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文档简介

医院收费所管理制度1.引言医院是为病人提供医疗服务的场所，为了保证病人得到及时、有效的诊治和治疗，医院需要对收费所进行有效的管理。本文将介绍医院收费所管理制度。2.收费所的职责开立病历本和就诊卡。核对病人的医疗保险情况，收取医疗费用。对病人开立费用清单并进行收费，收费后开具发票和收据。维护和管理医院的收费系统，确保收费数据的准确性和安全性。协助医生和护士进行病人诊治工作，提供必要的服务和帮助。及时处理病人的投诉和意见，保障病人的权益。定期对医院的收费工作进行评估和调查，提出改进意见和建议。3.收费所的管理制度收费所应建立完善的收费制度，包括费用项目、收费标准和优惠政策等，并严格执行。收费所应定期进行培训和考核，确保工作人员具备专业的知识和业务水平。收费所应建立完善的收费管理制度，包括医保结算、账务核对和财务监督等，并加强内部监管。收费所应加强信息安全管理，对涉及病人隐私的信息进行保密和加密，防止信息泄漏。收费所应建立有效的投诉处理机制，对病人的投诉和意见进行及时反馈和处理，保障病人的权益。4.收费所的工作流程按照病人就诊顺序，核对病人的身份证明和医保信息，确认病人是否需要先垫付费用。根据医生诊治的要求，对病人开立费用明细单并确认收费金额。对病人进行收费，开具发票和收据，查询账户余额。按照规定将收费信息录入医院收费系统，并核对录入信息的准确性。对收费清单进行确认和审核，并将其送交财务部门进行入账和核对。结束当日的工作后，对收费机、POS机和电脑等设备进行关闭和安全管理。5.收费所的工作标准保证收费工作的准确、及时和规范，遵守医疗法律法规和职业道德规范。保证病人的隐私和安全，严禁泄露病人的相关信息。保证收费机、POS机和电脑等设备的正常运行和安全管理，定期进行设备检查和维护。保证病人的投诉和意见得到及时反馈和处理，对收费工作进行改进和优化。6.结语本文介绍了医院收费所的管理制度，包括了收费所的职责、管理制度、工作流程和工作标准等，

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