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文档简介
公交服务承诺口号标语【精选3篇】公交服务承诺口号标语【精选3篇】一
保证书在7个方面要求驾驶员对社会做出保证:
1、出租车驾驶员在营运中礼貌热忱、服务规范,坚持使用文明用语,不拒载、不绕道、不途中甩客。
2装干净规范、举止文明、亮证服务,不在车内吸烟、开车时不使用手机。
3、出租车车容车貌干净,车内无异味、无杂物、坐垫套干净清洁,服务标志齐全。
4、自觉遵守交通法规,不急停猛拐,不闯红灯,在禁鸣路段不鸣号,保持车况良好、确保乘客平安。
5、驾驶员在营运中不打表记价、不按章收费、不主动给票的,乘客可以拒付车资。
6、听从公司管理,乐观参与公司组织的各项活动,按时参与公司组织的平安学习会议和培训教育,不得无故缺席和托付他人参与。
7、自觉维护行业稳定,不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、阻碍出租车正常营运的活动,不利用出租车从事犯罪活动或帮助他人从事犯罪活动,听从政府和管理部门的应急调度管理。
签名:
日期:20xx年xx月xx日
公交服务承诺口号标语【精选3篇】二
公共交通是为城市人民的出行服务的,为了提高旅客运输服务质量,满意广阔旅客的乘车需求,确保广阔旅客生命财产的.平安,仔细做到优质服务、文明服务、礼貌待客,特做如下保证:
一、根据城市公交“十统一管理”统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一平安管理、统一管理档案、统一统计报表的要求进行经营管理。
二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》JT/T325规定的要求,车辆技术状况符合国家规定标准,车辆完好,能确保平安。
三、仔细落实平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度。
四、仔细贯彻《平安生产法》、《道路交通平安法》和《道路运输条例》,坚持“平安第一、预防为主”的方针,实行平安生产责任制,明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必需有平安例检单卡、证照齐全方可报班营运。
五、服务质量管理:
第一、根据交通部有关规定设置岗位和配置人员,建立健全岗位责任制;
其次、工作人员具备基本的工作素养和良好的职业道德,使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗;
第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。
六、运营管理:
第一、根据运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营;
其次、与承运人签订进站运营协议书,双方按协议履行各自职责,保证客运车辆洁净干净;
第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任,建立基础管理台帐;
第四、建立统计报表制度。
七、平安管理:
第一、实行“三品”检查制度,加强宣扬教育;
其次、配备车辆平安例检设施及安检人员,实行先例检后报班的运行制度;
第三、加强出站车辆的检查,严禁超员;
八、收缴费管理:
第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规章实施细则》等规定,不挪用、扣压运费;
其次、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。
九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定,听从各级运管机构的管理和监督。
签名:
日期:
公交服务承诺口号标语【精选3篇】三
今年上半年,我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足,营运违章率高于同行业平均水平,受到了上级主管部门的批判。谨此,我公司特向始终以来关爱和支持我司的广阔市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理,有效降低营运违章,提升公交服务水平,实现公交秩序优良、服务优质、环境美丽的目标,为广阔市民供应更加快捷、平安、舒适的公交服务,我公司服务保证如下:
一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训,文明服务、礼貌待客,禁用服务忌语,确保为乘客供应温馨舒适的车厢服务。
二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度,确保车容车貌达到“八无两定”标准。
三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全,无遗漏,乘务员适时报站。
四、规范营运,按核定线路行驶、按核定站点停靠。
五、开展车厢关爱活动,主动热忱帮助照看老、弱、病、残、孕、抱婴者。
六、投诉处理在5个工作日内处理完毕,力争服务质
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