注意拖把要绞干，水要勤换。用干净抹布顺不锈钢纹路依次擦拭轿厢内外壁、按钮。轿厢顶部视清洁程度，用夹子夹住绞干的抹布擦试，再将不锈钢扶手抹去印迹，保持光亮、光滑，抹擦时注意电梯门两边侧面容易积灰的部位。电梯外门，门框，每月定期清洁保养一次，要求光亮，无印迹，地面干净无杂物。各类管道/管道风口/诱导风机作业规程。清洗各类管道、管道风口、诱导风机等高空作业应用鸡毛掸、拖把、铝合金扶梯配合。将管道一段擦拭干净。要求管道风口无明显积灰，使用铝合金扶梯时应检查塑胶护套，底脚是否完好。扶梯搭扣是否完好、紧固，加强人、身安全防护，并避免车辆进出高峰时作业。垃圾桶作业规程。清洁垃圾桶应使用大垃圾袋，手推车、抹布每天用干净抹布擦拭桶身、桶盖，视垃圾投放量，中午、晚上各收集垃圾一次。用手推车将收集的垃圾放至生活垃圾临时堆放点，擦拭桶身内外及桶盖，确保垃圾桶干净无异味。将干净的大垃圾袋套入桶内，垃圾桶规范放置。15、垃圾清运1.目的根据公司《服务提供过程控制程序》内容要求，确保大厦日产垃圾在清运、存放过程中的安全、卫生，为客户提供废品回收业务。2.范围保洁部全体员工、垃圾外包方人员职责保洁部各级管理人员负责垃圾在清运、存放过程中的监督检查；保洁员负责确保垃圾在清运、收集过程中的无污物、异味遗撒泄露；垃圾外包方人员负责垃圾的分拣、外运和可回收物的收购。内容收集清运收集烟灰、烟头时必须确认已经完全熄灭，以防发生火灾。垃圾中如有尖锐或锋利物体应用竹夹子等工具捡出，不得用手捡拾，以防割伤。收集垃圾时应确保垃圾袋完好无破损，垃圾袋出现破损时应及时在外面加套另一个垃圾袋防止垃圾的泄漏，不可将垃圾散落在地面上。运送垃圾时，应将垃圾袋的口系好，不可在地上拖行，防止因垃圾袋损坏而污染环境。遇有对环境有污染的废弃物，必须将其妥善地放置在其它的收集容