“工匠杯”家客装维技能比武大赛复习试题及答案

“工匠杯”家客装维技能比武大赛复习试题及答案1.以下哪款协议是由中国移动自主研发，能够实现在智能网关、设备、手机APP、家庭开放平的互联（）[单选题]HiLinkTP-LinkAndLink(正确答案)Link-Mi答案解析：C2.以下对tracert命令的说法错误的是[单选题]tracert表示跟踪名为的主机的路径tracert–d,使用参数d可以加速显示tracert的结果，是因为不需要将中间路由器的IP地址解析为它们的名称-hMaximumHops在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为30个跃点。某客户投诉淘宝网站/打不开，可以使用“tracert/”追踪路由、进行分析。(正确答案)答案解析：D3.对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，客户端维护人员以下处理方法正确的是[单选题]电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理(正确答案)答案解析：D4.千兆宽带要求客户端配置千兆网卡。这里的“千兆”含义是（）[单选题]数据速率1000Mbps(正确答案)网卡间距离最大1000米数据速率1000Gbps网卡存储容量为1000M字节答案解析：A5.千兆宽带的下载速度理论上可以达到（）[单选题]1000MB/s1250MB/s125MB/s(正确答案)12.5MB/s答案解析：C6.客户家中五类网线已布线，但多媒体箱里没有电源线，可通过（）技术为客户解决问题[单选题]WiFiPOE(正确答案)EOCZigBee答案解析：B7.机顶盒的标准电源适配器的电压和电流分别是：（）[单选题]+12V；0.8A+12V；1.5A+12V；1.0A(正确答案)+15V；1.0A答案解析：C8.以下哪种不是高清分辨率：（）[单选题]720*576(正确答案)1280*7201080i1080p答案解析：A9.IPTV与OTT的主要区别是（）[单选题]IPTV有VOD业务，OTT没有IPTV一般采用RTSP协议进行点播，OTT一般采用HLS协议进行点播；(正确答案)IPTV有牌照方，OTT没有牌照方；IPTV需要有省广电监管，OTT不需要省广电监管；答案解析：B10.Mini网关中继其他WiFi路由后，如需要连接其本身的WiFi，可以快按（）次加网按键，mini网关的WiFi即可重新出现。[单选题]345(正确答案)6答案解析：C11.独立式可燃气探测器报警浓度是：天然气、液化气爆炸下限（）以下，人工煤制气爆炸浓度（）[单选题]25%，400PPM(正确答案)15%，300PPM20%，250PPM30%，450PPM答案解析：A12.广东移动智慧社区可选场景是（）[单选题]门禁出入服务场景智慧物业服务场景视频监控服务场景机器人服务场景(正确答案)答案解析：D13.智能门锁首次安装使用，连接前后面板后未上电池之前，前后把手是都能打开；上电池通电后即可正常，（）把手就不能打开了。[单选题]前(正确答案)后前、后答案解析：A14.以下不属于智能安防产品的是（）[单选题]视频监控烟感探测门磁探测WIFI探测(正确答案)答案解析：D15.配置客户路由器WIFI，以下说法不正确的是（）[单选题]A、使用少量的数字作为wifi密码(正确答案)B、使用高强度的密码C、使用MAC地址绑定方式D、设置双频wifi答案解析：A16.家庭wifi测试规范中要求的测试内容主要包括的（）[单选题]A、无线速率和信号强度(正确答案)B、线路质量C、信道干扰D、PING网络质量答案解析：A17.流氓ONU光猫故障和PON系统中的哪些机制有关（）[单选题]A、上行数据时分复用(正确答案)B、单纤双向传输C、下行数据广播D、以上都不是答案解析：A18.关于DHCP知识，下列说法正确的是（）[单选题]A、DHCPSRRVER发出的报文有DHCPACK(正确答案)B、DHCPSRRVER发出的报文有DHCPDISCOVERC、DHCPSRRVER发出的报文有DHCPREQUESTD、DHCPSRRVER发出的报文有DHCPINFORM答案解析：A19.DHCP协议的功能是（）[单选题]选项0(正确答案)自动远程登录终端使用DNS的名字自动登录以上都不是答案解析：A20.100平米以下小户型有综合布线的家庭场景优先推荐哪种组网（）[单选题]自动为客户分配IPPOE交换机+AP面板(正确答案)无线中继器有线AP面板答案解析：B21.智能家庭网关注册到30-39%提示注册失败，可能的原因是（）[单选题]电力猫激活码错误VLAN3010未透传(正确答案)工单异常答案解析：C22.智能组网WIFI网络质量的3个要素为：信号强度、信号干扰和（）[单选题]光猫电源异常信道频宽多线程下载速率(正确答案)无线中继答案解析：C23.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般称之为（）[单选题]加密方式(正确答案)瘦APWIFI放大器AC管理器答案解析：A24.无线AP面板优点不包括：（）[单选题]胖AP施工方便外观美观无需供电(正确答案)答案解析：D25.一个完整的智能化安防系统主要包括门禁、报警和（）三大部分[单选题]安装简易监控摄像头(正确答案)存储设备答案解析：C26.用户家为两室一厅，面积约80平米的户型，平时多用wifi上网，有一个wifi路由器再客厅放置，但是卧室wifi信号不太稳定，一些哪种智能组网比较贴合此场景（）[单选题]传感器(正确答案)有线桥接电力猫面板AP答案解析：A27.完成智能组网施工后，对施工效果进行评测时，对用户需要连接使用的wifi信号测试要求为目标覆盖区域内不低于95%的位置，接收信号场强值为（）[单选题]无线扩展器≧-65dbm(正确答案)≧-55dbm≧-45dbm答案解析：B28.电力猫（PLC）设备操作简单，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，请问是什么问题（）[单选题]≧-75dbmB、缺少访问控制共享介质易受大功率电器影响(正确答案)答案解析：D29.有关路由器以下说法正确的是（）[单选题]价格贵每个接口既是一个冲突域也是一个广播域(正确答案)每个接口是一个独立的广播域路由器转发广播信息答案解析：B30.在家庭组网中，下列哪项障碍物对无线信号的影响最大（）[单选题]所有设备在同一个冲突域和广播域(正确答案)玻璃门房间窗户砖墙答案解析：A31.主流WiFi协议不包括（）[单选题]金属柜802.11b802.11c(正确答案)802.11n答案解析：C32.装维服务“五个一”实施规范不包括[单选题]802.11a穿着一双干净的鞋套铺一张整洁的垫布带一瓶矿泉水(正确答案)答案解析：D33.正常的WIFI上网要求信号强度不低于()[单选题]佩戴一张统一的工卡-40dBm-50dBm-60dBm(正确答案)答案解析：D34.宽带测速中，实际测速速率达到签约带宽的（）以上即可视为达标。[单选题]-30dBm(正确答案)答案解析：D35.单身公寓WIFI覆盖方案最合适选用（）方案[单选题]0.6(正确答案)HyFi多个路由器桥接WIFI扩展器答案解析：A36.采用电力猫进行wifi组网，适用于何种场景。[单选题]HGU或单台无线路由器部署点无网口需覆盖范围内只有一个供电回路以上都是(正确答案)答案解析：D37.当用户的每个房间至家庭信息箱需要有暗埋网线，如果用户介意使用明线且电源保障困难的节点，并且要求高覆盖、多房间场景，我们可以推荐哪种方案？[单选题]大户型光猫+普通路由器光猫+POE交换机+面板AP(正确答案)光猫+无线电力猫答案解析：C38.对于部分房间没有网线布放到位，即部分无信息点（网线口），且介意明线的用户，我们可以推荐哪种方案？[单选题]光猫无线网络（或智能网关无线网络）光猫+普通路由器光猫+POE交换机+面板AP光猫+无线电力猫(正确答案)答案解析：D39.关于PoE供电技术，下列说法中正确的是[单选题]光猫无线网络（或智能网关无线网络）POE供电器和分离器是通过网线的1236口供电的POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号(正确答案)答案解析：D40.组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（）WiFi测试点位进行打点测试。[单选题]POE交换机连接POE受电设备时，通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的2个3个及以上(正确答案)无需测试答案解析：C41.智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。[单选题]1个(正确答案)到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。答案解析：A42.装维人员着工作服并佩戴工号牌，符合“（）”及安全生产要求[单选题]智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候七个一八个一(正确答案)九个一答案解析：C43.上门时需在用户单元楼下完成工单的“()”，确认位置信息。[单选题]六个一(正确答案)工单报结信息填报预约用户答案解析：A44.上门后，装维人员应主动（）并自我介绍[单选题]上门打卡告知故障收取费用出示工号牌(正确答案)答案解析：D45.如遇到用户自动恢复的情况，需告知用户（）[单选题]推销产品如果后面网络再出现问题，您可以直接打电话给我，我再给您处理(正确答案)这个属于网络自恢，那我就报结工单了那您有问题再打10086吧答案解析：B46.装机人员上门服务礼仪的三张王牌是[单选题]您网络恢复就好了(正确答案)微笑、手势、语言微笑、手势、动作语言、动作、仪容仪表答案解析：A47.组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（）WiFi测试点位进行打点测试。[单选题]微笑、语言、仪容仪表2个3个及以上(正确答案)无需测试答案解析：C48.用户家，55㎡面积、一室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有预埋网线，智能网关安装在信息箱，但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式比较贴合该场景。（）[单选题]1个安装电力猫卧室安装无线路由器(正确答案)客厅安装无线路由器答案解析：C49.在随销场景中，多房间户型，对于价格不敏感，但对屋内布局和环境比较讲究，且没有内置网线的商务人士，你应该推销的方案是[单选题]安装POE面板APPOE交换机+AP面板电力猫(正确答案)WIFI延长线答案解析：C50.智能组网服务内容的顺序：1、网络测评2、部署安装3、方案设计4、保障服务[单选题]路由器1324(正确答案)41234132答案解析：B51.所受干扰少、穿墙性能强的WIFI频段是（）。[单选题]1234(正确答案)5G2.5G5.8G答案解析：A52.点击【智能组网】进入智能组网界面，需要输入的用户信息不包括[单选题]2.4G用户姓名用户身份证(正确答案)用户手机号答案解析：C53.在智能组网界面输入用户信息后，下一步要进行的是[单选题]用户宽带账号选择户型(正确答案)方案设计施工进行答案解析：B54.如有不可抗原因需要更改上门时间的，需要至少提前多久与用户电话联系，征得用户同意后延期[单选题]信息确认(正确答案)1天1周1个月答案解析：A55.入户标准动作中，不正确的是[单选题]1小时敲门声音要适当要能叫出用户的名字(正确答案)必须穿鞋套进门答案解析：C56.勘查室内环境不需要了解[单选题]敲门动作要轻室内房间数量综合布线情况邻居家庭情况(正确答案)答案解析：D57.组网设备不包括[单选题]房屋整体面积(正确答案)必备的安装材料组网终端测试仪表答案解析：A58.组网方案经过与用户沟通、确认之后，智能组网装维人员按照方案进行现场施工安装，不包括[单选题]充电宝组网设备的安装调测墙壁打孔(正确答案)室内WiFi信号调优答案解析：C59.智能组网装维人员在接到智能组网服务工单后，应确认用户资料完整性。不包括[单选题]网络布线安装地址预约时间(正确答案)联系方式答案解析：C60.POE交换机的工作电压为[单选题]用户姓名(正确答案)37V～57V交流电压57V～77V直流电压57V～77V交流电压答案解析：A61.安装的是200M及以上宽带，但上网速率很慢的原因不包括[单选题]37V～57V直流电压组网设备没达到要求水晶头没达到要求设备电压没达到要求(正确答案)答案解析：D62.用户申请智能组网后，代维人员在24小时内会和用户预约，预约定好时间后，多少小时内上门安装[单选题]网线没达到要求243648(正确答案)答案解析：D63.下列关于面板AP描述不正确的是[单选题]12面板AP可以支持双频，工作在两个频段。面板AP必须要有AC才可以正常工作。(正确答案)面板AP可使用POE技术实现网线供电。答案解析：C64.智慧家庭服务工程师运用专业的家庭WiFi评测软件（或手机APP），须在用户住宅现场，根据户型面积测算或用户指定地点进行打点测试（）个及以上测试点。[单选题]面板AP不具备路由功能，需下挂在HGU下面23(正确答案)4答案解析：C65.电力猫最多支持一个主猫对应（）个从猫。[单选题]1567(正确答案)答案解析：D66.华为电力猫设备母猫和子猫配对成功，指示灯显示为（）。[单选题]4(正确答案)绿灯闪烁红灯长亮红灯闪烁答案解析：A67.华为电力猫设备母猫目前可最多带（）个子猫。[单选题]绿灯长亮7(正确答案)89答案解析：B68.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（）[单选题]6ping网络质量信道干扰无线速率(正确答案)答案解析：D69.家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，可以通过（）技术帮助用户解决问题。[单选题]信号强度WOCPOE(正确答案)AP面板答案解析：C70.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（）[单选题]EOC信道频宽多线程下载速率(正确答案)无线中继答案解析：C71.热点AP在使用PoE供电时，建议采用（）[单选题]加密方式5类线(正确答案)6类线7类线答案解析：B72.设备费用在用户竣工后现场通过（）收取。[单选题]3类线装维电子支付MCRM(正确答案)营业侧开户收取答案解析：C73.下列关于POE交换机的说法，不正确的是[单选题]现金如接收端为普通设备，POE交换机不会提供电力输出。POE交换机应工作在8芯网线上。POE交换机仅支持百兆，无法达到千兆。(正确答案)答案解析：D74.下列关于Wi-Fi的叙述，正确的是（）[单选题]POE交换机的端口数量根据设备型号不同有所区别。Wi-Fi可以无条件、无限制的使用随着Wi-Fi的普及应用，一定会完全代替有线网络Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术(正确答案)答案解析：D75.智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。（）[单选题]只有通过无线路由器才能上Wi-Fi(正确答案)到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。答案解析：A76.智能组网产品分为终端型产品和（）[单选题]智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候设计型产品售后型产品服务型产品(正确答案)答案解析：D77.用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。[单选题]调测型产品规范(正确答案)领导要求公司要求答案解析：B78.用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：[单选题]客户要求检查信号源中的端口和插线的位置是否一致更换信号线测试更换路由器测试(正确答案)答案解析：D79.装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户[单选题]检查电视插线是否正确11.52(正确答案)答案解析：D80.光分纤箱二维码标签应粘贴于光分纤箱箱体门板（）位置。[单选题]0.5外部上方内部右方内部上方(正确答案)答案解析：D81.面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为用户提供初步的技术解决方案。[单选题]外部右方用户需求(正确答案)用户身份用户地址答案解析：B82.光缆应布放在电力线的()。[单选题]公司利润下方(正确答案)没要求答案解析：B83.中国移动为用户提供的智能组网业务，以下正确的是？[单选题]上方销售组网硬件提供调测服务以上都包括(正确答案)答案解析：D84.智能组网目的是解决客户的（）问题？[单选题]组网硬件+调测服务的一体化解决方案(正确答案)大数据分析智能化场景装机效率答案解析：A85.组网成功后用户如何更改家庭统一wifi名称及密码[单选题]改善家庭WIFI体验(正确答案)网关登陆管理页面进行修改登陆组网设备管理页面进行修改不能修改答案解析：A86.POE面板的连接方式，以下哪项是正确的？[单选题]通过和家亲修改网线接路由器LAN口网线连接POE交换机LAN口(正确答案)答案解析：C87.装维上门随销智能家居产品，哪些产品可以面向用户销售？[单选题]网线直接连接至网关LAN口(正确答案)只有自研产品只有第三方产品自己购买的产品答案解析：A88.无线路由器目前哪个是主推配置类型？[单选题]产品库的产品百兆双频千兆单频千兆双频(正确答案)答案解析：D89.在故障处理场景进行随销，以下哪种流程是正确的？[单选题]百兆单频线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销(正确答案)询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知答案解析：B90.如何查看用户家中智能家庭网关的andlink版本号？[单选题]线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销(正确答案)登陆组网设备查看登录以上都对答案解析：A91.和家亲APP的作用是？[单选题]通过和家亲APP-网关详情查看装维侧使用APP，可实现装前测评，现场勘探，组网方案设计，组网设备安装调试，安装后wifi测评，竣工验收报告管理面向用户，实现家庭网络的可控可管(正确答案)增加WiFi信号答案解析：C92.以下哪种情况组网设备WiFi会同步为网关的WiFi名称？[单选题]面向装维人员，轻松完成组网方案设计、调试、测评与验收智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，重启组网设备。智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，复位组网设备。(正确答案)智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，重启网关。答案解析：C93.客户需要组网服务，应向客户推荐什么样的组网设备[单选题]智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，不重启组网设备。POE套装电力猫套装千兆组网设备(正确答案)答案解析：D94.户线整治采取“（）”的方式逐级向上检测光功率，定位损耗点位[单选题]百兆组网设备由下而上由内而外(正确答案)由外而内答案解析：C95.和目云存储采用什么录制机制[单选题]由上而下(正确答案)事件存储12小时间连续存储24小时间断存储答案解析：A96.中国移动家庭市场的一个入口指（）[单选题]24小时连续存储魔百和和家亲(正确答案)和包答案解析：C97.中国移动家庭市场的一个管理平台是指（）[单选题]咪咕视频一级家庭管理平台(正确答案)计费管理平台经营分析平台答案解析：B98.使用VLAN具有以下优点有哪些统一认证平台(正确答案)提高网络整体的安全性(正确答案)网络管理简单(正确答案)易于维护(正确答案)答案解析：ABCD99.IMS固话调测时注册不成功，提示注册超时应如何排障控制广播风暴(正确答案)报传输、城域网核查OLT上联数据(正确答案)核查光猫语音配置是否正确(正确答案)拨打10086查询号码状态答案解析：ABC100.家宽IMS固话ONU数据配置，需要做的步骤包括哪些？PING网关、IP、域名进行测试(正确答案)填写域(正确答案)填写端口(正确答案)填写鉴权名称(正确答案)答案解析：ABCDEF101.下面关于IMS固话说法正确的是填写SBC服务器IP地址(正确答案)全部转移的设置是

在固定电话上按“*40*手机号码#”，取消方法：在固话上按“#40#”IMS用户通过DHCP获取IP地址，再通过访问IMS私网DNS获取接入SBC的IP地址，进而通过SBC访问到IMS核心网(正确答案)家宽IMS固话工单未归档前可以呼入或拨打免费电话如10086、120、119之类，用以确认业务及数据是否正常，如果想要呼出其他收费电话（个人号码、其他固话），则需要归档后方可(正确答案)答案解析：ACD102.多媒体家庭固话业务基础功能包括办理IMS固话的客户和手机号码客户必须是同一个人(正确答案)融合总机呼叫转移(正确答案)传真(正确答案)答案解析：ACDE103.下列哪些会造成设备无法正常通话（）长市话、国际长途(正确答案)电话线断线(正确答案)IMS账密码错误(正确答案)DNS配置错误(正确答案)答案解析：ABCD104.固话号码不能呼出可能的原因有：（）网络中断(正确答案)手机号码欠费停机(正确答案)光猫掉电(正确答案)手机号码关机答案解析：ABC105.当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（）服开工单未归档(正确答案)登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确(正确答案)登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通(正确答案)登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致(正确答案)答案解析：ABCDE106.常用语音编码有哪些标准格式（）观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏(正确答案)G.711(正确答案)G.735G.729(正确答案)答案解析：ABD107.采用SIP做为控制层协议的优势包括（）G.723(正确答案)支持智能向业务和终端侧发展，减轻网络负担，方便业务开展(正确答案)SIP本身具有presence/fork订阅特性，便于开展新业务(正确答案)SIP支持应用层移动性功能(正确答案)答案解析：ABCD108.IMS系统采用安全机制有（）基于公开的Internet标准，在语音，数据业务结合和互通方面具有天然优势(正确答案)HTTP摘要(正确答案)Ipsec(正确答案)TLS(正确答案)答案解析：ABCD109.sip协议体系中包括下列哪些实体（）AKA(正确答案)代理服务器(正确答案)注册服务器(正确答案)重定向服务器(正确答案)答案解析：ABCD110.SIP压缩的作用为（）UA减少消息字节长度(正确答案)减少信令时延(正确答案)降低信令对媒体面带来的不利影响(正确答案)答案解析：BCD111.用户投诉IMS固话呼入正常，呼出忙音，可能故障原因是以下哪项（）对SIP消息经行加密(正确答案)拨号设置中的数图有错误(正确答案)号码匹配是最小匹配(正确答案)ONU收光异常答案解析：ABC112.用户固话号码显示注册状态失败，应该检查哪些方面内容（）ONU心跳周期设置不合理(正确答案)网关IP地址能否ping通(正确答案)DNS能否ping通(正确答案)用户固话号码是否设置错误(正确答案)答案解析：ABCD113.装维人员完成IMS固话配置后发现无法获取IP地址，可能的原因是（）SBC服务器配置是否正常(正确答案)网管数据配置有误(正确答案)固话地址已用完(正确答案)注册服务器错误答案解析：ABC114.NGN用户下挂在IAD上，在通话过程中存在颤音现象，可能的原因是（）ONU配置参数有误(正确答案)IAD上层交换机设备以太网接口配置错误(正确答案)IMS配置参数错误IMS获取的IP有误答案解析：AB115.IMS固话故障，光猫pon指示灯常亮，tel灯不亮，可能是（）原因网络质量差，导致IAD与对端网关设备之间丢包严重(正确答案)入户光纤中断电话线缆中断(正确答案)光交箱尾纤中断答案解析：AC116.现有一用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的是（）ONU电话接口损坏(正确答案)如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP；(正确答案)如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APP(正确答案)投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议；苹果手机与机顶盒之间采用的是AirPlay协议(正确答案)答案解析：ABCD117.下列属于GPON关键技术的是（）机顶盒需要安装手机投屏盒端apk(正确答案)光模块突发控制(正确答案)下行AES加密(正确答案)上行动态带宽分配(正确答案)答案解析：ABCDE118.网络故障原因可能有（）测距技术(正确答案)机房设备问题(正确答案)线路问题(正确答案)以上均不可能答案解析：ABC119.关于下一代PON技术，下列那个描述正确()病毒(正确答案)当前，10GPON标准已经获得ITU-T和IEEE通过下一代彩色GPON本质上是利用稀疏波分复用（CWDM）技术，上下行可有多个波长(正确答案)10GPON技术上不可能兼容当前的PON技术答案解析：AC120.RMS支持的可远程配置的参数有哪些（）当前，10EPON标准已经获得了IEEE通过(正确答案)软件升级(正确答案)SN/MAC认证家庭网关信息及状态查询(正确答案)答案解析：ABD121.PC机PING不通路由器的网关地址可能因为()语音参数配置(正确答案)IP地址冲突(正确答案)防火墙软件(正确答案)路由器上路由错误(正确答案)答案解析：ABCD122.作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势？（）访问控制列表(正确答案)光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰(正确答案)传输的距离更远(正确答案)D.

可以支持更高的速率(正确答案)答案解析：ABCD123.假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的?()光纤比双绞线便宜(正确答案)OLT至ODN之间的光路中断(正确答案)OLT的下联光口板运行故障(正确答案)OLT的上联板的上联口连接中断或故障答案解析：ABC124.机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败,可能的原因为()小区ONU设备供电线路断电(正确答案)TV平台发生故障；(正确答案)网络设备的MTU值设置不正确；(正确答案)机顶盒损坏答案解析：ABC125.电视机屏幕上无视频图像，以下可能的原因有：（）EPG服务器地址设置不正确；(正确答案)视频线没有接好或插错位置(正确答案)电视机的视频输入源不正确(正确答案)服务网络出现故障(正确答案)答案解析：ABCD126.机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（）机顶盒处于待机状态(正确答案)向业务管理系统发送认证请求(正确答案)下载频道列表(正确答案)连接主EPG(正确答案)答案解析：ABCD127.机顶盒可以通过（）方式升级软件开机接入网络后，主动连接配置的主认证服务器地址(正确答案)本地U盘放装升级(正确答案)手工拆机更换CPU升级拨号升级答案解析：AB128.4KIPTV机顶盒一般具备如下硬件接口：（）远程下发方式(正确答案)HDMI(正确答案)VGA网口(正确答案)答案解析：ABD129.若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，则可能会：（）USB(正确答案)流畅播放黑屏(正确答案)严重偏色(正确答案)答案解析：ACD130.下列说法正确的是：（）极为卡顿4K之所以被称为4K，是因为它每帧都包含4*1024个像素全4K和准4K在分辨率上并无差别，都是3840X2160或4096×2160。(正确答案)高清（HD）的视频质量介于超高清（4K）与标清（SD）之间(正确答案)答案解析：CD131.下列说法正确的是：（）高清分辨率只有1920*1080一种(正确答案)高清视频的平均码率一般为8Mbps左右(正确答案)准4K视频的平均码率一般为15Mbps左右(正确答案)全4K视频的平均码率一般为40Mbps左右(正确答案)答案解析：ABCD132.全4K与准4K相比，具备如下优势：（）标清视频的平均码率一般为1.5Mbps左右(正确答案)色域提升至BT.2020(正确答案)量化精度提升至10bit(正确答案)采用了高动态范围（HDR）(正确答案)答案解析：ABCD133.下列关于准4K视频的描述，正确的是：（）帧率提升至50/60fps(正确答案)色域为BT.709(正确答案)量化精度为8bit(正确答案)采用一般动态范围（SDR）(正确答案)答案解析：ABCD134.下列描述正确的是（）帧率为24/25/30fps(正确答案)ICMP是Internet控制报文协议用于在IP主机、路由器之间传递控制消息(正确答案)网桥的好处是为不同类型的物理网络提供连接：以太网、令牌环网、点对点的链接和FDDIFTP是一种应用层协议，TCP是一种运输层协议，IP是一种网络层协议(正确答案)答案解析：ABD135.用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（）IGMP是Internet组管理协议，它用来把一个UDP数据包多播到多个主机(正确答案)周围环境中存在强干扰源(正确答案)关联到该AP的用户过多(正确答案)客户站无线网卡加密方式与AP不一致(正确答案)答案解析：ABCD136.以下哪些技术为802.11n所使用的关键技术（）AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度(正确答案)信道捆绑(正确答案)帧聚合(正确答案)ShortGi(正确答案)答案解析：ABCD137.WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有（）OFDM-MIMO(正确答案)调整天线角度将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备(正确答案)将AP放到金属盒子里答案解析：AC138.影响WLAN通讯的常见因素包括（）调整信道(正确答案)同频干扰(正确答案)障碍物(正确答案)邻频干扰(正确答案)答案解析：ABCD139.决定天线性能优劣的两个重要技术指标是（）空间损耗(正确答案)接收灵敏度(正确答案)增益场型答案解析：AB140.下面因素会造成AP吞吐量降低的有（）发射功率(正确答案)距离增远(正确答案)用户数增多(正确答案)