医院导诊科室管理制度_第1页
医院导诊科室管理制度_第2页
医院导诊科室管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医院导诊科室管理制度1.导诊科室概述导诊科室是医院门诊部门的重要组成部分，也是医院门诊流程的关键环节，其职能主要包括接待患者、指导患者就医路线、为患者寻找就诊医生等工作。2.导诊科室管理制度2.1导诊科室管理目标目标：营造安全、有序、便利、高效的门诊医疗环境，提高医院门诊服务水平和管理水平。2.2导诊科室管理职责（1）组织和协调门诊患者的病情咨询、诊断和治疗工作。（2）维护医院门诊次序，加强对门诊患者的管理和指导。（3）研究门诊流程，制定科学的、合理的就医路线。（4）负责管理门诊医疗设备的维护和保养工作。（5）对门诊患者进行心理疏导工作，提高门诊服务质量。2.3导诊科室管理流程（1）患者到达导诊台患者到达导诊台后，管理员工作人员要向患者询问病情，并对病情进行分类，根据病情不同、就医需求不同，为患者推荐不同的科室。（2）指引就医路线管理员工作人员要为患者指引就医路线，向患者详细介绍就医流程、门诊医生看诊时间和科室位置等信息，帮助患者快速找到医生。如果患者需要候诊，管理员工作人员要向患者解释候诊过程和候诊须知。（3）对门诊次序进行管理管理员工作人员要对门诊次序进行管理，确保门诊次序顺畅、有序，尽量避免患者排队等候时间过长，同时要对门诊患者情况进行记录。2.4导诊科室管理规范（1）管理员工作人员需精通医院门诊流程，对疾病有一定的了解，能够正确指导就医路线。（2）管理员工作人员要做好对患者信息的保护，保证患者隐私不外泄。（3）管理员工作人员要准确记录门诊患者的基本信息，包括患者姓名、性别、年龄、联系方式、病情等信息。2.5导诊科室管理制度完善针对导诊科室管理中存在的问题，医院需要不断完善导诊科室管理制度，严格按照制度规范进行工作。3.小结导诊科室是医院门诊部门的重要组成部分，其管理工作需要严格按照规范进行，医院

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论