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文档简介
2023年实用的经理工作计划汇编7篇经理工作安排篇1
一、以客户为中心,做好结算服务工作。
1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将连续执行,并做到每个员工能耐性对待每个顾客,让客户满足。
2、伴着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争实力。
3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、相识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。
二、强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求施行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患,削减差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本,提高员工的全面素养。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部须要有确定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位,从而提高员工的主动性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训安排上报人事部门,打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关怀激励员工,强化员工的心理素养。
经理工作安排篇2
假如我有幸加入贵公司,并担当生产经理一职,首要任务是尽快熟识公司环境和公司状况。
1、各部门人员配备、职能、技能。
2、设备性能、产能,日常平均产能。
3、产品的工艺,质量标准、生产流程。
4、原材料的选购 供应状况,辅材料的选购 消耗状况。
5、客户的订单量,质量标准,生产调度状况。
6、员工的福利,工资安排、社会保障统筹。
7、月能源消耗,日常工作环境。
8、工厂的消防实况,员工的平安相识。
9、劳保用品发放,职业病防护。
10、员工的素养,企业的文化。
通过对以上10条的了解,综合实际状况,主动跟各部门沟通,团结一样确保按时保质保量完成生产任务。在这期间可以进行生产现场的“5S”工作,整理、整顿、清扫、清洁、素养,他们的关系和作用如下图所示:
同时,完善公司的外在形象,比如:标记、厂门、形象墙、各类指示牌、标语、工装等。以平安和质量事故作为工作切入点,并通过相关培训和宣扬,加强员工的平安意识和质量意识,预防平安和质量事故的发生。
先从自我做起,身先士卒,起到表帅作用。以自己的工作看法去影响别人,严以律已,以身作则。
支配好自己每天的时辰表,驾驭各部门的实战状况,分析利弊,作出合理调整方案,优化工作方式,管理机制。对各项管理进行深化分析、熟识、运用,使企业不断发展壮大。
经理工作安排篇3
一、熟识公司的规章制度和基本业务工作。
作为一名销售经理,通过对这个业务的接触,我对公司的业务有了更好的了解,但还有很长的路要走。这是业务员的一大缺陷。希望公司以后能定期组织新员工学习培训,让工作更轻松。
1.第一季度,商科学习为主。由于我们公司处于开业期,部门的规划尚未完成,假期后会有市场低迷,我会充分利用这段时间补充相关业务学问,仔细学习公司的规章制度,充分了解和协作公司人员;通过对周边乡镇工业园区的实地扫尾,以找寻新的货源,了解乡镇的工业厂房状况;通过互联网、电话、生疏人探望等方式联系客户,强化与客户的感情接触,形成强大的客户群体。
2.其次季度,公司正式走上正轨,工业厂房市场将迎来一个小的高峰期。在对业务有肯定了解和熟识的状况下,我会尽最大努力尽快开账单,以便正式成为我们公司的员工。我们将与朱经理和郭经理一起培训新员工,使工厂建设部门尽快成长起来。
3.第三季度“十一”“中秋”期间,市场将为下半年带来一个良好的开局,随着我公司的铺管量的增加,一些大规模的客户可以渐渐渗透进来,为年底的工厂市场大战做好充分的打算。此时,我将与公司的其他员工一起,为公司的进一步发展而努力。
4.年底的工作是一年的高峰期。另外,有了我们一年的工厂推送和客户推广,信任是我们工厂部门最热的时候了。我司将依据实际状况和时代特点做好客户开发工作,并依据市场改变刚好调整我司工作思路。努力实现工厂工作绩效!
其次,制定学习安排。
在房地产市场做中介是一项须要依据市场不断改变的状况不断调整经营思路的工作。学习对于业务人员来说特别重要,因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务活力。我会依据须要调整学习方向,补充新能源。工业学问、营销学问、部门管理等相关的工厂学问都是我须要驾驭的内容。只有了解自己,了解自己,才能打好每一场仗(在这方面,我们也希望公司对我们的业务人员赐予支持)。
第三,制定学习安排。
学习对于业务人员来说特别重要,因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务活力。我会依据须要调整学习方向,补充新能源。加强自身思想建设,增加整体意识、责任感、服务意识和团队意识。主动把工作落实到实处。我会尽力减轻领导的压力。
第四,营销策略。
主要的营销策略应当列在这里,或者说“细心策划的行动”。制定营销策略时有许多可能的选择,每个目标都可以通过几种方式实现。比如提高全部房屋的平均售价,或者增加房屋的销售量,就可以达到增加10%销售收入的目的。同样,这些目标也可以通过多种方式实现。比如促进房屋销售,可以通过扩大市场,增加市场份额来实现。经过对这些目标的深化探讨,我们可以找到住房营销的主要策略。
政策声明如下:
目标市场:高收入家庭,尤其是男性消费者和公司,以及外企。
产品定位:优质出口屋。有商业和住宅两种。
价格:价格略高于有竞争力的厂家。
分销渠道:主要通过各大房地产代理销售。
服务:供应全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略所针对的目标市场,推出新的广告活动,以高价位、高舒适度为特色,广告预算将增加30%。
经理工作安排篇4
为全面搞好20xx年全面预算管理与财务管理工作,我们将做出20xx年工作安排如下:
1、依据上级公司下达的预算指导看法,进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作休戚相关。在明年的工作当中,要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理,仔细做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。
2、当好领导的参谋,确保完成上级局(公司)下达的各项指标。今年,公司已走上了良性发展的快车道,卷烟销售与烟叶经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。本着“严、深、细、实”的原则,全面强化两烟责任制的制定与落实,在千辛万苦抓增收的基础上,想方设法探讨节支,力争完成各项任务指标。同时,仔细探讨搞好多种经营工作,围绕盘活资产,对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;仔细清理往来帐户,大力回收货款,削减资金占用,提高企业资产负债结构,降低企业资产负债率。依据上级公司物资选购 的要求,进一步健全物资比价选购 制度。
3、接着开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好烟站的基础工作,提高管理水平。企业更加展进步,财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大,对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求,就必需接着开展会计从业人员的培训,提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础工作,为更好的参加企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之,今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下,在各科室和基层站所的协作下,根据党委的部署和支配,仔细组织落实,取得了较好的成果。但是,来年的任务更重,压力更大,我们财务科全体成员将变压力为动力,主动进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
经理工作安排篇5
辞旧迎新的日子里,新的一年即将来临,在总结20xx年工作的同时,对20xx年制定一个新的工作安排。
20xx年是公司的深化年,在这一年里我们要将客户服务部的每一项工作都做一个提升,微笑服务、服务第一、一切围绕和谐服务,按公司的物业管理运作规范-服务篇的要求规范操作。。
1.根据《客服服务管理规程》将每月的工作安排及完成状况报告项目经理。
2.对客服服务的现场状态与服务质量负责,并协调协作其他服务条线的工作,坚持每日按服务篇的要求对现场进行检查,针对不合格的地方进行整改和现场带教,并将检查结果记录在《客服服务管理记录表》上。
3.根据日常服务的接待工作要求,对业主报修的落实及报修后的回访,以及业户投诉的回访并做好记录,达到100%的回访率。
4.依据公司《账目公示管理规程》、《信息公示管理规程》结合小区的实际状况,对业户作出各种温馨告示,通知等公示信息,重大告示拍照并做好留档记录。
(1)第一季度张贴20xx年下半年的费用收支表和修理资金运用状况。
(2)第三季度张贴20xx年上半年的费用收支表和修理资金运用状况表。
5.按服务篇的要求有安排的主动与业主进行沟通,管理处每月完成10%的与业主面对面沟通,全年完成100%沟通率。
6.3月-5月覆盖率为100%的满足度测评(891户),听取业主的看法、需求与建议。9月商铺100%满足度测评。
7.按公司对管理处年度的工作目标做好物业管理费收缴、催缴工作,每季度发放物管费交款通知单。对收费财务数据的核对工作,严格把好各种票据的关。
(1)为提高业户缴纳物管费的主动性,管理处开展第一季度开展凡交满一年管理费的业户赠送一份保险及赠送一盆鲜花活动。
(2)针对其次季度缴费淡季及上半年经济指标的考核状况,着重进行历年款清款和当年款收缴工作。
(3)第三/四季度加大管理费收缴力度,争取完成公司对管理处所要求经济指标。
8.带教接待、文员对项目管理处档案管理工作,业主档案资料的收集建档,更新、管理和保密工作。
9.根据公司对二次装修资料及巡查记录的要求严格检查和把关。
10.每月对客服部全部工作表单的归类、整理、装订及归档。
XX.完成项目经理交办的其他任务,社区活动工作的协作。
XX、根据公司操作规范要求每月对员工进行培训。
13、主动与社区、开发商沟通做好桥梁工作,为签下本项目不断努力。
客服部:徐蓉芳
20xx.10.31
经理工作安排篇6
一、总结上半年工作。
因前台接待人员及机修人员的专业学问不够专业和广泛,服务细微环节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法供应顾客所须要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需接着加强对前台接待人员及机修人员的专业学问培训,提高业务实力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思索,替客户着想,为顾客供应实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满足。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是非常到位。
且工作人员面对工作时并不是非常细心,致使在一些可避开的工作细微环节上犯错误,故在下半年我们需增加管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和将来规划,及市场和将来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是干脆挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能接着发展壮大下去。
三、从营销策略上。
上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着肯定量的流失,所以下半年我们必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关切,当然照看是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关切你”。
四、价格合理化。
价格的凹凸也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户供应更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度动身制定合理的修理方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下。
各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就须要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从款待费、日常工作用品等方面中进行节约。
经理工作安排篇7
销售工作是向客户销售产品,首先保证产品的质量及良好的'服务看法才能获得客户许久的合作。转瞬20xx年的工作已经结束了,在做好20xx年工作总结的同时,也做好20xx年销售上半年工作安排:
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,实行确保稳住大客户,努力转变小客户,主动拓展新客户的策略,制定详营销安排,在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。接着分层次、深化推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深化分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展供应重要来源。XX年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上,总结阅历,深化营销,增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注意改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深化分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。最好最全的免费公文,
(二)加强服务渠道管理,深化开展结算优质服务年活动
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面供应优质服务的基础上,进一步体现特性化、多样化的服务.要建设好三个渠道:
一是要根据总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务发展状况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,构建起高素养的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要,满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在接着跑马圈地扩大市场占比的同时,还要精耕细作,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品举荐给客户,提高动户率和客户运用率
深化开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,刚好处理问题,加强服务管理,提高客户满足度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,担当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理供应技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要担当者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关切的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要接着实施结算与现金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品刚好进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行便利快捷的优势.加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任
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