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文档简介

房产门店管理制度1.引言为了提高房产门店管理的效率和质量，制定本房产门店管理制度。本制度是门店内部管理的规范和依据，适用于公司内所有房产门店的管理。2.责任分工2.1总部负责人总部负责人应指定每个门店的负责人，并审核并批准每个门店的年度经营计划、每月经营计划、每周时间表和每日任务。2.2门店负责人门店负责人负责门店的日常运营和管理，包括人员安排、物资采购、销售任务计划等，并向总部负责人负责。2.3员工员工应按照岗位职责执行各项任务，遵守各项管理制度，不得私自调休、迟到早退等私人行为，且应在工作期间穿着整洁、严格遵守各项安全管理制度。3.内部管理规定3.1经营计划每个门店的经营计划应当以月为单位进行计划，由门店负责人在每月初报总部负责人审核并批准。经营计划应包括销售任务量、市场开拓计划、业务培训等内容。3.2人员安排门店负责人应当根据门店的实际情况和经营计划，进行人员安排。人员安排应当根据员工的经验和能力，合理分配销售任务，在经营计划结束后提交总部负责人审核。3.3物资采购门店需要采购物资时，门店负责人应根据经营计划和实际需要，提出物资采购计划，并在总部负责人的批准下进行采购。在采购物资时，应根据相关法律法规，进行规范采购。3.4销售流程门店负责人应制定门店的销售流程，规定各项销售活动的具体流程和标准。销售流程应由总部负责人审核并批准，执行过程中如有变更，应当再次提交总部负责人的审核并批准。3.5客户管理门店应当建立客户关系管理中心，并指定专职客户经理。客户经理应当负责客户的开发、维护和管理。客户管理应当根据门店的实际情况和市场要求，制定相应的管理标准和程序。3.6绩效考核门店负责人应当定期对员工进行绩效考核，以激励员工工作积极性，提高工作效率。绩效考核应包括销售业绩、服务质量等方面的考核。4.附则本制度自发布之日起执行，如需修改，应当由总部负责人审核并批准。对于违反相关规定和制度的员工和门店，应当根据负责人的权力进行相应的纪律处分和经济处罚。5.结语本制度的制定是为了提高房产门店的管理效率和质量，明确各种行为和

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