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文档简介

会议服务岗位管理制度一、制度目的为了规范会议服务人员的行为，提升会议服务的质量，制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于公司内所有会议服务岗位工作人员。三、管理要求（一）岗位职责协助会议主持人进行现场会议服务；负责会场、休息室等的跟踪管理；维护好现场台前背后的秩序；协助会议主持人确认会议进程；按照会议主持人的要求进行安排；负责会议现场的设备运作；现场突发情况处理。（二）岗位要求具有良好的语言表达和理解能力；具有较强的工作责任心和协作精神；具有较强的文化素质和服务意识；能适应加班的工作需要；能够承受高峰期的工作压力；具有基本的电脑操作技能和网络知识。（三）工作流程会议前，会议服务人员应仔细阅读相关资料，了解会议主题，明确会议流程；现场会议前，到会场现场检查设备设施，确认是否正常工作；会议开始后，协助会议主持人现场服务，确认会议进程，安排好支持工作；在现场主持人下达的指令下，协助调整会场布置，保证会议现场的整洁和安全；在会议进行过程中，根据会议主持人要求，协助切换PPT和视频等视觉资料；会议结束后，现场清理并恢复场地至原状。（四）工作纪律会议服务的工作人员统一着装，保持良好的仪容态度；在会议服务期间，不参与与会人员的私人活动；依照会议主持人的要求完成任务，不得擅自离岗或请假；工作期间不得饮用酒精，不得在岗位上吸烟；工作期间需要时刻保持手机畅通，以确保公司可以及时联系到服务人员。四、制度管理（一）奖惩制度对于优异的会议服务人员，公司将给予适当的奖励；对于违反工作流程和管理要求的会议服务人员，公司将按员工管理规定进行处理。（二）管理层责任公司管理层应积极推行并监督执行本制度；管理层应及时处理确实发生的违规事件。五、总则对于本制度未能明确规定的内容，公司应按照员工管理规定进行处理；本制度的修改和解释权属于公司管理层。以上就是本文的

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