制度化管理与人性化管理的辩证关系

制度化管理与人性化管理的辩证关系——论安全生产中的制度化与人性化治理的关系我们经常谈到小企业治理方法，是人性化治理好，是制度化治理好，有好多参与者认为人性化治理好、有些认为制度化治理好。那么大企业用什么方法治理好呢？确信有人讲制度化治理是最合理的治理方法，有了制度才会有章可依，不然治理两层皮，婆讲婆有理，媳讲媳有理，好事大伙儿争，坏事大伙儿推，把企业的战略目标不能分解到责任人，那么就没有执行力。没有执行力的企业如何讲达不到企业的战略目标呢？没有一个回答讲，没有执行力的企业是良性企业。今天针对企业的制度化与人性化治理，与大伙儿讨论最终用什么方法最合理。事实上制度化治理，不论大企业或者小企业，差不多上需要的治理体系。企业的规章制度就好比一个国家的法津，没有法津的国家，也不能标志文明时期到来。假如一个企业的规章制度建全，我们的治理就能达到企业想要的了吗？我想结合中国的国情，中国人注重人性的价值观，也是需要尊重的一个国度，我们公司的职员同样带着一种需要不人尊重的心态要求企业和他们的上司，那个时刻我们的治理建全参加一些人性化治理，相信你的治理会更成功一步。成功的治理者确实是会建立完善的规章制度与人性化的治理有机结合，才能达到企业治理者成功，不然在治理中就多多少少缺少点什么，进入治理的误区。专门拿不人制度使用的人，更要与下属沟通多注入一些人性化。我们有时也听到，要是原先的上司工资低点也会做，现在的上司不行，我就不想做了。那个现象，事实上就讲明人性化治理与制度结合的互动性。制度是让行为有据可循的标准，让结果更倾向公平的机制；“人性”是人区不自身以外一切物质并因此为人的本质规定性，也称人的本性或本质；治理一是管，二是理，理是基础，管是手段，治理的目的是理清工作规矩，推进单位事业的进展。制度化和人性化是辩证的对立统一，注重制度化治理而忽视人性化治理，在治理过程中制度将得不到专门好的落实，反之人性化治理将得不到专门好的表达；但关键的是如何维系人性化的治理，我认为人性化治理一定是在制度的前提下才能够谈，人性化治理绝不是不要制度。人性化没有制度化的约束也就无从存在，因此，所谓的人性化治理，必须依靠于一定的实体、手段和方法，都必须在制度的前提下谈论。因此我觉得人性化治理应该是如此的治理，在流程上，第一用人性化的思维来制定治理制度，而在严格执行单位制度时，能够有一些人情化的手段。人性化治理第一是制度的人性化，治理者在制定制度的时候一定要考虑到制度是否能够有效地执行，假如制度完全没有人性，确信是没有方法执行的，如教育从严，处罚从轻，处罚不是目的，只是一种手段。制度的人性化第一表达在要公平公平，让职工能够心悦诚服地自觉执行，什么缘故呢?假如自觉执行对所有的人都有利，而破坏了规则、导致不公平，则可能对自己也没有好处。我认为人性化治理那个概念也只能在制度制定之前使用，一旦制度制定了，那就得按制度来办，制度是铁的，法不容情。但在制度化的治理中，能够有一些人情化的手段，这叫做人情化的治理，制度一旦制定就必须执行，否则会纪律涣散。严格地执行制度与人性化治理并不冲突。在安全生产治理工作中，我们要切忌制度化官僚，人性化切忌人情，才能保证安全工作的顺利展开。两者的“度”。物极必反。把握好事物的分寸和尺度，是我们每一个治理人员的最差不多的要求。我们明白“载舟覆舟”和“得寸进尺”等道理。制度过严，职工会有逆反心理；人情过重，职工中某些人会骄纵。况且，人性化不是灵丹妙药，不一定适用于所有人。因此，工作中灵活运用两者之间的辨证关系，结合好治理的对象、环境等因素，因人而异，做到尺度恰到好处，达到预期的成效，幸免越轨！同时，不能被表象所困惑，要看清咨询题的实质和长期性。譬如：职工私驾机动车，假如人情过关，“下不为例”，结果就可能使职工变本加厉，最后，可能发生交通意外。那是违抗“关爱”的初衷的。正确把握两者的“度”，完全能够把事物引向好的结果。在谈人性化治理前我们必须了解什么是“人性”，“人性”即人区不自身以外一切物质并因此为人的本质规定性，也称人的本性或本质。人是由动物进化而来的，有它的自然属性，但这种自然属性又要受到社会属性的制约，因而，人性是人的自然属性和社会属性的统一体。安全生产本身确实是“人性”的差不多需求，从美国闻名心理学家马斯骆的人的需求层次理论上来分，分为五个等级，由下往上依次是生存需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。当一种需要得到满足后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位，假如我们的生存需要已得到满足，那么，我们现在需要的是安全和稳固。只有组织安全地生产，才能保证生产过程地顺利进行，降低生产成本，保持社会稳固。因而，安全生产过程中的“人性化”治理，是安全文化的重要组成部分，是单位治理中卓有成效的工具之一，它与安全生产的社会目标、单位目标和个体目标差不多上完全一致的，同时也和我们党的全心全意为人民服务的宗旨是完全一致的。所谓“人性化”，是在严格治理制度前提下的“人性化”。它强调的是在治理中表达“人情味”，让治理不再“冷冰冰”。脱离治理制度的所谓“人性化”，实际上是地地道道“人治化”。现在，强调在治理中倡导“人性化”，讲究“人情味”，并不意味着要抛弃治理制度。综观国内外“人性化”治理的闻名企业，无一不是都有一套科学的行之有效的治理制度的。“人性化”与“制度”并非是水火不容的。相反，科学的治理制度则是一个单位真正实现治理“人性化”的基础和前提。因此，当前对大多数治理者来讲，推行“人性化”治理的首要任务确实是在单位中逐步建立起一套科学的治理制度，通过单位长时刻的教育和培养，使单位中的职工认识到：单位是自己的前途和以后，更是自己成长的地点。这些都要求单位内部的所有人员有共同的价值观和道德观同时是内心真正意义上的认识，更要求单位的治理制度专门到位，并能够专门好的贯彻和实施，才能达到人性化治理的目的。安全生产中的人性化治理是一个专门重要的严肃课题，不仅是一个经济活动中的工作方法，而且也是一项重要的政治任务，正如江泽民同志在党的十六大报告中指出的那样“推进党的作风建设，核心是保持党同人民群众的血肉联系，我们党的最大政治优势